Subscriptor Senior, Ciber y E&O Tecnológico

En Foley, estamos revolucionando la forma en que las empresas reclutan, verifican y supervisan a sus conductores. Este es un momento emocionante para nosotros, ya que estamos escalando nuestro negocio SaaS vertical B2B y modernizando nuestros productos para el futuro. Si eres un pensador estratégico al que le gusta enfrentar la complejidad, te motiva el impacto y deseas trabajar con un equipo apasionado por crear excelentes productos y ayudar a los clientes, nos encantaría hablar contigo. Creemos en la compañerismo, perseverancia e innovación… nuestros valores fundamentales. Ya sea colaborando internamente o ayudando a los clientes, enfrentamos cada desafío con humor, optimismo y un compromiso con el éxito. ASOCIADO DE GESTIÓN DEL ÉXITO DEL CLIENTE EMPRESARIAL Como Asociado de Gestión del Éxito del Cliente Empresarial en Foley, emprenderás un recorrido completo para comprender y gestionar relaciones con clientes a nivel empresarial y contribuir a su éxito utilizando los productos y servicios de Foley. Este puesto está diseñado para desarrollar tus habilidades en la gestión estratégica de cuentas mediante experiencia práctica y tutoría por parte de miembros sénior del equipo. Esta es una opción REMOTA: ¡Pueden postularse personas residentes en AZ, CT, FL, GA, IL, IN, MA, NE, NH, NJ, NY, NC, PA, SC, TN, TX, MI y WI! Este puesto ofrece un salario base inicial de $50,000 más una generosa oportunidad de bonificación trimestral. LO QUE HARÁS Primeros 90 días: Adquirir un conocimiento completo de los productos y servicios de Foley, incluido su posible impacto en los negocios de los clientes. Al incorporarte, podrías asignarse tu propia cartera de negocios para gestionar y desarrollar relaciones con clientes según sea necesario. Obtener conocimientos sobre las funciones de diversos equipos de Foley y comprender cómo sus contribuciones impactan en el éxito del cliente. Primeros 6 meses: Responsabilidad plena: Gestionar y supervisar una cartera de cuentas empresariales, asegurando que se satisfagan todas las necesidades y expectativas del cliente. Interacción constante con partes interesadas: Mantener una comunicación constante con partes interesadas a varios niveles dentro de la organización del cliente. Colaboración interfuncional: Colaborar con otros departamentos para adaptar servicios que cumplan con las demandas del cliente y superen sus expectativas. Revisiones de impacto y análisis de ROI: Realizar revisiones periódicas con los clientes para demostrar el valor de los servicios de Foley y discutir estrategias para maximizar su retorno de inversión. Oportunidades de venta adicional y cruzada: Identificar y aprovechar oportunidades para vender productos y servicios adicionales de Foley. Resolución de problemas y soporte: Actuar como contacto principal para resolver problemas del cliente, proporcionando soluciones oportunas y efectivas. Confidencialidad y cumplimiento: Cumplir rigurosamente con las políticas de confidencialidad y cumplimiento de Foley. LO QUE NOS GUSTARÍA QUE TUVIERAS Interés demostrado en la gestión estratégica de cuentas, especialmente en entornos empresariales. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar eficazmente con tomadores de decisiones de alto nivel. Conocimientos básicos de gestión de programas, negociación y presentaciones. Familiaridad con Salesforce u otras herramientas CRM similares. Se prefiere un título universitario en administración, gestión o campo relacionado. Habilidades preferidas: Deseo de aprender y adaptarse en un entorno dinámico. Capacidad para construir y mantener relaciones a múltiples niveles. Fuertes habilidades analíticas para evaluar datos y comentarios de los clientes. Trayectoria profesional: Este puesto de asociado está diseñado para prepararte para un rol completo como Gerente de Éxito del Cliente Empresarial. LO QUE TE ENCANTARÁ DE FOLEY La gente: Nuestros equipos cercanos y excepcionalmente talentosos son el corazón de