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Gerente Barista

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Dartcor

King of Prussia, PA, USA

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Sobre nosotros: Dartcor Food Services es un proveedor regional líder en hostelería, conocido por ofrecer experiencias culinarias excepcionales. Estamos comprometidos a ofrecer ingredientes de alta calidad y de origen local, creando experiencias gastronómicas únicas para nuestros clientes. Como parte de nuestro crecimiento continuo, estamos buscando un Barista entusiasta y calificado que se una a nuestro equipo en un puesto a tiempo completo. Esta es una oportunidad emocionante para personas apasionadas por el café y por brindar un servicio al cliente excepcional en un entorno dinámico y acelerado. Descripción del puesto: Como Gerente Barista, será usted la cara de nuestra Cafetería, preparando expertamente una variedad de bebidas de café mientras garantiza una experiencia positiva e inolvidable para nuestros huéspedes. Será responsable de elaborar bebidas de alta calidad, proporcionar un servicio al cliente excepcional y mantener un espacio de trabajo limpio y organizado. También será responsable de todas las funciones de gestión. ¡Si le apasiona el café y se desenvuelve bien en un entorno acelerado, este es el puesto ideal para usted! Principales responsabilidades: Preparación de café y bebidas: Preparar una variedad de bebidas de café, incluyendo espresso, capuchinos, lattes, americanos, cafés fríos y otras bebidas especiales. Experiencia en latte art es un plus. Servicio al cliente: Relacionarse con los clientes de manera amable y positiva, asegurando que tengan una experiencia excepcional cada vez que nos visiten. Tomar pedidos, responder preguntas y hacer recomendaciones basadas en las preferencias del cliente. Operaciones del café: Ayudar a mantener un ambiente de café limpio y organizado. Colaborar en mantener las estaciones de trabajo, equipos y área comedor limpias y bien surtidas. Cumplir con todas las responsabilidades diarias y semanales de gestión. Gestión de pedidos: Trabajar eficientemente durante las horas pico para garantizar un servicio rápido y satisfacción. Ayudar en el cumplimiento de pedidos y comunicación con los clientes. Requisitos Habilidades y calificaciones: Se requiere experiencia previa como barista o experiencia en atención al cliente en un entorno de café. Dominio sólido en la preparación de bebidas de café, con énfasis en calidad, consistencia y presentación. Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar eficientemente en un entorno de alto volumen y ritmo acelerado. Excelentes habilidades de comunicación y actitud positiva y amigable hacia los clientes y compañeros de equipo. Persona colaboradora, flexible y dispuesta a ayudar en diversas tareas en el café. Capacidad para mantener un espacio de trabajo limpio y organizado y cumplir con las normas de salud y seguridad. Se requiere experiencia previa en gestión. Beneficios ¿Por qué unirse a nosotros? Salario por hora competitivo Paquete integral de beneficios, que incluye seguro médico, dental y de visión Tiempo libre remunerado y pago por días festivos 401K Si le apasiona el café y brindar un excelente servicio al cliente, Dartcor es el lugar indicado para usted. Únase a nuestro equipo y forme parte de un entorno de café vibrante y gratificante.

