$21/hora
Ocean Casino Resort
Atlantic City, NJ, USA
Acerca del Puesto ¡Haz realidad la magia de la temporada navideña! Como uno de nuestros anfitriones/anfitrionas en Santa’s Hideaway Adventure, serás el primer contacto alegre para los invitados que llegan. El puesto requiere que crees un ambiente cálido y festivo mientras te aseguras de que las familias disfruten de una experiencia positiva e inolvidable. ***Nota: Este es un puesto temporal con una fecha de inicio tentativa del 15 de octubre*** Responsabilidades del Puesto Dar la bienvenida a los invitados de manera positiva, energética y profesional. Realizar reservas utilizando el sistema de reservas de la empresa. Responder llamadas telefónicas según los estándares establecidos. Gestionar el flujo de invitados para minimizar tiempos de espera y maximizar ingresos, teniendo en cuenta las necesidades y volúmenes del negocio. Impulsar experiencias positivas para los clientes y ayudar con cualquier problema que tengan. Mantener en todo momento los estándares establecidos por la empresa y el departamento en cuanto a uniforme, apariencia y normas de higiene. Mantener siempre un puesto de trabajo limpio y organizado. Realizar tareas de apertura y cierre asignadas, completándolas de forma eficiente, precisa y oportuna. Se puede utilizar radios con audífonos y auriculares para la comunicación en puntos designados. Conocer todas las actividades que ocurren en Ocean. Conocimiento de los procedimientos de seguridad y responsabilidad hacia los invitados, tanto para empleados como para visitantes. Cualquier otra tarea asignada. Funciones Esenciales Exposición a factores ambientales relacionados con el casino, incluyendo pero no limitado a humo de segunda mano, ruido excesivo y estrés relacionado con atender clientes en un entorno de alta presión y ritmo acelerado. Debe poder trabajar turnos irregulares, incluyendo días, noches, fines de semana y festivos. Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente, incluyendo pero no limitado a contestar el teléfono, dar la bienvenida a invitados, reorganizar reservas, responder preguntas, supervisar la fila de espera, promover oportunidades de venta adicional y despedir a los huéspedes, etc. Debe poder estar de pie, sentado, agacharse y girar durante todo el turno y poder desplazarse por las áreas del casino y del hotel. Capacidad para trabajar bajo presión en un entorno de ritmo rápido con múltiples prioridades. Debe poder leer, escribir y entender inglés. Requisitos Pasión por la temporada navideña y por crear experiencias memorables. Disponibilidad para trabajar en horarios nocturnos, fines de semana y horas punta durante la temporada festiva. Actitud confiable, entusiasta, extrovertida y profesional. Sentirse cómodo dando la bienvenida y trabajando con familias y niños. Debe tener un mínimo de seis meses de experiencia como anfitrión/anfitriona en un entorno de alto volumen y/o amigable para niños. Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión. Debe contar con transporte confiable. Beneficios Comida gratuita durante el turno. Capacitación y desarrollo. Estacionamiento gratuito en el garaje del lugar. Un paquete de fotos gratuito por empleado durante la temporada. Tarifa de pago: $21.00 por hora. ***Nota: Este es un puesto temporal con una fecha de inicio tentativa del 15 de octubre***