Foley. Nuestros empleados y clientes destacan constantemente el espíritu de equipo. Consulta los comentarios de nuestros clientes en Trustpilot. Excelentes beneficios: Elige entre 3 planes médicos, 2 niveles de planes dentales y 2 niveles de planes de visión. Disfruta de vacaciones generosas, días de enfermedad y tiempo personal, además de un plan 401K con aporte coincidente. Apoyamos tu bienestar para que puedas vivir tu mejor vida. Ideas sobre egos: En nuestro entorno emprendedor, tienes la libertad de explorar nuevas ideas y enfoques, respaldado por un equipo colaborativo. Crecimiento profesional: Priorizamos el crecimiento interno y animamos a los empleados a postularse a nuevas oportunidades. Nuestro equipo de Operaciones de Personas está aquí para ayudarte a planificar y alcanzar tus objetivos profesionales. Nuestro entorno: Celebramos el éxito y creemos en la transparencia y el trabajo en equipo. Invertimos en herramientas de colaboración para garantizar interacciones cara a cara, incluso en un entorno virtual. Muchos de nuestros puestos son remotos, pero garantizamos que nuestros empleados sigan comprometidos y conectados. Qué hacemos, cómo lo hacemos Muchas empresas manejan la contratación, verificación de antecedentes y gestión regulatoria de forma fragmentada, utilizando diferentes proveedores para reclutamiento, verificación y requisitos regulatorios. Este enfoque es ineficiente, costoso y aumenta el riesgo de pasar por alto detalles importantes. En Foley, ofrecemos una plataforma integrada que gestiona contratación, verificación y requisitos regulatorios bajo un mismo techo. Al integrar tecnología potente con nuestra amplia experiencia, brindamos una experiencia integral y superior a nuestros clientes. Hacia dónde vamos Estamos desarrollando continuamente nuevas soluciones para abordar futuros desafíos en contratación, verificación y gestión regulatoria. Nuestro enfoque consiste en aprovechar la recolección extensiva de datos y tecnologías innovadoras, como el análisis predictivo, para identificar los mejores talentos y evaluar los riesgos empresariales. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones de vanguardia que impulsen el éxito. Cómo es trabajar con nosotros Profundizar: Conviértete en un experto en una industria especializada. Crecimiento continuo: Avanza en tu carrera y habilidades. Amigos para toda la vida: Crea relaciones duraderas en el camino. Somos una empresa de más de 250 personas al borde de un crecimiento explosivo, gracias a nuestra tecnología impulsada por inteligencia artificial y análisis predictivo. Si estás listo para unirte a nuestro viaje, visita: https://www.foley.io/ Palabras clave : Customer Success Associate Customer Success Representative Customer Success Coordinator Customer Success Specialist Customer Success Analyst Account Success Associate Enterprise Success Coordinator Client Success Associate Customer Engagement Associate Account Manager Customer Onboarding Specialist Customer Experience Associate Relationship Manager    

NOTA: La tarifa salarial para este puesto es de $65,000.00 anuales, más un bono anual potencial del 10%. RESUMEN DEL PUESTO: El Gerente de Cuenta Estratégica (SAM) es un líder clave responsable de brindar el más alto nivel de servicio a nuestros clientes más valiosos. Como asesores y socios de confianza, los SAM aprovechan su experiencia para construir relaciones duraderas con los clientes y generar resultados rentables. Este puesto combina autonomía, responsabilidad y visión estratégica para garantizar una experiencia excepcional para el cliente, al tiempo que fomenta el crecimiento y la retención de negocios para AE Perkins. Principales Responsabilidades Experiencia en Gestión Estratégica de Cuentas (avanzada): Desarrollar y ejecutar estrategias personalizadas para cuentas, con enfoque preciso en el crecimiento a largo plazo y la retención de grupos de clientes asignados. Liderazgo y Colaboración Transversal (avanzado): Capacidad para negociar