Resumen: Este puesto brinda un servicio de alta calidad y eficiente a clientes internos y externos al ayudar con los procesos de flujo de trabajo y brindar apoyo rutinario al cliente. Aspectos destacados: 1. Contribuye a la retención y satisfacción del cliente 2. Apoya las prioridades comerciales de los miembros del equipo de producción 3. Ayuda con los procesos generales de flujo de trabajo de la sucursal Postular ahora Introducción En Gallagher Benefit Services, usted es un socio de confianza para organizaciones que navegan algunas de sus decisiones más importantes sobre personas. Ayudamos a nuestros clientes a construir mejores lugares de trabajo, donde las personas se sientan respaldadas, empoderadas e inspiradas para prosperar. Ya sea moldeando estrategias de beneficios, diseñando programas de bienestar o asesorando sobre desafíos de la fuerza laboral, el trabajo que realiza aquí crea un cambio significativo para las empresas y las personas que las impulsan. Somos una comunidad de exploradores audaces, expertos de confianza y socios compasivos; trabajamos codo con codo para resolver problemas y dar forma al futuro del trabajo. Aquí se fomenta la curiosidad, la colaboración es algo natural y sus ideas tienen espacio para crecer. Si busca un lugar donde su contribución importe y donde pueda ayudar a construir un mejor mundo del trabajo, piense en Gallagher. Descripción general El Asociado/a de Servicio al Cliente de Sucursal I es responsable de brindar un servicio de alta calidad y eficiente tanto a clientes internos como externos, ayudando con los procesos generales de flujo de trabajo de la sucursal y brindando apoyo rutinario al cliente. Este puesto reporta directamente al Gerente de Gestión de Servicio al Cliente de Sucursal o al Supervisor de Servicio al Cliente de Sucursal. Cómo generará un impacto El Asociado/a de Servicio al Cliente de Sucursal I contribuye a resultados comerciales clave, como la retención de clientes, la satisfacción del cliente, el fortalecimiento del valor de AJG para nuestros clientes y prospectos, el logro de objetivos operativos/marginales y la promoción de una cultura de desempeño y mejora continua. Apoyar las prioridades comerciales de los miembros del equipo de producción y la función de Servicio al Cliente. Cumplir con los estándares de eficiencia/productividad y procesos, tales como requisitos de datos y documentos, plazos, uso de herramientas, etc. Ayudar con los procesos generales de flujo de trabajo de la sucursal. Crear documentos, certificados, etc., utilizando sistemas y recursos adecuados, lo cual puede incluir comunicaciones, formularios, certificados, informes, etc. Sobre usted Requisitos: Diploma de escuela secundaria o equivalente más 1 año de experiencia directamente aplicable. Competencia en Microsoft Office y habilidades matemáticas básicas. Preferible: Debe obtener la licencia de Seguros de Vida y Salud dentro de los primeros 60 a 90 días de empleo, si aún no está licenciado/a. Título de asociado/a, certificación profesional o capacitación y experiencia equivalentes son preferibles. Experiencia previa en la gestión de relaciones con clientes. Comportamientos: Habilidades organizacionales excepcionales Competencia en el uso de la tecnología como herramienta para maximizar la productividad y la calidad. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. #LI-AV1 Remuneración y beneficios Ofrecemos un paquete competitivo y completo de remuneración. El rango salarial base representa el extremo inferior y superior anticipado para este puesto. La remuneración real estará influenciada por una amplia variedad de factores, entre ellos, pero sin limitarse a, la experiencia previa, la educación, el mercado salarial/geografía, la complejidad o alcance, el conjunto especializado de habilidades, las líneas de negocio/área de práctica, la oferta/demanda y las horas programadas. Además de un salario competitivo, equipos excelentes y emocionantes oportunidades profesionales, también ofrecemos una amplia gama de beneficios. A continuación se indican los beneficios centrales mínimos que obtendrá, dependiendo de su nivel de puesto, estos beneficios podrían mejorar: Planes médicos, dentales y de visión, ¡que comienzan desde el primer día! Seguro de vida y accidentes Opciones de 401(K) y Roth Cuentas con ventajas fiscales (HSA, FSA) Reembolso de gastos educativos Licencia parental remunerada Otros beneficios incluyen: Servicios digitales de salud mental (Talkspace) Horarios laborales flexibles (la disponibilidad varía según la oficina y la función laboral) Programas de capacitación Programa Gallagher Thrive: potenciar su salud mediante desafíos, talleres y programas digitales de acondicionamiento físico para su bienestar integral Programa de donaciones benéficas con coincidencia de fondos Y más... **El resumen anterior de beneficios aplica a puestos de tiempo completo. Si no está solicitando un puesto de tiempo completo, se proporcionarán detalles sobre los beneficios durante el proceso de selección. Valoramos la inclusión y la diversidad Haga clic aquí para revisar nuestros Requisitos de Elegibilidad en EE. UU. La inclusión y la diversidad (I&D) son una parte fundamental de nuestro negocio y están integradas en la estructura misma de nuestra organización. Durante más de 95 años, Gallagher ha liderado con un compromiso hacia la sostenibilidad y el apoyo a las comunidades donde vivimos y trabajamos. Gallagher abraza las diversas identidades, experiencias y talentos de sus empleados, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades. Consideramos la inclusión como un compromiso consciente y la diversidad como una fortaleza vital. Al abrazar la diversidad en todas sus formas, vivimos plenamente El Camino Gallagher. Gallagher cree que todas las personas tienen derecho a igualdad de oportunidades de empleo y prohíbe cualquier forma de discriminación por parte de sus gerentes, empleados, proveedores o clientes basada en raza, color, religión, credo, género (incluida la condición de embarazo), orientación sexual, identidad de género (lo cual incluye a personas transgénero y otras personas no conformes con el género), expresión de género, expresión capilar, estado civil, estado parental, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición médica, información genética, estatus de veterano o militar, estatus de ciudadanía o cualquier otra característica protegida (denominadas en lo sucesivo "características protegidas") por las leyes federales, estatales o locales aplicables. La igualdad de oportunidades de empleo se extenderá a todos los aspectos de la relación empleador-empleado, incluyendo, pero sin limitarse a, reclutamiento, contratación, capacitación, promoción, traslado, degradación, remuneración, beneficios, despido y terminación. Además, Gallagher realizará adaptaciones razonables a las limitaciones físicas o mentales conocidas de una persona con discapacidad calificada, a menos que dicha adaptación imponga una carga excesiva sobre el funcionamiento de nuestro negocio. Postular ahora
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