Gerente de Área, Oregón Central

Quiénes somos AvantStay ofrece experiencias auténticas de alquiler vacacional a corto plazo (“STR”) de clase mundial, habilitadas por tecnología y orientadas a la generación milenial. Contamos con financiación de capital riesgo y estamos creciendo rápidamente en la explosiva industria de los alquileres vacacionales, que supera los 100.000 millones de dólares. Ofrecemos una experiencia personalizada de principio a fin, diseñada específicamente para grupos y respaldada por tecnología en todos sus niveles. Qué buscamos Como Gerente de Área, supervisará todas las actividades operativas diarias relacionadas con nuestras propiedades AvantStay en la zona designada, trabajando conjuntamente con los equipos de mantenimiento, limpieza y operaciones. Este puesto requiere capacidad para supervisar a otros y cumplir estrictamente con plazos establecidos, asegurando así satisfacer y superar las necesidades y expectativas de los huéspedes. Este puesto requiere residir cerca del mercado y realizar frecuentes desplazamientos a diversos lugares dentro de la zona asignada. Sus funciones Supervisar y gestionar directamente al personal del mercado, incluyendo contratación, formación, tutoría, evaluación del rendimiento y delegación de tareas al personal de operaciones en campo. Actuar como punto principal de contacto para establecer y fortalecer relaciones con los propietarios de las propiedades AvantStay mediante una comunicación efectiva, revisión de sus estados de distribución como propietarios y mantenerlos informados sobre el estado de sus propiedades. Supervisar el progreso y la resolución de problemas o reclamaciones de huéspedes y/o propietarios, asegurando que se solucionen dentro del plazo establecido. Monitorear la calidad de la solución y tomar las medidas adecuadas según sea necesario para garantizar la satisfacción del huésped y del propietario. Supervisar y coordinar tareas de limpieza o mantenimiento rutinario de alquileres vacacionales, como cambiar sábanas, mover muebles, reemplazar bombillas, solucionar problemas de cable o resolver incidencias de wifi. Colaborar con otros equipos y evaluar las operaciones de mantenimiento, jardinería y limpieza en cada propiedad dentro del mercado seleccionado. Realizar tareas administrativas esenciales para apoyar las operaciones diarias y asignar tareas a los miembros del equipo según sea necesario. Asegurar que todas las viviendas cuenten con niveles adecuados de inventario de artículos de consumo y ropa de cama en el mercado seleccionado. Realizar inspecciones periódicas de las propiedades para garantizar el cumplimiento con los estándares y regulaciones de AvantStay, según sea necesario, si el personal del mercado no está disponible. Atender las inquietudes de huéspedes y propietarios respondiendo oportunamente a correos electrónicos, llamadas, mensajes de texto, mensajes de Slack y tickets. Formar parte del sistema rotativo de "Disponibilidad" fuera del horario laboral para brindar soporte al mercado. Requisitos Lo que ofrecerá 2 o más años de experiencia en gestión de propiedades, preferiblemente con ubicaciones múltiples y exposición al trabajo con equipos descentralizados 1 o más año de experiencia en gestión de personal Experiencia en hostelería y/o bienes raíces y la titulación de Gestor Residencial Acreditado (ARM) son un plus Experiencia en relaciones con propietarios de viviendas es un plus Vehículo fiable preparado para nieve y licencia de conducir válida Debe residir en la zona designada Capacidad y disponibilidad para trabajar fines de semana, días festivos y con un horario generalmente flexible para adaptarse a las necesidades actuales del negocio Capacidad para pasar la mayor parte del tiempo laboral de pie, caminando y conduciendo hacia las propiedades Capacidad para doblarse regularmente desde la cintura, agacharse, arrodillarse, subir escaleras, cargar objetos, estirarse, inclinarse y ocasionalmente empujar, tirar o levantar más de 25 libras Capacidad para atender necesidades ligeras de mantenimiento Excelentes habilidades de autogestión, así como capacidad para priorizar y entregar trabajos cumpliendo plazos ajustados y trabajar en un entorno acelerado Conocimientos básicos en Microsoft Office (Excel, Word y PowerPoint); conocimientos en Salesforce son un plus Beneficios Rango salarial de $70,000-80,000, dependiendo de habilidades y experiencia Bono semestral Participación accionaria Seguros generosos patrocinados por la empresa (médico, dental, visual, de vida, etc.) Tiempo libre pagado flexible Estadías gratuitas y con descuento en propiedades de AvantStay Planes de ahorro para jubilación con retención previa a impuestos ofrecidos a través de Betterment Licencia remunerada por maternidad/paternidad Reembolso por gastos de actividad física Reembolso por gastos de teléfono móvil Reembolso por millaje Cuando se una a AvantStay Realizará un trabajo que importa junto a un equipo experimentado y dinámico, transformando la forma en que las personas viajan y disfrutan sus vacaciones. Su lugar dentro de las gigantescas industrias del turismo y bienes raíces le ofrecerá numerosas oportunidades para sentirse desafiado a innovar y recompensado por sus esfuerzos. Por supuesto, le ofreceremos salario y beneficios, pero somos algo más que eso. AvantStay es un lugar donde puede trazar su propio camino hacia la excelencia. Ya piense en código, palabras, imágenes o números, encuentre su futuro en AvantStay. Igualdad de empleo siempre Estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y celebramos las diferencias de nuestros empleados, incluyendo raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad y condición de Veterano. La diversidad nos hace mejores. No se aceptan solicitudes de agencias de empleo. ¡Gracias!