Supervisor de Servicios y Apoyo de Vida Compartida

ACERCA DE VISTA CARE Vista Care es una organización líder en servicios y apoyo que se enorgullece de ofrecer servicios especializados y de apoyo a una población diversa. Nos especializamos en ofrecer servicios integrales de atención y apoyo para personas con discapacidades, empoderándolas para llevar vidas plenas e independientes. RESUMEN DEL PUESTO Bajo la dirección del Director de Área de Vida Compartida de Vista Care, el Supervisor de Servicios y Apoyo de Vida Compartida es responsable de la administración y el apoyo de las operaciones diarias de los Proveedores de Vida Compartida de Vista Care (Contratistas Independientes). Este puesto garantiza el desarrollo de apoyos programáticos significativos e impactantes basados tanto en las necesidades individuales como en las necesidades del proveedor de Vida Compartida. El trabajo generalmente se realiza con las personas atendidas en una oficina administrativa, de forma remota, en entornos de Vida Compartida y en la comunidad. TIPO DE EMPLEO: Tiempo completo RESPONSABILIDADES: El comportamiento debe ser profesional y coherente con la cultura, misión, valores, filosofía, políticas y procedimientos de Vista Care. Las expectativas incluyen, entre otras: Ser un modelo positivo para las personas atendidas, compañeros de trabajo, proveedores de Vida Compartida y la gerencia. Representar a la empresa de manera profesional. Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, incluyendo, entre otros: Directrices de Acción Correctiva, Asistencia, Seguridad en el Lugar de Trabajo, Apariencia e Higiene del Empleado, Abuso/Negligencia/Explotación, Derechos y Reclamaciones para Personas Atendidas, Igualdad de Oportunidades de Empleo, y Políticas contra Acoso y Discriminación. Tratar a compañeros de trabajo, proveedores de Vida Compartida, gerencia y personas atendidas con dignidad y respeto, incluyendo comunicación honesta y respetuosa. No participar en actividades ajenas al trabajo oficial durante las horas laborales. Contribuir a un ambiente de trabajo armonioso y mantener buenas relaciones laborales con compañeros, gerencia, personas atendidas, proveedores de Vida Compartida, agencias externas y otras personas con las que el Supervisor de Servicios y Apoyo de Vida Compartida pueda interactuar. Responsable de los servicios y apoyos de los proveedores de Vida Compartida, lo cual incluye, entre otros: Mantener una comunicación positiva con familiares, tutores, personal y agencias reguladoras sobre políticas, problemas y/o inquietudes. Mantener una comunicación positiva y frecuente con los proveedores de Vida Compartida sobre problemas y/o inquietudes. Asegurar que los proveedores de Vida Compartida cumplan con todos los requisitos de capacitación definidos por las leyes, normas y regulaciones locales, estatales y federales, así como con las mejores prácticas de Vista Care. Participar en la gestión de incidentes, incluyendo, entre otros, revisar todos los informes de eventos generales (GER) o informes de incidentes, realizar notificaciones adecuadas y requeridas, y proporcionar supervisión y seguimiento a todos los incidentes. Preparar y presentar informes y documentación aplicables relacionados con las personas atendidas por Vida Compartida. Mantener una comunicación continua y positiva con los participantes, compañeros de trabajo, proveedores de Vida Compartida, tutores, padres y gestores de casos sobre políticas, problemas y/o inquietudes. Asistir a reuniones de transición para personas atendidas que se transfieren desde otra colocación. Participar activamente en el proceso de planificación centrada en la persona (por ejemplo, asistir a reuniones, aportar opiniones, coordinar el desarrollo de planes, completar evaluaciones y proporcionar retroalimentación). Completar el Plan Temporal de Atención, según corresponda, en colaboración con el gestor de casos cuando una persona se traslade a un entorno de Vida Compartida: Asegurarse de que el plan centrado en la persona se implemente tal como está escrito y comunicar al gestor de casos cuando sea necesario modificarlo o actualizarlo. Revisar la documentación del proveedor de Vida Compartida para garantizar su completitud y precisión (por ejemplo, notas de progreso, metas y objetivos, notas diarias, simulacros de emergencia, registros de medicamentos (MAR), etc.). Ayudar a los proveedores de Vida Compartida a coordinar citas médicas, incluyendo asistir a citas importantes o necesarias según sea necesario. Coordinar y supervisar que los participantes mantengan un estilo de vida saludable y seguro en su búsqueda de un estilo de vida deseado y significativo. Promover la dignidad del riesgo para los participantes, apoyándolos para lograr un equilibrio adecuado entre lo que es importante "para" ellos y lo que es importante "por" ellos. Realizar visitas presenciales según las directrices regulatorias y/o las mejores prácticas internas o procedimientos de Vista Care, con las personas atendidas y los proveedores de Vida Compartida en los entornos de Vida