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Gerente Técnico de Cuenta

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Stigg

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Acerca de Stigg Stigg está revolucionando la forma en que las empresas SaaS monetizan sus productos. Nuestra plataforma flexible, basada en API, permite a los equipos de ingeniería, producto y go-to-market implementar precios dinámicos, empaquetado y derechos sin las limitaciones de los sistemas de facturación heredados. Apoyados por inversionistas de primer nivel y confiados por empresas líderes de SaaS como Miro, Webflow y Qlik, permitimos a las empresas iterar rápidamente y de manera eficiente en sus estrategias de monetización. Por Qué Este Rol es Interesante Como Gerente Técnico de Cuenta en Stigg, serás un socio estratégico de confianza para nuestros clientes más importantes. Trabajarás con sus líderes de ingeniería, producto y negocio para resolver desafíos, mejorar procesos y definir su hoja de ruta de monetización. Al combinar experiencia técnica con una sólida gestión de relaciones, ayudarás a los clientes a maximizar el valor de Stigg y lograr el éxito a largo plazo. Lo Que Harás 🎯 Ideal para alguien que se desenvuelve bien en una startup dinámica, valora la asociación estratégica y puede transformar soluciones técnicas en resultados comerciales medibles. Defensa del Cliente – Representarás la voz del cliente internamente, asegurando que sus necesidades se reflejen en la hoja de ruta y entrega de servicios de Stigg. Gestión de Partes Interesadas – Desarrollarás relaciones sólidas con ejecutivos, líderes de ingeniería y gerentes de producto, garantizando alineación y comunicación clara. Orientación Técnica – Liderarás la incorporación e implementación, incluyendo integraciones de API/SDK, con instrucciones claras y accionables. Gestión de Proyectos – Impulsarás planes de éxito desde el inicio hasta la adopción, siguiendo el progreso, gestionando plazos y cumpliendo resultados acordados. Recomendarás proactivamente mejores prácticas para optimizar flujos de trabajo de monetización y prevenir problemas. Realizarás revisiones periódicas para medir el impacto, rastrear KPIs y alinear futuras iniciativas. Actuarás como punto de escalamiento para desafíos técnicos, resolviendo problemas rápidamente con equipos internos. Identificarás oportunidades de crecimiento de cuenta y colaborarás con ventas para aprovecharlas. Compartirás conocimientos internamente para escalar mejores prácticas en todo el equipo. Requisitos Qué Estamos Buscando 3–7 años en un rol técnico orientado al cliente en SaaS B2B (por ejemplo, TAM, Ingeniero de Soluciones, CSM). Demostrada capacidad para gestionar relaciones estratégicas con clientes y entregar resultados comerciales. Fuertes habilidades técnicas con APIs, SDKs y patrones de integración SaaS. Excelentes habilidades de comunicación: capacidad para explicar conceptos técnicos claramente a cualquier audiencia. Experiencia en gestión de proyectos, alineación de partes interesadas y mejora de procesos. Enfocado en resultados, con historial comprobado de aumentar la adopción y satisfacción del cliente. Puntos Adicionales Conocimiento en facturación, derechos o configuración de precios/empaquetado. Experiencia influyendo en la dirección del producto según necesidades del cliente. Beneficios Qué Ofrecemos 🎁 Paquete salarial competitivo y beneficios completos. Un papel clave en una startup de rápido crecimiento con un equipo de clase mundial. Impacto directo en el éxito de empresas SaaS innovadoras. Una cultura que valora la creatividad, autonomía y mejora continua.

