Ingeniero de Soporte Técnico

Únase a EVOTEK: El principal facilitador de negocios digitales en América del Norte Como el principal facilitador de negocios digitales seguros en América del Norte, integramos una experiencia técnica avanzada en los ámbitos de centros de datos, redes, seguridad, nube y comunicaciones. Al ofrecer soluciones digitales cohesivas, ayudamos a las empresas a generar un impacto medible y acelerar su transformación. Nuestra galardonada cultura es la piedra angular de todo lo que hacemos. Reconocidos varias veces por Inc. Magazine como uno de los "Mejores Lugares para Trabajar", nos enorgullece crear un entorno donde la innovación y la colaboración prosperan. A nivel local, hemos sido honrados por The San Diego Business Journal como uno de los "Mejores Lugares para Trabajar" más de siete veces, y nuestra excelencia se refleja en reconocimientos como el CRN's "Solution Provider 500", "Tech Elite 250" y "Top 150 Growth Companies". También hemos obtenido un lugar entre los ganadores del premio "Triple Corona" de CRN. Si está listo para formar parte de un equipo que valora la innovación, la cultura y el impacto empresarial, EVOTEK es el lugar ideal para usted. Estamos buscando un Arquitecto de Plataforma apasionado, innovador y práctico para ayudarnos a garantizar que nuestras soluciones líderes en la industria sigan siendo seguras, bien integradas y escalables. Como Arquitecto de Plataforma en nuestro equipo, diseñará e implementará soluciones en la nube, proporcionará estrategias de migración a la nube y modernizará sistemas críticos para la misión. Recomendará herramientas y capacidades basándose en su análisis del entorno actual y en su conocimiento sobre diversos recursos locales, en la nube y híbridos. Traducir procesos y requisitos comerciales y del cliente en capacidades y estrategias futuras para construir soluciones rentables y bien estructuradas. Proporcionar orientación técnica y facilitar una comprensión colectiva de la estrategia y la seguridad para aplicaciones y servicios en la nube mediante el uso de maquetas, prototipos y una estrecha colaboración en la introducción de nuevas soluciones y tecnologías. Colaborar con equipos comerciales y tecnológicos para definir estados futuros, hojas de ruta y crear una arquitectura de plataforma que permita alcanzar la visión y los objetivos empresariales y tecnológicos. Desarrollar, mantener y comunicar la arquitectura general de la plataforma y la estrategia. Desarrollar y contribuir a la definición de estándares y patrones para desarrollo, escalabilidad de plataformas, seguridad de datos e infraestructura en la nube. Requisitos Experiencia con entornos de infraestructura como código (IaC), incluyendo actividades relacionadas con configuraciones automatizadas de servidores o redes, despliegues de software a gran escala, o monitoreo y pruebas, tales como integración continua y entrega continua (CI/CD). Amplia experiencia en implementaciones de AWS, Azure y/o GCP. Implementación de lagos de datos y soluciones de almacenes de datos en Azure. Experiencia en scripting con Bash, PowerShell, Python, Groovy o Ruby. Metodologías DevOps y Agile. Experiencia con tecnologías abiertas, DevOps y herramientas relacionadas de Infraestructura como Código (IaC), incluyendo Docker, Kubernetes, OpenShift, Gitlab, Jenkins, GitHub, Terraform, Ansible o Git. Experiencia con múltiples tecnologías diversas y entornos de procesamiento. Conocimiento de protocolos modernos de autenticación, ciberseguridad y todos los componentes de una arquitectura técnica. Factores empresariales de las tecnologías de computación en la nube y tendencias emergentes en computación. Principios y procesos de reingeniería de procesos empresariales. Conocimiento de SOA, análisis y diseño orientado a objetos, o sistemas cliente-servidor. Capacidad para supervisar proyectos de transformación importantes y transiciones exitosas hacia los equipos de soporte. Características de arquitectura e implementación en la nube, incluyendo sistemas operativos, multitenancia, virtualización, orquestación y escalabilidad elástica. Beneficios Salario acorde con años de experiencia, pericia técnica y ubicación geográfica. Rango salarial: $150,000 a $200,000. Bonificaciones por desempeño. Paquete de beneficios que incluye cobertura médica, dental y visual al 100% pagada para el empleado. Plan 401(k) con coincidencia del empleador. Fuerte cultura empresarial. Política flexible de días libres pagados (PTO). Arreglos laborales flexibles. Retiro anual de empresa con alojamiento nocturno. EVOTEK cree que todos tienen la capacidad de generar un impacto, y estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido en brindar oportunidades de empleo sin importar sexo, raza, credo, color, género, religión, estado civil, condición de pareja doméstica, edad, origen nacional o ancestral, discapacidad física o mental, condición médica, orientación sexual, embarazo, condición de militar o veterano, ciudadanía o información genética.

