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Gerente de Cuenta

$75,000/año

City Wide Facility Solutions

Van Nuys, Los Angeles, CA, USA

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Descripción

Objetivo: El Gerente de Soluciones para Instalaciones es responsable de las operaciones comerciales de un área de servicios contratados asignada a un cliente. Este puesto brinda apoyo en campo, incluyendo capacitación, orientación para comenzar con nuevos clientes, inspecciones del desempeño de los contratistas y su cumplimiento con los requisitos del cliente, resolución de solicitudes/quejas de clientes, coordinación de visitas a sitios y desarrollo de relaciones a largo plazo con clientes y contratistas. Otras responsabilidades incluyen contratos, adquisición de suministros para clientes, venta/coordinación de servicios adicionales de mantenimiento a clientes y garantizar una alta satisfacción del cliente. Funciones Esenciales: Gestionar todos los aspectos de las relaciones con los clientes asignados, incluyendo retención de clientes, expansión y diversificación de los servicios de City Wide y productos de suministros consumibles. Formular y gestionar una estrategia y programación efectiva de servicios adaptada a cada cliente. Negociar e ingresar en acuerdos con clientes para servicios adicionales; determinar precios, personal y logística. Gestionar todas las relaciones con contratistas, incluyendo entrevista y contratación, negociación de precios y otros términos contractuales, verificación del cumplimiento del contratista y eliminación/reemplazo de contratistas según sea necesario. Garantizar un estándar de excelencia en calidad y satisfacción del cliente mediante inspecciones detalladas de control de calidad en los sitios de los clientes y seguimiento constante de todas las promesas hechas a los clientes. Supervisar y dirigir a los Gerentes Nocturnos; asegurar que el alcance del cliente se ejecute y que todos los servicios se realicen correctamente. Asegurar necesidades adecuadas de personal para atender a los clientes. Promover la venta, adquirir y monitorear suministros para clientes. Comunicar eficazmente todos los problemas de los clientes a los contratistas, Gerentes Nocturnos y al Director de Operaciones; abordar rápidamente cualquier problema o inconveniente que surja con los clientes. Utilizar el CRM para realizar inspecciones a clientes, agregar cargos adicionales, rutas para Gerentes Nocturnos, etc. Actualizar y mantener vigentes todas las hojas de información del edificio y formularios del Anexo A. Cuando corresponda, asegurarse de que las hojas MSDS para cada cliente atendido estén completas y precisas, y que todos los artículos estén debidamente etiquetados. Notificar a los Ejecutivos de Ventas sobre cuentas potenciales en su territorio, especialmente nuevas construcciones. Discutir con sus clientes las encuestas de calidad del servicio y animarlos a tomar el tiempo necesario para responder cuando las reciban. Comunicar las respuestas de las encuestas de los clientes al Director de Operaciones, Gerentes Nocturnos y contratistas. Desarrollar e implementar un plan junto con el Director de Operaciones y el Gerente Nocturno para resolver quejas de clientes o deficiencias en el servicio y monitorear activamente el cumplimiento. Asistir al departamento de contabilidad en la recaudación de facturas vencidas de los clientes y gestionar las facturas de pago para los contratistas. Mantener actualizadas las hojas de rutas, hojas de llaves/alarma y planificador mensual para cada cliente. Requisitos Se prefiere altamente contar con 3 a 5 años o más de experiencia en ventas y gestión en mantenimiento de edificios, administración de instalaciones o experiencia equivalente. Se requiere diploma de escuela secundaria; se valora mucho tener título universitario. Alta orientación al detalle y excelente seguimiento en los compromisos. Personalidad positiva y extrovertida; excelentes habilidades para construir relaciones. Excelentes habilidades verbales y buenas habilidades escritas son imprescindibles. Dominio de Microsoft Office y conocimientos de bases de datos CRM. Debe tener transporte confiable. Si posee estas habilidades/experiencia y está interesado en unirse a un equipo comprometido con la excelencia y con importantes oportunidades de crecimiento, le damos la bienvenida a presentar su solicitud y currículum. Beneficios Salario base desde $75,000/año + comisiones + elegibilidad para bonificación trimestral Reembolso de gastos de automóvil Después de 90 días: Beneficios médicos, dentales y de visión Pago de vacaciones acumuladas por período de pago Disponibilidad de acumulación de tiempo por enfermedad

