Director de Desarrollo y Servicios Inmobiliarios

Rango salarial: **$20.00 + según experiencia** Estamos buscando un Asociado de Servicio al Cliente/Conductor de Entrega para brindar un excelente servicio al cliente a nuestro negocio y distribuir productos rápidamente a nuestros clientes. Representará nuestra empresa de manera profesional y rentable para aumentar nuestra rentabilidad y satisfacción del cliente. Los candidatos con fuertes habilidades de comunicación que puedan hacer sentir bienvenidos a los clientes en nuestra tienda destacarán. Ayudará a identificar las necesidades del cliente, presentar y responder preguntas sobre nuestros productos y servicios y recomendar soluciones. Una actitud positiva y el deseo de resolver rápidamente posibles problemas o quejas de los clientes lo harán exitoso en este puesto. En última instancia, se asegurará de que los clientes salgan de nuestra tienda satisfechos y contribuirá a la rentabilidad de la tienda. Responsabilidades Ir más allá para interactuar con los clientes Saludar y orientar a los clientes Proporcionar información precisa (por ejemplo, características del producto, precios y servicios postventa) Responder preguntas de los clientes sobre productos/servicios específicos Realizar comparaciones de precios y características para facilitar la compra Vender productos complementarios Asegurarse de que los estantes estén completamente surtidos Gestionar devoluciones de mercancías Coordinar con su equipo para brindar un excelente servicio al cliente (especialmente durante horas pico) Informar a los clientes sobre descuentos y ofertas especiales Proporcionar retroalimentación de los clientes al Gerente de la Tienda Mantenerse actualizado sobre nuevos productos/servicios Entregar una amplia variedad de artículos a diferentes direcciones y por diferentes rutas Seguir rutas y horarios establecidos Cargar, descargar, preparar, inspeccionar y operar un vehículo de reparto Solicitar retroalimentación sobre los servicios prestados y resolver quejas de los clientes Informar a los clientes sobre nuevos productos y servicios Cumplir con las regulaciones del DOT y normas de seguridad Requisitos Experiencia previa en la industria de suministros para exteriores Debe sentirse cómodo trabajando la mayor parte de su turno de pie y realizando tareas físicas repetitivas, como agacharse, agacharse y levantar objetos por encima de la cabeza. Debe sentirse cómodo operando y realizando entregas diariamente en una ruta en un vehículo comercial Isuzu NRR 650 o similar. Orientación al cliente y capacidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personalidades Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar eficazmente el tiempo Habilidades básicas de matemáticas Ser capaz de levantar entre 50 y 70 libras Excelentes habilidades de comunicación, capaz de establecer relaciones de confianza Capacidad para desempeñarse en entornos dinámicos Licencia de conducir válida Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo Buen historial de conducción sin infracciones de tránsito Puntos adicionales por lo siguiente* Bilingüe (español e inglés) Capacidad para operar montacargas y tractores en diversas condiciones climáticas y de tráfico (estamos dispuestos a capacitar al candidato adecuado) Experiencia laboral demostrada como Asociado de Servicio al Cliente, Asociado de Ventas o puesto similar. Conocimiento de procedimientos de reabastecimiento de inventario Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Licencia familiar (maternidad, paternidad) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Recursos para el bienestar Participación en ganancias ¡Tenemos los 4 C que convierten su trabajo en una carrera! Desarrollo profesional: Para invertir en su crecimiento personal y profesional, ofrecemos una variedad de recursos de capacitación. Compensación: ¡Ofrecemos salarios competitivos en el mercado, excelentes beneficios, tiempo libre remunerado y potencial de bonificación! Cultura: Somos una empresa familiar, lo que nos da una cultura única, ¡y nos divertimos en todo lo que hacemos! Atención: Nos preocupamos por todos nuestros empleados porque no estaríamos donde estamos ahora (más de 100 años) si no fuera por ustedes!

