Representante de Servicio al Cliente / Ventas Internas

¡Cuando usted hace un compromiso con nosotros, nosotros invertimos en usted! Priorizamos a las personas por encima de los números, reconociendo que el bienestar de nuestros empleados es esencial y no solo una consideración secundaria. Usted aporta sus propias habilidades y experiencias únicas para contribuir al crecimiento de nuestro negocio, y a cambio, estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios y recursos que espera y merece. VSC, LLC busca un profesional dinámico y dedicado como Representante de Servicio al Cliente / Ventas Internas para unirse a nuestro equipo en crecimiento. En este rol multifacético, usted será el primer punto de contacto para nuestros valiosos clientes, demostrando su capacidad para crear experiencias positivas mediante un servicio sobresaliente y un soporte proactivo. No solo atenderá consultas de clientes y resolverá problemas, sino que también identificará oportunidades de ventas mediante estrategias efectivas de comunicación y construcción de relaciones. Nuestro candidato ideal es alguien que se desenvuelva bien en un entorno acelerado, tenga excelentes habilidades interpersonales y esté apasionado por brindar un servicio al cliente excepcional. Usted actuará como un catalizador trabajando estrechamente con nuestros proveedores, equipo de ventas, operaciones y gerencia para asegurar que nuestros clientes reciban las mejores soluciones posibles adaptadas a sus necesidades. Este puesto ofrece una oportunidad única de combinar la excelencia en el servicio al cliente con destrezas en ventas, permitiéndole contribuir significativamente al éxito general de VSC, LLC. Si usted es entusiasta, autosuficiente y está listo para embarcarse en una carrera gratificante en un ambiente colaborativo y de apoyo, le animamos a postularse y convertirse en parte integral de nuestra historia de éxito. Responsabilidades Gestionar consultas entrantes de clientes por teléfono, correo electrónico y chat. Proporcionar información precisa sobre productos y ayudar a los clientes con sus pedidos. Identificar oportunidades de ventas y promover productos adicionales según las necesidades del cliente. Mantener y actualizar cuentas y registros de clientes en nuestra base de datos. Colaborar con el equipo de ventas para preparar cotizaciones y realizar seguimiento a posibles leads. Resolver problemas y quejas de clientes de manera oportuna y eficaz. Supervisar el envío y recepción de todos los pedidos de ventas, calibración en depósito y equipos MRO. Analizar comentarios de clientes para mejorar la prestación del servicio y las ofertas de productos. Requisitos Diploma de escuela secundaria o equivalente; se prefiere título en negocios o campo relacionado. Experiencia comprobada en puestos de servicio al cliente o ventas internas. Habilidades sólidas de comunicación e interpersonales. Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar eficazmente el tiempo en un entorno acelerado. Dominio del uso de software de gestión de relaciones con clientes (CRM) y Microsoft Office Suite. Demostrada capacidad para resolver problemas y atención al detalle. Actitud positiva y pasión por ayudar a los clientes. Beneficios ¡SEGURO DENTAL, DE VISIÓN Y DE VIDA PAGADO AL 100% POR EL EMPLEADOR! (100% pagado solo para el empleado) También ofrecemos tres diferentes planes de salud, seguro de vida voluntario y varios planes de Aflac. COINCIDENCIA MUY GENEROSA EN PLAN 401(K): coincidencia del 100% hasta el 3% y del 50% desde el 3% hasta el 5%. Excelente programa de tiempo libre pagado (PTO) y calendario de días festivos, y estas horas a menudo se cuentan como horas trabajadas al calcular horas extras. 401(k) Coincidencia en 401(k) Seguro dental Seguro de discapacidad Seguro médico Seguro de vida Tiempo libre pagado Seguro de visión Días festivos pagados Quiénes somos VSC, LLC tiene una rica tradición de más de 60 años de excelencia en productos y servicios para nuestros clientes. Como vanguardia en la industria de la metrología, ofrecemos venta completa, servicio, integración y calibración en todo Kentucky, Indiana, Tennessee y Virginia Occidental. Con sede en Clarksville, Indiana, VSC se compromete a mejorar los sistemas y aplicaciones de medición de nuestros clientes mediante el uso de tecnología de última generación. Como especialistas en venta, servicio y soporte de aplicaciones basadas en mediciones, nuestra experiencia como integrador de sistemas y proveedor de soluciones está demostrada. VSC cuenta con una amplia gama de capacidades y ofertas de productos. Nuestra completa línea de dispositivos de medición cumple con estándares de calidad probados en la industria. Gracias a técnicos capacitados en fábrica, tenemos la experiencia para dar soporte, solucionar problemas y reparar sistemas electrónicos o mecánicos completos en su totalidad. Además de nuestra amplia gama de servicios, también ofrecemos servicios de gestión de proyectos, consultoría e integración, así como una línea completa de productos estándar y soluciones personalizadas. VSC tiene la profundidad y amplitud de experiencia necesarias para ejecutar proyectos grandes y complejos. Aquí en VSC, estamos dedicados a la satisfacción del cliente más allá de la transacción de venta. Estamos comprometidos con el seguimiento continuo en los próximos años mediante el mantenimiento de soluciones tecnológicas actualizadas, la provisión de consultoría experta sobre aplicaciones de equipos y el mantenimiento de todos los aspectos del equipo de medición. A través de estas iniciativas, podemos acompañar a nuestros clientes hacia el futuro ayudándoles a alcanzar niveles cada vez mayores de calidad y productividad en su búsqueda de excelencia en productos y servicios.