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Gerente, Aseguramiento de Calidad

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OneTouch Direct

Tampa, FL, USA

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OneTouch Direct no es un centro de llamadas típico. Fundado en 1998, desde entonces hemos crecido hasta convertirnos en uno de los proveedores más destacados de soluciones para centros de contacto a nivel nacional. Trabajamos con empresas de la lista Fortune 500 proporcionando productos útiles y un excelente servicio. Somos una extensión perfecta de nuestros clientes mientras construimos una cultura interna que sobresale por encima del resto. El Gerente de Aseguramiento de Calidad supervisará al equipo de aseguramiento de calidad, implementando y gestionando estrategias de QA que garanticen la prestación de servicios de alta calidad a nuestros clientes. Este puesto implica establecer estándares de calidad, supervisar el cumplimiento y proporcionar formación y apoyo continuos para mejorar el desempeño de los agentes del centro de llamadas. Dirigir y gestionar el departamento de Aseguramiento de Calidad, incluyendo contratación, formación y evaluaciones de rendimiento. Desarrollar e implementar procesos y métricas de aseguramiento de calidad para garantizar el cumplimiento de políticas y estándares. Supervisar y evaluar las interacciones con clientes entrantes y salientes para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad. Analizar datos de rendimiento y preparar informes sobre tendencias y hallazgos para revisión por la gerencia. Proporcionar orientación y retroalimentación a los agentes, utilizando datos de monitoreo para resaltar áreas de mejora. Colaborar con líderes de equipo y la gerencia para desarrollar programas de capacitación basados en los hallazgos del QA. Realizar sesiones regulares de calibración para asegurar la alineación en la evaluación de calidad. Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas del sector e incorporarlas en las estrategias de QA. Realizar otras tareas según se asignen. Requisitos 3-5 años de experiencia en Aseguramiento de Calidad, preferiblemente en un entorno de centro de llamadas. Experiencia comprobada en liderazgo gestionando un equipo de profesionales de aseguramiento de calidad. Conocimientos sólidos de metodologías y mejores prácticas de aseguramiento de calidad. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Habilidades analíticas sólidas y atención al detalle. Capacidad para desarrollar programas de formación y ofrecer retroalimentación constructiva. Dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). Conocimiento de herramientas y tecnologías de servicio al cliente deseable. Capacidad para trabajar colaborativamente en un entorno dinámico. Título universitario en un campo relacionado es un plus. Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Capacitación y desarrollo remunerados Un ambiente de trabajo positivo y animado Oportunidad de crecimiento profesional y personal Cultura diversa y acogedora con Grupos de Recursos para Empleados

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Tampa, FL, USA
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Director de Alianzas
Director de Alianzas – Geeks On Site Ubicación: Basado en EE. UU. (Remoto permitido) Reporta a: Presidente Tipo de empleo: Tiempo completo Acerca de Geeks On Site Geeks On Site ofrece servicios profesionales de soporte técnico y instalación bajo demanda a clientes en todo Estados Unidos. Ya sea configurando dispositivos inteligentes, montando televisores o atendiendo necesidades técnicas complejas, llevamos técnicos calificados ("Geeks") directamente a hogares y empresas. Resumen del puesto Buscamos un Director de Alianzas para acelerar el crecimiento de Geeks On Site mediante la creación de alianzas estratégicas con una amplia variedad de organizaciones; incluyendo marcas de productos, minoristas, plataformas de comercio electrónico, proveedores de hogares inteligentes, constructores de viviendas, mercados de servicios, redes de seguros y más. Su misión consiste en conectar la red nacional de técnicos de Geeks On Site con empresas cuyos clientes requieran configuración, instalación o soporte técnico. Este puesto se centrará en crear alianzas escalables que ofrezcan servicios, desbloqueen nuevos sectores, generen demanda y fortalezcan nuestra presencia en los mercados tanto de consumidores como B2B. Principales responsabilidades Identificar, contactar y establecer alianzas con una amplia gama de empresas, entre ellas: Marcas de electrónica de consumo y fabricantes de dispositivos