Perfil de la empresa      En Sand Cherry Associates, nos destacamos en el diseño y entrega de iniciativas estratégicas centradas en el cliente mediante soluciones digitalmente nativas y basadas en datos. La confianza de nuestros clientes en nosotros se basa en talento excepcionalmente calificado y de alta energía que trabaja con el apoyo completo del equipo de Sand Cherry. Encontrar el candidato adecuado para este puesto es un aspecto clave para continuar con ese éxito.      Descripción general   Estamos buscando un Gerente de Producto experimentado. Este puesto tiene la responsabilidad de liderar el ciclo de vida del proyecto, así como las iniciativas de desarrollo e implementación de un producto de video IP para una organización empresarial. Esto incluye la planificación del producto, redacción y refinamiento de los requisitos del producto, investigación y análisis competitivo, y todas las operaciones del producto hasta su implementación. Este puesto tiene modalidad híbrida y el candidato calificado trabajará presencialmente algunos días a la semana en Filadelfia, PA, o en Denver, CO, y los demás días de forma remota. Los candidatos deben residir en el área metropolitana de Filadelfia o en el área metropolitana de Denver, y estar dispuestos a asistir presencialmente algunos días cada semana.     Funciones y responsabilidades  Gestionar productos y servicios utilizando principios, estrategias y ejecución de gestión de productos y/o proyectos  Entender el enfoque actual de lanzamiento al mercado (GTM) y cómo interactuar con las partes interesadas según sea necesario para las soluciones de lanzamiento del producto  Demostrada capacidad para trabajar en organizaciones empresariales grandes y comunicarse eficazmente con las partes interesadas  Gestionar entregables clave de documentación, tales como entradas, salidas y materiales GTM   Mejorar las herramientas, documentación y reportes relacionados con la gestión de productos  Crear y mantener información y comunicación relacionadas con el producto  Crear y mantener documentación de flujos de procesos para satisfacer necesidades comerciales  Ejercer consistentemente juicio informado y discreción en asuntos de importancia  Dirigir equipos multifuncionales, como ingeniería o desarrollo, respecto a los requisitos del producto  Desempeñar un papel fundamental conectando equipos ágiles y no ágiles para apoyar los esfuerzos del producto   Requisitos Habilidades y experiencia deseadas  Mínimo 7 años de experiencia directa en planificación de productos, operaciones de producto y gestión de productos  Se prefiere experiencia en telecomunicaciones/amplio espectro, redes de servicios de datos o entornos de centros de contacto  Se requiere experiencia en video IP  Es necesario tener experiencia en entornos Ágiles o Ágiles Escalados  Es necesario tener experiencia en gestión de proyectos o programas  Conocimiento y comprensión de productos desde un punto de vista técnico, entendiendo sus requisitos y necesidades comerciales relacionadas  Experiencia alineando múltiples grupos comerciales en un entorno multifuncional y matricial  Capacidad para dirigir y liderar reuniones con partes interesadas y gestionar entregables provenientes del desarrollo y la ingeniería  Excelentes habilidades de comunicación, utilizando un sistema formal para comunicaciones, informes de estado y colaboración con otros grupos internos  Capacidad para adaptarse rápidamente a nuevos proyectos y trabajar de forma autónoma, manteniendo al equipo del proyecto y al cliente informados de hitos y posibles problemas    Cualificaciones/Requisitos técnicos  Excelente conocimiento de las herramientas de MS Office, especialmente Excel y PowerPoint, para seguimiento, informes y presentaciones  Son útiles la experiencia con MS Project y JIRA  Se prefiere experiencia con soluciones y ofertas de productos de tecnología de banda ancha  Es necesario tener familiaridad con equipos multifuncionales: TI, desarrollo de productos, ingeniería y marketing  Experiencia gestionando varias líneas de productos y proporcionando actualizaciones y análisis a partes interesadas en distintos niveles dentro de una organización empresarial grande    Educación/Certificaciones  Título universitario en Administración de Empresas u otra disciplina cuantitativa  La certificación PMP es útil, así como cursos sobre metodologías de gestión de proyectos  Un historial en consultoría es útil aunque no obligatorio  Compensación Para