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New York, NY, USA
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Actualmente estamos contratando para el puesto de Técnico de Generadores. Como Técnico de Generadores, será responsable de instalar, mantener y reparar generadores y sus sistemas relacionados. Trabajando con una variedad de modelos y tamaños de generadores, garantizará su rendimiento óptimo y confiabilidad. Sus responsabilidades principales como Técnico de Generadores incluirán: Instalar y poner en marcha generadores según las pautas y especificaciones del fabricante Realizar mantenimientos e inspecciones rutinarios en generadores, incluyendo cambios de aceite y filtros, inspecciones del sistema de combustible y pruebas de componentes Diagnosticar y solucionar problemas eléctricos y mecánicos, identificar componentes defectuosos e implementar las reparaciones necesarias Reemplazar partes y componentes defectuosos, asegurando la instalación y ajuste adecuados Mantener registros precisos de todas las actividades de mantenimiento y reparación, incluyendo formularios de órdenes de trabajo completadas y piezas utilizadas Cumplir con las regulaciones y protocolos de seguridad, asegurando un entorno de trabajo seguro en todo momento Trabajar con motores diésel y de gas natural Trabajar con interruptores de transferencia automáticos Requisitos 2+ años de experiencia con generadores comerciales de energía de respaldo Experiencia en solución de problemas de motores y generadores Aptitud sólida en áreas eléctrica y mecánica Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas en generadores Conocimiento de los protocolos de seguridad para generadores Excelentes habilidades para resolver problemas y comunicación Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por desastre) Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Camioneta de la empresa Uniformes Política de préstamo de herramientas
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Principales responsabilidades: Actuar como líder diario en las cuentas de clientes, gestionando comunicaciones, cronogramas, entregables e informes Crear comunicados de prensa, propuestas, documentos de mensajes y materiales informativos atractivos Proponer y asegurar colocaciones mediáticas de alto impacto en los principales medios de viajes, estilo de vida y bebidas espirituosas Desarrollar y ejecutar planes estratégicos de relaciones públicas alineados con los objetivos de los clientes y prioridades estacionales Cultivar y mantener relaciones sólidas con editores, periodistas, influencers y líderes de opinión Dirigir y apoyar la planificación y ejecución de eventos para medios e influencers, incluyendo búsqueda de lugares, gestión de proveedores, selección de invitados y apoyo en el lugar Supervisar y orientar a miembros junior del equipo y pasantes, asegurando la ejecución oportuna y eficaz de los entregables Contribuir a los esfuerzos comerciales mediante investigación, redacción de propuestas y participación en presentaciones Monitorear noticias del sector, actividades de competidores y tendencias mediáticas para informar estrategias y ofrecer asesoramiento proactivo a los clientes Requisitos Título universitario en Relaciones Públicas, Comunicación, Periodismo o campo relacionado 3 a 5 años de experiencia en agencias de relaciones públicas, preferiblemente con clientes en viajes de lujo, hostelería o bebidas espirituosas Contactos establecidos en los sectores de viajes de lujo, estilo de vida, alimentos y bebidas, y cultura Excelentes habilidades de redacción y edición, con gran capacidad para crear propuestas personalizadas y efectivas Pensamiento estratégico con experiencia comprobada en el desarrollo y ejecución de planes integrados de relaciones públicas Habilidades pulidas en comunicación con clientes y relaciones interpersonales Fuertes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples cuentas y plazos Conocimientos prácticos de herramientas del sector como Cision, Meltwater y Launchmetrics (preferible) Dominio de Microsoft Office y herramientas de presentación (especialmente PowerPoint) Beneficios Seguros médicos, dentales y de visión Plan 401k y beneficios adicionales complementarios Subsidio para trabajo desde casa Viernes de verano Política generosa de días libres pagados con dos semanas de vacaciones en diciembre El rango salarial previsto para este puesto es de $55,000.00 - $65,000.00. La remuneración real se basa en una