Fuentea:  workable Ver publicación original

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Van Nuys, Los Angeles, CA, USA
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Workable
Gerente de Operaciones Bilingüe (Inglés-Español)
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Jersey City, NJ, USA
$90,000/año
Workable
Director Asistente de Cuidado Infantil
Director Asistente de Cuidado Infantil ¿Te gusta marcar la diferencia? Aquí encajarás perfectamente. Hay algo verdaderamente especial en saber que estás moldeando el futuro de un niño. Cuando te unes a la familia The Sunshine House, no solo estás aceptando un trabajo: estás generando un impacto. Ahora es un excelente momento para unirte a nuestro equipo. Durante 50 años, The Sunshine House ha estado nutriendo mentes jóvenes y ayudando a los niños a prosperar. ¡Y nos encantaría que formaras parte de nuestros próximos 50 años! Compensación y rango salarial: $17.00 - $20.00 por hora Los candidatos con educación avanzada y experiencia en educación infantil pueden calificar para una remuneración más alta dentro del rango. Se consideran aumentos regulares según educación adicional, desempeño sobresaliente y años de servicio. 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Capacitaciones pagadas y desarrollo profesional Hasta un 95 % de matrícula GRATIS para programas CDA, associate's, bachelor's o master's mediante el programa TEACH. Bonos elegibles podrían elevar la cantidad de financiamiento por encima del 100 %. Acerca de The Sunshine House: Durante 50 años, The Sunshine House ha proporcionado educación temprana y cuidado infantil de alta calidad para niños de 6 semanas a 12 años. Operamos más de 100 escuelas en 7 estados, ayudando a los niños a construir una base educativa y social sólida mientras se divierten. Obtén más información en www.sunshinehouse.com. Opiniones de Nuestros Contentos Compañeros de Trabajo: ⭐⭐⭐⭐⭐ “¡Me encanta venir a trabajar todos los días porque realmente disfruto mi trabajo, mis compañeros y los maravillosos niños a quienes atendemos!” - Columbia, SC ⭐⭐⭐⭐⭐ “Sunshine House es un entorno solidario y acogedor donde trabajamos juntos para brindar la mejor atención a nuestros pequeños.” - Stockbridge, GA ⭐⭐⭐⭐⭐ “Mis supervisores siempre han apoyado mi crecimiento aquí. ¡Es uno de los mejores ambientes laborales que he experimentado!” - Little Elm, TX   ¡Únete a nuestro equipo hoy y comienza una carrera gratificante en educación infantil temprana! The Sunshine House es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. The Sunshine House se enorgullece de seguir de cerca las leyes estatales y federales diseñadas para protegerte. Sigue los enlaces a continuación para obtener información sobre discriminación, FMLA y protecciones contra polígrafo. Información sobre derechos adicionales del empleado se encuentra disponible en avisos publicados en cada escuela. Información sobre discriminación Información sobre FMLA Información sobre pruebas de polígrafo
Piedmont, SC 29673, USA
$17/hora
Workable
Administrador ARF/Coordinador de Logística Médica
¿Le apasiona ayudar a otros a vivir su mejor vida? ¿Listo para liderar un pequeño equipo, gestionar un entorno doméstico y apoyar a los residentes de manera significativa todos los días? Estamos buscando un Administrador Certificado por ARF para supervisar nuestros hogares de la Facilidad de Atención Comunitaria (CCF) dentro del Programa Residencial. En este gratificante puesto, combinará liderazgo, compasión y organización para crear un espacio seguro, solidario y empoderador para nuestros residentes. Ayuda al Departamento Residencial en una variedad de funciones, incluyendo pero no limitado a transportar residentes a citas médicas y completar la documentación requerida, programar citas médicas, ayudar a los residentes de los hogares grupales con sus necesidades personales y/o responsabilidades domésticas, y realizar tareas administrativas en la oficina de enfermería según sea necesario. Tarifa de pago: $25.00-$26.00/hora ***Este puesto está en Glendale*** Este puesto incluirá supervisar 1 hogar CFF durante 20 horas por semana y completar tareas relacionadas con citas médicas durante 20 horas por semana. Requisitos FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES incluyen lo siguiente: Protocolos del Administrador ARF: 1. El administrador garantiza y mantiene el cumplimiento regulatorio exigido por la licencia de Atención Comunitaria y los Centros Regionales. 