Programador de Integración de Hogar / Técnico de Instalación Deseado (Beaverton)

Somos una empresa de integración de tecnología para hogares personalizados (hogares inteligentes de gama alta y proyectos de baja tensión) que necesita agregar un programador / técnico de instalación a nuestro equipo de instalación. Tratamos con una amplia variedad de proyectos residenciales de diseño de gama alta y lujo en toda el área metropolitana de Portland y el resto de Oregón, además del sur de Washington. REQUISITOS: Buscamos a alguien ambicioso con la experiencia adecuada y la iniciativa para desarrollar sus habilidades y realizar trabajos de calidad. Deberá tener una licencia de conducir válida y un historial de conducción aceptable. Se proporcionará capacitación, pero este no es un puesto de nivel inicial y solo consideraremos candidatos con cierta experiencia en la programación e instalación de los sistemas que instalamos, que incluyen: - Sistemas de control Savant, Crestron y Control4 - Sistemas de iluminación y control Lutron (solo baja tensión) - Persianas, cortinas y tratamientos para ventanas motorizados (principalmente Lutron) - Equipos de red cableados e inalámbricos - Equipos de audio/vídeo distribuido y sistemas de cine en casa - Instalación inicial y finalización/terminación de cableado estructurado de baja tensión tanto en construcciones nuevas como en remodelaciones/retrofit Debe ser organizado y tener excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Debe ser una persona proactiva, con atención al detalle, capaz de trabajar de forma independiente y con ambición para solucionar problemas y encontrar soluciones sin esperar a que alguien le indique qué hacer. Al mismo tiempo, debe ser un jugador de equipo que funcione bien en entornos grupales y sepa cómo dar y recibir instrucciones y retroalimentación al colaborar con sus compañeros de trabajo. RESPONSABILIDADES: 1. Instalación y configuración física - Instalar televisores, proyectores, altavoces y equipos de cine en casa; instalación en rack de amplificadores, UPS, receptores AV y equipos de red. - Instalación de cableado en construcciones nuevas; cableado de retrofit incluyendo pesca de paredes, corte de anillos de yeso y colocación de altavoces empotrados en paredes/techos. - Capacidad para trabajar en espacios reducidos, áticos y escaleras; dominio de taladros, sierras y herramientas eléctricas. 2. Programación y configuración del sistema - Programar sistemas de audio incluyendo amplificadores multi-zona, Sonos y AVR; configurar enrutamiento de audio personalizado. - Instalar, configurar y solucionar problemas de sistemas de automatización Savant y Control4. - Integración con Lutron; instalar componentes de iluminación de baja tensión (picos, bombillas, tiras de luz), programación e instalación de persianas, programación de teclados y solución de problemas. - Configurar y dar soporte a sistemas de control de acceso, incluyendo cerraduras inteligentes, relés de puertas y relés de garaje/elevador. 3. Redes y conectividad - Implementar, configurar y solucionar problemas de switches, routers y puntos de acceso inalámbricos. - Configurar radios punto a punto y garantizar conectividad confiable para sistemas AV, iluminación y control. - Trabajar con ecosistemas Araknis y Ubiquiti; solucionar problemas del sistema relacionados con la red. 4. Vigilancia y seguridad - Instalar, configurar y solucionar problemas de sistemas de vigilancia (Luma, ICRealtime). - Optimizar la colocación de cámaras y la integración con la red/sistema de control. - Proporcionar acceso al usuario final y capacitación sobre cómo encontrar y respaldar grabaciones y eventos de vigilancia. 5. Soporte al cliente, capacitación y servicios remotos - Gestionar tickets de Zendesk, correos electrónicos de clientes y solución remota de problemas de sistemas AV, iluminación y red. - Coordinar con clientes, miembros del equipo y contratistas para programar visitas, reparaciones e instalaciones. - Crear y configurar cuentas de cliente en plataformas Savant, Control4, Lutron, Sonos, vigilancia y OVRC. - Realizar demostraciones del sistema, tutoriales y mejores prácticas de uso; generar documentación y guías de usuario. - Seguimiento de problemas continuos y seguimiento para asegurar su resolución; procesar RMAs por piezas defectuosas; coordinar reemplazos con proveedores. 6. Conocimientos técnicos y habilidades multiplataforma - Dominio de los sistemas operativos Apple iOS, Android y Windows para integración y solución de problemas. - Conocimientos básicos de electricidad residencial; capacidad para leer diagramas de cableado, esquemas y documentación del fabricante. 7. Habilidades blandas y cualidades profesionales - Comunicación sólida y servicio al cliente; explicar claramente los sistemas, mantener paciencia y profesionalismo. - Solución de problemas y adaptabilidad; solucionar problemas en instalaciones retrofit, situaciones imprevistas y desafíos complejos del sistema. - Orientado al trabajo en equipo y confiable; colaborar con compañeros, contratistas y clientes mientras gestiona eficazmente su tiempo. 8. Responsabilidades generales - Mantener el cableado organizado y etiquetado para facilitar el servicio; asegurar que las instalaciones cumplan con los estándares de seguridad y las mejores prácticas. - Mantener la furgoneta de trabajo de la empresa: limpia, organizada, surtida con herramientas y piezas, y actualizada en cuanto a servicio y mantenimiento. - Mantenerse actualizado con las nuevas tecnologías AV, de red y de automatización; colaborar con el equipo en mejoras continuas. QUÉ ESPERAR: Nuestra oficina y almacén están ubicados en Beaverton. Aunque nuestros proyectos pueden variar en tamaño y alcance, la mayoría son instalaciones de múltiples sistemas para hogares residenciales de lujo nuevos o remodelados de gama alta. Principalmente trabajamos en el área metropolitana de Portland, pero también realizamos trabajos con frecuencia más alejados hacia la costa y el sur de Washington, e incluso hacia el este hasta la zona de Hood River. Ocasionalmente trabajamos en proyectos tan al sur como Brookings y al sureste como Bend. Por lo tanto, se espera disponibilidad y disposición para trabajar ocasionalmente fuera de la ciudad, pero con compensación mediante alojamiento pagado y dieta diaria. LO QUE OFRECEMOS: - Salario inicial de $30 - $35 / hora, dependiendo de la experiencia - Horario de trabajo de lunes a viernes - Herramientas y ropa proporcionadas por la empresa - Vehículo de trabajo de la empresa - Tiempo libre pagado que aumenta según antigüedad - Seguro médico que incluye dental y visión - 401K con coincidencia del empleador - Participación en beneficios pagada dos veces al año - Alojamiento pagado y dieta generosa en todo trabajo nocturno / fuera de la ciudad Somos un lugar de trabajo que valora el equilibrio entre la vida laboral y personal y se esfuerza por fomentar un entorno donde todos los empleados sean respetados y puedan expresar sus opiniones, comentarios y preocupaciones. Si tiene las habilidades y ética de trabajo que buscamos y desea trabajar en un lugar dinámico con oportunidades de crecimiento profesional, responda a este anuncio con su currículum y algo de información sobre por qué sería adecuado para este puesto.