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Representante de Servicio al Cliente

$17/hora

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Oakland Park, FL, USA

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Descripción

¡Estamos buscando personas positivas y amables que puedan conectar con niños y padres, apoyándolos en cada paso del camino mientras realizan funciones administrativas sencillas con gran atención al detalle! Este puesto tiene un impacto real en la vida de las familias de nuestra comunidad, involucrándolas en experiencias divertidas y estimulantes que se convierten en recuerdos duraderos. ¡Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro dinámico y creciente equipo! El candidato seleccionado será responsable de saludar a los clientes al entrar/salir, gestionar comunicaciones con clientes por correo electrónico, SMS y teléfono, procesar transacciones, resolver consultas e incidencias, promocionar programas y eventos, y mantener las instalaciones. Este puesto requiere una actitud amable y optimista, excelentes habilidades organizativas, gran atención al detalle y la capacidad de trabajar de forma independiente en un entorno rápido y dinámico. Requisitos Saludar a todas las personas al entrar o salir de las instalaciones. Atender llamadas telefónicas/devolver mensajes de voz de forma inmediata. Responder correos electrónicos y mensajes SMS de clientes y posibles clientes de manera oportuna. Procesamiento de Transacciones/Resolución de Consultas e Incidencias: Procesar transacciones con tarjeta de forma precisa. Resolver cualquier problema relacionado con transacciones o cuentas. Responder consultas o preguntas en persona. Realizar seguimiento de tareas pendientes y garantizar su finalización. Promoción de Programas y Eventos: Promocionar programas y próximos eventos utilizando el conocimiento del negocio y habilidades de marketing presencial. Si es necesario o de interés, asistir a eventos para ayudar a promocionar AGS. Mantenimiento de las Instalaciones: Mantener el área de recepción ordenada y limpia. Organizar y mantener exhibiciones de folletos, trípticos y otros materiales promocionales. Otros: Gestionar el inventario y garantizar un seguimiento preciso y niveles de stock adecuados. Asegurar que toda la tecnología de servicio al cliente funcione correctamente y notificar a la gerencia sobre problemas técnicos. Requisitos: Título de escuela secundaria o equivalente; certificación adicional o título en hospitalidad o comunicaciones es un plus. Experiencia demostrada en puestos administrativos, preferiblemente en servicio al cliente o departamento de operaciones. Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Alta atención al detalle y precisión. Capacidad para trabajar de forma independiente y cumplir plazos. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Beneficios Compensación: Desde $17.50 por hora

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Oakland Park, FL, USA
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Coordinador de Servicio / Despachador para empresa de HVAC en South Bay
Coordinador de Servicio de HVAC Ubicación: South Bay, sur de California Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: $40,000 - $55,000 anuales, según experiencia Beneficios: 401K, Médico, Dental, Visión Descripción del puesto: Únase a una empresa de HVAC bien establecida y familiar con más de 75 años de experiencia atendiendo a clientes en toda California. Estamos buscando un individuo motivado y amable que se convierta en una parte esencial de nuestro equipo como Coordinador de Servicio de HVAC. En este puesto, se desempeñará en un entorno de oficina dinámico, manejando múltiples tareas con facilidad. Esta posición es ideal para alguien deseoso de aprender y crecer dentro de una empresa que valora a sus empleados y ofrece una trayectoria de desarrollo profesional. Responsabilidades principales: • Programar y despachar técnicos de servicio en toda California por teléfono y correo electrónico • Preparar y gestionar presupuestos para reparaciones, reemplazos de equipos y nuevos contratos de mantenimiento • Mantener listas precisas y actualizadas de equipos para contratos vigentes y nuevos • Solicitar, rastrear y gestionar piezas, equipos y materiales para diversos proyectos • Revisar y aprobar órdenes de trabajo para facturación, asegurando que toda la información sea precisa • Atender consultas de facturación de clientes, proporcionando una comunicación clara y eficaz • Procesar ajustes de crédito y gestionar devoluciones de piezas y equipos, tanto con garantía como sin ella • Coordinar llamadas de servicio fuera del horario habitual, enviando técnicos de guardia según sea necesario • Registrar y procesar devoluciones a proveedores y asegurar que los créditos se reciban y registren correctamente Requisitos: • Es imprescindible dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) • Buenas habilidades informáticas y capacidad para adaptarse rápidamente a nuevas herramientas de software • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita • Dominio del idioma inglés • Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones estresantes de manera eficiente ¿Por qué unirse a nosotros? Esto es más que solo un trabajo; es una oportunidad para construir una carrera en una empresa con una larga historia y un futuro prometedor. En nuestro entorno rápido y en constante evolución, encontrará oportunidades para perfeccionar sus habilidades, asumir nuevos desafíos y tener un impacto significativo. Si es adaptable, se desenvuelve bien en situaciones dinámicas y está listo para contribuir a un equipo que presta servicios en toda California, ¡nos encantaría saber de usted!
15722 Sombra Ave, Lawndale, CA 90260, USA
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