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Gestor de Cuentas - Empresa ABC
Euromonitor International lidera el mundo en análisis de datos e investigación sobre mercados, industrias, economías y consumidores. Proporcionamos información y datos verdaderamente globales sobre miles de productos y servicios; somos el primer destino para organizaciones que buscan crecimiento. Con nuestra orientación, nuestros clientes pueden tomar decisiones estratégicas audaces con confianza.
Descripción del puesto
El Gestor de Cuentas (AM) desempeña un papel crítico y único en Euromonitor International. Su principal objetivo es renovar nuestros contratos más grandes mientras proporciona un valor añadido año tras año a nuestros clientes. Trabajarás con una variedad de funciones dentro de las organizaciones de nuestros clientes, desde ejecutivos con visión global hasta directores generales, equipos de servicios de información, compras y más, en Estados Unidos y Canadá.
Trabajando a partir de una lista específica de clientes de servicios financieros y profesionales dentro del F1000, se espera que los gestores de cuentas amplíen el valor de nuestras asociaciones actuales integrando aún más nuestros datos y análisis entre la base de usuarios, al mismo tiempo que disfrutan de nuestra cultura emprendedora, compromiso con el equilibrio entre trabajo y vida personal y generosa política de vacaciones.
El gestor de cuentas asume principalmente tres funciones:
El punto de contacto del cliente: Euromonitor dispone de varios recursos diseñados para atender a nuestros clientes. Los AM actúan como centro de solicitudes entrantes y dirigen estas solicitudes al recurso adecuado. Ampliar nuestra base de usuarios es fundamental para aumentar el valor de nuestros entregables y garantizar que cumplimos los objetivos de nuestros clientes. Los AM educan a los usuarios sobre cómo aprovechar mejor nuestros servicios y cómo la compra de nuestras diversas capacidades puede ampliar ese valor. Además de las interacciones con clientes, es necesario colaborar entre distintos roles y regiones. Es imprescindible asociarse y ejecutar una estrategia más amplia junto con otros colegas, incluyendo al consultor de cliente, homólogos globales, investigación sindicada y partes interesadas clave del cliente.
Portavoz de EMI: Difundir conocimiento sobre nuestros productos y servicios en toda la organización del cliente, obteniendo el mayor número posible de partes interesadas para integrar completamente nuestros servicios y crear defensores que apoyen nuestras renovaciones y la expansión de la relación.
El AM negociará renovaciones de suscripciones significativas, tanto grandes como pequeñas. El AM deberá crear acuerdos mutuamente beneficiosos que garanticen asociaciones a largo plazo. La capacidad de improvisación, flexibilidad y creatividad son características clave buscadas.
Nuestra filosofía de equipo es convertirnos en asesores estratégicos de nuestros clientes: ampliando la comprensión de nuestros clientes sobre los mercados internacionales y fomentando relaciones mutuamente beneficiosas dentro de nuestra base de clientes existente.
Principales responsabilidades
Conocimiento del producto
Comprender y explicar de forma clara y concisa las bases de datos de Euromonitor, así como sus capacidades de consultoría, identificando por qué nuestras soluciones son adecuadas para el cliente.
Comprensión de la organización del cliente
Establecer relaciones y crear una red más amplia dentro de las organizaciones de los clientes mediante un diálogo constante y proactivo, incluyendo reuniones con clientes y/o viajes junto a tomadores de decisiones.
Desafiar frecuentemente a los clientes para ampliar constructivamente su perspectiva
Proceso de ventas
Responsable de asegurar la renovación de contratos y alcanzar una meta anual de venta adicional.
Ampliar nuestros contactos más allá de las fuentes existentes, desarrollando una propuesta de valor personalizada para diversos equipos y divisiones dentro de una organización.
Presentar un enfoque centrado en beneficios para el compromiso y la base para la consolidación de relaciones, incluyendo la venta de nuevos productos.
Capacidad de utilizar una persistencia amable y un ritmo variado para interactuar con ejecutivos superiores difíciles de alcanzar, e identificar múltiples vías para ayudar a superar obstáculos en el proceso de ventas a lo largo del año.
