Asociado de admisiones

Asociado de Admisiones El asociado de admisiones desempeña un papel fundamental para avanzar en la misión de la universidad al identificar, interactuar y matricular activamente a estudiantes potenciales calificados. Dependiendo directamente del Director de Admisiones, este puesto es crucial para cumplir los objetivos de matrícula mediante una comunicación excepcional, una gestión eficaz de datos y el estricto cumplimiento de los estándares universitarios y regulatorios. Funciones Esenciales: Realizar llamadas salientes de seguimiento (alto volumen). Cumplir con las políticas y procedimientos de servicio al cliente, representación de la marca y cumplimiento normativo. Ayudar a recibir y atender a estudiantes potenciales en el campus. Responder de manera oportuna y eficiente a todas las consultas por teléfono, internet y en persona. Establecer una relación de confianza con los estudiantes potenciales en todas las interacciones telefónicas y por internet, respondiendo preguntas sobre los programas, formulando preguntas pertinentes y orientadas a obtener información, y programando citas para entrevistas presenciales. Crear un ambiente amigable y profesional durante las entrevistas, proporcionando información clara, completa y precisa sobre los programas y el proceso de admisión, de acuerdo con las políticas y procedimientos de la universidad. Presentar información precisa y completa sobre el contenido y duración de los programas, los requisitos académicos y políticas de la universidad, así como las perspectivas laborales y salariales para los graduados. Distribuir material publicitario y promocional actualizado a los estudiantes potenciales durante el proceso de admisión. Proporcionar resultados estudiantiles y otros logros de la universidad a partir de documentos y fuentes aprobadas por la administración universitaria. Evaluar el historial educativo y laboral de cada estudiante potencial para determinar si la universidad ofrece un programa adecuado para sus capacidades académicas y objetivos. Comunicar los resultados de los exámenes de admisión a los estudiantes potenciales y ayudar a reprogramar exámenes de recuperación según sea necesario. Ingresar datos sobre prospectos, devolución de llamadas, correos electrónicos, citas, entrevistas, finalizaciones, matrículas y otros datos requeridos de los representantes de admisiones. Utilizar todas las herramientas disponibles para los representantes de admisiones, incluyendo bases de datos, sistemas telefónicos, programas informáticos y medios impresos. Proporcionar retroalimentación al Director de Admisiones sobre éxitos, desafíos y áreas de mejora continua en el proceso de admisión. Establecer y cumplir metas de desempeño cualitativas y cuantitativas para alcanzar los objetivos de servicio al cliente, matrícula e informes en admisiones. Asistir a reuniones departamentales, ceremonias de graduación y otros eventos universitarios según sea necesario. Fomentar un entorno educativo propicio para el aprendizaje, el respeto, la integridad, el trabajo en equipo y la profesionalidad. Cumplir con los requisitos de las agencias acreditadoras, federales y estatales, así como con las políticas y procedimientos de la universidad. Brindar un servicio al cliente excepcional a todas las partes interesadas y socios de la universidad. Realizar otras tareas asignadas por el Director Ejecutivo/Presidente de la universidad. Mantener un nivel aceptable de desempeño medido mediante evaluaciones del supervisor y de los estudiantes, según corresponda. Continuar avanzando en el cumplimiento de los objetivos profesionales, departamentales y universitarios. Requisitos: Título de licenciatura de una universidad o colegio acreditado (preferido). Experiencia en atención telefónica de alto volumen y ventas. Capacidad para cumplir con los requisitos mínimos de las agencias acreditadoras, estatales y federales en cuanto a educación, experiencia laboral y certificación/licencias necesarias para desempeñar el cargo. Excelentes habilidades orales, escritas y de comunicación interpersonal en un entorno culturalmente diverso. Conocimientos de Excel (preferido). Conocimientos prácticos de procedimientos y equipos de oficina. Se requieren excelentes habilidades organizativas, interpersonales y de gestión del tiempo. Compensación de $21-$23 por hora, dependiendo de la educación y experiencia. Condiciones de Empleo: El entorno de trabajo y las demandas físicas descritas aquí son representativos de aquellos necesarios para que un empleado realice satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto. Para desempeñar este trabajo con éxito, la persona debe poder realizar cada función esencial de manera satisfactoria y estar físicamente presente en la oficina. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Entorno de Trabajo: Entorno de oficina estándar. Normalmente, las tareas se realizan en un entorno de oficina, sentado en un escritorio o en una estación de trabajo con computadora. El empleado está expuesto a contacto con otras personas, interrupciones frecuentes, ruido por conversaciones o equipos de oficina, y plazos exigentes. Demandas Físicas: El empleado permanece sentado durante largos períodos de forma regular. Capacidad física para realizar las tareas asignadas al programa o departamento. Dominio en el manejo de teclados electrónicos y otras máquinas de oficina. Habilidades efectivas de comunicación verbal para atender llamadas telefónicas y proporcionar información con claridad y precisión. Capacidad para leer texto pequeño y operar computadoras con precisión. Capacidad para entender voces por teléfono y en persona. Capacidad para levantar, transportar y/o mover objetos de entre 10 y 25 libras según sea necesario. Beneficios para Empleados: Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k) Eventos universitarios emocionantes Desafíos estacionales de salud y bienestar motivacionales Iniciativas de equilibrio entre trabajo y vida personal Programa de bienestar en el lugar de trabajo / Quiropráctico para el personal Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos oficiales) Licencia familiar (maternidad, paternidad) Stanbridge University es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, con valores y aprecio por sus empleados. Lugar de trabajo: Presencial