Este puesto trabaja directamente con proveedores de atención médica y planes/aseguradoras para recopilar información sobre el seguro del paciente y la cobertura proporcionada para un producto farmacéutico específico. El Especialista de Acceso para el Paciente apoyará a los proveedores de atención médica respondiendo preguntas sobre codificación y facturación, y navegando por problemas complejos de reembolso. Este puesto también brinda apoyo en las Autorizaciones Previas (PA) para una carga de casos asignada y ayuda a gestionar el proceso de recursos para acceder a medicamentos. Asegurar que los casos avancen según lo requerido cumpliendo con los requisitos de la empresa y con los estándares y procedimientos definidos por la organización; de manera que se ofrezca el mejor nivel de servicio y calidad Realizar investigaciones de beneficios para pacientes mediante llamadas salientes a las aseguradoras para verificar la información de beneficios del seguro del paciente, superar barreras complejas de reembolso y buscar recursos para superar dichas barreras Verificar los beneficios específicos del paciente y documentar detalles incluyendo cobertura, participación en costos y opciones de acceso/proveedor Identificar cualquier restricción de cobertura y detalles sobre cómo agilizar el acceso del paciente Documentar e iniciar el proceso de autorización previa y recursos de reclamaciones Informar a la gerencia sobre tendencias de reembolso o retrasos en cobertura Actuar como enlace entre representantes de campo, proveedores de atención médica y pacientes Detalles del trabajo: Compensación: $19-22/hora Fecha de inicio: 3 de noviembre Horario: Lunes a viernes de 10:30 a 19:00 hora CST Diferencial por turno vespertino: Cualquier hora trabajada después de las 6 p.m. EST incluye $2/hora adicionales sobre el salario base Ubicación(es): 4500 W 107th Street, Overland Park, KS 66207 Oportunidad híbrida: Este puesto cambia a una modalidad híbrida después del requisito presencial de 120 días, dependiendo de la asistencia, desempeño, etc. Requisitos Conocimiento profundo y experiencia con cobertura de beneficios médicos principales y farmacéuticos 2 a 3 años de experiencia en investigación de beneficios que impliquen análisis e interpretación de cobertura de seguros 2 a 3 años de experiencia interactuando con proveedores de atención médica respecto a los requisitos de los planes de seguro médico Excelentes habilidades verbales y gramática Experiencia preferida con el sistema Salesforce Competencias Adaptabilidad: Se adapta a cambios en el entorno laboral; gestiona demandas concurrentes; modifica el enfoque o método para ajustarse mejor a la situación; capaz de manejar frecuentes cambios, retrasos o eventos inesperados. Asistencia/Puntualidad: Está constantemente presente y a tiempo en el trabajo; asegura que las responsabilidades laborales estén cubiertas cuando está ausente; llega a tiempo a reuniones y citas. Servicio al cliente: Maneja situaciones difíciles o emocionales del cliente; responde rápidamente a las necesidades del cliente; solicita retroalimentación del cliente para mejorar el servicio; responde a solicitudes de servicio y asistencia; cumple con los compromisos. Ética: Trata a las personas con respeto; cumple con los compromisos; inspira la confianza de otros; trabaja con integridad y ética; respeta los valores organizacionales. Habilidades interpersonales: Se enfoca en resolver conflictos, no en culpar; mantiene la confidencialidad; escucha a los demás sin interrumpir; controla sus emociones; permanece abierto a las ideas de otros y prueba cosas nuevas. Comunicación oral: Habla con claridad y persuasión en situaciones positivas o negativas; escucha y obtiene aclaraciones; responde bien a preguntas; demuestra habilidades para presentaciones grupales; participa en reuniones. Apoyo organizacional: Sigue políticas y procedimientos; completa tareas administrativas correctamente y a tiempo; apoya los objetivos y valores de la organización; beneficia a la organización mediante actividades externas; apoya la acción afirmativa y respeta la diversidad. Profesionalismo: Aborda a los demás de manera diplomática; reacciona bien bajo presión; trata a los demás con respeto y consideración independientemente de su estatus o posición; acepta responsabilidad por sus propias acciones; cumple con