Embajador de Marca

Miss J's está buscando un Gerente Adjunto para nuestra ubicación en Kingsville, TX. Responsabilidades: 1. Liderazgo y Desarrollo del Equipo: Supervisar, capacitar y desarrollar a los miembros del equipo para asegurar que desempeñen su mejor nivel. Ayudar en la programación y gestión del personal para garantizar cobertura adecuada durante las horas pico. Dar ejemplo, manteniendo una actitud positiva y motivando al equipo a brindar un excelente servicio al cliente. Manejar conflictos dentro del equipo y preocupaciones de los empleados, resolviendo problemas de forma rápida y profesional. Realizar sesiones de capacitación y desarrollo para asegurar que el personal esté completamente entrenado en seguridad alimentaria, servicio al cliente y procedimientos de la empresa. 2. Excelencia en el Servicio al Cliente: Asegurar que todos los clientes reciban un servicio oportuno, amable y profesional. Manejar quejas y problemas de los clientes de manera efectiva, garantizando su satisfacción. Monitorear los estándares de servicio y proporcionar orientación al equipo para mantener un alto nivel de servicio. Mantener un ambiente de comedor limpio, acogedor y bien organizado para los clientes. 3. Gestión Operativa: Ayudar a gestionar las operaciones diarias, incluyendo la preparación de alimentos, control de inventario y limpieza. Asegurar que todos los productos alimenticios se preparen según los estándares de calidad, porciones y seguridad de Del Taco. Monitorear los niveles de inventario de alimentos y ayudar a realizar pedidos de suministros según sea necesario. Ayudar a controlar los costos de alimentos, mano de obra y desperdicios para maximizar la rentabilidad. Mantener un entorno de trabajo seguro asegurando que se sigan todas las normas de salud y seguridad. 4. Gestión Financiera: Ayudar a gestionar los presupuestos del restaurante, hacer un seguimiento del desempeño financiero y asegurar que se cumplan las metas operativas. Gestionar el manejo de efectivo, operaciones de caja y asegurar que se sigan procedimientos precisos de manejo de dinero. Preparar y revisar informes diarios, semanales y mensuales para hacer un seguimiento del desempeño financiero. Identificar áreas de mejora en eficiencia operativa y rentabilidad e implementar estrategias para abordarlas. 5. Cumplimiento de Salud y Seguridad: Asegurar el cumplimiento de todas las regulaciones de salud, seguridad y saneamiento, incluyendo estándares de seguridad alimentaria. Realizar verificaciones periódicas para asegurar la limpieza en todas las áreas del restaurante, incluyendo cocina, zonas de comedor y baños. Asegurar que todos los miembros del equipo estén debidamente capacitados en procedimientos de seguridad y estándares de manipulación de alimentos. 6. Control de Inventario: Ayudar a gestionar los niveles de inventario, asegurando que los productos estén bien surtidos y almacenados conforme a las regulaciones de seguridad alimentaria. Realizar conteos regulares de inventario y ayudar en auditorías de inventario. Asegurar la rotación de existencias para minimizar desperdicios y pérdidas. 7. Procedimientos de Apertura y Cierre: Ayudar con las tareas de apertura y cierre, incluyendo asegurar que el restaurante esté listo para el siguiente turno. Asegurar que el restaurante esté limpio y completamente abastecido antes y después de cada turno. Supervisar el manejo de efectivo y la conciliación de cajas durante los turnos de apertura y cierre. 8. Responsabilidades Adicionales: Ayudar con iniciativas de mercadeo y promociones para aumentar las ventas y atraer nuevos clientes. Ayudar a implementar políticas y procedimientos de la empresa para asegurar operaciones consistentes. Realizar otras tareas según lo requiera el gerente del restaurante. Requisitos: Experiencia: 1-3 años de experiencia en un cargo de supervisión o gestión en un entorno de comida rápida o restaurante. Experiencia en liderazgo de equipo, servicio al cliente, seguridad alimentaria y gestión de inventario. Habilidades: Fuertes habilidades de liderazgo y comunicación, con capacidad para motivar y guiar a un equipo. Excelentes habilidades de servicio al cliente con capacidad para manejar quejas y resolver problemas. Capacidad para trabajar bajo presión en un entorno acelerado mientras se mantiene una actitud positiva. Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Conocimientos básicos de gestión financiera, incluyendo presupuestación, control de costos e informes. Educación: Título de escuela secundaria o equivalente requerido. Título asociado o licenciatura en Administración, Hospitalidad o campo relacionado es un plus. Requisitos físicos: Capacidad para permanecer de pie durante largos periodos y realizar tareas físicas en un entorno acelerado. Capacidad para levantar hasta 25 libras. Capacidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y feriados según sea necesario.