para hogares inteligentes Minoristas y plataformas de comercio electrónico (en línea y en tienda) Plataformas de servicios (por ejemplo, Angi, Thumbtack, TaskRabbit) Constructores de viviendas y desarrolladores inmobiliarios Proveedores de garantías, seguros y telecomunicaciones  MSPs y organizaciones de servicios que necesiten despacho técnico nacional Negociar y cerrar acuerdos de integración de servicios que se alineen con las necesidades del socio y del cliente Colaborar con los equipos internos de operaciones, marketing y tecnología para lanzar y apoyar programas de alianzas Crear sistemas escalables de incorporación, seguimiento y gestión de relaciones para el éxito de los socios Desarrollar estrategias conjuntas de marketing y de lanzamiento al mercado que promuevan las ofertas de los socios y aumenten la adopción de los servicios de Geeks On Site Supervisar y reportar indicadores clave de rendimiento como crecimiento del embudo, activación, impacto en ingresos y retención de socios Mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector e identificar nuevas oportunidades de alianzas no tradicionales Algunos viajes a ferias comerciales y conferencias durante el año para aumentar las oportunidades de alianzas Requisitos 5 o más años de experiencia en alianzas estratégicas, desarrollo de negocios o ventas por canal Demostrada capacidad para establecer alianzas en múltiples industrias, incluyendo tecnología, retail, servicios o productos para el hogar Sólido conocimiento de modelos de negocio basados en servicios, integración de experiencia del cliente y ecosistemas técnicos Mentalidad proactiva y autónoma, con trayectoria comprobada gestionando acuerdos complejos de alianzas desde el inicio hasta el cierre Excelentes habilidades de negociación y construcción de relaciones Capacidad para trabajar transversalmente con partes interesadas de ventas, operaciones y tecnología Presencia profesional y habilidades comunicativas — cómodo en videollamadas y reuniones ejecutivas Residencia en EE. UU. y autorización para trabajar en el país Experiencia en la industria POS es un gran plus. Beneficios Un puesto de liderazgo de alto impacto que reporta directamente al Presidente Una oportunidad única para definir cómo Geeks On Site colabora con la economía más amplia de tecnología, retail y servicios Acceso a un equipo directivo experimentado y a una red nacional de técnicos Salario competitivo + incentivos por desempeño + Flexibilidad remota dentro de EE. UU.
Miami, FL, USA
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Analista de Desarrollo de Terrenos
LGI Homes está buscando un Analista de Desarrollo de Terrenos en nuestra sede corporativa en The Woodlands, Texas. Como una de las empresas más confiables del mundo y un lugar de trabajo destacado en Estados Unidos, LGI Homes tiene un notable legado de excelencia en la construcción de viviendas. Estamos buscando profesionales autónomos y entusiastas que deseen integrarse al sistema y cultura de LGI Homes. El Analista de Desarrollo de Terrenos apoya acuerdos de desarrollo multimillonarios en el área metropolitana de Houston y gestiona los aspectos financieros y administrativos de los proyectos de desarrollo de terrenos. Las responsabilidades incluyen crear y mantener presupuestos de proyectos, actualizarlos mensualmente y garantizar proyecciones precisas de flujo de efectivo. El analista revisa mensualmente los inventarios de lotes con el Departamento de Finanzas, apoya la revisión trimestral de los presupuestos de desarrollo con el CFO y el equipo de finanzas, y procesa facturas para asegurar pagos oportunos. Además del control financiero, el analista trabaja con el equipo de adquisiciones para obtener planes de ingeniería, aprobaciones y permisos antes de los cierres de terrenos y el desarrollo de sitios. Organiza contratos, aprobaciones de licitaciones y otros documentos clave según lo establecido en el Manual de Desarrollo de Terrenos, ayuda a preparar resúmenes de proyectos y cronogramas para las reuniones mensuales de desarrollo y realiza visitas trimestrales a los sitios.   Requisitos Se requiere un título universitario, y se prefiere altamente contar con 1 año de experiencia relevante para este puesto. Beneficios Además de un paquete salarial competitivo, este puesto ofrece capacitación integral y beneficios excepcionales que incluyen seguro médico, dental, de visión, plan 401(k) con coincidencia del 4 %, un plan de compra de acciones para empleados y descuento en una vivienda nueva. También contamos con una rica cultura empresarial centrada en la capacitación, metas y reconocimiento.
