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Alumno Telecomunicador

$17/hora

County of Blair

Altoona, PA, USA

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Descripción

Las funciones esenciales de un telecomunicador incluyen recibir llamadas, monitorear frecuencias de radio y alarmas de intrusión e incendios de forma rápida, cortés, precisa y eficiente; determinar la naturaleza y ubicación del servicio requerido; tomar las medidas necesarias para garantizar que se brinde el servicio; documentar las actividades de respuesta; operar una consola equipada con múltiples terminales informáticos, sistemas de mapas y cámaras, canales de radio, líneas telefónicas y teclados, etc.; proporcionar a los llamantes instrucciones médicas y/u otras instrucciones de emergencia antes de la llegada de las unidades de emergencia; calmar a los llamantes según sea necesario para obtener información pertinente; mantenerse alerta durante turnos de hasta 12 horas con constancia, cortesía o paciencia consistentes, independientemente de la carga de trabajo; completar la capacitación según lo indicado; operar y atender equipos en campo; mantener la confidencialidad; y realizar otras funciones según sea necesario. Requisitos Los requisitos para los alumnos son haber obtenido el diploma de escuela secundaria o GED; dominio fluido del inglés; habilidades para ingresar datos que permitan registrar comunicaciones de manera precisa y eficiente en tiempo real o posteriormente; demostrar capacidad para trabajar, organizar y operar con alto nivel de productividad bajo presión; demostrar habilidad para manejar eficazmente múltiples tareas diferentes simultáneamente; precisión sobresaliente en todas las funciones; aprender y demostrar capacidad para desempeñar el trabajo y las funciones esenciales mediante la finalización exitosa del programa de capacitación de 12 semanas ofrecido por el empleador, que consiste en: * Tres meses de capacitación presencial a tiempo completo (de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.) * Un máximo de tres meses de capacitación práctica en varios turnos dentro de una operación de 24 horas * Cuarenta horas de capacitación acreditada en telecomunicaciones, del Instituto APCO o equivalente, y la certificación correspondiente * Capacitación en despacho de emergencias médicas o despacho policial de emergencias con la certificación correspondiente * Conocimiento práctico o capacidad para aprender las políticas y procedimientos de un centro de comunicaciones de emergencia * Conocimiento o capacidad para aprender la geografía, topografía y características ambientales del condado de Blair * Conocimiento o capacidad para aprender a utilizar mapas viales municipales/estatales/estatales Los seleccionados deben aprobar un examen de detección de drogas posterior a la oferta y previo al empleo, así como verificaciones de antecedentes penales. Los titulares no pueden usar marihuana medicinal debido a la financiación federal asociada al puesto. Los requisitos físicos del entorno laboral incluyen resistencia para trabajar turnos de 12 horas, incluyendo noches, fines de semana, festivos y vacaciones; períodos frecuentes de estar sentado; movimientos que pueden incluir agacharse, alcanzar objetos, girar, doblarse, arrodillarse, agarrar y teclear; visión que requiere enfoque variable, distinción de colores y largos períodos leyendo monitores de computadora; audición y habla; destreza manual; y transporte confiable para asistencia regular. Beneficios Los alumnos se inscriben en el plan de pensiones desde el momento de la contratación, que incluye una retención obligatoria del 5% antes de impuestos; el resto de los beneficios comienzan el primer día del mes siguiente a la finalización satisfactoria de la capacitación presencial y práctica. Los beneficios tras graduarse y asignarse a un turno incluyen cobertura médica PPO pagada en un 90% por el empleador con componentes de visión y recetas en tres niveles, equivalente público a un plan 401(k), discapacidad a corto plazo, seguro de vida a término, un menú de beneficios voluntarios que incluye odontológico y Aflac, 14 días festivos pagados al año y otras disposiciones de tiempo libre. Los alumnos comienzan con $17.55 por hora. Si el alumno se gradúa y es asignado al horario de trabajo, el salario aumenta a $19.35 por hora. EMPLEADOR QUE OFRECE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