resultados beneficiosos tanto para AE Perkins como para los clientes. Resolución de Problemas y Pensamiento Crítico (avanzado): Identificar oportunidades de generación de ingresos, como vender servicios adicionales o introducir nuevas ofertas de productos. Demostrar habilidades superiores de oratoria al presentar AE Perkins. Habilidades Orientadas al Cliente (avanzadas): Monitorear y analizar proactivamente métricas de desempeño del cliente para identificar tendencias y riesgos, y tomar acciones correctivas según sea necesario. Responsabilidades Adicionales Construcción de Relaciones con Clientes: Habilidades Orientadas al Cliente (avanzadas): Construir y mantener fuertes relaciones con los principales tomadores de decisiones, actuando como el punto de contacto principal para todas las necesidades del cliente. Habilidades de Presentación (avanzadas): Realizar revisiones periódicas del negocio (por ejemplo, Revisiones Anuales de Negocio) para alinear objetivos, desempeño y oportunidades. Resolución de Problemas y Pensamiento Crítico (avanzado): Asociarse con los clientes para ofrecer soluciones que aborden sus desafíos y se alineen con sus objetivos organizacionales. Colaboración entre Departamentos (avanzada): Actuar como defensor del cliente dentro de AE Perkins, asegurando que sus necesidades y objetivos se cumplan con soluciones personalizadas. Colaboración entre Departamentos (avanzada): Trabajar con equipos multifuncionales (por ejemplo, Ventas, Operaciones) para garantizar la alineación en objetivos y entregables del cliente. Desarrollo de Relaciones (avanzado): Compartir conocimientos y mejores prácticas con colegas para fomentar un entorno colaborativo y de alto rendimiento. Habilidades Organizacionales y Gestión del Tiempo: Establecimiento de Metas (avanzado): Gestionar cuentas y proyectos simultáneamente, asegurando que se cumplan todos los plazos y acuerdos de nivel de servicio. Atención al detalle (avanzada): Mantener registros detallados y organizados de las interacciones con clientes, actualizaciones de proyectos y planes de cuenta. Priorización (avanzada): Priorizar eficazmente las tareas para equilibrar iniciativas estratégicas con responsabilidades diarias. Requisitos Requisitos: Orientación hacia la retención y el crecimiento con experiencia en casos grandes (avanzada). Fuertes capacidades de pensamiento estratégico y liderazgo (avanzadas). Excelentes habilidades de presentación, escritas, verbales y organizativas (avanzadas). Seguimiento excepcional, cumplimiento y gestión del tiempo (avanzadas). Disposición para establecer y cumplir altos estándares de desempeño (avanzada). Comodidad con viajes y pasar tiempo en campo con vendedores. Desempeño sobresaliente en entornos dinámicos y de alta presión con excelentes habilidades de multitarea (avanzadas). CREDENCIALES Y EXPERIENCIA: Título universitario, preferible 5+ años de experiencia en gestión de cuentas, requerido Experiencia en la industria y conocimiento de desarrollo de negocios y administración específica de productos CDH y Cobra Experiencia intermedia a avanzada en Microsoft Excel, preferible Experiencia en Administración de Beneficios, preferible Beneficios BENEFICIOS Seguro médico Seguro de visión Seguro dental Plan 401(k) con coincidencia Cuentas de gastos flexibles Cuentas de ahorro para salud (HSA) Seguro de discapacidad y vida Programa de asistencia al empleado LegalShield ID Shield Plan de reembolso de transporte Reembolso de matrícula Pago de bonificación: Nuestro equipo de Experiencia del Cliente opera bajo una estructura de bonificación trimestral con un potencial de ganancia entre el 4% y el 6% de la compensación base cada trimestre, dependiendo de factores individuales y de desempeño del equipo. BENEFICIOS ADICIONALES INCLUYEN: Membresía Wellable Telescope Health (telemedicina) a través de Accresa Aplicación Intellect (salud mental) Actividades de compromiso para empleados, ¡incluyendo eventos voluntarios, rifas, club de lectura y mucho más!

