Representante de Telemarketing (Sacramento)

Supreme Service Today es el nombre de nuestra empresa, y cada una de esas palabras es importante. Nuestros clientes esperan un Servicio Supremo... y lo esperan de inmediato. Supreme Service Today ha sido una empresa confiable de servicios para el hogar desde 2005. Tenemos clientes que han estado con nosotros todo este tiempo, y otros nuevos que sabemos que permanecerán durante años. Cada uno igualmente importante. Debido a esto, no puedes fallar en ningún paso. Tú eres la cara visible de nuestra empresa y la primera impresión para nuestros clientes. Deberás prestar mucha atención a los detalles y cumplir con las tareas. Cuando envíes tu solicitud, me gustaría que colocaras las palabras Smiling Voice en la línea de asunto. ¿Por qué? Porque la mayoría de las personas no lo hará. La mayoría pasa por alto los pequeños detalles. Esas personas no serán invitadas a una entrevista. Pero tú sí, porque eres más inteligente que el promedio. Cada día, serás responsable de atender llamadas importantes que lleguen a nuestro negocio ocupado. Tendrás que determinar qué necesitan y encontrar la manera de ayudarlos rápidamente. Tendrás que programar citas. Organizarás llamadas de ventas. Enviarás a nuestros técnicos a los hogares de los clientes. ¿Alguna vez has usado una computadora? Excelente... porque ingresar datos y priorizar servicios será esencial (no te preocupes, es un programa informático muy bueno y te enseñaremos cómo usarlo). No te sorprendas si la persona al otro lado de la llamada está teniendo un mal día. Tu trabajo... mejorar su día. Descripción del trabajo: Representante de Servicio al Cliente - Ser bilingüe es una ventaja ¿Puedo oír tu sonrisa? Hablas con alguien, y esa persona se siente cómoda inmediatamente. Tienes una sonrisa que puede escucharse a través del teléfono. Escuchas con atención y sabes cómo ayudar. Estos son hábitos de un buen amigo. Y también son los hábitos de la persona que queremos interactuando con nuestros clientes. ¿Alguna vez has usado una computadora? Excelente... porque ingresar datos y priorizar servicios será esencial (no te preocupes, es un programa informático muy bueno y te enseñaremos cómo usarlo). No te sorprendas si la persona al otro lado de la llamada está teniendo un mal día. Tu trabajo... mejorar su día. Eso es lo que necesitamos de ti. Aquí está lo que tú obtendrás de nosotros: Excelente salario inicial de $18 por hora más comisiones Seguro médico, dental, de visión y de vida Plan 401(k) Muchas oportunidades de capacitación y crecimiento (en serio... queremos que te quedes) Días festivos pagados Un lugar supremo para trabajar y hacer grandes amigos Supreme Service Today ha sido una empresa confiable de servicios para el hogar desde 2005. Tenemos clientes que han estado con nosotros todo este tiempo, y otros nuevos que sabemos que permanecerán durante años. Cada uno igualmente importante. Debido a esto, no puedes fallar en ningún paso. Tú eres la cara visible de nuestra empresa y la primera impresión para nuestros clientes. Deberás prestar mucha atención a los detalles y cumplir con las tareas. Cuando envíes tu solicitud, me gustaría que colocaras las palabras Smiling Voice en la línea de asunto. ¿Por qué? Porque la mayoría de las personas no lo hará. La mayoría pasa por alto los pequeños detalles. Esas personas no serán invitadas a una entrevista. Pero tú sí, porque eres más inteligente que el promedio. Siempre que tengas: Diploma de escuela secundaria o equivalente Conocimientos básicos de computación Habilidades como representante de servicio al cliente ...estamos muy interesados en conocerte. Si tienes experiencia previa en servicio al cliente y antecedentes en HVAC, eso es una ventaja... pero no es obligatorio. Solo necesitamos que estés alerta, organizado, que trabajes bien con otros y que sonrías mucho cuando nuestros clientes llamen. ¿Listo para comenzar a ayudar a las personas con Supreme Service? Sabes qué hacer ahora. ¡Esperamos conocerte!