The Woodlands, TX, USA
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Gerente de Marketing Digital
Título del puesto: Gerente de Marketing Digital Departamento: Marketing Reporta a: Clasificación FLSA: Exento Tipo de empleo: Tiempo completo (presencial) Horario: Lunes a viernes Acerca de Piping Technology & Products (PT&P) Fundada en 1978 y con sede en Houston, TX, PT&P es un fabricante líder de soportes para tuberías y otros productos para sistemas de tuberías utilizados en las industrias de energía, refinación, química y afines. Somos conocidos por nuestra rápida entrega, calidad confiable y fuerte compromiso con ayudar a nuestros clientes a mantener operando infraestructuras críticas. Con una amplia gama de capacidades internas, PT&P continúa creciendo mientras mantiene el enfoque en la innovación, el servicio y las alianzas a largo plazo. Únete a nuestro equipo y ayuda a ofrecer soluciones que mantengan operando de forma segura y eficiente la infraestructura crítica. Resumen del puesto Piping Technology & Products es una empresa manufacturera en rápido crecimiento que suministra soportes para tuberías y juntas de expansión en todo el mundo. Estamos buscando un Gerente de Marketing Digital orientado al crecimiento, alguien que se motive convirtiendo datos en resultados, experimentos en éxitos y sitios web en motores de demanda. Este es un puesto de liderazgo práctico: tú serás el arquitecto de nuestra estrategia de crecimiento digital y el entrenador diario de un equipo de marketing de 5 personas. Tu misión es sencilla: aumentar el tráfico calificado, generar leads y incrementar las solicitudes de cotización (RFQ). Lo que harás · Ser responsable de la estrategia de crecimiento: impulsar el tráfico web, los leads entrantes y las RFQ mediante SEO, AEO/GEO, rendimiento del sitio y optimización del embudo. · Liderar un equipo talentoso: gestionar contenido, diseño, desarrollo web, correo electrónico/webinars y operaciones/experimentos de marketing; fomentar una cultura colaborativa de alto rendimiento. · Optimizar la visibilidad: mejorar los rankings en buscadores (SEO), la visibilidad en motores de respuestas (AEO/GEO) y el rendimiento general del sitio (Core Web Vitals, tiempos de carga de página). · Realizar experimentos: lanzar pruebas A/B en páginas de destino, CTAs y flujos de captación de leads; crear paneles para rastrear lo que funciona. · Ser jugador-entrenador: involucrarte directamente en análisis, paneles (GA4, Looker Studio, HubSpot) y herramientas de optimización de sitios, mientras defines la dirección para el equipo. · Traducir la complejidad: aprender rápidamente nuestros productos técnicos y comunicarlos con claridad al público adecuado. Métricas clave de éxito · Tráfico: crecimiento del tráfico web orgánico e inbound · Leads: aumento de leads de alta calidad y conversiones · RFQs: crecimiento medible en las solicitudes de cotización enviadas · Rendimiento: sitios más rápidos, mejores posiciones y flujos de conversión mejorados · Visibilidad: mayor presencia en motores de respuestas (GEO/AEO) y SEO tradicional Quién eres tú · Orientado al crecimiento: 5 o más años de experiencia en marketing digital/crecimiento con historial comprobado de escalar tráfico y leads. · Técnico: dominio de SEO, AEO/GEO, Core Web Vitals, plataformas de análisis y pruebas A/B. · Basado en datos: construir paneles, rastrear atribución y convertir información en resultados. · Líder práctico: dispuesto a gestionar un equipo mientras te involucras personalmente en los detalles. · Aprendiz rápido: capaz de asimilar rápidamente conocimientos técnicos sobre productos y utilizarlos para crear marketing claro y efectivo. · Entrenador y constructor: tener la mentalidad para liderar un equipo hoy y evolucionar hacia un líder más fuerte con apoyo y mentoría. Por qué unirte a nosotros · Liderar un equipo de marketing interno de full stack con sólidas capacidades en contenido, diseño, desarrollo y operaciones de marketing. · Trabajar estrechamente con un CEO que valora y entiende el marketing digital. · Estar a la vanguardia de la innovación en marketing tanto en SEO como en AEO/GEO. · Desempeñar un papel fundamental en el crecimiento de una empresa con más de 40 años que sigue innovando.