Charley's Cheesesteaks está buscando un Gerente Adjunto para nuestra ubicación en Kingsville, TX. Responsabilidades: 1. Liderazgo y Desarrollo del Equipo: Supervisar, capacitar y desarrollar a los miembros del equipo para asegurar que desempeñen su mejor nivel. Ayudar en la programación y gestión del personal para garantizar cobertura adecuada durante las horas pico. Dar el ejemplo, manteniendo una actitud positiva y motivando al equipo a brindar un excelente servicio al cliente. Manejar conflictos entre el equipo y preocupaciones de empleados, resolviendo problemas rápida y profesionalmente. Realizar sesiones de capacitación y desarrollo para asegurar que el personal esté completamente entrenado en seguridad alimentaria, servicio al cliente y procedimientos de la empresa. 2. Excelencia en el Servicio al Cliente: Asegurar que todos los clientes reciban un servicio rápido, amable y profesional. Manejar quejas y problemas de los clientes de manera efectiva, garantizando su satisfacción. Monitorear los estándares de servicio y proporcionar orientación al equipo para mantener un alto nivel de servicio. Mantener un ambiente de comedor limpio, acogedor y bien organizado para los clientes. 3. Gestión Operativa: Ayudar en la gestión de operaciones diarias, incluyendo la preparación de alimentos, control de inventario y limpieza. Asegurar que todos los productos alimenticios se preparen según los estándares de calidad, porciones y seguridad de Del Taco. Monitorear los niveles de inventario de alimentos y ayudar en la orden de suministros según sea necesario. Ayudar a controlar los costos de alimentos, mano de obra y desperdicios para maximizar la rentabilidad. Mantener un entorno de trabajo seguro asegurando que se sigan todas las normas de salud y seguridad. 4. Gestión Financiera: Ayudar en la gestión de presupuestos del restaurante, seguimiento del desempeño financiero y asegurar que se cumplan las metas operativas. Manejar la gestión de efectivo, operaciones de caja y asegurar que se sigan procedimientos precisos de manejo de efectivo. Preparar y revisar informes diarios, semanales y mensuales para hacer seguimiento al desempeño financiero. Identificar áreas de mejora en eficiencia operativa y rentabilidad e implementar estrategias para abordarlas. 5. Cumplimiento de Salud y Seguridad: Asegurar el cumplimiento de todas las regulaciones de salud, seguridad y saneamiento, incluyendo estándares de seguridad alimentaria. Realizar revisiones periódicas para asegurar la limpieza en todas las áreas del restaurante, incluyendo cocina, áreas de comedor y baños. Asegurar que todos los miembros del equipo estén debidamente capacitados en procedimientos de seguridad y estándares de manipulación de alimentos. 6. Control de Inventario: Ayudar a gestionar los niveles de inventario, asegurando que los productos estén bien surtidos y almacenados conforme a las regulaciones de seguridad alimentaria. Realizar conteos regulares de inventario y ayudar en auditorías de inventario. Asegurar la rotación de existencias para minimizar desperdicios y pérdidas. 7. Procedimientos de Apertura y Cierre: Ayudar con tareas de apertura y cierre, incluyendo asegurar que el restaurante esté preparado para el siguiente turno. Asegurar que el restaurante esté limpio y completamente abastecido antes y después de cada turno. Supervisar el manejo de efectivo y la conciliación de caja durante los turnos de apertura y cierre. 8. Responsabilidades Adicionales: Ayudar con iniciativas de mercadeo y promociones para aumentar las ventas y atraer nuevos clientes. Ayudar a implementar políticas y procedimientos de la empresa para asegurar operaciones consistentes. Realizar otras tareas según lo requiera el gerente del restaurante. Requisitos: Experiencia: 1-3 años de experiencia en un puesto de supervisión o gestión en un entorno de comida rápida o restaurante. Experiencia en liderazgo de equipo, servicio al cliente, seguridad alimentaria y gestión de inventario. Habilidades: Fuertes habilidades de liderazgo y comunicación, con capacidad para motivar y guiar a un equipo. Excelentes habilidades de servicio al cliente con capacidad para manejar quejas y resolver problemas. Capacidad para trabajar bajo presión en un entorno acelerado manteniendo una actitud positiva. Fuertes habilidades organizativas y de administración del tiempo. Conocimientos básicos de gestión financiera, incluyendo presupuestación, control de costos e informes. Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido. Título asociado o licenciatura en Negocios, Hospitalidad o campo relacionado es un plus. Requisitos Físicos: Capacidad para estar de pie durante largos periodos y realizar tareas físicas en un entorno acelerado. Capacidad para levantar hasta 25 libras. Capacidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y feriados según sea necesario.

