Coordinador Logístico/Gerente de Proyectos Interno (Ventura)

Coordinador Logístico/Gerente de Proyectos Interno Ubicación: Ventura, California Empresa: Elite Rooter Tipo de empleo: Tiempo completo Acerca de Elite Rooter Elite Rooter es una empresa de fontanería confiable que brinda servicios profesionales y confiables a la comunidad de Ventura. Estamos buscando un despachador organizado y motivado para unirse a nuestro equipo en crecimiento y ayudarnos a ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. Descripción del puesto Buscamos un coordinador logístico/gerente de proyectos interno calificado que actúe como el centro principal de nuestras operaciones. Este puesto combina gestión de proyectos, coordinación de comunicaciones y logística para garantizar que nuestros técnicos estén preparados para brindar un servicio de primera calidad en todas nuestras ubicaciones a nivel nacional. Usted será el vínculo esencial entre nuestra oficina, los técnicos de campo y los clientes. Principales responsabilidades Gestión y coordinación de proyectos Gestionar órdenes de trabajo diarias y priorizar llamadas de servicio según la urgencia y la disponibilidad de técnicos Supervisar el progreso del proyecto desde la llamada inicial hasta su finalización Coordinar horarios para maximizar la eficiencia y minimizar los tiempos de espera de los clientes Monitorear los plazos de los trabajos y garantizar la finalización oportuna de todas las asignaciones Comunicación y servicio al cliente Actuar como punto de contacto principal entre clientes, técnicos y la gerencia Proporcionar actualizaciones en tiempo real a los clientes sobre los horarios de llegada de los técnicos y el estado del servicio Comunicar detalles del trabajo, instrucciones especiales y preocupaciones de los clientes a los técnicos de campo y a nuestros clientes Soporte técnico y de campo Despachar técnicos a los lugares de trabajo con información completa de la orden de trabajo Monitorear la ubicación y disponibilidad de los técnicos durante todo el día Coordinar llamadas de emergencia y solicitudes de servicio urgentes Coordinación logística Planificar rutas eficientes para minimizar el tiempo de viaje y los costos de combustible Registrar y mantener registros precisos de todas las llamadas de servicio y sus finalizaciones Actualizar el software de programación y mantener documentación organizada (Servicetitan) Requisitos Requerido: Diploma de escuela secundaria o equivalente 2+ años de experiencia en despacho, logística o coordinación de proyectos Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales Fuertes capacidades organizativas y de multitarea Dominio de computadoras y capacidad para aprender rápidamente nuevos softwares Capacidad para mantener la calma bajo presión y manejar múltiples prioridades Preferido: Experiencia en fontanería, HVAC o en la industria de servicios Conocimiento del software de despacho Servicetitan es un plus Bilingüe (inglés/español) es un plus Lo que ofrecemos Salario competitivo basado en la experiencia Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa en expansión Entorno de equipo de apoyo Herramientas y tecnología modernas de oficina Horario De lunes a viernes, con disponibilidad ocasional los fines de semana para despachos de emergencia Cómo postularse Los candidatos interesados deben enviar su currículum y ENVIARME UN MENSAJE DE TEXTO AL (805) 891-6710 Elite Rooter es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Gracias, Monica