serie de factores, entre ellos pero no limitado a conjunto de habilidades, nivel de experiencia y ubicación. Si un empleado potencial recibirá un salario dentro del rango mencionado dependerá de varios factores, entre ellos pero no limitado a la profundidad de experiencia y calificaciones del candidato; el nivel de especialización que requiere el puesto; consideraciones presupuestarias y las condiciones del mercado local donde estará ubicado el empleado. Este puesto será híbrido, con un mínimo de 3 días en la oficina. Por qué BPCM: BPCM es una agencia de relaciones públicas y comunicación dirigida por mujeres, fundamentada en la creencia de que las historias significativas y las asociaciones estratégicas impulsan la relevancia cultural y el éxito de las marcas. Con una fuerte base en los sectores de lujo, moda, belleza, viajes y bebidas espirituosas, estamos comprometidos a cultivar un entorno de trabajo inclusivo y solidario que fomente la innovación y el crecimiento profesional. Creemos que el aspecto más fuerte de nuestra agencia es nuestro equipo, y ponemos mucho cuidado en garantizar su bienestar, conexión y apoyo. Nuestro equipo pasado, presente y futuro dirá que BPCM destaca especialmente en equilibrar un entorno dinámico y de altas exigencias con una fuerte comunidad y atención individual. Nuestra agencia se compromete con la excelencia hacia nuestros clientes y entre nosotros. Ofrecemos un salario competitivo, beneficios, horario de trabajo híbrido, subsidio para trabajo desde casa, jornada reducida en verano y una generosa política de días libres pagados. BPCM se compromete a fomentar y promover un entorno inclusivo que nos permita reclutar y retener personal altamente calificado con diversos orígenes y diferentes capacidades. 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$25-55/hora
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Asistente Ejecutivo Senior
El propósito de Zearn Zearn es una organización educativa sin fines de lucro cuya misión es inspirar a todos los niños a amar el aprendizaje de las matemáticas. Todo lo que hacemos está impulsado por nuestra creencia de que cada niño es un niño de matemáticas. Nuestra plataforma de aprendizaje altamente calificada está diseñada para ayudar a los estudiantes a ponerse al día y avanzar en matemáticas según su nivel escolar. Y funciona. Investigaciones amplias sobre eficacia muestran que los estudiantes que usan Zearn logran avances significativos en competencia matemática, incluidos aquellos que comienzan varios niveles por debajo. La importancia vital del aprendizaje de las matemáticas hoy en día es difícil de subestimar, y sin embargo, actualmente es común pensar que solo algunos nacen con aptitud para destacar en matemáticas. El aprendizaje de las matemáticas a menudo se desprecia o teme (por ejemplo: prefiero ir al dentista que hacer álgebra) o se ve como un interés especial o un lujo (por ejemplo: si los niños no tienen pasión por las matemáticas, está bien, tal vez tengan pasión por la cerámica). No vemos el aprendizaje de la lectura de la misma manera. Zearn existe para ayudar a crear un mundo donde todos los niños amen aprender matemáticas. Como organización sin fines de lucro, todo nuestro trabajo está guiado por lo que es mejor para los niños. Al mismo tiempo, operamos como una empresa tecnológica intensa y de rápido movimiento, resolviendo de forma inclusiva problemas difíciles que impactarán a generaciones presentes y futuras. Los problemas que resolvemos requieren experiencia en pedagogía, desarrollo de software, persuasión, psicología, diseño, redacción, producción de video, resolución de problemas y numerosas otras disciplinas. Como organización que siempre busca alcanzar el siguiente nivel de impacto, cada persona tiene responsabilidades críticas para la misión. Si estás listo para unirte a nuestro equipo de solucionadores de problemas y asumir tareas que nos permitan lograr un impacto a gran escala, ¡estamos buscándote! Más información sobre nosotros en https://about.zearn.org/. El propósito del puesto de Asistente Ejecutivo Senior en Zearn es garantizar que nuestro equipo ejecutivo pueda derribar las fichas necesarias para crear el movimiento de alfabetización numérica. El equipo de Asistentes Ejecutivos juega un papel crucial para asegurar el éxito de nuestro Equipo de Liderazgo Ejecutivo. Esto se logra mediante: Actuar como centro principal de programación y calendarios, protegiendo el tiempo ejecutivo mediante