Debe poseer una licencia clase C válida. Buen historial de conducción. Capacidad para aprobar pruebas de antecedentes y de drogas/alcohol, proporcionadas por el empleador. Los cursos de RCP/Primeros Auxilios y conducción defensiva también son proporcionados por el empleador. Las funciones del trabajo incluyen: transportar a pacientes de diálisis, niños con necesidades especiales y adultos discapacitados a sesiones de diálisis, citas médicas, escuela y terapia. Debe ser puntual. Debe tener alguna capacidad para usar tecnología en portales de rutas, tarjetas de tiempo y equipos de seguimiento. Trabajo sencillo si le gusta conducir y socializar con las personas. No hay levantamiento de objetos pesados, pero sí deberá empujar sillas de ruedas, cargar la silla de ruedas en un elevador y asegurarla dentro de la furgoneta, además de ayudar a los clientes con sus bolsas. Tiempo completo; las horas pueden variar de lunes a viernes entre las 6:30 a.m. y las 5 p.m. Capacitación proporcionada al momento de la contratación. Bonos trimestrales por conducción segura y asistencia, hasta $1200 por año. El seguro requiere mínimo 23 años de edad y haber tenido la licencia por al menos 3 años. Envíe un correo electrónico o mensaje de texto para que le enviemos la solicitud. Por favor, no llame para consultas ya que los teléfonos están muy ocupados.

¡Únete a Lap of Love como Representante del Centro de Atención Telefónica y ama lo que haces! Lap of Love está buscando un Representante del Centro de Atención Telefónica, conocido internamente como Coordinador de Atención Veterinaria, con excelentes habilidades de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Como Coordinador de Atención Veterinaria que trabaja desde casa, te convertirás en parte de un equipo diverso y dinámico que brinda conversaciones compasivas y servicio al cliente a familias de mascotas que solicitan nuestros servicios. Como líder nacionalmente reconocido en cuidados en el hogar durante el final de la vida, Lap of Love ayuda a miles de mascotas y sus familias cada mes a despedirse con paz y dignidad. Más allá del amor natural por el cuidado de los animales, nuestros miembros del equipo tienen una preocupación genuina por el bienestar emocional de las personas, lo cual nos permite ofrecer unos cuidados tan compasivos en esta etapa final. Funciones y responsabilidades esenciales: Brindar servicio al cliente mediante interacciones positivas con familias de mascotas Responder una gran cantidad de llamadas de servicio al cliente en un entorno de trabajo remoto/desde casa Demostrar dependabilidad, flexibilidad, sentido de pertenencia y buen criterio cumpliendo los horarios establecidos Recopilar y documentar con precisión la información médica de la mascota y programar citas de forma eficaz Cumplir con todos los estándares de productividad, calidad y rendimiento Guiar conversaciones emocionales de manera tranquila y serena Hacer más de lo esperado para brindar un servicio al cliente excepcional a las familias de mascotas y a nuestros veterinarios Debe ser puntual y cumplir oportunamente con todos los requisitos de desempeño, incluyendo, entre otros, los estándares de asistencia, los tiempos programados para descansos y las fechas límite de trabajo Se pueden asignar otras tareas al empleado para garantizar el más alto estándar de servicio al cliente Requisitos Experiencia trabajando en entornos con alto volumen de llamadas, servicio al cliente o centros de atención telefónica Capacidad para aprender rápidamente software personalizado y otros programas, como Gmail, Google Calendar, Google Maps, Five9, Zoom Experiencia previa en entornos de trabajo desde casa o trabajando con mínimas interacciones con compañeros Alta atención al detalle y capacidad de adaptarse a nuevos procesos Se espera que esté presente en el trabajo, a tiempo, todos los días durante toda la duración de su turno Asistir a un programa obligatorio de capacitación intensiva de 4 semanas al inicio del empleo. La asistencia al programa de capacitación es una función esencial del puesto de Representante del Centro de Atención Telefónica. Si se le ofrece un puesto como Representante del Centro de Atención Telefónica y no puede asistir a todo o parte del programa de capacitación, su empleo con Lap of Love no comenzará hasta que esté disponible para completar todo el programa en un período continuo de cuatro semanas. Requisitos físicos del trabajo: Demandas físicas del puesto: debe poder sentarse durante largos períodos de tiempo; debe tener destreza manual para trabajar con computadora y teclado. Capacidad para levantar hasta 15 libras Horario El centro de atención telefónica opera de 7 a.m. a 11 p.m. hora del este, 7 días a la semana, 365 días al año El horario incluye noches, fines de semana y festivos Debe asistir al programa obligatorio de capacitación intensiva de 4 semanas al inicio del empleo Beneficios Planes de seguro médico con opción de HSA financiado 100 % por el empleado Planes de seguro dental y de visión Recursos de bienestar financiados por la empresa (mental, financiero y físico) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidentes) Seguro de discapacidad a corto y largo plazo Plan de jubilación (401k tradicional con 3 % de coincidencia y 401k Roth) Tiempo libre pagado generoso Licencia parental pagada generosa Licencia por duelo Capacitación y desarrollo Seguro para mascotas Trabajo remoto desde casa Compensación Este puesto es por horas, no exento, y califica para horas extras El pago por hora comienza en $16.00 por hora

