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Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

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Representante de Atención al Cliente Bilingüe Empresa: Everyone Connected En Everyone Connected, creemos en empoderar vidas a través de la conexión. Fundada en 2021 durante el Programa de Conectividad Asequible (ACP), nuestra empresa se creó para asegurarse de que nadie quede atrás en el mundo digital. Desde entonces, hemos ayudado a miles de familias, personas mayores e individuos a acceder a programas de internet de bajo costo que eliminan barreras como tarifas de activación, depósitos y costos de equipo. Hoy, nos asociamos orgullosamente con grandes proveedores como AT&T, Spectrum y Xfinity para seguir reduciendo la brecha digital en comunidades de todo el país. Somos una empresa de rápido crecimiento centrada en las personas. Eso significa que nos preocupamos por nuestros clientes y también por nuestro equipo. Buscamos representantes bilingües que no solo sean excelentes en el servicio al cliente, sino que también estén genuinamente motivados por ayudar a los demás. Si te apasiona marcar la diferencia, te desenvuelves bien en un entorno de equipo y deseas crecer con una empresa que se está expandiendo a nivel nacional, aquí encajarás perfectamente. Tus Funciones Brindar un excelente servicio al cliente. Educar a los clientes sobre opciones de internet asequibles y cómo calificar. Guiar a los clientes a través de procesos de solicitud sencillos con paciencia y profesionalismo. Resolver inquietudes, responder preguntas y proporcionar información precisa. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y solicitudes completadas. Apoyar esfuerzos de divulgación para ampliar el conocimiento sobre programas de internet para personas de bajos ingresos. Lo que Buscamos Bilingüe (inglés y español) – REQUERIDO. Comunicador efectivo con empatía y paciencia. Alguien que disfrute ayudar a los demás y generar un impacto real. Confiable, puntual y profesional. Trabajador en equipo con capacidad para trabajar de forma independiente. Experiencia en servicio al cliente es un plus, pero la disposición para aprender es igual de importante. Detalles del Puesto Salario: $15/hora (tiempo completo, 40 horas por semana). Horario: Lunes a viernes, de 12 PM a 8 PM. Ubicación: Debe poder desplazarse a nuestra oficina. Beneficios: La oportunidad de crecer con una empresa con misión que ayuda a conectar comunidades en todo el país. Si estás listo para formar parte de algo más grande que solo un trabajo — si deseas ayudar a las personas a mantenerse conectadas con la escuela, el trabajo, la atención médica y sus familias — nos encantaría saber de ti. Envía tu solicitud aquí https://form.jotform.com/251717451238053

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209 Thunderbird Dr, El Paso, TX 79912, USA
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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES: Apoya los objetivos de ventas y crecimiento de ingresos mediante: Maximizar la conversión de consultas telefónicas y presenciales en alquileres Promocionar Sentry Self Storage en la comunidad Ayuda a mantener controles financieros y alcanzar metas financieras mediante: Manejar efectivo con precisión y conciliar recibos Realizar cobros, registrar pagos y procesar depósitos bancarios diarios con exactitud y puntualidad Participar en la recaudación de cuentas vencidas Hacer contabilidad utilizando el software QuickBooks Practica consistentemente técnicas efectivas de servicio al cliente mediante: Responder llamadas de manera amable, agradable y profesional Saludar a los clientes rápidamente, con entusiasmo y profesionalismo Conocer y presentar las características y beneficios de la propiedad en todas las oportunidades Resolver problemas de los clientes de manera oportuna y eficaz Apoya procesos administrativos oportunos y precisos en todas las funciones laborales mediante: Mantener registros precisos para cada cliente, incluyendo contratos, seguros/Planes de Protección, formularios de cambio de dirección, adendas y cualquier correspondencia con o desde clientes Utilizar eficazmente los sistemas informáticos en el entorno Microsoft Windows Supervisar el inventario preciso de mercancías Compilar informes y proyectos asignados correctamente y a tiempo Consultar regularmente el Manual del Empleado y el Manual de Operaciones para obtener respuestas, aclaraciones y consistencia Dirigir eficazmente a los trabajadores de mantenimiento para ayudar al funcionamiento exitoso de la instalación y cumplimiento de funciones en ausencia del Gerente de Propiedad Supervisar el sistema de seguridad; realizar revisiones de cierres diariamente Realizar tareas menores de mantenimiento y limpieza; limpiar unidades desocupadas de manera oportuna Mantener el carro de golf, las unidades de la empresa y los terrenos limpios y libres de escombros en todo momento Tomar las medidas necesarias para cumplir con los estándares de apariencia y limpieza de la empresa Ayudar a los clientes con alquileres de camiones en algunas ubicaciones Realizar otras funciones según se asignen; trabajar con mínima supervisión directa; operar eficazmente en equipo RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN: El Consultor de Almacenamiento no tiene responsabilidades de supervisión, pero ayudará a dirigir a los Trabajadores de Mantenimiento en ausencia del Gerente de Propiedad. REQUISITOS: Para desempeñar este trabajo con éxito, una persona debe poder realizar cada función esencial satisfactoriamente. Los requisitos enumerados a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad requeridos. Sentry Self Storage busca empleados con mentalidad emprendedora, proactiva y de “puedo hacerlo”, actitudes positivas que puedan manejar cambios y operar con integridad. El empleo con Sentry Self Storage depende de la finalización exitosa de una verificación de antecedentes y pruebas de drogas. Los empleados deben tener una licencia de conducir vigente y deben poder viajar a varias propiedades. EDUCACIÓN y/o EXPERIENCIA: Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente (GED) y al menos un año de experiencia relacionada y/o capacitación en ventas directas, venta minorista y/o servicio al cliente. Habilidades de liderazgo y experiencia supervisando a otros son útiles para el potencial de crecimiento. 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