programaciones complejas, eficiencia y priorización frecuente. Los Asistentes Ejecutivos Senior aseguran que el Equipo de Liderazgo Ejecutivo de Zearn esté donde debe estar, cuando debe estar allí. Gestionar expertamente el calendario de un ejecutivo para garantizar su máxima productividad Programar reuniones generales lideradas por un miembro del Equipo de Liderazgo Ejecutivo Programar reuniones externas (reuniones con clientes o sesiones de capacitación) Empoderar a los ejecutivos mediante apoyo y gestión de información de alto nivel, asegurando operaciones fluidas y permitiendo que los ejecutivos se concentren en impulsar el éxito organizacional. Asistir a reuniones, tomar notas de las discusiones; preparar el borrador inicial de actas y comunicar resúmenes o acciones pendientes Gestionar tareas como: manejo de contactos, gastos, notarizaciones, gestión de viajes, apoyo en eventos, archivos y envíos. Manejar discretamente información confidencial. Mantener un sistema organizativo sólido para garantizar la capacidad de acceder rápidamente a la información solicitada Distribuir comunicaciones internas y externas y actualizar bases de datos internas Facilitar una gestión de relaciones de alta calidad con diversas partes interesadas, tanto internas como externas. Crear una base de datos que contenga información sobre todas las partes interesadas clave, internas y externas Responder oportunamente a las partes interesadas Clasificar tiempos de respuesta según la parte interesada Apoyar el mantenimiento de relaciones sólidas con partes interesadas clave Crear estructura y procesos para los flujos de trabajo ejecutivos con el objetivo de maximizar su eficiencia y estar mejor preparados para crear soluciones informadas ante problemas inmediatos. Identificar proactivamente soluciones a problemas, anticipar necesidades y responder con urgencia Identificar oportunidades para optimizar y aumentar la productividad ejecutiva Gestionar y capacitar a otros Asistentes Ejecutivos, elevando su nivel de apoyo para asegurar que sea de clase mundial y esté alineado con los procedimientos operativos estándar del equipo Desarrollar SOPs para Asistentes Ejecutivos y crear principios operativos estándar para ellos Asegurar que todos los miembros del equipo de Asistentes Ejecutivos sigan los procedimientos operativos estándar Identificar posibles mejoras dentro de los SOPs de Asistentes Ejecutivos Proporcionar coaching continuo y aprendizaje práctico a los Asistentes Ejecutivos Ejemplos de problemas que alguien en este rol puede esperar resolver: ¿Cómo compartimos entre el equipo las normas y mejores prácticas de programación de Asistentes Ejecutivos? ¿Cómo podemos obtener contexto y conocimiento para aprender a identificar los cambios adecuados sin necesidad de molestar al ejecutivo con preguntas? ¿Cómo desarrollamos procedimientos operativos estándar de primer nivel para Asistentes Ejecutivos? ¿Cómo creamos sistemas sólidos que apoyen a los ejecutivos y aceleren su trabajo? ¿Qué sistemas pueden construirse e implementarse para gestionar relaciones con partes interesadas? ¿Qué tareas que actualmente se realizan manualmente pueden automatizarse de alguna manera? ¿Qué plantillas pueden crearse para que futuras tareas sean menos exigentes? ¿Cómo creo un manual que registre problemas comunes y sus soluciones para uso de Asistentes Ejecutivos actuales y futuros? HABILIDADES: A continuación se indican las habilidades que consideramos serían importantes para este puesto. Un candidato fuerte demostrará fortalezas en liderazgo de personas, comunicación, resolución colaborativa de problemas, pensamiento estratégico y gestión de proyectos. Pero más importante aún, buscamos candidatos que estén entusiasmados por desarrollar y mejorar estas habilidades mediante coaching continuo y aprendizaje en el trabajo. Organización de personas y equipos Gestión del tiempo y compromisos Ejecución orientada a plazos Organización del conocimiento e ideas de tu equipo Mejora continua de los flujos de trabajo y procesos de tu equipo Aprendizaje proactivo y uso de los procesos del equipo Comunicación Lectura crítica Escucha activa y atenta Compartir tu perspectiva de forma productiva Desescalar situaciones emocionales Resolución de problemas y estrategia Detección y solución de problemas diarios de trabajo Construcción de redes internas para resolver problemas Participación en la resolución de problemas del equipo Calidad y riesgo Prueba de resistencia al