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Resumen: Este puesto brinda un servicio de alta calidad a clientes internos y externos al ayudar con los procesos de flujo de trabajo y proporcionar apoyo rutinario al cliente. Aspectos destacados: 1. Contribuye a la retención y satisfacción del cliente 2. Apoya las prioridades comerciales de los miembros del equipo de producción 3. Asiste en los procesos generales de flujo de trabajo Postularse ahora Introducción En Gallagher Benefit Services, usted es un socio de confianza para organizaciones que enfrentan algunas de sus decisiones más importantes relacionadas con las personas. Ayudamos a los clientes a construir mejores lugares de trabajo, donde las personas se sientan respaldadas, empoderadas e inspiradas para prosperar. Ya sea moldeando estrategias de beneficios, diseñando programas de bienestar o asesorando sobre desafíos de la fuerza laboral, el trabajo que realiza aquí genera un cambio significativo para las empresas y las personas que las impulsan. Somos una comunidad de exploradores audaces, expertos de confianza y socios compasivos; trabajamos codo a codo para resolver problemas y dar forma al futuro del trabajo. Aquí se fomenta la curiosidad, la colaboración es algo natural y sus ideas tienen espacio para crecer. Si busca un lugar donde su contribución importe y donde pueda ayudar a construir un mejor mundo del trabajo, piense en Gallagher. Descripción general El Asociado de Servicio al Cliente de Sucursal I es responsable de brindar un servicio de alta calidad y eficiente tanto a clientes internos como externos, ayudando con los procesos generales de flujo de trabajo de la sucursal y proporcionando apoyo rutinario al cliente. Este puesto reporta directamente al Gerente de Gestión de Servicio al Cliente de Sucursal o al Supervisor de Servicio al Cliente de Sucursal. Cómo generará impacto El Asociado de Servicio al Cliente de Sucursal I contribuye a resultados comerciales clave, tales como la retención del cliente, la satisfacción del cliente, el fortalecimiento del valor de AJG para nuestros clientes y prospectos, el logro de objetivos operativos/marginales y la promoción de una cultura de desempeño y mejora continua. Apoyar las prioridades comerciales de los miembros del equipo de producción y de la función de Servicio al Cliente. Cumplir con los estándares de eficiencia/productividad y procesos, tales como requisitos de datos y documentos, plazos, uso de herramientas, etc. Asistir en los procesos generales de flujo de trabajo de la sucursal. Crear documentos, certificados, etc. utilizando sistemas y recursos adecuados, lo que puede incluir comunicaciones, formularios, certificados, informes, etc. Sobre usted Requisitos: Diploma de escuela secundaria o equivalente, más 1 año de experiencia directamente aplicable. Competencia en Microsoft Office y habilidades matemáticas básicas. Preferible: Debe obtener la licencia de Vida y Salud dentro de los primeros 60 a 90 días de empleo, si aún no está licenciado. Título de asociado, certificación profesional o capacitación y experiencia equivalente son preferibles. Experiencia previa en la gestión de relaciones con clientes. Comportamientos: Habilidades organizacionales excepcionales Capacidad para utilizar la tecnología como herramienta para maximizar la productividad y la calidad. Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal. #LI-AV1 Remuneración y beneficios Ofrecemos un paquete competitivo y completo de remuneración. El rango salarial base representa el extremo inferior y superior anticipado para este puesto. La remuneración real estará influenciada por una amplia variedad de factores, entre ellos, pero sin limitarse a, la experiencia previa, la educación, el mercado salarial/geografía, la complejidad o alcance, el conjunto especializado de habilidades, las líneas de negocio/área de práctica, la oferta/demanda y las horas programadas. Además de un salario competitivo, equipos excelentes y emocionantes oportunidades profesionales, también ofrecemos una amplia gama de beneficios. A continuación se indican los beneficios centrales mínimos que obtendrá, dependiendo de su nivel de puesto, estos beneficios pueden mejorar: Planes médicos, dentales y de visión, ¡que comienzan desde el primer día! Seguro de vida y accidentes Opciones de 401(K) y Roth Cuentas con ventajas fiscales (HSA, FSA) Reembolso de gastos educativos Licencia parental remunerada Otros beneficios incluyen: Servicios digitales de salud mental (Talkspace) Horarios de trabajo flexibles (la disponibilidad varía según la oficina y la función laboral) Programas de capacitación Programa Gallagher Thrive: potenciar su salud mediante desafíos, talleres y programas digitales de acondicionamiento físico para su bienestar integral Programa de donaciones benéficas con coincidencia de aportaciones Y más... **El resumen de beneficios anterior aplica a puestos de tiempo completo. Si no está solicitando un puesto de tiempo completo, los detalles sobre los beneficios se proporcionarán durante el proceso de selección. Valoramos la inclusión y la diversidad Haga clic aquí para revisar nuestros Requisitos de Elegibilidad en Estados Unidos La inclusión y la diversidad (I&D) son parte fundamental de nuestro negocio y están integradas en la estructura misma de nuestra organización. Durante más de 95 años, Gallagher ha liderado con un compromiso hacia la sostenibilidad y el apoyo a las comunidades donde vivimos y trabajamos. Gallagher acoge las diversas identidades, experiencias y talentos de sus empleados, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades. Consideramos la inclusión como un compromiso consciente y la diversidad como una fortaleza vital. Al abrazar la diversidad en todas sus formas, vivimos plenamente La Forma Gallagher. Gallagher considera que todas las personas tienen derecho a igualdad de oportunidades de empleo y prohíbe cualquier forma de discriminación por parte de sus gerentes, empleados, proveedores o clientes basada en raza, color, religión, credo, género (incluido el estado de embarazo), orientación sexual, identidad de género (lo que incluye a personas transgénero y otras personas no conformes con el género), expresión de género, expresión capilar, estado civil, estado parental, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición médica, información genética, condición de veterano o militar, condición de ciudadanía, o cualquier otra característica protegida (denominadas en lo sucesivo «características protegidas») por leyes federales, estatales o locales aplicables. La igualdad de oportunidades de empleo se extenderá a todos los aspectos de la relación empleador-empleado, incluyendo, pero sin limitarse a, reclutamiento, contratación, capacitación, promoción, traslado, degradación, remuneración, beneficios, despido y terminación. Además, Gallagher realizará adaptaciones razonables a las limitaciones físicas o mentales conocidas de una persona calificada con discapacidad, a menos que dicha adaptación imponga una carga excesiva sobre la operación de nuestro negocio. Postularse ahora