Responsabilidades Clave: Servicio al Cliente: Saludar a los clientes con una actitud amable y acogedora. Tomar los pedidos de los clientes y procesarlos con precisión a través del sistema de punto de venta (POS). Responder preguntas sobre el menú, ingredientes y promociones de manera útil e informada. Asegurar que los clientes reciban sus alimentos y bebidas a tiempo y que su experiencia cumpla con los estándares de calidad de Charley’s. Manejar de forma profesional y oportuna las inquietudes o quejas de los clientes, elevándolas a la gerencia si es necesario. Preparación de Alimentos: Ayudar en la preparación de productos alimenticios según los estándares del menú de Charley’s Cheesesteaks. Asegurar que los alimentos estén cocinados y presentados conforme a los estándares de calidad y seguridad. Operar equipos de cocina como parrillas, freidoras y hornos de forma segura y según las directrices. Seguir todos los procedimientos de seguridad alimentaria y saneamiento para mantener un entorno limpio y seguro. Ayudar a preparar ingredientes y armar pedidos según sea necesario. Limpieza y Organización: Mantener la limpieza y organización del restaurante, incluyendo áreas comunes, cocina y baños. Limpiar y desinfectar regularmente estaciones de trabajo, mostradores, utensilios y equipos. Ayudar a despejar y reacomodar mesas según sea necesario. Asegurar que la basura se deseche oportunamente y que el restaurante permanezca ordenado durante todo el día. Colaboración en Equipo: Trabajar estrechamente con otros miembros del equipo para garantizar operaciones fluidas y un excelente servicio. Ayudar con el almacenamiento y reposición de suministros según sea necesario. Apoyar a los miembros del equipo durante períodos ocupados, ayudando con tareas para mantener un flujo de trabajo rápido y eficiente. Participar en reuniones de equipo y aportar ideas para mejorar las operaciones y la satisfacción del cliente. Manejo de Efectivo y POS: Manejar con precisión transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito, siguiendo los procedimientos adecuados para el procesamiento de pagos. Operar el sistema POS para ingresar pedidos, procesar pagos y emitir recibos. Asegurar que todas las prácticas de manejo de efectivo cumplan con los estándares de la empresa y seguir los procedimientos correctos de cierre de caja al final del turno. Promociones y Venta Adicional: Promover a los clientes productos del menú y ofertas especiales para aumentar las ventas. Sugerir adiciones o mejoras de forma amable, como bebidas o acompañamientos, para mejorar la comida del cliente. Ayudar con las promociones de la tienda y animar a los clientes a probar nuevos productos del menú. Habilidades y Calificaciones: Actitud positiva con enfoque en brindar un excelente servicio al cliente. Capacidad para comunicarse clara y eficazmente con clientes y compañeros de equipo. Capacidad para trabajar en un entorno acelerado manteniendo la atención al detalle. Disposición para aprender nuevas tareas y operar equipos de cocina de forma segura. Fuerte ética de trabajo, confiabilidad y mentalidad orientada al equipo. Capacidad para manejar efectivo y procesar transacciones con precisión. Habilidades básicas de matemáticas para operar caja registradora y dar el cambio correcto. Capacidad para seguir las normas de seguridad alimentaria y saneamiento. Educación y Experiencia: No se requiere experiencia previa; se proporcionará capacitación. Experiencia previa en servicio de alimentos o servicio al cliente es un plus, pero no es necesaria. Requisitos Físicos: Capacidad para estar de pie durante largos periodos y trabajar en un entorno acelerado. Capacidad para levantar hasta 25 libras, agacharse y alcanzar objetos. Capacidad para realizar tareas repetitivas, incluyendo preparación de alimentos, limpieza y organización.