2. El administrador garantiza la salud, el bienestar y la seguridad de los Miembros. 3. Responsable de mantener una comunicación regular con los curadores y representantes de otras agencias externas. 4. Mantiene el personal adecuado para la instalación de acuerdo con el diseño del programa mediante la contratación y capacitación del personal, generando horarios para asegurar una supervisión y apoyo adecuados a los Miembros, así como delegando aquellas tareas que mejor sirvan a los Miembros y a las necesidades del hogar. 5. Supervisa las operaciones diarias de la instalación, es decir, documentación de notas de los Miembros, auditorías de medicamentos, desembolso y auditorías de fondos personales e incidentales, inspecciones del inmueble. 6. Mantiene archivos de Miembros y personal, revisión de tarjetas de tiempo, modificaciones y aprobaciones, realiza revisiones probatorias de empleados a los 90 días y evaluaciones anuales del desempeño. 7. Participa activamente en el proceso de selección de residentes para ocupar vacantes en la instalación. 8. Se comunica con el personal sobre la garantía de atención de calidad. 9. Mantiene el cumplimiento de normas de seguridad para prevenir lesiones del personal y de los Miembros. 10. Responsable del cuidado de los residentes, como programar citas médicas, hacer seguimiento a las recomendaciones del médico y garantizar el bienestar y la condición médica general de los Miembros. 11. Responsable de evaluar, desarrollar e implementar planes individuales de servicios junto con el personal del programa y los gerentes de hogar para los Miembros CCF. 12. Participa, según sea necesario, con consejeros de agencias de colocación, residentes, familiares y gerente de hogar en el proceso de revisión anual. 13. Responsable de todos los registros de residentes en el hogar mediante revisiones y actualizaciones regulares. 14. Capacita y supervisa a los proveedores de cuidado respecto a registros, etc., incluyendo citas médicas y dentales y pesos de los Miembros. 15. Mantiene un horario que permita visitas semanales, dirigir grupos de socialización, etc., con cada hogar y sus residentes. 16. Responsable de informar inmediatamente al Director de Servicios Residenciales cualquier incidente inusual que pueda ser perjudicial para la salud, seguridad y/o bienestar de los residentes, el personal y los visitantes. 17. Audita y supervisa la caja chica de la instalación, los fondos P&I de los consumidores y los fondos de gasto de los consumidores. 18. Coordina las citas médicas y dentales de los Miembros y comunica al personal, padres y al Director de Servicios Residenciales toda la información médica pertinente. 19. Mantiene comunicación regular con los programas diurnos de los Miembros. 20. Asegura que la información de contacto de los Miembros en Knack refleje la información más actualizada. 21. Realiza inspecciones mensuales de la casa. 22. Participa en la capacitación inicial y continua y promueve la asistencia del personal a todas las sesiones obligatorias y capacitaciones departamentales. 23. Responsable de garantizar que las inspecciones vehiculares se completen en cada turno, según el protocolo en la aplicación WhipAround. 24. Asiste a reuniones de la agencia según lo asignado por el Director de Servicios Residenciales. Asiste a reuniones semanales con el Director de Servicios Residenciales. 25. Actúa como administrador ARF suplente del Gerente de Control de Calidad de fin de semana según el horario, rotando entre todos los administradores QIDP y administradores ARF. Protocolos del Coordinador de Logística Médica: 1. Transporta a los residentes a citas médicas en vehículos de la empresa. Puede requerirse conducir largas distancias (50+ millas) por autopistas. 2. Garantiza que durante la cita médica todo el papeleo (hojas de intervención) sea completado y firmado por el médico, dentista, terapeuta, etc. 3. Durante la cita, interactúa con médicos/enfermeras/asistentes médicos para asegurar que el residente reciba la atención adecuada. 4. Una vez que el residente termine la cita, debe ser trasladado a su programa diurno o a su hogar. Si el residente está “en ayunas”, le proporciona su comida matutina y medicamentos. Si el residente no puede regresar al programa o a su hogar y permanece en la oficina de enfermería por algún tiempo, puede pedirse al transportista médico que supervise al residente y le proporcione alimentos, bebidas, actividades o ayuda para ir al baño. 5. Puede pedírsele que permanezca con un residente en su hogar o en el hospital según las necesidades del residente. 