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Ubicación
Altoona, PA, USA
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Técnico de Soporte de TI - Nivel 2
Sobre nosotros LifeMD es un líder en atención médica primaria virtual, con sede en la ciudad de Nueva York, y estamos redefiniendo cómo la tecnología se encuentra con la salud. Nuestra plataforma digital de atención integrada impulsa servicios de telemedicina, laboratorios y soluciones farmacéuticas, atendiendo más de 200 afecciones en los 50 estados. En el centro de esta transformación está nuestro equipo de más de 50 desarrolladores, ingenieros e innovadores tecnológicos que construyen sistemas de vanguardia para hacer que la atención médica sea más inteligente, rápida y accesible. Desde la creación de sistemas backend escalables hasta el diseño de experiencias de usuario intuitivas, día a día estamos rompiendo barreras. Reconocida como una de las empresas de tecnología sanitaria de más rápido crecimiento (#166 en Deloitte Fast 500 en 2023), LifeMD no es solo una empresa de salud, es una empresa tecnológica que está revolucionando el sector sanitario. Si te apasiona crear tecnología de impacto, resolver desafíos complejos y ver cómo tu código cambia vidas, LifeMD es el lugar ideal para crecer, innovar y marcar la diferencia. Únete a nosotros y construyamos juntos el futuro de la atención médica. 🚀 Acerca del puesto LifeMD busca un Técnico de Soporte de TI - Nivel 2 con habilidades y motivación para unirse a nuestro departamento de Tecnología. En este rol fundamental, actuarás como punto principal de escalación para los problemas de TI que el soporte de nivel 1 no pueda resolver, garantizando soluciones oportunas y efectivas. Utilizarás tu profundo conocimiento de nuestros sistemas y tus habilidades avanzadas de diagnóstico para mejorar la satisfacción del usuario y mantener operaciones fluidas. Este puesto combina resolución de problemas, mantenimiento de sistemas, configuración, documentación y posiblemente la formación del personal de nivel 1. Este puesto estará basado en la ubicación farmacéutica de LifeMD en Lancaster, PA, prestando apoyo presencial a Operaciones de TI, así como a toda la organización. Responsabilidades principales: Entornos Microsoft Windows y macOS: Brindar soporte técnico y solución de problemas avanzados para sistemas operativos Windows de escritorio y servidores. Implementar, configurar y mantener sistemas Windows y periféricos. Gestionar perfiles de usuario, permisos y solución de problemas de red. Ofrecer soporte técnico avanzado y solución de problemas para sistemas operativos macOS de escritorio. Entorno Linux: Proporcionar solución de problemas avanzados y soporte para sistemas basados en Linux, incluyendo servidores y estaciones de trabajo para desarrolladores. Google Workspace: Brindar soporte y solución de problemas al usuario final para aplicaciones de Google Workspace. Ayudar con la administración de cuentas de usuario y ofrecer orientación sobre buenas prácticas. Aplicaciones SaaS: Brindar soporte y solución de problemas al usuario final para diversas aplicaciones SaaS utilizadas por LifeMD. Gestionar el acceso y permisos de usuarios, y escalar problemas complejos según sea necesario. Requisitos Cualificaciones básicas: 2+ años de experiencia en soporte de TI con enfoque en la resolución de problemas complejos Dominio de sistemas operativos Windows (escritorio y servidor), macOS y Linux Sólido conocimiento de conceptos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP) Experiencia con herramientas de solución de problemas y herramientas de soporte remoto Conocimientos básicos de principios de seguridad Cualificaciones preferidas: Experiencia en entornos multiplataforma Antecedentes en soporte de infraestructura en la nube (AWS, Cisco Meraki) Familiaridad con el marco ITIL y procesos de gestión de incidencias Certificaciones relevantes (CompTIA A+, Network+, Security+, etc.) Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas Comunicación escrita y verbal sólida Excelentes habilidades de servicio al cliente Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo Habilidades sólidas de organización y gestión del tiempo Atención al detalle y precisión Beneficios Rango salarial: $65,000-$75,000 Plan de salud (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Política de PTO ilimitado Días festivos pagados Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo
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