El Líder de Turno en TA Travel Center desempeña un papel fundamental para garantizar el funcionamiento fluido de la tienda durante los turnos asignados. Este puesto supervisa al personal, brinda un servicio excepcional al cliente y mantiene los estándares operativos de la tienda. El Líder de Turno será responsable de capacitar a los miembros del equipo, gestionar el inventario, procesar transacciones en efectivo y fomentar un entorno de trabajo positivo. Este dinámico cargo requiere sólidas habilidades de liderazgo y la capacidad de manejar eficazmente diversos desafíos. Principales Responsabilidades: Supervisión: Supervisar las operaciones diarias durante el turno, asegurando que los miembros del personal estén cumpliendo sus tareas y desempeñándose bien. Interacción con Clientes: Mantener un alto nivel de servicio al cliente respondiendo consultas, inquietudes y reclamaciones de forma oportuna. Capacitación del Personal: Capacitar, orientar y apoyar a nuevos empleados, ayudándolos a integrarse al equipo y comprender los procedimientos de la tienda. Control de Inventario: Monitorear los niveles de inventario, ayudar en la solicitud y reposición de suministros y realizar revisiones periódicas del inventario. Manejo de Efectivo: Gestionar cajas registradoras y transacciones financieras, asegurando la precisión durante los turnos. Salud y Seguridad: Aplicar protocolos y regulaciones de seguridad para garantizar un entorno seguro para los compradores. Informes: Comunicarse eficazmente con la gerencia sobre cualquier problema operativo y el desempeño del personal. Requisitos Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente. 1-2 años de experiencia en ventas minoristas o servicio al cliente, preferiblemente con experiencia previa en supervisión. Sólidas capacidades de liderazgo con habilidades efectivas de gestión de equipos. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Capacidad para resolver quejas de clientes y ofrecer soluciones efectivas. Conocimiento del manejo de efectivo y sistemas de punto de venta. Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y feriados. Requisitos Físicos: Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos y levantar objetos de hasta 50 libras. Capacidad para realizar tareas físicas como reponer estantes y mover mercancías.

TA Travel Center es una empresa destacada en la industria de centros de viajes, que ofrece servicios de combustible de calidad junto con diversas opciones de alimentos y artículos minoristas tanto para viajeros como para clientes locales. Actualmente estamos buscando un cajero motivado y amable para unirse a nuestro equipo dedicado. Descripción del trabajo: Como cajero en TA Travel Center, usted será el primer punto de contacto para nuestros clientes, encargado de brindar un excelente servicio y garantizar transacciones fluidas y precisas. Su actitud positiva y atención al detalle contribuirán a una experiencia de compra agradable. Responsabilidades principales: Atención al cliente: Saludar a los clientes, tomar sus pedidos y responder consultas con una actitud amable. Manejo de transacciones: Procesar transacciones en efectivo, crédito y débito con precisión utilizando el sistema de punto de venta (POS). Mantenimiento de limpieza: Mantener el área de caja limpia y organizada para ofrecer un ambiente de compra agradable. Apoyo al equipo: Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar un servicio eficiente y clientes satisfechos. Gestión de inventario: Ayudar a monitorear los niveles de stock y reponer artículos según sea necesario. Si le apasiona brindar un servicio al cliente excepcional y disfruta trabajar en un entorno dinámico, ¡le invitamos a postularse para el puesto de cajero en Las Vegas Petroleum! Requisitos Experiencia: Experiencia previa en un puesto de cajero o servicio al cliente es un plus, pero no es obligatoria. Habilidades: Conocimientos básicos de matemáticas para procesar transacciones con precisión. Comunicación: Buenas habilidades de comunicación para interactuar eficazmente con clientes y compañeros de equipo. Confiabilidad: Ser confiable, puntual y dispuesto a trabajar horarios flexibles, incluyendo noches y fines de semana. Espíritu de equipo: Capacidad para trabajar bien en un entorno colaborativo y mantener una actitud positiva.