6. Después de la cita, hace una copia de la hoja de intervención y la coloca en el archivo del residente ubicado en la oficina de enfermería. Además, escanea la hoja de intervención y la ingresa en el archivo electrónico, e ingresa la información de la cita en la base de datos residencial. La copia original de la hoja de intervención será entregada a la enfermera. 7. Responsable de programar citas de seguimiento según lo indicado por el médico en la hoja de intervención. 8. Responsable de programar citas según las solicitudes de las enfermeras para citas médicas y de completar la hoja de intervención para esas citas según las instrucciones de las enfermeras. 9. Responsable de ingresar las citas programadas en el calendario de citas y de completar y distribuir el calendario semanal de citas médicas a las enfermeras, QIDP/Administrador, hogares residenciales y programas diurnos New Horizons. 10. Responsable de coordinar el uso de vehículos para citas médicas. 11. Puede pedírsele entregar ciclos mensuales de medicamentos a programas diurnos según sea necesario y devolver a las enfermeras cualquier excedente de medicamentos de programas diurnos. 12. Alertar al Coordinador de la Oficina de Enfermería sobre necesidades de mantenimiento del vehículo si surgen durante su uso mediante WhipAround. 13. Realiza otras tareas administrativas según sean designadas por el personal administrativo residencial y de enfermería. 14. Puede pedírsele trabajar como Profesional de Apoyo Directo en los hogares según las necesidades del programa. 15. Puede pedírsele actuar como transportista médico suplente para otros programas según sea necesario. CALIFICACIONES: Para desempeñar este trabajo con éxito, una persona debe poder realizar cada deber esencial satisfactoriamente. Los requisitos enumerados a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad requeridos. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. COMPETENCIAS BÁSICAS: Responsabilidad Adaptabilidad Comunicación/Colaboración Conciencia y sensibilidad cultural Empoderamiento de otros Excelente servicio al cliente Liderazgo Resolución de problemas/Innovación Responsabilidad Trabajo en equipo Requisitos Debe hablar inglés. * Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido. * Se requiere conducir. Debe estar dispuesto a conducir una camioneta de 8 pasajeros. * Debe tener al menos 21 años de edad. * Debe poseer licencia de conducir válida de California y un historial de conducción aceptable para nuestra compañía de seguros. * Haber conducido legalmente durante al menos 3 años en Estados Unidos. * Debe aprobar todos los requisitos previos al empleo, incluyendo verificación de antecedentes, prueba de drogas y examen físico. EDUCACIÓN y/o EXPERIENCIA: Se requiere certificación ARF vigente antes de la contratación. Se prefiere un título universitario en psicología, orientación, rehabilitación o campo relacionado. Es aceptable un estudiante universitario en los campos mencionados anteriormente con dos años de experiencia en orientación y programas residenciales. La experiencia puede sustituir la educación. DEMANDAS FÍSICAS: Las demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para realizar exitosamente las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Al desempeñar las funciones de este trabajo, el empleado debe estar regularmente de pie; caminar; sentarse; usar las manos para manipular o tocar; alcanzar con manos y brazos; y ver, hablar y oír. El empleado frecuentemente debe caminar, agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear. El empleado ocasionalmente debe sentarse, trepar o balancearse, y probar o oler. El empleado debe levantar y/o mover regularmente hasta 10 libras, frecuentemente levantar y/o mover hasta 25 libras, y ocasionalmente levantar y/o mover hasta 50 libras. Beneficios Nuestros excelentes beneficios incluyen: Seguro médico Seguro dental Seguro de visión Seguro de vida Plan 401K con coincidencia Horas de vacaciones Licencia por enfermedad pagada 10 días festivos pagados Todas las capacitaciones pagadas, incluyendo RCP/Primeros Auxilios Programa de descuentos Programa de referidos Servicios legales prepagados Cuenta de gastos flexibles (FSA) Y más...
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