Acerca de ITRS En ITRS, hacemos que la tecnología crítica de la sociedad funcione. Nuestra misión es ofrecer soluciones automatizadas e integrales de observabilidad de TI que protejan aplicaciones críticas y permitan la innovación. Somos la única plataforma de monitoreo y observabilidad diseñada para las industrias más exigentes y reguladas, confiada por el 90 % de las empresas de mercados de capitales de primer nivel. Creemos que cuando nuestro equipo prospera, también lo hacen nuestros clientes. Con nosotros, encontrarás: Una cultura que te respalda: estamos orgullosos de ser un Great Place to Work durante varios años consecutivos gracias a nuestro entorno inclusivo y solidario. Trabajo que importa: marca una diferencia real con miles de clientes globales en sectores que mantienen el mundo en funcionamiento, incluyendo 9 de cada 10 de los principales bancos de inversión. Espacio para crecer: ya sea que estés comenzando tu carrera o que traigas años de experiencia, estamos comprometidos con tu desarrollo. Solo pregunta a nuestros miembros del equipo que llevan más de 10 años destacándose aquí. Con sede central en Londres y equipos en Estados Unidos, Europa y Asia, ITRS combina la agilidad de una empresa tecnológica de alto impacto con la estabilidad de un socio global respaldado por capital privado. Alcance del puesto Estamos buscando un Representante de Desarrollo de Negocios motivado y entusiasta, enfocado en nuestra división de servicios financieros, ¡para unirse a nuestro equipo! Reportando al Gerente Global de BDR, nuestros representantes trabajarán con Marketing, Líderes de Ventas y Ejecutivos de Cuenta para generar leads y construir embudos de clientes. Este es un puesto de nivel inicial y cuenta con el apoyo de un gerente de BDR que te guiará a través de un programa de formación probado y eficaz para garantizar que tengas las herramientas necesarias para tener éxito. Este puesto ofrece un salario base entre $55,000 y $65,000 al año, dependiendo de tu experiencia. Tendrás la ventaja de un horario de trabajo híbrido, tres días por semana en nuestra oficina de Nueva York, ubicada en la ciudad. Si tienes pasión por la tecnología y deseas comenzar tu carrera en ventas, trabajando en una empresa tecnológica con una cultura solidaria y divertida, ¡ITRS es para ti! Como Representante de Desarrollo de Negocios, tú: Generarás citas mediante prospección proactiva saliente, tras identificar cuentas con intención y necesidad real de nuestras soluciones. Colaborarás con nuestro creativo equipo de marketing para descubrir oportunidades ocultas dentro de los leads y programar reuniones con el equipo de ventas. Comprenderás suficientemente la plataforma ITRS para poder ofrecer una introducción generalizada; podrías ser el primer contacto que un futuro cliente tenga con ITRS, por lo que ayudarás a causar una excelente primera impresión. Ayudarás a crear y ejecutar campañas de prospección, teniendo en cuenta lo que importa a tu audiencia y cómo reaccionarán ante tus mensajes. Aplicarás técnicas de ventas enseñadas para maximizar las interacciones con los clientes. Serás analítico en tus actividades de prospección saliente: rastreando lo que funciona y realizando consistentemente pruebas A/B. Trabajarás estrechamente con Directores de Ventas y asistirás a reuniones con clientes. Requisitos Título universitario obtenido y/o 1+ año de experiencia relacionada en desarrollo de negocios. Alguien con excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales. Interés en el sector tecnológico. Actitud proactiva y ganas de aprender (¡se proporcionará formación continua para BDR!). Sin miedo frente a la adquisición y la prospección. Preferencia por experiencia en TI: Los candidatos con experiencia en TI tendrán ventaja al comprender los aspectos técnicos de nuestros productos/servicios, facilitando una comunicación efectiva con tomadores de decisiones técnicos y abordando los desafíos de los clientes. Ventaja de la experiencia en servicios financieros: Los candidatos con experiencia en servicios financieros aportan conocimientos valiosos sobre la dinámica del sector, requisitos regulatorios y necesidades de los clientes, fomentando credibilidad ante los tomadores de decisiones. Beneficios Seguro médico, plan de visión y cobertura dental para ti y tus dependientes Programa de Asistencia al Empleado Defensor de la Salud 401(k) Trabajo Híbrido Remoto Licencia parental mejorada Seguro de vida 20 días de vacaciones + días festivos oficiales ITRS es un empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades y la Inclusión forma parte de nuestra vida diaria. Celebramos la diversidad y nos enorgullecemos de ofrecer un entorno donde todos los empleados puedan ser auténticos y tener voz, permitiendo que todos contribuyan por igual. Seguimos comprometidos en promover la inclusión, la diversidad y la igualdad en nuestra familia ITRS mientras crecemos y enriquecemos nuestro negocio. Damos la bienvenida a solicitudes de todas las personas de la comunidad, ya que reconocemos que una fuerza laboral diversa es una fuerza laboral más fuerte.

