Williams Energy es una empresa de servicios energéticos integral que ofrece suministro de combustible para calefacción, propano y otros combustibles a clientes residenciales, además de servicios de fontanería, calefacción y aire acondicionado. Nuestra sede principal está en Braintree y contamos con una segunda oficina en Marshfield. Nuestra empresa lleva operando desde 1919 y nuestra zona de servicio abarca la región del South Shore en Massachusetts. Nuestra misión consiste en satisfacer las necesidades de HVAC y fontanería de los propietarios de viviendas en el área del South Shore de forma confiable, conveniente y profesional. Actualmente estamos buscando un empleado de tiempo completo / parcial para cubrir un puesto de representante de servicio al cliente (CSR) en nuestra oficina de Braintree. Como la persona encargada principalmente de contestar nuestras llamadas, sus funciones incluirán saludar amablemente a los llamantes, determinar el motivo de su llamada y responder preguntas o derivar sus solicitudes a otro departamento según sea necesario. Muchas de las llamadas entrantes son de emergencia y requieren por tanto una persona capaz de pensar y actuar rápidamente para resolver el(los) problema(s). Se requiere que la persona que ocupe este puesto sea sociable, paciente, orientada al trabajo en equipo y con buenas habilidades comunicativas. Se prefiere especialmente un historial en servicio al cliente y administración de oficina para el nuevo empleado. Buscamos contratar a un empleado de tiempo completo que trabaje principalmente en nuestra oficina de Braintree, aunque podemos ser flexibles con algunos días de trabajo desde casa. Se prefiere experiencia en estas funciones, pero estamos dispuestos a capacitar al candidato adecuado. Algunas de las funciones del trabajo: · Responder llamadas telefónicas · Programar órdenes de trabajo · Hacer seguimiento de trabajos realizados · Realizar llamadas salientes para programar mantenimientos continuos · Recoger y registrar pagos de clientes · Contactar a clientes con saldos vencidos · Correo electrónico diario Beneficios relacionados con el trabajo: · Tarifa por hora acorde a la experiencia y educación · Seguro médico de la empresa · Programa de ahorro para la jubilación 401k con aportación parcial de la empresa · 40 horas por semana con posibilidad de horas extras · Vacaciones, licencia por enfermedad y licencia personal · Escritorio y estación de trabajo en la oficina · Posibilidad de trabajo remoto · Seguro de vida y seguro de discapacidad a largo plazo patrocinados por la empresa