Houston, TX, USA
Salario negociable
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Asociado de Operaciones del Centro de Distribución
Asociado del Centro de Distribución -Tiempo completo, Medio Tiempo, o Estacional (con buen humor) Resumen: Shinesty vende ropa que le gusta la fiesta. El tipo que voltea cabezas y comienza conversaciones. Estamos creciendo rápido. Tenemos suficiente fondos. Vendremos a ser la marca más divertida y querida en el mundo. Nos van a reconocer por ser los más divertidos y la marca más preferida en el mundo. Tomamos el trabajo seriamente pero no nosotros. Esta posición requiere meticuloso atención a los detalles. Si no la riegas en la entrevista, podrías llegar a ser responsable por nuestras órdenes, asegurando la precisión del inventario, y asistiendo en el recibiendo mercadería. Debes amar el lugar donde trabajas. Shinesty es un lugar donde no se puede tomar la vida muy seria, ven con la personalidad que más te agrada. Nuestra ropa permite que nuestra clientela pueda expresarse y tener humor en cada situación; y tú tendrás la oportunidad de tomar parte en ayudando nuestra misión. ***Buscando gente para emplear inmediatamente tiempo completo o parte del tiempo.** Reporta a: Al Assistente de Gerencia Tipo: Tiempo completo, medio tiempo, y estacional FLSA Status: Sin Exemptions Classification de Sueldo: $18.29+ incentivos available. Negotiable. ****Se requiere leer algo de inglés, para navegar nuestros programas para escoger y enviar ordenes.***** Requirements Responsabilidades Requeridas del Trabajo: Procesar los órdenes correctamente es lo más importante, para la compañía Shinesty. Enseguida encontrarás detalles necesarios para funcionar y prioridades de la posición: 1. Mantener 99.99% de órdenes llenadas correctamente a. Escoger mercancía y empacar y enviar órdenes b. Reemplazar inventario usado y mantener las estaciones de trabajo, limpias diario de parte de la posición c. Mantener pasadizos/racas limpias y organizadas 2. Mantenimiento cíclico del inventario y chequeando cantidades frecuentemente. 3. Asistir recibiendo y moviendo la mercancía dentro de la distribución. 4. Mantener el equipo limpio y funcional. 5. Asegurar comportamiento reflejando las policías establecidas por OSHA y Shinesty. 6. Communication dentro y fuera de los departamentos 7. Demostrar las visiones y valores de la compañía con actitud Perron a.Ser raro/a b.Romper barreras c.Ser de buena onda d. Tener hambre para aprender 8. Atención a detalles es esencial para la posición, si ha leído hasta este punto, por favor díganos porque le encanta Dale Earnhardt Sr. en tu carta de presentación. 9. Sea más trabajodor@, chingon/a y padre persona el su clase. Education and Experience: Requiere diploma de secundaria. Búscamos la persona correcta con la actitud y dedicación para manejar los cambios mientras continuamos creciendo. Si no tienes la actitud correcta estás ladrando al árbol equivocado. Responsabilidades Manejadores: Esta posición no tiene responsabilidades supervisorias. Ambiente del Trabajo: Esta posición opera en un ambiente de distribución. Está localizada en Denver, Co. Si eres aceptad@ a la posición serás parte de las compañías excelentes como Aeroespacio de Pelotas, Coors, y American warehouse Furniture. Requiere que el individuo use equipaje de la oficina incluyendo computadoras, exprimidoras, y escritorios. También usó de distribución como tabletas, excavadoras, y otras tecnologías. Demandas Fisicas: Enseguida describe lo que es físicamente necesario para poder completar el trabajo. Requiere largos periodos de estar parados. Requiere uso diario de manos, dedos, brazos, y hablando o escuchando. Ocasionalmente levantar/mover objetos pesando hasta 49 Libras. Frecuentemente requiere sentarse, escalar, o balancear. Visión