personas asignadas y/o contratadas para trabajar en Colorado, Sand Cherry Associates está legalmente obligada a incluir una estimación razonable del rango salarial para este puesto. Este rango considera una amplia gama de factores tomados en cuenta al tomar decisiones salariales, incluyendo pero no limitándose a: conjuntos de habilidades; experiencia y formación; licencias y certificaciones; y modelo de entrega. Se trata de un contrato de entre 6 y 12 meses con un salario anualizado de entre $120,000 y $150,000. Los años de experiencia, nivel educativo, ubicación geográfica, habilidades cualificadas únicas para el puesto específico y posibles certificaciones pueden ser factores clave en la compensación final para este rol. Beneficios Nuestro equipo es único: estamos apasionados por lo que hacemos. En Sand Cherry, nuestros consultores saben que están impactando y moldeando las industrias de nuestros clientes. Reconocemos a nuestros empleados por sus contribuciones. Nuestra cultura es una de las más amigables y comunicativas en la industria de la consultoría. Sand Cherry no es una organización con excesiva jerarquía. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una fuerza laboral digital. Descubra la experiencia que solo viene con la autogestión en el lugar de trabajo. Nuestros miembros del equipo gestionan sus propias cargas de trabajo y se espera que entreguen un trabajo excepcional para nuestros clientes. El crecimiento profesional es una de nuestras principales prioridades, ya que afirmamos que invertir en nuestros consultores y empoderar a nuestra gente también generará los mejores resultados y valor para nuestros clientes.

¿Qué es el mapeo de datos Spear? Spear es una plataforma especializada de base de datos y programación utilizada comúnmente en transporte, operaciones de tránsito y proyectos relacionados con TI. Especialista en Mapeo de Datos Spear Ubicación: Brooklyn, NY Horario: Totalmente remoto, de 9 a.m. a 5 p.m., lunes a viernes. Compensación: $50–$95/hora (1099) Duración: Oportunidad a largo plazo Descripción Buscamos un Especialista en Mapeo de Datos Spear hábil y detallista con experiencia funcional y técnica para apoyar proyectos basados en datos. Este puesto requiere conocimientos prácticos de la estructura de la base de datos Spear y sus formatos de datos, así como la capacidad de analizar, validar y mantener conjuntos de datos complejos. El candidato seleccionado garantizará la precisión, coherencia y alineación de los datos para cumplir con los requisitos del proyecto y del cliente, colaborando estrechamente con equipos técnicos y partes interesadas comerciales. Principales responsabilidades: Realizar actividades de mapeo, análisis y validación de datos utilizando el sistema Spear. Revisar, interpretar y documentar estructuras de datos, reglas de mapeo y flujos de trabajo. Colaborar con equipos técnicos para garantizar la integración precisa de los formatos de base de datos Spear en los procesos del sistema. Solucionar problemas relacionados con datos, identificar discrepancias y recomendar acciones correctivas. Mantener documentación bien organizada para respaldar informes de proyectos, auditorías y aseguramiento de calidad. Apoyar a las partes interesadas funcionales y técnicas proporcionando información y aclaraciones sobre datos. Requisitos Requisitos mínimos: De 2 a 5 años de experiencia en mapeo de datos, análisis de bases de datos o integración de datos. Título universitario en Sistemas de Información, Ciencias de la Computación, Analítica de Datos o campo relacionado. Conocimientos prácticos del sistema Spear, incluida la estructura de la base de datos y los formatos de datos. Habilidades sólidas de análisis y resolución de problemas con gran atención al detalle. Capacidad para comunicarse eficazmente con partes interesadas técnicas y no técnicas. Estar autorizado para trabajar en EE. UU. y poder pasar una verificación de antecedentes. Requisitos preferidos: Residir en Brooklyn, NY, y poder realizar trabajo presencial (horario híbrido). Experiencia en proyectos de TI federales o a nivel empresarial. Formación o certificaciones en gestión de bases de datos, integración de datos o áreas relacionadas. Se prefiere experiencia en proyectos o sistemas relacionados con transporte, aunque no es obligatorio. Beneficios Oportunidad a largo plazo. Horario: Totalmente remoto, de 9 a.m. a 5 p.m., lunes a viernes. Compensación (1099): $50–$95 por hora (según experiencia).