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Ubicación
King of Prussia, PA, USA
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Las Vegas Petroleum está ampliando su cartera con marcas de alimentos reconocidas, incluyendo la popular Sbarro, y estamos buscando un entusiasta Gerente Adjunto - Sbarro para unirse a nuestro equipo. Como Gerente Adjunto de Sbarro, usted garantizará el funcionamiento exitoso de nuestra ubicación dentro del centro de viajes, ofreciendo comida deliciosa y un servicio excepcional a nuestros clientes. Principales responsabilidades: Asistir al Gerente General en las operaciones diarias del restaurante Sbarro, manteniendo altos estándares de calidad, servicio y limpieza. Apoyar en la contratación, capacitación y desarrollo continuo del personal de cocina y servicio para promover un ambiente de trabajo productivo y positivo. Interactuar con los clientes, brindando un servicio excepcional y resolviendo eficazmente cualquier consulta o inquietud. Monitorear los niveles de inventario, ayudar en la realización de pedidos de suministros y gestionar costos para asegurar la rentabilidad. Garantizar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad, implementando las mejores prácticas en manipulación de alimentos y saneamiento. Colaborar con la gerencia en el desarrollo de estrategias de marketing para promocionar las ofertas de Sbarro y aumentar las ventas. ¡Si tiene pasión por el servicio de alimentos y está comprometido con garantizar la satisfacción del cliente mientras lidera un equipo, queremos saber de usted! Requisitos Experiencia: 2 a 4 años en un cargo de supervisión o gestión dentro de un entorno de servicio de alimentos o restaurante. Habilidades de liderazgo: Demostrada capacidad para liderar un equipo, con fuertes habilidades motivacionales e interpersonales. Enfoque en el cliente: Dedicado a brindar un excelente servicio al cliente con una actitud amable y accesible. Conocimientos operativos: Familiaridad con las operaciones de restaurantes, incluyendo preparación de alimentos, estándares de servicio y gestión de personal. Competencia financiera: Experiencia en la gestión de presupuestos, control de costos y análisis del rendimiento de ventas. Habilidades de comunicación: Fuertes habilidades verbales y escritas para una colaboración efectiva en equipo y la interacción con clientes. Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar diferentes horarios, incluyendo noches, fines de semana y feriados, según sea necesario.
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Responsabilidades principales: 1. Gestión y liderazgo del personal: Apoyar en la contratación, selección y formación de miembros del equipo, asegurando que comprendan sus responsabilidades laborales y las políticas de la empresa. Supervisar y liderar al equipo durante los turnos para garantizar una alta productividad y moral. Asignar y delegar tareas a los empleados asegurando que sigan los procedimientos operativos adecuados y las normas de seguridad. Brindar continuamente orientación, retroalimentación y evaluaciones de desempeño al personal. Gestionar los horarios del personal para garantizar cobertura suficiente durante las horas pico. Resolver conflictos o problemas entre empleados y mantener un ambiente laboral positivo. 2. Servicio al cliente: Asegurar que todos los clientes reciban un servicio rápido, amable y preciso, acorde con los estándares de servicio al cliente de Sonic. Atender de forma inmediata y profesional las quejas, preocupaciones o problemas de los clientes. Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente asegurando que los pedidos sean correctos y entregados rápidamente. Fomentar la retroalimentación y sugerencias de los clientes para la mejora continua. 3. Supervisión operativa: Supervisar la preparación y entrega de alimentos para garantizar que cumplan con los estándares de calidad y se sirvan oportunamente. Monitorear y asegurar que la cocina, las áreas comunes y el servicio de autoservicio estén limpias y bien mantenidas. Apoyar al equipo de gestión en la apertura y cierre del restaurante. Asegurar que todo el personal siga las normas de seguridad alimentaria, limpieza e higiene. Garantizar el funcionamiento eficiente y seguro de los equipos de cocina y los sistemas de punto de venta (POS). 4. Gestión de inventario y suministros: Ayudar a gestionar los niveles de inventario y realizar pedidos de suministros según sea necesario. Monitorear el desperdicio de alimentos e implementar estrategias para reducirlo. Asegurar que los productos alimenticios y bebidas se almacenen correctamente y cumplan con las regulaciones de salud y seguridad. 5. Gestión financiera y de efectivo: Apoyar en la gestión de costos laborales, costos de alimentos y otros gastos operativos para mantener la rentabilidad. Manejar con precisión transacciones en efectivo, crédito y otros métodos de pago. Ayudar con la conciliación diaria de efectivo, la preparación de depósitos y la elaboración de informes financieros. Monitorear las tendencias de ventas y proponer estrategias para maximizarlas y mejorar el rendimiento. 6. Salud, seguridad y cumplimiento: Asegurar el cumplimiento de todas las regulaciones locales, estatales y federales, incluyendo las normas de salud, seguridad alimentaria y leyes laborales. Hacer cumplir las normas de saneamiento, asegurando que el restaurante cumpla con todas las prácticas requeridas de limpieza e higiene. Supervisar la formación del personal en protocolos de seguridad y procedimientos de emergencia. 7. Desarrollo y motivación del equipo: Fomentar una cultura laboral positiva, promoviendo el trabajo en equipo, la colaboración y el compromiso de los empleados. Identificar necesidades de formación y ofrecer oportunidades de desarrollo a los miembros del equipo. Colaborar con el equipo directivo en iniciativas de reconocimiento y retención de empleados. Requisitos: Experiencia: 1-2 años de experiencia en un entorno de comida rápida o restaurante de servicio rápido, con al menos 6 meses en un cargo de supervisión. Se prefiere experiencia en servicio al cliente y gestión de personal. Habilidades: Fuertes habilidades de liderazgo y formación de equipos. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar eficazmente el tiempo en un entorno dinámico. Habilidades para resolver problemas y tomar decisiones. Conocimientos básicos sobre seguridad alimentaria, saneamiento y regulaciones sanitarias. Dominio de los sistemas de punto de venta (POS) y otras herramientas de gestión de restaurantes. Educación: Título de escuela secundaria o equivalente requerido; título universitario en negocios, hostelería o campo relacionado es un plus. Requisitos físicos: Capacidad para permanecer de pie, caminar y agacharse durante largos períodos de tiempo. Capacidad para levantar hasta 50 libras cuando sea necesario. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de alta energía.
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