Somos Orbital 👋, una empresa de inteligencia artificial cuya misión es automatizar la parte legal de cada transacción inmobiliaria en el mundo 🌍. Iteramos rápidamente para crear productos que aprovechan lo último en inteligencia generativa avanzada. Productos impulsados por los más recientes modelos lingüísticos de gran tamaño (LLM), incluyendo GPT-4o. Esto nos posiciona a la vanguardia de los avances tecnológicos más avanzados de nuestra generación 🤖. Estamos liderando un cambio sin precedentes en la forma en que se realizan las transacciones del activo número uno del mundo, a nivel global. Ya socio de confianza de miles de abogados y profesionales inmobiliarios comerciales en el Reino Unido 🇬🇧, Orbital se ha convertido en la solución preferida para agilizar la debida diligencia inmobiliaria. Ahora, basándonos en nuestro éxito inicial en Estados Unidos 🇺🇸, nuestra tecnología de punta en IA es utilizada por prestigiosos despachos como A&O Shearman, Ropes & Gray, BCLP, Goodwin Procter LLP y Orrick, Herrington & Sutcliffe LLP, así como por grandes organizaciones como First American. A medida que ampliamos nuestra presencia en el mercado estadounidense, estamos aumentando nuestro equipo para llevar la misma eficiencia, precisión y automatización que transformaron la industria en el Reino Unido a profesionales legales e inmobiliarios de todo el país. Apoyados por algunas de las empresas inmobiliarias, aseguradoras y fondos de capital riesgo más importantes del mundo, como LocalGlobe, Seedcamp, JLL, First American Financial e Investec, estamos buscando personas excepcionalmente talentosas para unirse a nosotros y ayudar a moldear el futuro de las transacciones inmobiliarias. Nuestra visión 🏆 Creemos que en este siglo las transacciones inmobiliarias no deberían seguir dependiendo de abogados ocupados revisando documentos y redactando informes. Estamos desarrollando una solución de inteligencia artificial automatizada para la debida diligencia inmobiliaria, con el fin de hacer que las transacciones sean más eficientes y transparentes para todos. Nuestra misión 💪🏽 Nuestra misión es ayudar a cualquier profesional o persona involucrada en una transacción inmobiliaria a comprender adecuadamente en qué se está metiendo desde el principio, antes de incurrir en gastos legales. Nuestros valores 🐸 Somos Audaces y Ambiciosos ⚡ (¡cambiar una industria entera es difícil!) Damos Poder a Nuestras Personas 💪 (brindamos autonomía a personas excepcionales para que tengan éxito) Cuestionamos o Nos Comprometemos 🙋 (acogemos el debate, pero nos encanta tomar decisiones rápidas) … y ¡Comemos esa Rana! 🐸 (nos enfrentamos primero a lo más difícil). Requisitos Descripción del puesto 🔎 No solo estamos formando un equipo de ventas. Estamos creando un equipo de personas resilientes, curiosas y motivadas, provenientes de los más diversos ámbitos. En Orbital creemos que los grandes vendedores no provienen necesariamente de un único perfil. Buscamos personas que hayan sido puestas a prueba, que hayan tenido que luchar y adaptarse rápidamente. Ya sea que hayas trabajado detrás de una barra, sobre un escenario, en un vestuario o en primera línea de servicio al cliente, si has enfrentado rechazos, resuelto problemas sobre la marcha y aprendido rápido, queremos conocerte. Estamos conformando nuestro primer equipo de ventas en Nueva York y buscamos Representantes de Desarrollo de Negocios dispuestos a crecer rápidamente y generar un impacto real. Tendrás la oportunidad de: Estar a la vanguardia del cambio en una industria tradicional mediante soluciones tecnológicas de vanguardia. Tener un alto impacto en el crecimiento de la cuota de mercado de un nuevo producto de IA generativa, Orbital