Gerente de Cuenta (Ventas SaaS)

Somos IntelliShift, una empresa B2B de SaaS de rápido crecimiento con 20 años de experiencia en tecnología de gestión de flotas. IntelliShift es la plataforma de inteligencia para flotas destinada a equipos de seguridad y operaciones, y capacitamos a empresas del sector de la construcción, servicios públicos, servicios externos y entrega de última milla para que hagan el cambio inteligente desde datos aislados mediante soluciones puntuales hacia una única plataforma sencilla y potente. IntelliShift proporciona a estos clientes un nivel de conocimiento que nunca antes habían tenido, mejorando la seguridad, estableciendo una eficiencia operativa de nueva generación y tomando decisiones inteligentes. Nuestro crecimiento orgánico constante, junto con una inversión reciente de 70 millones de dólares, ha acelerado la expansión de nuestro excelente equipo y actualmente estamos buscando incorporar a un Gerente de Cuenta orientado al servicio. Como Gerente de Cuenta, usted será una parte fundamental de nuestro equipo orientado al cliente. Será responsable de alinearse con nuestros clientes en sus objetivos comerciales y criterios de éxito. Trabajará transversalmente con los equipos de ventas, incorporación, soporte y servicios para garantizar una experiencia del cliente adecuada y coherente. Los gerentes de cuenta trabajarán para asegurarse de que los clientes maximicen su valor a partir de la tecnología y actuarán como defensores internos compartiendo comentarios y colaborando con nuestros equipos de producto para ofrecer tecnologías que se alineen con la dirección de la industria. En última instancia, nuestra misión es garantizar que nuestros clientes hayan obtenido valor con IntelliShift y estén transformando la forma en que sus empresas gestionan y operan sus flotas. Este equipo tiene su sede en nuestra oficina central en Commack, NY, por lo que idealmente buscamos una presencia presencial para que pueda beneficiarse de nuestras ofertas de desarrollo y formación. Sin embargo, también consideraremos candidatos completamente remotos con experiencia relevante. Lo que hará: Desarrollar y gestionar carteras de clientes con un profundo conocimiento de los objetivos empresariales y criterios de éxito del cliente. Comprender profundamente las capacidades de la plataforma IntelliShift y explicarlas a empresas de todo tipo: transporte, entrega de alimentos y bebidas, servicios públicos, servicios técnicos y muchas más. Crear y fomentar relaciones con los clientes. Aumentar nuestra penetración de productos y servicios comercialmente relevantes para nuestros clientes. Asesorar regularmente a los clientes para garantizar el alineamiento empresarial y maximizar el valor de la asociación. Actuar como enlace entre el cliente y otros equipos de IntelliShift para priorizar problemas, obtener comentarios o presentar nuevas oportunidades a los clientes. Gestionar todas las suscripciones del cliente para asegurar una alta retención y mitigar el riesgo de rotación, así como ofrecer nuevos productos para su consumo. Identificar y ejecutar oportunidades de crecimiento vinculadas a ventas adicionales, ventas cruzadas y ampliación. Qué necesitará para hacerlo: 2 o más años de experiencia en Gestión de Cuentas/Ventas Técnicas/Éxito del Cliente. Se valora especialmente la experiencia previa en ventas en una empresa SaaS. Experiencia obligatoria en la gestión de renovaciones y ventas adicionales. Experiencia obligatoria con Salesforce. Experiencia apoyando o trabajando con productos técnicos. Capacidad para gestionar clientes con necesidades diversas y complejas en múltiples industrias. Crear y mantener relaciones adecuadas a todos los niveles con sus cuentas de clientes. Naturaleza autodirigida y proactiva. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Alta aptitud técnica e interés por aprender nuevas tecnologías. Fuerte sentido empresarial. Capacidad para equilibrar demandas y prioridades competitivas. Orientado al trabajo en equipo y con gran capacidad para desarrollar relaciones internas y externas. Demostrable capacidad para alcanzar o superar objetivos de ventas. Conocimiento sobre la gestión de la rotación de clientes. Experiencia en la renovación de acuerdos a largo plazo. Los valores que vivirá como parte del equipo:  Obsesión por el cliente: Nuestros clientes están en el centro de todo lo que hacemos. Cuando ellos ganan, nosotros ganamos. Somos mucho más que un simple proveedor; somos socios comprometidos. Innovación sin cajas: Olvídese de pensar fuera de la caja—¿qué caja? Abrazamos ideas audaces y construimos lo que nunca se ha construido antes para impulsar a nuestros clientes y a nosotros mismos. Crecimiento a través de la fricción: No toda fricción es mala. Desafiamos las ineficiencias, impulsamos la innovación, exigimos un negocio más fuerte y superamos límites. Confianza mediante acciones: Las promesas no generan confianza, las acciones sí. Lideramos con transparencia, actuamos con integridad y mantenemos el compromiso de siempre hacer lo correcto con quienes trabajamos. Hágalo suyo: Cada acción importa, así que haga que cuente. Somos responsables de nuestro trabajo, asumimos nuestros resultados y siempre nos esforzamos por marcar una diferencia positiva. Beneficios Ofrecemos una compensación competitiva, acorde con la experiencia; salario base de 60-70 mil dólares más comisiones. También ofrecemos excelentes beneficios para simplificar la vida de nuestros empleados y demostrarles cuánto apreciamos sus contribuciones. IntelliShift ofrece seguros médicos, dentales y de visión subvencionados por la empresa para todos los empleados a tiempo completo y un plan 401K con una contribución de la empresa del 4%. Haga clic en este enlace para obtener más información sobre la empresa www.IntelliShift.com