trabajo escrito Liderazgo Mantener bien organizado a un equipo Liderar interacciones rápidas e inclusivas para resolver problemas Liderar rutinas productivas de equipo Capacitación y tutoría a colaboradores individuales INDICADORES POTENCIALES DE ESTAS HABILIDADES 10+ años apoyando y/o desempeñándose como Asistente Ejecutivo de miembro(s) del equipo ejecutivo (C-Suite) ESTE ES UN PUESTO DE GESTIÓN Título: Asistente Ejecutivo Senior Reporta a: Director de Marketing Subordinados directos: Asistente Ejecutivo Apoya a: Director de Marketing y Director de Alianzas Cómo trabajamos Buscamos crear un movimiento de alfabetización numérica. Esta no es una tarea fácil, y ninguno de nosotros puede lograrlo solo. Por ello, Zearn tiene una cultura transparente, colaborativa y abierta a la retroalimentación. El equipo administrativo ejecutivo debe trabajar en estrecha colaboración y asociación con los demás equipos de Zearn. Hacemos esto no solo para impulsar la productividad de nuestros ejecutivos, sino también para apoyarlos en la generación de ideas para mejorar estructuras y procesos que afectan a todos los equipos de la organización. Como resultado, nuestro trabajo suele ser de naturaleza colaborativa: Nos apoyamos mutuamente creando un sentido de comunidad entre el equipo administrativo, que se reúne mensualmente para compartir contexto y resolver problemas colectivamente, impulsando así la velocidad de Zearn. Buscamos formas de mejorar sistemas defectuosos y trabajamos con el Equipo de Liderazgo Ejecutivo para aportar ideas en discusiones sincrónicas y asíncronas. Mantenemos un tablero de programación en Factor donde se comparten frecuentemente solicitudes de reuniones entre áreas. Contamos con pautas compartidas que te ayudan cuando las necesites. Ubicación Este puesto es remoto y puede realizarse en cualquiera de los siguientes estados/ubicaciones: CA, CT, FL, IL, LA, MA, NC, NJ, NY, OH, OR, PA, TN, TX, VA, WA, WI y Washington D.C. Compensación y beneficios El rango salarial para este puesto es de $85,000 - $95,000 por año. Ofrecemos un paquete competitivo de beneficios, que incluye planes integrales de medicina, odontología y visión, discapacidad a corto y largo plazo, seguro de vida, coincidencia en 401K, licencia parental, una política generosa de días festivos y una política flexible de tiempo libre pagado (PTO). También ofrecemos una cultura colegiada y apasionada, y la posibilidad de impactar positivamente la vida de millones de niños. PARA POSTULARSE: https://apply.workable.com/j/64BC3668C7 Zearn es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Todas las contrataciones se basan en calificaciones, mérito y necesidades empresariales.
New York, NY, USA
$85,000-95,000/año
Workable
Gerente Senior de Producto Digital
ACERCA DE THE SHIPYARD The Shipyard es una agencia independiente líder que crea marcas orientadas al rendimiento que los públicos no pueden evitar amar. Al aplicar mentalidades modernas a modelos establecidos, impulsamos decisiones de marca y marketing más audaces y mejor validadas. Nuestra capacidad para alinear la creatividad audaz con las motivaciones individuales del consumidor nos permite hacer más que esperar el amor por la marca: lo diseñamos metódicamente a lo largo del recorrido del consumidor. Así es como activamos el poder sinérgico de la construcción de marcas y el marketing de rendimiento. Diseñando el amor por la marca a través de las ambiciones valientes de nuestros empleados y clientes. La agencia tiene un impulso significativo y todavía estamos creciendo. ¡Únete a nuestro equipo! RESUMEN Estamos buscando un Gerente Senior de Producto Digital inteligente, motivado y colaborador para unirse a nuestro equipo en Columbus. Este puesto desempeña un rol híbrido en propiedad de producto, liderazgo de cliente y gestión de equipos multifuncionales, supervisando la creación de experiencias y herramientas digitales para clientes del sector de la salud, ciencias de la vida y otras industrias reguladas. Este puesto también trabajará estrechamente con nuestros equipos internos y partes interesadas del cliente para garantizar que nuestras soluciones digitales sean escalables, cumplidas, centradas en el usuario y alineadas con los objetivos comerciales y científicos. Esta es una posición híbrida de trabajo desde casa/la oficina (se requiere asistencia presencial los martes y jueves) y el candidato debe vivir cerca de Columbus, OH. En The Shipyard, sabemos que tus talentos únicos, antecedentes