los compromisos. Calidad: Demuestra precisión y minuciosidad; busca formas de mejorar y promover la calidad; aplica retroalimentación para mejorar el desempeño; monitorea su propio trabajo para garantizar calidad. Trabajo en equipo: Equilibra responsabilidades individuales y del equipo; muestra objetividad y apertura ante las opiniones de otros; da y acepta retroalimentación; contribuye a fomentar un espíritu positivo de equipo; pone el éxito del equipo por encima de sus intereses personales; es capaz de fortalecer la moral y el compromiso grupal hacia metas y objetivos; apoya los esfuerzos de todos para tener éxito. Beneficios Reconocida durante tres años consecutivos como uno de los mejores lugares para trabajar en Orlando, AssistRx entiende que la clave del éxito son nuestros fantásticos empleados. AssistRx ha diseñado la combinación perfecta entre tecnología y talento para ofrecer resultados sobresalientes. Creemos que el acceso a terapias especializadas transforma vidas y se logra mediante la poderosa combinación de nuestro personal y tecnología. ¿Quiere saber más? Síganos en LinkedIn para descubrir cómo nuestros empleados están #TransformandoVidas. Trabajo significativo: Únase a un equipo que está a la vanguardia de la revolución en el sector de la salud al mejorar el acceso del paciente a medicamentos esenciales. Crecimiento profesional: Priorizamos una mentalidad de “promoción interna”. Invertimos en el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados a través de nuestro programa Advance Gold, ofreciendo oportunidades para ampliar conjuntos de habilidades y progresar dentro de la organización. Innovación: Contribuya al desarrollo de soluciones innovadoras que aborden desafíos complejos en el sector de la salud. Tiempo libre pagado y festivos: PTO preasignado: 100 horas (12,5 días) de PTO desde el inicio del empleo, *prorrateado según la fecha de inicio, aumentando a 140 horas (17,5 días) tras el primer aniversario. Además, 9 festivos pagados anualmente. Trabaja duro, diviértete mucho: Bono de vacaciones por antigüedad: $1.000 tras el tercer aniversario y $2.500 tras el quinto aniversario. Beneficios completos: Seguro médico, dental, de visión, de vida y de discapacidad a corto plazo, plan 401(k) con coincidencia y vesting inmediato Entorno colaborativo: Trabaje junto a profesionales talentosos dedicados a la colaboración, el aprendizaje y a superar los límites de lo posible. ¡Dígale a sus amigos sobre nosotros! Si contrata a alguien, reciba un bono de referencia de $750. ¿Se pregunta cómo reconocemos a nuestros empleados por entregar resultados sobresalientes? ¡Estos son algunos de los premios que nuestros empleados reciben durante el año! Honor #TransformandoVidas: Este programa de premios trimestral es un reconocimiento entre compañeros que destaca algunas de las formas asombrosas en que nuestros empleados transforman vidas diariamente para los pacientes. Premio de Valores: Este programa de premios trimestral reconoce a individuos que demuestran uno o varios de nuestros valores fundamentales: Excelencia, Éxito, Respeto, Inspiración y Trabajo en equipo. Premio de Visión: Este programa anual reconoce a un individuo que ha ido más allá para apoyar la visión de AssistRx de transformar vidas mediante el acceso a la terapia. AssistRx, Inc. se enorgullece de ser un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración sin importar raza, religión, color, sexo (incluyendo embarazo, identidad de género y orientación sexual), estado parental, origen nacional, edad, discapacidad, historial médico familiar o información genética, afiliación política, servicio militar u otros factores no basados en méritos, o cualquier otra categoría protegida por leyes federales, estatales o locales. Todas las ofertas de empleo con AssistRx están condicionadas al cumplimiento exitoso de una verificación previa al empleo. Cumpliendo con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario requerido de verificación de elegibilidad para empleo al momento de la contratación. No se ofrece patrocinio ni autorización de trabajo para este puesto. AssistRx no acepta currículos no solicitados de empresas de búsqueda ni de ningún otro servicio de proveedores. Cualquier currículo no solicitado será considerado propiedad de AssistRx y no se pagará ninguna comisión en caso de contratación.

