Sobre la empresa: Horsefeather Palo Alto es una extensión del Horsefeather original, ofreciendo una experiencia completa de restaurante. Nuestro espacio está diseñado para ser cómodo y acogedor, con un enfoque en cócteles de alta calidad, un programa gastronómico dinámico y un ambiente que se siente elegantemente natural pero accesible. Servimos almuerzo y cena todas las noches, además de brunch los sábados y domingos. El menú se basa en la cocina neoyorquina, incorporando diversas influencias para crear platos que son a la vez familiares y emocionantes. Sobre el puesto: El anfitrión es el primer y último punto de contacto con nuestros invitados y desempeña un papel fundamental para crear un ambiente acogedor y bien organizado. Además de recibir y sentar a los huéspedes, esta función puede incluir tareas de apoyo como ayudar a los meseros, gestionar el flujo del servicio y comunicarse eficazmente con los equipos de cocina y barra. Nuestros anfitriones contribuyen a un ambiente orientado al trabajo en equipo y ayudan a garantizar operaciones fluidas durante todo el servicio. Principales responsabilidades: Recibir calurosamente a los invitados y gestionar el registro de reservas y visitantes espontáneos mediante OpenTable o Resy. Supervisar el flujo del servicio y el acomodo de comensales para mantener giros eficientes de mesas. Comunicar claramente los tiempos estimados de espera y gestionar la lista de espera cuando sea necesario. Mantener ordenado y acogedor el área de recepción y entrada. Ayudar con la reconfiguración de mesas y tareas ocasionales de servicio al cliente según sea necesario. Brindar apoyo al equipo de salón para asegurar una hospitalidad excepcional en todos los puntos de contacto con el cliente. Lo que buscamos (por favor lea cuidadosamente) Buscamos a alguien sociable, sereno y seguro en un entorno ocupado. Debe ser detallista, mantener la calma bajo presión y tener entusiasmo por crear una experiencia fluida y acogedora para los huéspedes. Requisitos mínimos: - Experiencia previa en atención al cliente o servicios de anfitrión preferida. - Manejo cómodo de plataformas de reservas y listas de espera (OpenTable o Resy preferido). - Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para realizar múltiples tareas. - Tarjeta de manipulador de alimentos de California requerida. Disponibilidad para trabajar en horarios nocturnos, fines de semana y días festivos según sea necesario. Debe poder levantar 50 libras y permanecer de pie durante largos periodos de tiempo. Lo que ofrecemos: Beneficios médicos para empleados de tiempo completo. 401k con un 4% de coincidencia después de 6 meses de empleo. Oportunidades sustanciales de crecimiento dentro de una empresa en expansión. Programa de asistencia al empleado (EAP).