Copilot. Liderar algunos de nuestros esfuerzos estratégicos para ingresar a nuevos mercados con nuestra plataforma SaaS existente. Trabajar estrechamente con los equipos de Desarrollo de Negocios, Atención al Cliente, Marketing y Producto para acelerar nuestras estrategias e iniciativas de generación de demanda. Deberías postularte si: Eres resiliente, has enfrentado desafíos y has crecido gracias a ellos. Eres curioso y te gusta recibir orientación; valoras el aprendizaje y la retroalimentación. Eres un comunicador efectivo, claro, reflexivo y empático. Te desenvuelves bien en entornos dinámicos y aprendes haciendo. Tomas responsabilidad y sientes orgullo por tu trabajo. Te gusta trabajar con personas y construir relaciones sólidas. Quieres progresar rápidamente en tu carrera y estás dispuesto a esforzarte. Ventaja adicional (no obligatorio): Experiencia previa en ventas, SaaS o desarrollo de negocios. 1 año o más de experiencia como BDR en una startup o entorno tecnológico. Tus funciones serán: Contactar a clientes potenciales e iniciar conversaciones significativas. Aprender y representar nuestro producto de manera auténtica. Trabajar junto con el equipo para perfeccionar nuestros métodos de contacto, mensajes y procesos. Seguimiento del progreso, compartir aprendizajes y contribuir a una cultura sólida de ventas. Como parte de nuestro compromiso con la seguridad de la información, se espera que todos los empleados cumplan con las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa, participen en capacitaciones obligatorias sobre concienciación en seguridad y aseguren el manejo seguro de datos sensibles conforme a los estándares ISO 27001. Reportar posibles riesgos o incidentes es una parte fundamental para fomentar nuestra cultura de seguridad y cumplimiento. Beneficios Compensación: $65,000 según experiencia, con una ganancia esperada total (OTE) de $80,000 y comisiones ilimitadas. Compartimos rangos salariales desde el inicio para generar confianza, reducir sesgos y apoyar un proceso inclusivo, incluso mientras seguimos desarrollando nuestras estructuras internas de remuneración. Trabajo flexible: Creemos en la flexibilidad, pero también valoramos mucho la colaboración presencial. Este puesto requiere estar tres días a la semana en nuestra oficina de Manhattan, Nueva York, con tiempo adicional cuando sea necesario para actividades como reuniones generales, entrevistas o sesiones de equipo. Se trata de estar presentes cuando importa, equilibrando autonomía con impacto. Preparación para tu futuro: Ofrecemos coincidencia en planes 401(k) y otorgamos participación significativa en la empresa mediante opciones de acciones. Descanso y Recarga: Recibirás 20 días de vacaciones pagadas, además de todos los días festivos oficiales de EE. UU. Fomentamos descansos reales para que puedas rendir al máximo. Equipamiento y Desarrollo: Mientras aportas valor a nuestra misión, estamos comprometidos en aportar valor a ti. Queremos que todos los que trabajan aquí salgan más fuertes de lo que entraron, ya sea en habilidades, confianza o rumbo profesional. Por eso proporcionamos equipos de alta calidad, un presupuesto personal de desarrollo de $1.200 al año y oportunidades continuas de capacitación para apoyar tu crecimiento desde el primer día. Beneficios para el transporte: Apoyamos tu desplazamiento, ya sea en bicicleta, transporte público u otros servicios. 💡 Valoramos la diversidad en Orbital y animamos especialmente a quienes tradicionalmente han estado subrepresentados en el sector tecnológico a postularse. Nos encantaría saber de ti aunque no cumplas todos los criterios anteriores o busques otras oportunidades que actualmente no estemos anunciando.