Título del trabajo: Técnico de Laboratorio para Suelos Agrícolas Ubicación: Santa Paula Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: $16.50 - $17.50 por hora Descripción del trabajo: Estamos buscando un técnico de laboratorio de suelos agrícolas motivado y detallista para un puesto de nivel inicial. En este puesto práctico, apoyará las pruebas y análisis de suelos para garantizar resultados precisos y confiables para aplicaciones agrícolas. Este puesto ofrece una excelente oportunidad para personas interesadas en la ciencia agrícola y el trabajo de laboratorio. Responsabilidades principales: Preparación de muestras: Preparar y procesar muestras de suelo para análisis de laboratorio, asegurando que todas las muestras estén correctamente etiquetadas y documentadas. Apoyo al químico: Asistir a los químicos y al personal del laboratorio en la preparación de diversos análisis de suelos. Tareas adicionales: Ayudar con otras tareas y deberes relacionados con el laboratorio según se asignen, que pueden incluir ingreso de datos y limpieza general del laboratorio. Requisitos físicos: Capacidad para levantar hasta 50 libras como parte de las responsabilidades diarias. Calificaciones: Diploma de escuela secundaria o equivalente. Se prefiere, aunque no es obligatorio, tener antecedentes en agricultura, química o un campo relacionado. Gran atención al detalle y capacidad para seguir procedimientos establecidos. Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo en un entorno acelerado. Beneficios: Salario por hora competitivo: $16.50 – $17.50 Puesto de tiempo completo con seguro médico, dental, de visión y plan 401K.

Técnico de Servicios de Instalación Ubicación: California El Técnico de Servicios de Instalación es responsable de ayudar a instalar productos en los sitios de nuestros clientes. Los técnicos de instalación en campo trabajarán junto con un empleado de DGI en el sitio de un cliente y puede incluir viajar con el empleado de DGI al sitio del cliente. El técnico de servicios de instalación en campo requerirá viajar, frecuentemente durante la noche (DGI pagará alojamiento y dieta). Estamos buscando técnicos ubicados en Redding, CA o sus alrededores. Este es un excelente trabajo para comenzar una carrera increíble en TI. Requisitos Funciones Esenciales del Puesto Instalar y/o retirar equipos de acuerdo con los procedimientos operativos estándar y las mejores prácticas de la empresa. Desempacar, preparar equipos para configuración y pruebas previas a la instalación, volver a empacar y preparar para envío saliente - Documentar y hacer seguimiento de los equipos instalados mediante herramientas y estándares de documentación de IST. Mantener la responsabilidad y disponibilidad de todas las herramientas y equipos. Mantener un sitio de trabajo limpio; recoger todas las herramientas y equipos; asegurar el sitio de trabajo cada día para eliminar posibles peligros. Calificaciones: Experiencia liderando equipos Debe tener al menos 18 años de edad. No hay requisitos mínimos de educación para ser Técnico de Servicios de Instalación, sin embargo se recomienda contar con diploma de escuela secundaria. Se prefieren clases de secundaria en talleres generales, soldadura, dibujo mecánico, lectura de planos, física y matemáticas. Se recomienda experiencia previa en instalaciones o construcción. Debe tener fuerza física, coordinación mano-ojo y resistencia. Habilidades: Excelentes habilidades verbales y escritas, incluida la capacidad de hablar, leer, escribir y comprender los idiomas principales utilizados en el lugar de trabajo, que es el inglés. Dominio de sistemas informáticos como Microsoft Office, procesadores de texto, correo electrónico, uso de internet, etc. Los técnicos de servicios de instalación deben poder concentrarse en sus tareas con gran atención al detalle. Fuertes habilidades de documentación – para ser utilizadas en gestión de casos y captura de conocimiento. Comunicarse y trabajar eficazmente con el personal en todos los niveles de la organización para impulsar el desarrollo de productos utilizando experiencia del sector y comentarios de los clientes. Completar los objetivos de capacitación y desarrollo requeridos dentro del plazo asignado; estar motivado para obtener certificaciones relevantes Se requiere la capacidad de viajar aproximadamente el 75% del tiempo. Este puesto frecuentemente requiere largas jornadas, trabajo los fines de semana, viajes fuera del área y pernoctaciones. Capacidad para responder consultas entrantes de soporte