Todos tenemos una historia; ¡permítanos ser parte de la tuya!- Eminence Home Care es una organización dinámica dedicada a brindar apoyo a diversas poblaciones a través de una amplia gama de servicios de cuidado. Como proveedor confiable de servicios domiciliarios y comunitarios no licenciados bajo la Oficina de Programas de Desarrollo de Pensilvania (ODP), nos especializamos en empoderar a adultos mayores de 21 años con discapacidades intelectuales, discapacidades del desarrollo y autismo. Nuestro enfoque se basa en la dignidad y la inclusión. Las personas necesitan apoyo individualizado (1:1) diseñado para fomentar la independencia, crear conexiones significativas y promover la plena participación en su comunidad a nivel médico, físico, emocional e intelectual. En Eminence, no solo ofrecemos servicios, sino que acompañamos a las personas mientras viven vidas empoderadas y autodirigidas. Responsabilidades · Brindar apoyo individualizado (1:1) alineado con los objetivos y el plan de servicio individualizado (ISP) de cada persona · Transportar a la persona en la comunidad · Implementar y documentar, con orientación de los planes de apoyo conductual (BSP), en colaboración con el personal supervisor · Utilizar estrategias proactivas y basadas en el trauma para desescalar comportamientos difíciles · Brindar apoyos a las personas, tales como cuidado personal de diversos niveles, modelado de habilidades, manejo financiero, habilidades sociales, desescalamiento de comportamientos menores, asegurar la comprensión de comunicaciones, integración comunitaria, garantizar la seguridad y salud, etc. · El DSP tendrá acceso para realizar los siguientes servicios a las personas según la asignación de casos: apoyos en el hogar/comunidad, compañía, cuidado de respiro, labores domésticas, tareas, implementación de planes de conducta, apoyo en comunicación, apoyo en voluntariado y estrategias de comunicación · Reforzar resultados específicos mediante instrucción, transferencia y participación · Documentar servicios y resultados con precisión utilizando la aplicación EVV (se debe usar la aplicación para documentar) · Mantener conducta profesional y comunicación oportuna con supervisores y familias involucradas en el cuidado · Responder rápidamente a actualizaciones en los planes de tratamiento o metas del equipo de atención · Informar al supervisor sobre cambios en las necesidades o preocupaciones del participante · Asistir a las capacitaciones requeridas · Participar en reuniones del equipo relacionadas con las personas asignadas · Demostrar confiabilidad y puntualidad en todos los turnos programados · Requisitos · Diploma de escuela secundaria o GED preferido · Capacidad para aprobar verificaciones de antecedentes y completar la capacitación de ODP · Habilidades sólidas de comunicación y resolución de problemas · Tener un teléfono inteligente funcional para acceder a la aplicación EVV para documentación · Licencia de conducir vigente, seguro y vehículo registrado para uso · Buenas habilidades organizativas y de comunicación. · Prueba de elegibilidad para trabajar en Estados Unidos, si corresponde. Habilidades preferidas · Experiencia con diagnósticos de DI y autismo · Conocimiento de los servicios del programa de exención de ODP (Compañero, Apoyo en el Hogar y Comunitario, CPS) · Atención basada en el trauma y centrada en la persona · Conocimiento de apoyos conductuales positivos y técnicas de intervención en crisis · Capacidad para mantener la calma y responder adecuadamente en situaciones de alto estrés Habilidades preferidas · Experiencia con diagnósticos de DI y autismo · Conocimiento de los servicios del programa de exención de ODP (Compañero, Apoyo en el Hogar y Comunitario, CPS) · Atención basada en el trauma y centrada en la persona · Conocimiento de apoyos conductuales positivos y técnicas de intervención en crisis · Capacidad para mantener la calma y responder adecuadamente en situaciones de alto estrés Beneficios Médico Visión Dental PTO Reembolso por kilometraje Estipendio de capacitación Descuentos Working Advantage

