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Representante Temporal de Centro de Llamadas (bono de incorporación)

Salario negociable

Activate Care

Nevada, USA

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Descripción

** Los solicitantes DEBEN vivir en NEVADA para ser considerados para este puesto contratado. ** Acerca de Activate Care: En Activate Care, tenemos la misión de mejorar la equidad en salud y lograr mejores resultados de salud en todo el país. Nuestra plataforma de registro de atención comunitaria, Care Link, permite a organizaciones sanitarias y comunitarias coordinar la atención para poblaciones que enfrentan necesidades sociales relacionadas con la salud (HRSN). Path Assist es nuestro programa tecnológico para Trabajadores Comunitarios de Salud, diseñado para abordar las HRSN mediante una intervención estructurada basada en evidencia. Nuestro objetivo es sencillo: atender las necesidades insatisfechas de HRSN de las personas, aumentar la confianza en la salud, mejorar la autoeficacia y reducir el gasto inadecuado en atención médica. Descripción del puesto: Estamos buscando representantes de servicio al cliente en salud amigables y motivados para unirse a nuestro equipo en un contrato remoto a tiempo completo de 90 días, durante el horario comercial habitual. En este puesto, realizará llamadas salientes a miembros de CareSource para completar las Evaluaciones de Necesidades de Salud (HNA) requeridas. Estas evaluaciones son conversaciones estructuradas que ayudan a identificar las necesidades de un miembro en relación con los determinantes sociales de la salud, la seguridad alimentaria, la vivienda, la educación, el empleo y la salud. Desempeñará un papel clave al ayudar a más de 10.000 miembros a completar estas evaluaciones, escuchando con empatía, formulando preguntas claramente, documentando respuestas con precisión y conectando a los miembros con recursos cuando sea apropiado. Este es un puesto remoto con modalidad de centro de llamadas que requiere excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y comodidad trabajando con tecnología en un entorno dinámico y orientado a métricas. Responsabilidades: Realizar llamadas salientes de alto volumen a miembros de CareSource para completar Evaluaciones de Necesidades de Salud (HNA). Guiar a los miembros a través de preguntas estructuradas sobre su salud y bienestar. Escuchar activamente, proporcionar explicaciones claras y generar confianza con los miembros durante las llamadas. Documentar todas las respuestas con precisión y eficiencia en los sistemas designados. Cumplir metas diarias y semanales de desempeño en volumen de llamadas y finalización de evaluaciones. Mantener la confidencialidad y cumplir con HIPAA y las normas de privacidad de la empresa. Elevar inquietudes urgentes de los miembros a supervisores o equipos clínicos cuando sea necesario. Colaborar con compañeros de equipo y supervisores para mejorar la calidad de las llamadas y las tasas de finalización. Mantener una comunicación efectiva y un entorno de trabajo constructivo con los miembros del equipo. Cumplir con las políticas organizacionales, regulaciones de privacidad y estándares de documentación. Otras tareas asignadas. Requisitos Calificaciones y habilidades: Título de escuela secundaria o equivalente requerido; se prefiere haber cursado estudios universitarios. Mínimo de 1 a 2 años de experiencia en servicio al cliente, centro de llamadas, apoyo en salud o campo relacionado. Excelentes habilidades verbales de comunicación y escucha activa. Competencia en mecanografía (40+ PPM preferible) y comodidad navegando múltiples sistemas/pantallas. Dominio de Microsoft Office o Google Suite y experiencia con CRM, sistemas de centro de llamadas o sistemas de salud muy deseable. Internet de alta velocidad y un espacio de trabajo privado y libre de distracciones para trabajo remoto. Capacidad para mantener una actitud positiva y motivada en un entorno dinámico y orientado al rendimiento. Capacidad para realizar evaluaciones independientes y elevar inquietudes adecuadamente. Fuertes habilidades organizativas, de comunicación e interpersonales. Comodidad con la tecnología y plataformas de colaboración remota. Atributos deseables: Bilingüe en inglés y otro idioma adicional. Diversidad e Inclusión: En Activate Care, estamos comprometidos a ofrecer un entorno de respeto mutuo donde existan oportunidades de empleo iguales para todos los solicitantes y compañeros de equipo sin importar raza, color, religión, sexo, embarazo (incluyendo parto, lactancia y condiciones médicas relacionadas), origen nacional, edad, discapacidad física o mental, estado civil, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, condición militar o de veterano, y cualquier otra característica protegida por la ley aplicable. Activate Care cree que la diversidad y la inclusión entre nuestros compañeros de equipo son fundamentales para nuestro éxito como empresa, y buscamos reclutar, desarrollar y retener a las personas más talentosas de un grupo diverso de candidatos. La empresa no patrocinará solicitudes de visa de trabajo en este momento.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Nevada, USA
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Asistente Administrativo-BSN