La persona en este puesto es responsable de asegurar oportunidades de trabajo para las personas que apoyamos en nuestros programas. Esta persona trabajará con la comunidad empresarial, así como con el liderazgo de MSS, para identificar y coordinar oportunidades para los equipos de empleo apoyado y el empleo individual. ¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia en la vida de otras personas! Responsabilidades: Centrándose en las áreas identificadas por las personas en los programas, desarrollar oportunidades para MSS con clientes actuales, nuevos y anteriores para sitios de trabajo comunitarios. Trabajar activamente con clientes potenciales para identificar todos los componentes de contratos potenciales, incluyendo todos los aspectos relacionados con requisitos de calidad y seguridad. Trabajar con el equipo de servicios de empleo para identificar intereses laborales individuales, habilidades, ubicaciones geográficas deseadas y otra información pertinente para la identificación de empleos. Identificar empleadores que tengan oportunidades laborales correspondientes para facilitar la colocación. Trabajar cooperativamente con el equipo de operaciones de MSS para desarrollar asociaciones comunitarias para el Centro Comunitario, participación comunitaria y oportunidades de subvenciones/recaudación de fondos. Gestionar el programa eTrac, incluyendo la colaboración con consultores externos. Responsable de presentar eTrac a patrocinadores y otras partes interesadas, junto con ventas a organizaciones externas. Trabajar cooperativamente con el personal del programa y los clientes para garantizar que el trabajo se realice satisfactoriamente para el cliente. Promover la comunicación entre el cliente y el personal del programa, y ayudar a resolver cualquier problema o inquietud. Actuar como enlace con otras agencias y organizaciones para promover los intereses de MSS. Hablar en nombre de MSS en eventos públicos. Asistir a ferias comerciales, ferias comunitarias, ferias de empleo, etc., según se solicite. Requisitos Debe tener sólidas habilidades interpersonales y de gestión de proyectos. Debe tener un mínimo de 2 años de éxito demostrado en ventas profesionales. Debe poseer excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, junto con competencia demostrada en oratoria pública. Debe relacionarse bien con personas con discapacidades. Debe ser competente en tecnología, incluyendo aplicaciones de Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, etc.). Debe sentirse cómodo realizando tareas de entrada de datos de manera oportuna. Debe estar en Minnesota para asistir a reuniones presenciales, hablar en eventos públicos, asistir a ferias comerciales, ferias comunitarias, etc. Debe aprobar una verificación de antecedentes del Departamento de Servicios Humanos y otras verificaciones de antecedentes requeridas por MSS. Debe tener una licencia de conducir válida y ser asegurable según lo determine nuestra compañía de seguros. Beneficios Los beneficios incluyen seguro médico, dental, de vida y de discapacidad patrocinados por la empresa, días festivos pagados y tiempo libre pagado (PTO), y un plan 401K con coincidencia de la empresa. El salario inicial para este puesto es de $55,000 anuales. La tasa de pago se determinará según las habilidades y experiencia relevantes.

Sobre Nosotros: Second Melody es un estudio de marca con una cartera diversa de clientes, incluyendo una fuerte presencia en salud y biotecnología. Nuestro enfoque es el alineamiento estratégico de marcas en mensajería corporativa, cultura interna, alcance al público, defensa y educación. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a resolver problemas mediante la creación de marcas más fuertes e inclusivas que representen con precisión sus visiones, pasiones y objetivos comerciales. Descripción del Puesto: En Second Melody, creemos en construir relaciones significativas y duraderas con nuestros clientes y dentro de nuestro equipo. Como Gerente Senior de Cuentas, apoyarás estas conexiones actuando como contacto principal entre los clientes y los equipos internos, asegurando una comunicación clara, alineamiento y satisfacción del cliente. Trabajando estrechamente con el Director de Cuentas y miembros del equipo multifuncional, gestionarás las comunicaciones diarias, asegurando que la dirección estratégica de la marca se alinee con los proyectos y se cumplan las necesidades del cliente. Construirás, mantendrás y harás crecer las relaciones con los clientes, conduciendo al crecimiento orgánico. Este es un puesto orientado al cliente adecuado para alguien organizado, curioso y dispuesto a liderar en un entorno creativo con propósito. Responsabilidades del Puesto Gestión y Desarrollo Empresarial Gestionar el desarrollo de alcances de trabajo y presupuestos anuales para la(s) cuenta(s) asignada(s) en