Embajador de Marca de Autobús Shuttle

Sobre Nosotros: Movemos personas. Las ayudamos a llegar al trabajo, a la escuela o a divertirse. De A a B, y todo lo que hay en medio. Por medio de shuttles, autobuses, servicios charter o valet, encontramos formas creativas de hacer avanzar a las personas, los negocios y las comunidades. Somos TransWest. Colaboramos con algunas de las empresas líderes mundiales para crear sistemas de transporte personalizados y experiencias de hospitalidad. Vamos más allá para eliminar el estrés en todas las interacciones y facilitar las cosas para todos los que servimos. ¡Actualmente estamos ofreciendo un bono de incorporación de $500! Como Embajador de Marca para TransWest, se espera que brinde el más alto nivel de servicio al cliente y que conecte auténticamente con nuestros clientes para presentarles y ayudarles a navegar nuestra red de transporte. Los Embajadores de Marca crean un entorno acogedor y seguro saludando a los clientes, comunicando información relevante sobre el transporte, respondiendo consultas de los clientes e interactuando con nuestros conductores para garantizar el más alto nivel de atención mientras utilizan nuestros servicios. Puede esperar ser la cara de TransWest en campo, ya sea en el campus de un cliente ayudando a cargar vehículos o lanzando una nueva ruta de transporte desde un estacionamiento fuera del sitio. Los Embajadores de Marca hacen que la experiencia sea fluida. ¡Contamos con usted para desempeñar un papel fundamental en asegurar que la experiencia de nuestros clientes sea excepcional y que sigan regresando! FUNCIONES ESENCIALES: Usted posee una actitud y comportamiento extrovertido y positivo; disfruta genuinamente y se enorgullece de brindar un excelente servicio al cliente cada día. Trabaja de forma transversal con otros miembros del equipo de TransWest para identificar posibles problemas en campo y proponer soluciones significativas. Puede demostrar y proporcionar instrucciones a los clientes sobre aplicaciones de viaje y otras ofertas tecnológicas. Representa a TransWest de manera positiva teniendo una apariencia profesional, siendo accesible y mostrando pasión por brindar un servicio al cliente de clase mundial cuando los clientes llegan/parten de sus lugares de trabajo. Interactúa con los clientes de manera positiva. Puede registrar datos relevantes sobre el uso del transporte por parte de los clientes y datos sobre la llegada y salida de vehículos. Está bien informado sobre nuestra marca de transporte y los servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Puede operar la tecnología de TransWest para proporcionar información de horarios a nuestros clientes. Proporciona retroalimentación relevante de los clientes a la dirección de TransWest y abraza una cultura de mejora de procesos. Es un jugador de equipo que posee la capacidad de trabajar eficazmente con clientes, compañeros de trabajo y la gerencia. Asegura que los pasajeros del shuttle puedan ingresar y salir de los vehículos de forma segura en las zonas de carga. Monitorea y controla el tráfico en estacionamientos y zonas de carga. COMPETENCIAS CLAVE DEL PUESTO: Alta energía y personalidad extrovertida. Conocimientos sólidos en redes sociales y tecnología para promover la información de la red de transporte y la marca TransWest. Altamente organizado y posee habilidades analíticas. Apasionado por conocer e interactuar con los clientes en el lugar o en campo. Comparte proactivamente información sobre transporte con los clientes. Anticipa posibles problemas en la red de transporte y proporciona retroalimentación en tiempo real a los clientes. Colabora con otros miembros del equipo de TransWest para resolver problemas y abrazar nuestra cultura de mejora de procesos. Requisitos Debe poder caminar y estar de pie durante todo el turno. Debe tener al menos 18 años de edad. Debe tener transporte confiable para ir al trabajo. Debe poder comunicarse claramente. Debe poder aprobar una prueba de drogas previa a la contratación y una verificación de antecedentes penales. Beneficios Compensación: $20.76 - $20.26 por hora. Aumentos salariales anuales Pago por días festivos Seguro médico, dental, de visión, de vida y plan 401k con aporte coincidente disponible para miembros del equipo que trabajen 20 horas a la semana o más. Acumulación de PTO desde el primer día con niveles crecientes según años de servicio. Sobre Nuestra Cultura: Disfrutamos tener barbacoas de verano, fiestas navideñas, juegos, concursos y mucho más. Trabajamos juntos para asegurarnos de que todos puedan ¡Disfrutar del Viaje! Nuestro Compromiso con la Diversidad, la Equidad, la Inclusión y la Pertinencia: En TransWest, nos enorgullecemos de construir una fuerza laboral diversa y espacios colaborativos donde personas con diferentes experiencias de vida, orígenes, capacidades e identidades puedan prosperar. Todos en el equipo de TransWest enfatizamos y practicamos nuestros valores fundamentales todos los días, basados en el crecimiento continuo, la confiabilidad, la seguridad y el cuidado de nuestro trabajo, clientes y unos con otros. Nuestro compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión es un área en evolución en la que continuaremos escuchando y aprendiendo de nuestros miembros del equipo, socios comerciales, socios comunitarios y líderes de pensamiento para optimizar nuestro impacto.