Resumen del trabajo: El Líder de Turno es responsable de ayudar a supervisar las operaciones diarias de la tienda, asegurando que el equipo brinde un servicio al cliente de alta calidad y apoyando al equipo de gestión para mantener los estándares de la tienda. El Líder de Turno será un ejemplo a seguir, guiará a los miembros del equipo y se asegurará de que todas las tareas se completen de manera eficiente, segura y según los estándares de Charley’s Cheesesteaks. Principales responsabilidades: Liderazgo y supervisión del equipo: Supervisar y dar instrucciones a los miembros del equipo durante los turnos, asegurándose de que realicen sus tareas de forma eficaz y mantengan un ambiente laboral positivo. Motivar a los miembros del equipo para alcanzar objetivos individuales y generales de la tienda, incluyendo servicio al cliente, rapidez en el servicio y limpieza. Ayudar en la formación y mentoría de nuevos empleados. Servicio al cliente: Garantizar un servicio al cliente excepcional estableciendo un alto nivel en las interacciones con los clientes, resolviendo cualquier problema que surja y ayudando a los clientes cuando sea necesario. Manejar quejas y preocupaciones de los clientes de forma profesional y eficiente, asegurando la satisfacción del cliente. Eficiencia operativa: Supervisar la preparación y entrega de alimentos, asegurándose de que cumplan con los estándares de calidad de Charley’s Cheesesteaks. Monitorear y garantizar que la tienda siga todas las normas de salud y seguridad. Asegurarse de que la tienda esté limpia, organizada y bien surtida durante todo el turno. Ayudar en la gestión de inventarios y reposición de existencias según sea necesario. Gestión de turnos: Realizar operaciones con caja registradora, incluyendo procedimientos de apertura y cierre, balancear cajas de efectivo y realizar depósitos. Ayudar en la programación y gestión de personal para asegurar que los turnos cuenten con suficiente personal. Asegurar que se sigan los procedimientos de apertura y cierre a tiempo, incluyendo abrir/cerrar la tienda. Comunicación: Actuar como enlace entre el equipo de gestión y el personal, comunicando cualquier información o actualización importante. Asegurarse de que todo el personal conozca las metas diarias, objetivos de ventas y promociones especiales. Informar a la gerencia sobre cualquier problema operativo o inquietud de los empleados. Seguimiento de desempeño: Ayudar a monitorear las ventas diarias y objetivos de mano de obra, informando cualquier discrepancia. Apoyar a los gerentes en la implementación de planes de mejora de desempeño y reconocer el rendimiento excepcional de los empleados. Requisitos Calificaciones: Diploma de escuela secundaria o equivalente (algunos puestos pueden requerir educación adicional o certificaciones). Experiencia previa en un entorno de servicio de comida rápida, preferiblemente en un cargo de supervisión o liderazgo. Habilidades sólidas de liderazgo, comunicación y organización. Capacidad para trabajar en un entorno rápido y orientado al trabajo en equipo. Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar eficazmente el tiempo. Debe tener una actitud positiva y la capacidad de motivar y guiar a un equipo. Conocimientos básicos sobre normas de seguridad alimentaria y saneamiento. Flexibilidad para trabajar diferentes turnos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.