Dependiendo del Director y del Subdirector del Programa de Licenciatura en Ciencias de Enfermería (BSN), el Asistente Administrativo es responsable de coordinar el cumplimiento de los requisitos clínicos por parte de estudiantes y profesores, organizar los grupos de rotación clínica de los estudiantes y garantizar una comunicación fluida con los centros clínicos. El candidato ideal es un miembro proactivo y detallista del equipo que se desempeñe bien en un entorno académico acelerado. Este puesto ofrece una excelente oportunidad para unirse a una universidad consolidada y en crecimiento. Funciones Esenciales: Preparar a los estudiantes e instructores del programa BSN para las rotaciones clínicas recopilando, revisando y procesando todos los registros médicos y de vacunación antes del inicio de cada período. Brindar introducciones sobre los requisitos de cumplimiento clínico y vacunación durante las sesiones de orientación para nuevos estudiantes. Visitar clases y hacer anuncios sobre próximos plazos relacionados con el cumplimiento clínico. Supervisar los registros médicos y certificaciones próximos a vencer; notificar a estudiantes y profesores mediante correo electrónico y realizar seguimientos según sea necesario. Trabajar con Servicios Estudiantiles para ayudar a estudiantes que reingresan o transfieren a cumplir con los requisitos clínicos. Crear y asignar todos los grupos de rotación clínica de los estudiantes al inicio de cada período. Enviar los registros médicos requeridos de estudiantes e instructores a las instalaciones clínicas afiliadas antes de las rotaciones. Reunir, procesar y presentar toda la documentación clínica específica de cada centro dentro del plazo establecido. Comunicarse con representantes de los sitios clínicos para finalizar los requisitos de incorporación y orientación de estudiantes e instructores. Ayudar en la coordinación, planificación y ejecución de reuniones y eventos relacionados con el programa. Registrar minutas precisas de reuniones y distribuirlas según indicaciones. Gestionar citas y programaciones para el Director y Subdirector del Programa BSN. Controlar y mantener registros de los requisitos específicos de cumplimiento de cada centro, incluidos protocolos de vacunación contra la COVID-19 y otros. Brindar apoyo administrativo para necesidades de estudiantes y profesores según se asigne. Realizar otras tareas relacionadas según se indique. Requisitos: Título de asociado obligatorio; título universitario en Ciencias de la Salud, Salud Pública, Administración de Servicios de Salud o campo relacionado preferido. Excelentes habilidades de oratoria con capacidad para presentar regularmente en entornos de clase. Orientación sólida hacia el servicio al cliente. Dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel) y Adobe Acrobat Pro. Habilidades sobresalientes de comunicación verbal y escrita. Conocimiento de procedimientos y equipos de oficina estándar. Excepcionales habilidades organizativas con capacidad para priorizar tareas, gestionar múltiples proyectos y cumplir plazos. Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno de equipo. $21-$24/hora. La remuneración depende de la formación y experiencia. Condiciones de Empleo: Podría requerirse una evaluación relacionada con el trabajo durante el proceso de entrevista. Debe ser capaz de desempeñar cada función esencial satisfactoriamente y estar físicamente presente en la oficina (salvo que se indique lo contrario). Se realizará verificación del empleo para validar la experiencia laboral según los estándares de acreditación. Las ofertas de empleo están sujetas a la finalización exitosa de una verificación de antecedentes. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen funciones esenciales. Entorno de Trabajo: Entorno típico de oficina/aula/laboratorio o clínico. Las tareas generalmente se realizan sentado en un escritorio o estación de trabajo informática. Puede incluir tiempo en laboratorios de habilidades o entornos junto a la cama del paciente según requiera el programa. Sujeto a interrupciones frecuentes, ruido de conversaciones o equipos de oficina y plazos exigentes. Demandas Físicas: Sentarse regularmente durante períodos prolongados. Capacidad física para realizar tareas relacionadas con el programa o departamento. Dominio en el uso de teclados electrónicos y equipos de oficina. Comunicación verbal efectiva por teléfono y en persona. Capacidad para leer letras pequeñas, operar computadoras y entender voces con claridad. Capacidad para levantar, transportar y/o mover objetos de 10 a 25 libras según sea necesario. Beneficios para Empleados: Plan de Atención Médica (Médico, Dental y Visual) Plan de Jubilación (401k) Eventos emocionantes de la universidad Desafíos motivacionales estacionales de salud y bienestar Iniciativas de equilibrio entre trabajo y vida personal Programa de bienestar en el lugar de trabajo / Quiropráctico para el personal Seguro de Vida (Básico, Voluntario y AD&D) Tiempo Libre Pagado (Vacaciones, Enfermedad y Días Festivos Oficiales) Licencia Familiar (Maternidad, Paternidad) Valores Institucionales: Diversidad e Inclusión: El lema de Stanbridge University, “Fuerza a través de la Diversidad”, refleja nuestro profundo compromiso de honrar los diversos orígenes de nuestros estudiantes, profesores, personal y comunidades circundantes. Nos esforzamos por crear un entorno de aprendizaje inclusivo y mantener prácticas antidiscriminatorias en todos los aspectos de la vida universitaria. Innovación y Tecnología: Adoptamos tecnologías de vanguardia para mejorar el aprendizaje de los estudiantes mediante experiencias interactivas y prácticas, incluyendo realidad virtual y laboratorios de simulación, asegurando que los estudiantes estén preparados para las exigencias de la práctica sanitaria moderna. Compromiso Comunitario: A través de iniciativas como Stanbridge outREACH, se empodera a los estudiantes para devolver a las comunidades locales y globales, fomentando la compasión, responsabilidad cívica y conciencia social. Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades: Stanbridge University es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a construir un lugar de trabajo diverso e inclusivo. No discriminamos por raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, orientación sexual, identidad de género o cualquier otro estatus protegido. Se anima a todos los candidatos calificados a postularse.
Irvine, CA, USA
$21/hora
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