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QualDerm Partners
Brentwood, TN, USA
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CompartirPara alcanzar y mantener nuestros estándares de alta calidad, buscamos asociarnos con médicos y personal que compartan nuestra visión, valores y promesas de marca, y que estén comprometidos con avanzar en nuestra cultura. Los proveedores y empleados de QualDerm están bien capacitados, altamente calificados y reconocidos como líderes en la especialidad de dermatología. Actualmente contamos con 158 consultorios en 17 estados, abarcando todo el espectro de dermatología, cuidado del cáncer de piel, cosmética, cirugía plástica y patología, con planes continuos de expandirnos aún más por todo el país. Nos asociaremos con usted para establecer la mejor combinación de entorno, tecnología, trabajo en equipo y oportunidades de recompensa personal, ganando así su confianza de que somos el mejor lugar donde trabajar. Propósito: El Vicepresidente Regional (RVP) de Estética y Ventas Minoristas es responsable de impulsar el crecimiento de ingresos, la excelencia operativa y la coherencia de la marca en múltiples ubicaciones para QualDerm. Este líder sénior supervisa todos los aspectos de la prestación de servicios estéticos, ventas de productos minoristas y experiencia del cliente, asegurando la alineación con la estrategia corporativa y los estándares de marca. El RVP liderará, capacitará e inspirará a los equipos regionales para alcanzar ambiciosas metas de ventas, ofrecer una atención excepcional al cliente y mantener una cultura de mejora continua. Funciones y responsabilidades esenciales: Ser responsable del AOP (P&L, ingresos/margen), planificación de capital para dispositivos (láseres, microneedling con RF, IPL, remodelación corporal) y modelado de retorno/inversión (ROI) (precios, flujo de trabajo, consumibles). Desarrollar hojas de ruta por línea de servicio (inyectables, dispositivos energéticos, faciales/peelings) y planes por categorías minoristas (SPF, cuidado post-procedimiento, anti-envejecimiento, acné, hiperpigmentación). Colaborar con Marketing para implementar planes de demanda a nivel clínico (SEM/redes sociales locales, eventos, membresías, promociones), gestionar fondos publicitarios compartidos (MDF/co-op) con fabricantes y rastrear el ROI. Excelencia Operativa Estandarizar procedimientos operativos estándar (SOP): flujo de consultas, fotografía, consentimiento y documentación, cuidados pre y post-operatorios, manejo de complicaciones, cadena de suministro, cadena fría (tóxicos), inventario controlado. Implementar un calendario operativo en campo: reuniones semanales de desempeño, revisiones operativas mensuales. Optimizar programación y capacidad (plantillas, reglas de doble reserva, lista de espera, llenado de cancelaciones tardías) mediante integraciones de reservas en línea/centro de llamadas. Asegurar la ejecución de planogramas y merchandising, cumplimiento de precios y configuración de promociones en cada clínica. Liderazgo Minorista Ser responsable de la selección de productos, racionalización de SKUs, condiciones con proveedores, descuentos por volumen (GPO); impulsar rotación de inventario y reducir vencimientos/pérdidas. Lanzar y escalar programas de membresía/fidelización y suscripción/reposición; alinear paquetes minoristas con las vías de tratamiento (por ejemplo, tóxico + protector solar de grado médico). Gestionar canales omnicanal (punto de venta en clínica y comercio electrónico) con estándares consistentes de precios, impuestos y cumplimiento. Liderazgo de Personas Contratar, desarrollar y gestionar el desempeño de Inyectores Líderes y Campeones Minoristas junto con líderes regionales de operaciones. Diseñar y perfeccionar incentivos (comisiones/bonos) alineados con ingresos, margen, NPS, cumplimiento y ventas cruzadas/acoplamiento. Habilitación Digital Gestionar el negocio mediante paneles informativos (Power BI o similares): productividad de clínicas/dispositivos/injectores, embudos de conversión, valor vitalicio del cliente (LTV)/costo de adquisición (CAC), impacto de promociones, tasa de acoplamiento, venta minorista por ticket, salud del inventario. Colaborar con los equipos digitales y de marketing para mejorar reservas en línea, consultas virtuales, sistemas de fotos antes y