colaboración con el equipo interno Supervisar estimaciones, facturación, cierre de trabajos y seguimiento financiero para apoyar la rentabilidad de la cuenta; garantizar el cumplimiento del equipo con Teamwork para una facturación precisa Identificar oportunidades de crecimiento orgánico comprendiendo los objetivos del cliente y haciendo sugerencias al supervisor y, finalmente, al cliente Participar en sesiones internas de lluvia de ideas y planificación, contribuyendo con ideas y capturando acciones alineadas con los objetivos estratégicos del cliente Ampliar el conocimiento sobre marcas, mercado y objetivos comerciales; monitorear tendencias del mercado y competencia Participar en presentaciones para nuevos negocios cuando surjan oportunidades Relación con el Cliente Actuar como contacto diario del cliente para los clientes asignados, gestionando la comunicación diaria, estableciendo expectativas y construyendo relaciones de confianza Liderar reuniones con clientes, discusiones tácticas sobre proyectos con referencias estratégicas y llamadas de estado, asegurando documentación clara de decisiones y acciones; asistir a talleres y conferencias Elaborar Briefs de Proyecto que se alineen con los objetivos, cronogramas y presupuestos del cliente; proporcionar dirección y estrategia claras a los miembros del equipo interno Revisar y aprobar entregables creativos antes de su presentación al cliente, asegurando alineamiento estratégico, precisión y consistencia con el Brief Liderar la ejecución táctica del proyecto, abordando comentarios y desafíos del cliente con soluciones oportunas; registrar retroalimentación, formulando preguntas estratégicas para guiar revisiones y mantener el enfoque del proyecto Operar dentro de los flujos de trabajo internos y los procesos del cliente durante todo el ciclo de vida del proyecto Establecer y gestionar las expectativas del cliente respecto a entregables, plazos y presupuestos Liderazgo y Colaboración Fomentar e inspirar un ambiente y cultura profundamente colaborativos Presentar trabajos a clientes para su aprobación junto con miembros del equipo multifuncional; solicitar retroalimentación sobre la ejecución táctica Colaborar con miembros del equipo multifuncional para cumplir con los Briefs de Proyecto, expectativas del cliente y conforme a las directrices de marca Entregar trabajos a tiempo y de acuerdo con las horas presupuestadas Trabajar dentro de los sistemas y procesos de la agencia Gestión de Personas Mentorar a miembros junior del equipo de cuentas y dirigirlos para encontrar soluciones creativas a desafíos diarios, fomentando la colaboración multifuncional Requisitos Lo que Ofreces 3 o más años de experiencia en la industria farmacéutica/biotecnológica (interna) o en agencias farmacéuticas/biotecnológicas gestionando proyectos relacionados con marcas en diversos medios, incluyendo pero no limitado a digital, impresos, ambientales y eventos Capacidad para manejar múltiples proyectos, cumplir plazos y mantener un enfoque orientado a soluciones Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Experiencia presentando ante clientes Mentalidad abierta y colaborativa—cómodo con retroalimentación e iteraciones Persona detallista, organizada y proactiva que anticipa las necesidades, desafíos y soluciones del cliente y del equipo interno Dominio de Google Docs (incluyendo desarrollo de presentaciones) y sistemas de flujo de trabajo/gestión de proyectos de la agencia Disposición para viajar según sea necesario para reuniones o talleres con clientes Lo que Valoramos Un equilibrio entre enfoque en tareas y habilidades interpersonales—capaz de colaborar tanto con clientes como con colegas Organizado, recursivo y proactivo al gestionar múltiples proyectos Ejerce buen juicio y sabe cuándo hacer preguntas o buscar orientación Confiable y profesional con información sensible Motivado, enérgico y comprometido con entregar trabajo de alta calidad a tiempo Una alineación genuina con la misión y el crecimiento de Second Melody Beneficios Tiempo Libre Vacaciones - 12 días Personal - 12 días Enfermedad - 5 días Días Festivos Pagados Beneficios Seguro médico, Second Melody cubre el 75% de la prima del empleado (disponible después de 2 meses de empleo a tiempo completo), los dependientes pueden inscribirse pagando la prima completa Plan voluntario de visión y dental 401k Cobertura empresarial del 4% del salario anual en el plan 401k (disponible después de 1 año completo de empleo) Educación Continua Oportunidad de capacitación en línea/ presencial y eventos para seguir creciendo profesionalmente, financiados por Second Melody Crecimiento Profesional Futuro Oportunidad de promoción y avance profesional interno disponible conforme se desarrollen las habilidades necesarias y crezca la empresa Rango Salarial: $70,000 - $75,000