específica requerida incluye visión cercana, visión distante, epiphile, perception de distancia, y poder ajustar enfoque. Poder aprender como operar maquniaje. Horarios regulares y durante tiempos ocupados: Esta posición es tiempo completo, medio tiempo, o estacional. Requiere flexibilidad para los horarios de trabajo, incluyendo tardes, fines de semana, y días de festividades. Especialmente durante tiempos de volumen grande, que cae durante los meses de Octubre - Diciembre. Esta descripción no es designada para cubrir o contener una lista comprehensiva de las actividades, demandas, responsabilidades que requiere el trabajo. Todas las actividades, responsabilidades, y demandas podrían cambiar a cualquier tiempo sin previo aviso. Benefits Ventajas del trabajo: Pago por tiempo de descanso Pagado tiempos de días reconocidos por el estado de día descanso. Compensation competitivo Invitamos a los perros dentro la oficina para convivir con otros perros y para personas Incredible descuento de empleo (a o debajo de el precio de la compañía) Beneficios de Salud ( medical, dental, y visión) Lonches y salidas coordinados de parte de la compañía, frecuentemente. Jugando parte vital en una compañía que está creciendo rápido. Siempre hay oportunidades para crecer en la comania Shinesty emplea a personas en acuerdo con las regulaciones EEO.
Denver, CO, USA
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Contador Senior
Western Specialty Contractors se ha consolidado como el contratista especializado más grande del país en su campo, ¡celebrando más de 106 años de excelencia! Nos especializamos en la restauración de mampostería y hormigón, así como en la impermeabilización preventiva de edificios y estructuras. Con oficinas en todo el país, actualmente estamos buscando un Contador Senior experimentado y motivado para unirse a nuestro dinámico equipo en nuestra oficina central en St. Louis, MO. PROPÓSITO DEL PUESTO El Contador Senior garantizará que las operaciones reciban la formación adecuada y supervisará el cumplimiento de los Procedimientos Operativos Estándar (SOP) y las Mejores Prácticas corporativas. Asistirá al Departamento de Contabilidad y a las Regiones en la recopilación, análisis y difusión de estados de resultados, costos por trabajo y otros resultados operativos. Proporcionará supervisión financiera y apoyo administrativo a las Operaciones en sus procesos diarios, mensuales y anuales. Este es un puesto presencial que requiere viajar a las sucursales de su región asignada. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Proporcionar a las Operaciones formación, comunicación y seguimiento de los procedimientos operativos estándar (SOP) corporativos. Capacitar a nuevos empleados en Operaciones sobre actividades financieras diarias Brindar asistencia administrativa a Operaciones, como programación de trabajos, ayuda en la preparación de ofertas, documentación y revisión de subcontratos y otros proyectos especiales Responsable del cierre contable mensual de Operaciones, incluyendo, entre otros, la conciliación de costos por trabajo, cuentas del libro mayor, conciliación de inventario, informes del sistema, cuentas por pagar y cuentas por cobrar, y la entrada de asientos contables requeridos Coordinar con el Departamento de Contabilidad Corporativa en el establecimiento y seguimiento de provisiones aprobadas Supervisar las cuentas por cobrar en las ubicaciones de las sucursales y ayudar en la recaudación de cuentas Asistir en el cálculo y pago de cheques especiales para empleados, como despidos y pagos insuficientes Supervisar todos los acuerdos colectivos sindicales y tener un conocimiento profundo de las especificaciones incluidas en los acuerdos de negociación colectiva Supervisar todas las auditorías sindicales y ayudar en otras