Coordinador de Operaciones Clínicas

Sobre nosotros LifeMD es una empresa líder en atención médica digital comprometida con ampliar el acceso a la atención virtual, servicios farmacéuticos y diagnósticos, haciendo que sean más asequibles y convenientes para todos. Enfocados tanto en el tratamiento como en la prevención, nuestro modelo de atención único está diseñado para optimizar la experiencia del paciente y mejorar los resultados en más de 200 problemas de salud. Para apoyar nuestra base de pacientes en expansión, LifeMD utiliza una plataforma digital de atención integrada verticalmente, un grupo médico afiliado presente en 50 estados, una farmacia afiliada de 22.500 pies cuadrados y un centro de atención al paciente con sede en Estados Unidos. Nuestra empresa, con oficinas en la ciudad de Nueva York; Greenville, SC; y Huntington Beach, CA, cuenta con un equipo dinámico de profesionales apasionados. Desde clínicos y tecnólogos hasta creativos y analistas, estamos unidos por una misión común: revolucionar la atención sanitaria. Los empleados disfrutan de un entorno de trabajo colaborativo e inclusivo, una cultura de trabajo híbrido y numerosas oportunidades de crecimiento. ¿Quieres que tu trabajo tenga un impacto? Únete a nosotros para construir un futuro de atención accesible, innovadora y compasiva. Sobre el puesto Estamos buscando un Coordinador de Operaciones Clínicas a tiempo parcial para trabajar aproximadamente entre 20 y 25 horas por semana. Las horas serán de 12:00 pm a 5:00 pm hora del este (EDT) (o equivalente, según la ubicación). Responsabilidades Revisión diaria de la productividad del equipo clínico y reajuste de elementos no conformes con los SLA mediante seguimiento y análisis de datos Revisar y documentar las comunicaciones e inquietudes internas de los proveedores, así como la gestión de proyectos para iniciar los protocolos operativos asociados Coordinar asuntos y participación diarios de los proveedores, así como quejas o sugerencias del equipo clínico Realizar revisiones periódicas de la salida de la herramienta de Asistente de IA para proveedores con fines de control de calidad Coordinar la provisión de información histórica, seguimiento de datos e información sobre el desempeño de los proveedores Revisión diaria de la clasificación de tareas del equipo clínico en colaboración con los equipos de tecnología y centro de atención Coordinar solicitudes interdepartamentales dirigidas al equipo clínico Monitoreo continuo de la mejora de procesos para facilitar flujos de trabajo eficaces y fluidos entre proveedores y pacientes Requisitos Cualificaciones básicas: Experiencia mínima de 2 años trabajando con proveedores clínicos y personal de apoyo clínico Conocimiento de las operaciones de telemedicina Dominio de la tecnología y capacidad para navegar diversas plataformas y sistemas EHR Cualificaciones preferidas: Dominio técnico con sólidas habilidades analíticas Experiencia con Google Suite, Looker, HEX u otras herramientas analíticas Beneficios Remuneración: $30.00/hora Turno: 12pm-5pm EDT / 9am-2pm PDT