Negociación y apoyo en el cierre de propuestas sindicadas
Aspectos intangibles
Capacidad de desempeñarse eficientemente en el puesto, alcanzando las metas mientras aprovecha la cultura de equilibrio entre trabajo y vida personal
Disposición para aprender de colegas con antecedentes internacionales y experiencias diversas
Identificar carencias en el desarrollo personal para un crecimiento futuro, dispuesto a trabajar con la dirección para personalizar oportunidades futuras de crecimiento
Coordinación y colaboración interna efectiva con capacidad de influencia entre equipos y responsabilidades.
Requisitos
Excelencia en el puesto actual, orientado a objetivos y consistentemente alcanzando o superando las metas
Mínimo de 2 años de experiencia en ventas, título universitario obligatorio
Experiencia trabajando con empresas del F500 preferida
Capacidad para interactuar cómodamente con ejecutivos de diversos niveles y funciones
Altamente organizado con excelente gestión del tiempo, gestionando numerosos contactos incluyendo programación, seguimiento y establecimiento de puntos frecuentes de interacción.
Fuertes habilidades de comunicación, negociación y diplomacia
Conocimientos sobre tendencias y dinámicas del mercado de consumo son deseables
Capacidad para colaborar eficazmente con colegas internos
Disposición para viajar trimestralmente para reuniones clave con clientes
Beneficios
¿Por qué trabajar en Euromonitor?
Nuestros valores
Actuamos con integridad
Tenemos curiosidad por el mundo
Somos más fuertes juntos
Buscamos empoderar
Encontramos fortaleza en la diversidad
Internacional: no solo contamos con una fuerza laboral muy multinacional en cada oficina, sino que además tratamos diariamente con nuestras 16 oficinas en todo el mundo. Con 16 oficinas a nivel mundial, existen oportunidades regulares de transferencia internacional.
Trabajadores pero sociables: nuestro personal sabe cómo trabajar duro pero también cómo disfrutar. Nos enorgullecemos de crear un equilibrio adecuado entre trabajo y vida personal, con horarios flexibles y actividades sociales regulares, incluyendo encuentros frecuentes después del trabajo, fiestas de verano y navideñas, y una amplia gama de grupos deportivos y otros a los que participar.
Comprometidos con marcar la diferencia: pensamos que las personas buscan algo valioso en una empresa más allá del lugar de trabajo. Nuestro extenso programa de Responsabilidad Social Corporativa ofrece a cada miembro del personal dos días de voluntariado al año además de vacaciones. Esto nos permite involucrarnos en la comunidad local mediante programas de tutoría, voluntariado grupal e iniciativas de recaudación de fondos, así como apoyar a organizaciones benéficas internacionales mediante ventas de nuestro sitio web, igualación de recaudaciones de patrocinio del personal y compensación de carbono en todos nuestros vuelos, entre muchas otras actividades.
Excelentes beneficios: ofrecemos salarios altamente competitivos, seguro médico, vales de comida, fondo de ahorro, además de generosas asignaciones de vacaciones y, en muchas oficinas, una política de Horarios Centrales que permite horarios de entrada y salida flexibles cada día.
Oportunidades de crecimiento: ofrecemos amplias oportunidades de formación y desarrollo en todos los niveles. La gran mayoría de nuestros gerentes y directores han sido promovidos internamente, y muchos han cambiado de departamento además de ascender. Nos enorgullecemos de identificar y premiar el talento.
Declaración de Igualdad de Oportunidades de Empleo: Euromonitor International no discrimina en el empleo por raza, color, religión, sexo, origen nacional, afiliación política, orientación sexual, identidad de género, estado civil, discapacidad, información genética, edad, membresía en una organización de empleados u otros factores ajenos al mérito.
En Euromonitor International, estamos comprometidos con la transparencia y la equidad salarial. Según la ley de Illinois, proporcionamos el rango salarial y la información sobre beneficios en todas las ofertas de empleo basadas en nuestra oficina de Chicago. El rango salarial base para este puesto es de $62.200 a $76.400, según la experiencia y cualificaciones. Además del salario, ofrecemos un paquete de beneficios competitivo, que incluye opciones de seguro médico, 401k, tiempo libre pagado, modalidad de trabajo híbrido, horarios centrales y otros beneficios adicionales para favorecer un entorno de trabajo positivo.
#LI-TM1 #LI-HYBRID
Chicago, IL, USA
$62,200-76,400/año
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