auditorías externas reuniendo información sobre empleados y reuniéndose con representantes para asegurar que la nómina haya sido reportada correctamente Asistir en la elaboración de planes empresariales anuales y presupuestos para Operaciones Asistir al Departamento de Contabilidad Corporativa con procedimientos de auditoría interina y anual, así como con solicitudes de información Asistir a Operaciones en empleo en sucursales y regiones, relaciones con empleados, EEOC, capacitación y planificación salarial Funciones Administrativas: redacción de correspondencia, archivo Requisitos Título universitario en Contabilidad/Finanzas obligatorio Experiencia de 5 a 7 años con conocimientos de CxC, CxP, Nómina, Libro Mayor y costos por trabajo mediante la preparación y análisis de estados de resultados Buen manejo de PC y productos Microsoft Office; sería beneficioso contar con experiencia en sistemas ERP (Vista) Buena capacidad de comunicación y habilidad para manejar diversas situaciones Buenas habilidades organizativas Buenas habilidades de seguimiento Capacidad para viajar (25-40%) Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Recursos de bienestar Licencia familiar (maternidad
St. Louis, MO, USA
Salario negociable
Workable
Montador de maquinaria
Estamos buscando un Montador de maquinaria para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de la instalación, montaje y/o desmontaje de maquinaria, sistemas de transporte, celdas automatizadas y plataformas en diversos entornos industriales. Este puesto requiere experiencia sólida con herramientas manuales y eléctricas, manejo de montacargas/elevadores aéreos, aparejado, habilidades mecánicas, nivelación y alineación precisa, soldadura, disponibilidad y confiabilidad. Requisitos Funciones Presentarse todos los días puntualmente. Instalación y desmontaje de maquinaria, sistemas de transporte, celdas robóticas, sistemas automatizados de almacenamiento y recuperación, plataformas, etc. Uso de herramientas manuales, herramientas eléctricas (impactos, taladros, sierras alternativas, amoladoras, etc.), niveles y láseres. Instalación: Descarga de equipos de camiones, ensamblaje con pernos de equipos (transportadores, celdas robóticas, plataformas, etc.), soldadura, capacidad para leer y ejecutar planos de instalación. Desmontaje: Corte o desensamblaje de equipos para chatarra. Disposición y capacidad para seguir instrucciones. Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Tomar la iniciativa. Enfocarse en la calidad del trabajo. Cumplimiento de seguridad: Cumplir con todas las normas y procedimientos de seguridad, garantizando un entorno de trabajo seguro para uno mismo y otros. Colaboración: Trabajar estrechamente con capataces y montadores menos experimentados para completar proyectos eficientemente. Disposición y capacidad para liderar un subequipo de 2-3 personas. Deseo de ampliar conjunto de habilidades. Calificaciones Vehículo confiable y propio. Experiencia sólida con herramientas manuales y eléctricas. Manejo de montacargas/elevador aéreo. Experiencia en aparejado. Habilidades mecánicas. Soldadura por electrodo. Nivelación y alineación precisa. Preferible pero no obligatorio: Dominio del inglés. Preferible pero no obligatorio: Disponibilidad para viajar a trabajos fuera del estado. Deseo de aprender y ampliar conjunto de habilidades. Capacidad para trabajar de forma independiente y también en equipo en un entorno acelerado. Es fundamental el compromiso con las normas y prácticas de seguridad. ¡Únase a nuestro equipo de profesionales dedicados donde sus habilidades serán valoradas y sus aportes marcarán la diferencia! Beneficios 401(k) Coinversión en 401(k) Asistencia para desarrollo profesional Plan de jubilación Bono anual
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