Las funciones esenciales de un telecomunicador incluyen recibir llamadas, monitorear frecuencias de radio y alarmas de intrusión e incendios de forma rápida, cortés, precisa y eficiente; determinar la naturaleza y ubicación del servicio requerido; tomar las medidas necesarias para garantizar que se brinde el servicio; documentar las actividades de respuesta; operar una consola equipada con múltiples terminales informáticos, sistemas de mapas y cámaras, canales de radio, líneas telefónicas y teclados, etc.; proporcionar a los llamantes instrucciones médicas y/u otras instrucciones de emergencia antes de la llegada de las unidades de emergencia; calmar a los llamantes según sea necesario para obtener información pertinente; mantenerse alerta durante turnos de hasta 12 horas con constancia, cortesía o paciencia consistentes, independientemente de la carga de trabajo; completar la capacitación según lo indicado; operar y atender equipos en campo; mantener la confidencialidad; y realizar otras funciones según sea necesario. Requisitos Los requisitos para los alumnos son haber obtenido el diploma de escuela secundaria o GED; dominio fluido del inglés; habilidades para ingresar datos que permitan registrar comunicaciones de manera precisa y eficiente en tiempo real o posteriormente; demostrar capacidad para trabajar, organizar y operar con alto nivel de productividad bajo presión; demostrar habilidad para manejar eficazmente múltiples tareas diferentes simultáneamente; precisión sobresaliente en todas las funciones; aprender y demostrar capacidad para desempeñar el trabajo y las funciones esenciales mediante la finalización exitosa del programa de capacitación de 12 semanas ofrecido por el empleador, que consiste en: * Tres meses de capacitación presencial a tiempo completo (de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.) * Un máximo de tres meses de capacitación práctica en varios turnos dentro de una operación de 24 horas * Cuarenta horas de capacitación acreditada en telecomunicaciones, del Instituto APCO o equivalente, y la certificación correspondiente * Capacitación en despacho de emergencias médicas o despacho policial de emergencias con la certificación correspondiente * Conocimiento práctico o capacidad para aprender las políticas y procedimientos de un centro de comunicaciones de emergencia * Conocimiento o capacidad para aprender la geografía, topografía y características ambientales del condado de Blair * Conocimiento o capacidad para aprender a utilizar mapas viales municipales/estatales/estatales Los seleccionados deben aprobar un examen de detección de drogas posterior a la oferta y previo al empleo, así como verificaciones de antecedentes penales. Los titulares no pueden usar marihuana medicinal debido a la financiación federal asociada al puesto. Los requisitos físicos del entorno laboral incluyen resistencia para trabajar turnos de 12 horas, incluyendo noches, fines de semana, festivos y vacaciones; períodos frecuentes de estar sentado; movimientos que pueden incluir agacharse, alcanzar objetos, girar, doblarse, arrodillarse, agarrar y teclear; visión que requiere enfoque variable, distinción de colores y largos períodos leyendo monitores de computadora; audición y habla; destreza manual; y transporte confiable para asistencia regular. Beneficios Los alumnos se inscriben en el plan de pensiones desde el momento de la contratación, que incluye una retención obligatoria del 5% antes de impuestos; el resto de los beneficios comienzan el primer día del mes siguiente a la finalización satisfactoria de la capacitación presencial y práctica. Los beneficios tras graduarse y asignarse a un turno incluyen cobertura médica PPO pagada en un 90% por el empleador con componentes de visión y recetas en tres niveles, equivalente público a un plan 401(k), discapacidad a corto plazo, seguro de vida a término, un menú de beneficios voluntarios que incluye odontológico y Aflac, 14 días festivos pagados al año y otras disposiciones de tiempo libre. Los alumnos comienzan con $17.55 por hora. Si el alumno se gradúa y es asignado al horario de trabajo, el salario aumenta a $19.35 por hora. EMPLEADOR QUE OFRECE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