después, CRM/fidelización e integraciones del punto de venta. Establecer manuales de prueba y aprendizaje (precios/promociones A/B, niveles de membresía, guiones para consultas). Integración de Nuevas Clínicas Liderar la integración estética/minorista desde el Día 0 hasta el Día 90: inventario, evaluación de dispositivos, alineación de menús/precios, capacitación del personal y lanzamiento de estándares de marca. Principales KPI (seguimiento semanal/mensual) Ingresos por servicios, ingresos minoristas, margen bruto, porcentaje de mano de obra, contribución EBITDA Conversión consulta → tratamiento, reserva anticipada, reprogramación, NPS/CSAT, reseñas Porcentaje de utilización del inyector, rendimiento del dispositivo, tasa de ausencias/cancelaciones Venta minorista por visita (RPV), porcentaje de tasa de acoplamiento, rotación de inventario, porcentaje de pérdidas, días de inventario disponible Requisitos Habilidades, calificaciones y experiencia Educación: Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Administración en Salud o campo relacionado requerido; MBA o maestría en Operaciones preferido. Liderazgo: Más de 10 años de experiencia progresiva en liderazgo multiunidad en estética, centros médicos de bienestar (med-spa), dermatología, retail de belleza o atención médica electiva, con responsabilidad completa sobre P&L. Ventas y Desempeño: Trayectoria comprobada de superar objetivos de ventas en servicios y productos minoristas; habilidad demostrada para escalar ofertas de inyectables y dispositivos energéticos. Conocimiento del Sector: Comprensión profunda de farmacología estética y dispositivos (tóxicos, rellenos, láseres/IPL, RF, peelings químicos), vías de tratamiento y empaquetado minorista post-procedimiento. Minorista y Merchandising: Experiencia sólida en merchandising y gestión de categorías, incluyendo planificación de surtidos, estrategias de precios/envases, planogramas, ejecución de promociones y negociación con proveedores. Operaciones basadas en datos: Dominio de sistemas POS, EMR, CRM, programas de fidelización y herramientas analíticas/paneles (por ejemplo, Power BI); habilidad para crear y actuar según análisis de embudo y rendimiento. Cumplimiento y Seguridad: Conocimiento de normas HIPAA/OSHA, estándares ANSI Z136.3 de seguridad con láser, regulaciones estatales específicas sobre alcance de práctica y cumplimiento con juntas médicas/cosmetológicas. Liderazgo del Cambio: Capacidad demostrada para estandarizar SOP en entornos clínicos diversos, fomentando una fuerte cultura de equipo y desarrollo de talento. Competencia Financiera: Experiencia en la gestión de presupuestos multimillonarios con sólida comprensión de informes financieros e indicadores clave de rendimiento operativo. Comunicación y Viajes: Excelentes habilidades escritas y verbales; capacidad para viajar extensamente dentro de la región asignada. Beneficios Beneficios de unirse a Qualderm Partners: Remuneración competitiva – Compensación atractiva para recompensar su arduo trabajo Cobertura integral de salud – Incluye planes médicos, dentales y de visión para mantenerlo cubierto Generoso plan 401(k) – La empresa iguala el 100 % de los primeros 3 %, más el 50 % de los siguientes 2 %, con derechos adquiridos de inmediato Tiempo libre pagado (PTO) – Acumule PTO desde el primer día, además disfrute de 6 días festivos pagados y 2 días festivos móviles cada año Seguro de vida pagado por la empresa – Tranquilidad con cobertura básica de vida, con opción a planes adicionales Protección por discapacidad – Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo para protegerlo en circunstancias inesperadas Planes adicionales de bienestar – Planes de protección contra accidentes, enfermedades graves y robo de identidad para mayor seguridad Programa de Asistencia al Empleado (EAP) – Acceso a apoyo confidencial para desafíos personales o laborales Descuentos exclusivos para empleados – Ahorre en productos y servicios con descuentos especiales solo para usted Programa de bonificación por referidos – Gane bonificaciones al referir candidatos calificados para unirse al equipo QualDerm Partners se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Los solicitantes deben estar actualmente autorizados para trabajar en Estados Unidos de forma full-time.
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