$58,000-75,000/año
Amaze Health
Denver, CO, USA
Amaze Health ofrece atención virtual de estilo conserjería que se siente como tener un "amigo médico" de confianza disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para todo tipo de problemas, desde enfermedades repentinas hasta condiciones crónicas y salud mental. Como verdadero socio, simplificamos el laberinto de la atención médica, guiando a los pacientes con claridad, compasión y confianza, al tiempo que les empoderamos para que tomen el control de su salud. Más allá del tratamiento, ofrecemos una asociación que ayuda a las personas a sentirse escuchadas, apoyadas y atendidas durante todo su recorrido. Únete a nosotros mientras transformamos la atención médica, un paciente a la vez. Amaze busca un Defensor del Paciente compasivo y calificado para unirse a nuestro equipo comprometido en nuestra oficina de Denver. Buscamos profesionales motivados por la empatía, el aprendizaje continuo y la entrega de soluciones centradas en el paciente, que trabajen colaborativamente en nuestro entorno dinámico de oficina. Como Defensor del Paciente, guiarás a los pacientes a través de los entresijos del sistema de atención médica, haciendo que los complejos procesos de seguros y atención sean claros, accesibles y menos estresantes en cada paso del camino. Este puesto es ideal para alguien que encuentra propósito en ayudar a otros a navegar sistemas complejos, disfruta de conexiones significativas y se desenvuelve bien en un entorno colaborativo y basado en oficina. Responsabilidades Hacer comprensible el seguro: Explicar cobertura y costos del seguro en un lenguaje cotidiano. Negaciones y apelaciones: Apoyar a los pacientes durante negaciones y apelaciones, gestionando documentación y actualizaciones. Derivaciones: Coordinar derivaciones y autorizaciones previas para garantizar un acceso fluido a la atención. Colaborar en equipo: Ofrecer apoyo empático por teléfono, chat o correo electrónico, colaborando con los equipos para resolver problemas de los pacientes. Innovar bajo presión: Responder a desafíos emergentes con soluciones creativas centradas en el paciente, adaptadas a las realidades y oportunidades de la atención virtual. Requisitos Experiencia: Al menos 4 años trabajando en un hospital o en el ámbito de seguros médicos, con experiencia directa en procesos de seguros, incluyendo asesoramiento financiero, servicios financieros para pacientes y seguimiento de seguros. Certificación: Se prefiere Certificación de Facturador Profesional (CPB) o Codificador Profesional Certificado (CPC). Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido; título de asociado preferido. Idioma: Se prefiere ser bilingüe (español/inglés). Atributo clave: Con dominio tecnológico y seguridad, con excelentes habilidades de comunicación para explicar detalles de forma clara y tranquila en un entorno de oficina acelerado. Espacio de trabajo: Capacidad para mantener un entorno profesional y enfocado, y manejar información sensible con cuidado. Ubicación: Este es un puesto presencial en nuestra oficina de Denver, ubicada en el Denver Tech Center cerca de Bellview e I25. Se requiere asistencia regular. Beneficios Una cultura inclusiva y orientada al equipo donde tu opinión es valorada y la colaboración es la norma. Oportunidades para profundizar tu experiencia en defensa del paciente, procesos de seguros y operaciones de atención médica. Un sentido de misión: sé parte de un equipo que ayuda a los pacientes a encontrar claridad, acceso y tranquilidad en momentos críticos. Un paquete completo de beneficios que incluye cobertura médica, dental y de la vista, tiempo libre pagado y un plan 401(k). El rango salarial para este puesto es de $58,000 – $75,000 anuales. Si estás listo para ayudar a los pacientes a superar obstáculos y simplificar su recorrido en la atención médica, nos encantaría conocerte. Únete a nosotros y descubre la diferencia que puedes marcar—una conversación a la vez.