Director Senior de Operaciones Técnicas

Keeper Security está contratando a un Director Senior de Operaciones Técnicas experimentado y altamente motivado para liderar nuestro Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) y Centro de Operaciones de Red (NOC). Esta es una posición 100% remota, con la posibilidad de trabajar en horario híbrido para candidatos ubicados en las áreas metropolitanas de El Dorado Hills, CA o Chicago, IL. El software de ciberseguridad de Keeper es confiado por millones de personas y miles de organizaciones en todo el mundo. Keeper está disponible en 21 idiomas y se vende en más de 120 países. Únase a una de las empresas de ciberseguridad de más rápido crecimiento y lidere los equipos responsables de proteger y optimizar los sistemas que impulsan nuestra misión. Acerca de Keeper Keeper Security está transformando la ciberseguridad para organizaciones globales con una gestión privilegiada de acceso de confianza cero basada en cifrado de extremo a extremo. Las soluciones de ciberseguridad de Keeper cuentan con autorización FedRAMP y StateRAMP, cumplen con SOC 2, están validadas bajo FIPS 140-2 y certificadas según ISO 27001, 27017 y 27018. Keeper se implementa en minutos, no en meses, e integra sin problemas con cualquier entorno tecnológico para prevenir violaciones, reducir costos del servicio técnico y garantizar el cumplimiento normativo. Confiado por millones de personas y miles de organizaciones, Keeper es líder en gestión de contraseñas, claves de acceso, secretos, acceso privilegiado, acceso remoto seguro y mensajería cifrada. Descubra cómo nuestras soluciones de confianza cero y conocimiento cero defienden contra amenazas cibernéticas en KeeperSecurity.com. Acerca del trabajo Como Director Senior de Operaciones Técnicas, desarrollará y ejecutará una visión unificada que integre la fiabilidad de infraestructura, operaciones de red y respuesta de seguridad. Liderará equipos SOC y NOC de alto rendimiento, asegurando cobertura 24/7, preparación operativa y respuesta rápida coordinada ante incidentes. Este puesto requiere un líder probado con profunda experiencia técnica, capacidad para fomentar la colaboración entre equipos y un enfoque constante en la excelencia operativa, postura de seguridad y continuidad del negocio. Responsabilidades Desarrollar y ejecutar una estrategia unificada que integre la fiabilidad de infraestructura, operaciones de red y respuesta de seguridad Fomentar una sólida colaboración interdisciplinaria con los equipos de Seguridad, Ingeniería, TI y Cumplimiento Establecer y mantener una cultura de operaciones proactivas, mejora continua y preparación operativa Liderar al SOC para garantizar detección, triaje y respuesta rápida 24/7 ante amenazas de seguridad Supervisar al NOC para mantener una visibilidad constante sobre la salud de la infraestructura, disponibilidad de red y métricas de rendimiento Implementar protocolos unificados de respuesta a incidentes y manuales integrados para operaciones SOC y NOC Impulsar la planificación de capacidad, optimización del rendimiento y estrategias de automatización en operaciones de infraestructura y seguridad Supervisar la gestión de vulnerabilidades y corrección de parches desde la detección hasta la resolución Gestionar los aspectos técnicos de auditorías, pruebas de penetración y planificación de continuidad del negocio Definir y supervisar KPIs para confiabilidad, seguridad, eficiencia de costos y resolución de incidentes Liderar análisis de causas raíz y revisiones posteriores a incidentes para garantizar responsabilidad y aprendizaje continuo Requisitos 10+ años de experiencia en operaciones técnicas, operaciones de seguridad o liderazgo de infraestructura 5+ años gestionando entornos SOC y/o NOC en un entorno SaaS o empresarial de alta disponibilidad y 24/7 Experiencia en plataformas en la nube (AWS, Azure, GCP), herramientas de observabilidad y marcos de respuesta a incidentes Comprensión profunda de SIEM, SOAR, EDR y otras tecnologías modernas de seguridad y red Sólida formación en rendimiento de red, infraestructura como código y desarrollo de manuales operativos Trayectoria comprobada en la creación y liderazgo de equipos operativos de alto rendimiento y multidisciplinarios Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería o campo técnico relacionado (título de maestría o certificaciones como CISSP, GIAC o CCSP son un plus) Calificaciones preferidas Capacidad demostrada para equilibrar objetivos de tiempo de actividad con la minimización de la superficie de ataque Calma y toma de decisiones decisiva en escenarios de respuesta a incidentes de alta presión Fluidez para comunicar riesgos técnicos, estado de seguridad y actualizaciones a partes interesadas ejecutivas Enfoque orientado a la acción, automatización y simplificación de sistemas complejos Beneficios Seguro médico, dental y de visión (incluyendo parejas domésticas) Seguro de vida pagado por el empleador y seguro de vida suplementario para empleado/cónyuge/hijo Seguro voluntario de discapacidad a corto/largo plazo 401K (Roth/Tradicional) Un generoso plan de PTO que reconoce su compromiso y antigüedad (incluyendo permiso remunerado por duelo/jurado, etc.) Bonificaciones anuales superiores al mercado Keeper Security, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y participante en el programa federal estadounidense E-Verify. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Clasificación: Exento