Compartida, y completar y archivar la documentación requerida del sitio para cada visita en el registro. Supervisar y asegurar el cumplimiento de los proveedores de Vida Compartida con todas las citas médicas de las personas atendidas. Realizar auditorías de aseguramiento de calidad en los entornos y registros de las personas atendidas en Vida Compartida para garantizar el cumplimiento de todas las leyes, normas y regulaciones locales, estatales y federales, así como las mejores prácticas, políticas y procedimientos de Vista Care. Proporcionar retroalimentación continua y adecuada, formal e informal, a los proveedores de Vida Compartida. Asegurar que los proveedores de Vida Compartida cumplan con las leyes, normas y regulaciones locales, estatales y federales requeridas, así como con sus obligaciones contractuales. Participar en el proceso de evaluación y selección de todos los proveedores de Vida Compartida. Involucrar a los participantes en la mayor medida posible en la dirección de sus servicios y apoyos. Ayudar a los proveedores de Vida Compartida a encontrar descanso cuando sea necesario. Cumplir con las funciones de guardia según se asignen. Cuando no sea posible cumplir con las responsabilidades de guardia, tomar medidas proactivas para garantizar que las funciones y cobertura de guardia se mantengan. Estar disponible y responder a los proveedores de Vida Compartida en todo momento, especialmente en situaciones de emergencia o crisis. Realizar otras tareas asignadas por la dirección de Vista Care. Requisitos Calificaciones y Experiencia: Experiencia previa en la impartición de capacitación y conocimiento general de la teoría del aprendizaje Alto nivel de competencia en el uso de computadoras, múltiples programas informáticos y bases de datos o software Alto nivel de automotivación y gestión del tiempo. Capacidad para cumplir con la expectativa de que el calendario electrónico de Vista Care se utilice para reflejar todas las citas y/o reuniones programadas Resultados satisfactorios en la verificación de antecedentes, conforme a todos los requisitos estatales y regulatorios. Debe poseer una licencia de conducir válida, comprobante de seguro y un historial de conducción asegurable que cumpla con los requisitos actuales de conducción de Vista Care. Debe tener buenas habilidades interpersonales y demostrar consistentemente capacidades efectivas de toma de decisiones El vehículo personal y el seguro de responsabilidad civil deben mantenerse siempre vigentes y dentro de los límites establecidos por Vista Care. Se debe conservar la documentación del mantenimiento rutinario del vehículo personal y presentarla a Vista Care cuando se solicite. Educación: Título universitario en Servicios Humanos o campo relacionado es preferido; tres (3) años de experiencia comparable pueden considerarse en lugar de la preferencia por título universitario. Mínimo de tres (3) años trabajando en servicios humanos, preferiblemente con adultos o niños con discapacidades del desarrollo, con un año (1) de experiencia en gestión preferible. Condiciones de Trabajo/Requisitos Físicos: Requisitos físicos: Requiere destreza manual y de los dedos repetitiva y coordinación mano-ojo. Capacidad para usar todos los equipos de oficina; Capacidad para levantar/cargar hasta 50 libras utilizando la biomecánica corporal adecuada. Debe poder permanecer despierto y alerta durante toda la jornada laboral, agacharse, inclinarse, empujar, jalar, alcanzar, girar, sentarse y caminar durante períodos de tiempo. Debe poder utilizar la biomecánica corporal adecuada al ayudar en la transferencia de personas que pesan hasta 250 libras utilizando dispositivos de elevación manuales o mecánicos y/o transferencias de dos personas. Requisitos visuales, auditivos y de comunicación: Requiere visión y audición corregida al rango normal, con o sin adaptaciones razonables. Debe poder comunicarse verbalmente y por escrito con compañeros de trabajo, contratistas independientes, otros profesionales y personas atendidas. Principalmente entornos de oficina o remotos, con parte del tiempo dedicado a entornos de Vida Compartida o en la comunidad con diferentes niveles de ruido ambiental o ruido circundante. Existe la posibilidad de exposición a patógenos transmitidos por la sangre si no se siguen las precauciones universales. Puede requerir trabajar bajo condiciones estresantes en ocasiones y manejar emergencias. Habrá momentos en los que exista presión para cumplir con citas programadas, plazos y gestionar situaciones de crisis. Este puesto interactuará con personas con discapacidad intelectual y/o del desarrollo que pueden ser frágiles o confusas y tener potencial de agresión verbal o física. Beneficios Capacitación remunerada Seguro (médico, visual, dental, salud, HSA, vida) 401k y coincidencia Plan de jubilación Tiempo libre pagado Pago semanal ¡Un entorno de trabajo de apoyo que fomentará tu crecimiento! SALARIO: $48,000-$52,000 dependiendo de la experiencia (puesto por hora) Vista Care es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano. #IND100