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Ingeniero de Servicio en Sitio
Somos Winbro, líder mundial en mecanizado por descarga eléctrica (EDM) de alta precisión, micromecanizado láser y soluciones personalizadas. ÚNETE A NOSOTROS y podemos ofrecerte la oportunidad de trabajar en una empresa especializada de alta tecnología colaborando con algunas de las mejores empresas mundiales en los sectores aeroespacial, médico y energías limpias.
Estamos buscando un Ingeniero de Servicio en Sitio con experiencia para trabajar junto a nuestros clientes y garantizar que nuestros productos y sistemas ofrezcan el máximo rendimiento, así como mejorar la productividad, la fiabilidad y la seguridad.
El candidato seleccionado trabajará en las instalaciones del cliente para identificar y solucionar averías de máquinas, realizar instalaciones, puestas en marcha y mantenimientos continuos de los equipos Winbro, incluyendo máquinas, plantas de agua, herramientas, reconstrucciones de máquinas y actualizaciones tecnológicas.
Funciones y responsabilidades:
Ser responsable de la identificación inmediata y resolución de problemas y averías de maquinaria fabricada por Winbro, asegurando reparaciones efectivas desde el primer intento y un alto nivel de servicio al cliente en todo momento.
Proporcionar servicio técnico y soporte al cliente durante la instalación, puesta en marcha y mantenimiento de maquinaria fabricada por Winbro, junto con equipos auxiliares asociados.
Realizar el mantenimiento, servicio y puesta en marcha de máquinas herramienta EDM junto con equipos de automatización asociados, utilizando conocimientos en diagnóstico de sistemas eléctricos, mecánicos, neumáticos e hidráulicos de alta presión.
Instalación y puesta en marcha de paquetes técnicos de actualización a partir de planos mecánicos, neumáticos y eléctricos, junto con actualizaciones de software y firmware de los componentes necesarios.
Contribuir a la satisfacción del cliente ejecutando mantenimientos preventivos y correctivos en las instalaciones del cliente, así como respondiendo oportunamente a solicitudes de servicio.
Proporcionar soporte técnico y capacitación en servicios tanto internos como externos, manteniendo siempre un conocimiento técnico y profesional actualizado.
Contribuir a los esfuerzos de mejora continua y brindar apoyo a múltiples equipos.
Cumplimentar con precisión registros escritos y electrónicos de mantenimiento.
Presentar informes periódicos a la gerencia, incluyendo quejas de clientes, tendencias y sugerencias de mejora.
Otras responsabilidades adicionales incluyen: gestión de relaciones con clientes, documentación escrita de actividades de servicio, e interacción y comunicación efectiva con personal técnico interno, fabricación y ventas.
Requisitos
Buscamos un candidato con excelentes habilidades generales en mantenimiento eléctrico/electrónico y mecánico. Debe poseer un conocimiento detallado del funcionamiento de equipos CNC basados en PC. Se requiere aptitud física, incluida la capacidad de levantar 23 kg (50 libras). Debe poseer una licencia de conducir válida y ser ciudadano estadounidense o tener una tarjeta verde vigente debido a los requisitos de acceso a las instalaciones de nuestros clientes.
Beneficios
Salario y beneficios competitivos; incluyendo seguro médico, dental, de visión, discapacidad a corto plazo, seguro de vida, seguro de vida voluntario, plan 401k con aporte de la empresa, vacaciones, tiempo libre remunerado y días festivos pagados.
Springfield, OH, USA
Salario negociable
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