¡Únete a Lap of Love como representante del centro de llamadas y ama lo que haces! Lap of Love está buscando un representante experimentado del centro de llamadas, conocido internamente como coordinador de atención veterinaria, con excelentes habilidades de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Como coordinador de atención veterinaria que trabaja desde casa, te convertirás en parte de un equipo diverso y dinámico que brinda conversaciones compasivas y servicio al cliente a familias de mascotas que buscan nuestros servicios. Como líder nacionalmente reconocido en cuidados en el hogar durante el final de la vida, Lap of Love ayuda cada mes a miles de mascotas y sus familias a despedirse con paz y dignidad. Más allá del amor natural por el cuidado de los animales, nuestros miembros del equipo tienen una genuina preocupación por el bienestar emocional de las personas, lo que nos permite ofrecer unos cuidados tan compasivos al final de la vida. Funciones y responsabilidades esenciales: Brindar servicio al cliente mediante interacciones positivas con las familias de mascotas Responder una alta cantidad de llamadas de servicio al cliente en un entorno remoto o desde casa Demostrar confiabilidad, flexibilidad, sentido de pertenencia y buen juicio al cumplir con los horarios establecidos Recopilar y documentar con precisión la información médica de la mascota y programar citas de forma eficaz Cumplir con todos los estándares de productividad, calidad y rendimiento Guiar conversaciones emocionales de manera tranquila y serena Hacer más de lo esperado para brindar un servicio al cliente excepcional a las familias de mascotas y a nuestros veterinarios Ser puntual y cumplir oportunamente con todos los requisitos de desempeño, incluyendo, entre otros, los estándares de asistencia, los tiempos programados de descanso y las fechas límite de trabajo Se podrán asignar otras tareas al empleado para garantizar el más alto estándar de servicio al cliente Requisitos Experiencia trabajando en entornos con alto volumen de llamadas, servicio al cliente o centros de llamadas Capacidad para aprender rápidamente software personalizado y otros programas, como Gmail, Google Calendar, Google Maps, Five9, Zoom Experiencia previa en un entorno de trabajo desde casa o trabajando con mínimas interacciones con compañeros Alta atención al detalle y capacidad de adaptarse a nuevos procesos Se espera que esté presente para trabajar, a tiempo, todos los días durante toda la duración de su turno Asistir a un programa obligatorio de capacitación intensiva de 4 semanas al inicio del empleo. La asistencia al programa de capacitación es una función esencial del puesto de representante del centro de llamadas. Si se le ofrece un puesto como representante del centro de llamadas y no puede asistir a todo o a alguna parte del programa de capacitación, su empleo con Lap of Love no comenzará hasta que esté disponible para completar todo el programa en un período continuo de cuatro semanas. Requisitos físicos del trabajo: Demandas físicas del puesto: debe poder sentarse durante largos períodos de tiempo; debe tener destreza manual para trabajar en una computadora y con un teclado. Capacidad para levantar hasta 15 libras Horario El centro de llamadas ofrece soporte de 7 a.m. a 11 p.m. hora del este, 7 días a la semana, 365 días al año El horario incluye noches, fines de semana y festivos Debe asistir al programa obligatorio de capacitación intensiva de 4 semanas al inicio del empleo Beneficios Planes de seguro médico con opción de HSA financiado 100 % por el empleado Planes de seguro dental y de visión Recursos de bienestar financiados por la empresa (mental, financiero y físico) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Seguro de discapacidad a corto y largo plazo Plan de jubilación (401k tradicional con 3 % de coincidencia y 401k Roth) Tiempo libre pagado generoso Licencia parental pagada generosa Licencia por duelo Capacitación y desarrollo Seguro para mascotas Trabajo remoto desde casa Compensación Este puesto es por hora, no exento, y tiene derecho a horas extras El pago por hora comienza en $16.00 por hora