no técnico de personal interno, clientes y socios comerciales; articular efectivamente la información técnica y no técnica necesaria a los clientes de forma clara y concisa, en persona, por teléfono o por correo electrónico. Capacidad para seguir todos los protocolos de seguridad y notificar al supervisor sobre preocupaciones de seguridad. La mayoría de las tareas se realizan en un entorno de equipo con compañeros de trabajo actuando como líder del equipo. Hay supervisión directa mínima, por lo tanto se requiere mucha iniciativa. Debe ser organizado y analítico, prestando atención al detalle y precisión del producto de trabajo; capaz de eliminar obstáculos mediante enfoques creativos y adaptables. Capacidad para realizar tareas administrativas (informes, informes de gastos, etc.). Debe mantener una actitud profesional en cualquier situación. Estas tareas pueden incluir montar carcasas interiores y exteriores o cajas resistentes a la intemperie; requiriendo el uso de brocas, cintas métricas y niveles de burbuja, mientras se está en escaleras. Información Adicional: Rango Salarial: $18/hora como salario inicial para todos los técnicos temporales de instalación. Negociable según la experiencia. Otras Notas: Trabajarás con nuestros valiosos clientes y necesitas presentarte de manera pulcra, con ropa limpia y calzado adecuado para subir escaleras. Beneficios Este es un excelente puesto para comenzar tu carrera en la industria de TI. Si tienes éxito en este puesto, ofrecemos muchas excelentes vías de carrera con gastos de educación reembolsables. Buscamos miembros de equipo motivados, confiables y responsables.

Resumen del puesto Estamos buscando un ingeniero de soporte técnico calificado y orientado al cliente para brindar asistencia técnica y apoyo para los sistemas, hardware y software de TI de nuestra organización. El candidato ideal solucionará problemas, mantendrá la infraestructura y garantizará el funcionamiento fluido de las operaciones diarias de TI, ofreciendo al mismo tiempo un excelente servicio a los usuarios internos. Principales responsabilidades Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel para hardware, software, redes y aplicaciones. Diagnosticar y resolver problemas técnicos por teléfono, correo electrónico, acceso remoto o en persona. Instalar, configurar y mantener sistemas informáticos, portátiles, impresoras, dispositivos móviles y otros periféricos. Brindar soporte y administrar cuentas de usuario, permisos y derechos de acceso en Active Directory, correo electrónico y otros sistemas. Mantener, supervisar y solucionar problemas de conectividad de red, VPN, Wi-Fi y entornos de servidores. Escalar problemas complejos al personal técnico superior o a proveedores externos cuando sea necesario. Asegurar la documentación adecuada de problemas, resoluciones y configuraciones del sistema. Asistir en proyectos de TI, como actualizaciones de sistemas, implementación de software y mejoras de seguridad. Aplicar protocolos de seguridad de TI y apoyar procesos de copia de seguridad de datos y recuperación ante desastres. Brindar capacitación a usuarios finales y crear artículos de base de conocimientos para mejorar el autoservicio de TI. Requisitos Título universitario en Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación o campo relacionado (o experiencia equivalente). 2 a 4 años de experiencia en soporte de TI, mesa de ayuda o administración de sistemas. Conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows y/o macOS, Microsoft 365 y aplicaciones empresariales comunes. Experiencia con fundamentos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, firewalls). Conocimiento de sistemas de tickets de TI y herramientas de soporte remoto. Excelentes habilidades de solución de problemas, capacidad para resolver problemas y manejo de múltiples tareas. Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación con mentalidad orientada al servicio al cliente. Certificaciones del sector como CompTIA A+, Network+, Microsoft o ITIL son un plus. Entorno de trabajo Puesto de tiempo completo con responsabilidades de soporte presencial (pueden estar disponibles opciones híbridas o remotas según las necesidades del negocio). Puede requerirse trabajo ocasional fuera del horario habitual o los fines de semana para incidentes críticos o mantenimiento del sistema. Tipo de empleo: Tiempo completo Licencias/Certificaciones: CompTIA A+ (Requerido) CompTIA Network+ (Requerido) Certificación ITIL (Deseable) Lugar de trabajo: Presencial