y perspectivas son lo que te hacen ser quien eres, al igual que nuestro equipo, que proviene de diversos caminos y experiencias profesionales. Creemos que no podemos ser verdaderamente diversos sin traer tu yo más auténtico a la agencia. Estudios muestran que personas de comunidades marginadas a veces no solicitan puestos si no cumplen cada requisito de una oferta laboral. En The Shipyard, te animamos a postular incluso si no cumples con todos los requisitos. Creemos que tu pasión por lo que representamos —nuestros valores y propósito— es tan importante como cumplir con cada punto. LO QUE HARÁS Desempeñarás un papel fundamental para dar forma al futuro digital de nuestros clientes en salud y ciencias de la vida, asegurando que cada solución tenga un impacto real. Tus actividades diarias incluirán lo siguiente: Liderazgo en Producto y Entrega Definir y mantener mapas de ruta del producto en estrecha colaboración con clientes, alineando plataformas y herramientas digitales con innovación, participación del paciente y objetivos comerciales Liderar la entrega integral en múltiples flujos de trabajo, incluyendo recolección de requisitos, planificación de sprints, coordinación de control de calidad y gestión de lanzamientos Traducir desafíos comerciales complejos en soluciones digitales escalables y sostenibles que equilibren usabilidad, cumplimiento y rendimiento Participación con Partes Interesadas y Clientes Actuar como líder de entrega y punto de contacto principal para cuentas clave, gestionando relaciones con partes interesadas comerciales, clínicas y tecnológicas Impulsar la satisfacción, retención del cliente y éxito del programa mediante una comunicación constante y transparente y una ejecución de alta calidad Apoyar la planificación de cuentas, pronósticos y facturación Supervisión Técnica y Operativa Supervisar equipos multifuncionales de diseñadores, desarrolladores, estrategas y control de calidad para entregar soluciones integradas que cumplan con los requisitos de accesibilidad, seguridad y normativos Guiar los esfuerzos de integración con plataformas empresariales, herramientas de terceros y sistemas internos de datos Gestionar proactivamente riesgos, problemas e interdependencias entre proyectos Crecimiento y Estrategia Desarrollar y presentar informes claros para clientes, incluyendo mapas de ruta, indicadores clave de rendimiento (KPI) y actualizaciones de estado que respalden la toma de decisiones estratégicas Colaborar con líderes de desarrollo comercial y estrategia para identificar nuevas oportunidades, elaborar propuestas y ampliar compromisos existentes LO QUE APORTARÁS 3–5 años de experiencia en gestión de productos digitales, entrega o consultoría, preferiblemente dentro del sector de la salud, ciencias de la vida u otras industrias reguladas Experiencia demostrada en la entrega de productos digitales complejos con equipos multidisciplinarios Sólido conocimiento del ciclo de vida del producto digital, desde el descubrimiento hasta el despliegue Excelentes habilidades de comunicación con clientes y participación de partes interesadas Experiencia con metodologías ágiles, planificación de sprints y flujos de trabajo de control de calidad/pruebas Dominio de herramientas como JIRA, Confluence, Miro y Figma Capacidad para pasar del pensamiento estratégico a la ejecución orientada al detalle Comodidad trabajando con equipos técnicos y entendiendo pilas tecnológicas modernas Experiencia definiendo el alcance y priorizando características de productos en colaboración con equipos comerciales y técnicos Actitud proactiva, positiva y orientada al equipo LO QUE OBTENDRÁS El rango general objetivo de compensación base para este puesto es de $75,000 - $95,000. La compensación ofrecida se determinará según factores adicionales como ubicación y experiencia PTO ilimitado Horarios flexibles y trabajo remoto Días festivos pagados + cierre durante las fiestas entre la víspera de Navidad y el Día de Año Nuevo Seguro médico, dental y de visión pagado por la empresa Seguro de vida y beneficios por discapacidad Programa 401k con coincidencia del empleador 6 semanas de licencia parental pagada Bonificaciones por referidos de empleados Refrigerios y bebidas proporcionados por la empresa (sí, incluye cerveza/vino) … ¡y mucho más! Requisitos Debes estar autorizado para trabajar en EE. UU. sin necesidad de patrocinio de visa
Columbus, OH, USA
$75,000-95,000/año
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