¡Únete a Lap of Love como representante de centro de llamadas y ama lo que haces! Lap of Love está buscando un representante experimentado de centro de llamadas, conocido internamente como coordinador de atención veterinaria, con excelentes habilidades de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Como coordinador de atención veterinaria que trabaja desde casa, te convertirás en parte de un equipo diverso y dinámico que brinda conversaciones compasivas y servicio al cliente a familias de mascotas que buscan nuestros servicios. Como líder nacionalmente reconocido en cuidados en el hogar al final de la vida, Lap of Love ayuda a miles de mascotas y familias de mascotas cada mes a despedirse con paz y dignidad. Más allá del amor natural por el cuidado de los animales, nuestros miembros del equipo tienen una preocupación genuina por el bienestar emocional de las personas, lo que nos permite ofrecer una atención tan compasiva al final de la vida. Funciones y responsabilidades esenciales: Brindar servicio al cliente mediante interacciones positivas con familias de mascotas Responder un alto volumen de llamadas de servicio al cliente en un entorno de trabajo desde casa/remoto Demostrar confiabilidad, flexibilidad, responsabilidad y buen criterio cumpliendo con los horarios establecidos Recopilar y documentar con precisión la información médica de la mascota y programar citas de manera eficaz Cumplir con todos los estándares de productividad, calidad y rendimiento Guiar conversaciones emocionales de manera tranquila y pacífica Esforzarse por brindar un servicio al cliente excepcional a las familias de mascotas y a nuestros veterinarios Debe ser puntual y cumplir oportunamente con todos los requisitos de desempeño, incluyendo, entre otros, los estándares de asistencia, los tiempos programados de descanso y las fechas límite de trabajo Se pueden asignar otras tareas al empleado para garantizar el más alto estándar de servicio al cliente Requisitos Experiencia trabajando en entornos con alto volumen de llamadas, servicio al cliente o centros de llamadas Capacidad para aprender rápidamente software personalizado y otros programas, como Gmail, Google Calendar, Google Maps, Five9, Zoom Experiencia previa en un entorno de trabajo desde casa o trabajar con mínimas interacciones con compañeros Alta atención al detalle y capacidad para adaptarse a nuevos procesos Se espera que esté presente para trabajar, a tiempo, todos los días durante toda la duración de su turno Asistir a un programa obligatorio de capacitación intensiva de 4 semanas al inicio del empleo. La asistencia al programa de capacitación es una función esencial del puesto de representante de centro de llamadas. Si se le ofrece un puesto de representante de centro de llamadas y no puede asistir a todo o parte del programa de capacitación, su empleo con Lap of Love no comenzará hasta que esté disponible para completar todo el programa en un período continuo de cuatro semanas. Requisitos físicos del trabajo: Demandas físicas del puesto: debe poder sentarse durante largos períodos de tiempo, debe tener la destreza manual para trabajar en una computadora y teclado. Capacidad para levantar hasta 15 libras Horario El centro de llamadas de apoyo opera de 7 a.m. a 11 p.m. EST, 7 días a la semana, 365 días al año El horario incluye noches/fines de semana/días festivos Debe asistir al programa obligatorio de capacitación intensiva de 4 semanas al inicio del empleo Beneficios Planes de seguro médico con opción de HSA financiado al 100% por el empleado disponible Planes de seguro dental y visual Recursos de bienestar financiados por la empresa (mental, financiero y físico) Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Seguro de discapacidad a corto y largo plazo Plan de jubilación (401k tradicional con 3% de coincidencia y Roth 401k) Tiempo libre remunerado generoso Licencia parental remunerada generosa Licencia por duelo Capacitación y desarrollo Seguro para mascotas Trabajo remoto desde casa Compensación Este puesto es por hora, no exento y tiene derecho a horas extras El pago por hora comienza en $16.00 por hora