Un agente de alquiler de coches ayuda a los clientes a alquilar vehículos explicando el proceso de alquiler, completando la documentación, promocionando servicios adicionales como seguros y paquetes de kilómetros, y gestionando cualquier problema que surja durante el período de alquiler. ** Entre las principales funciones también se incluye gestionar el inventario de vehículos, coordinar el movimiento de vehículos, procesar pagos y mantener un entorno de oficina limpio. **Son esenciales unas buenas habilidades de comunicación, ventas y resolución de problemas para crear experiencias positivas para el cliente y maximizar las oportunidades de venta. Habilidades y calificaciones requeridas ** Habilidades de comunicación e interpersonales: Capacidad para interactuar con clientes diversos y explicar información de forma efectiva. ** Habilidades de ventas y negociación: Demostrada capacidad para vender productos y servicios adicionales a los clientes. ** Servicio al cliente: Enfoque sólido en proporcionar interacciones positivas con los clientes y resolver problemas de forma proactiva. ** Habilidades organizativas: Capacidad para gestionar múltiples tareas, atención al detalle y mantenimiento de registros precisos. ** Competencia técnica: Conocimiento de sistemas informáticos y dispositivos móviles para gestionar alquileres. ** Licencia de conducir válida: A menudo un requisito, con posibles limitaciones en el historial de conducción.

🚕 ¿Te interesa trabajar en un lugar estimulante y amigable, con muchas oportunidades de crecimiento y mucha libertad para tener un impacto real? ¡Este podría ser tu lugar! En 2023, ABI fue adquirida por INSHUR, el proveedor global de seguros de más rápido crecimiento para la economía bajo demanda, haciendo que la cobertura sea justa y accesible para los conductores. Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente aquí en ABI, ubicado en Dallas, TX. Trabajarás para una correduría de seguros comerciales ocupada que se especializa en la industria del transporte "para contratación", que incluye compañías de taxis, limusinas y aplicaciones de transporte compartido (TNC). Tendrás la oportunidad de trabajar de forma remota mientras también te conectas con tus colegas en nuestra oficina de Dallas al menos 3 días por semana, fomentando así un entorno dinámico y solidario. Trabajarás con un equipo internacional con sedes en la Ciudad de Nueva York 🗽, Westlake, CA ⛰️, Dallas, TX ⭐, Reino Unido 🇬🇧 y los Países Bajos 🇳🇱 que está reinventando el seguro. Apoyado por (y reportando a) el Líder del Equipo de Atención al Cliente, te unirás a un equipo amigable de 5 personas que cree en ofrecer un servicio rápido y confiable manteniendo las cosas simples para nuestros asegurados. Trabajamos de forma colaborativa, mantenemos la curiosidad y siempre buscamos formas de mejorar la experiencia del cliente. Valoramos el alto rendimiento y nos importa mucho hacer de INSHUR un lugar donde todos estén construyendo algo especial, de lo que todos podamos sentirnos orgullosos, disfrutando el camino. Lo que harás Nuestro producto Period X es un programa de seguros especializado diseñado específicamente para operadores de flotas con necesidades únicas de cumplimiento y operativas. Como Especialista en Atención al Cliente de PX, apoyarás a los asegurados con necesidades especializadas de cobertura de flotas. Este es un puesto de seguros no tradicional: no hay corredores ni guiones de centro de llamadas. En su lugar, trabajarás directamente con los asegurados a través de nuestro sistema de tickets de Zendesk, ayudándoles a mantenerse en cumplimiento, navegar por los requisitos de la póliza y gestionar su cobertura en un entorno acelerado. Te convertirás en un experto en las pautas de la póliza PX y desempeñarás un papel clave en la reducción de cancelaciones, el manejo de reactivaciones y la garantía de actualizaciones oportunas de vehículos y registros de alquiler. Trabajarás en: Apoyar a los asegurados gestionando tickets a través de Zendesk y manejando cambios en la póliza durante el período, como actualizaciones de vehículos, cancelaciones y reactivaciones. Garantizar el cumplimiento revisando los detalles de la póliza y derivando casos al equipo de Suscripción cuando sea necesario. Usar herramientas internas para procesar actualizaciones, rastrear actividades y guiar a los clientes sobre facturación, cobertura y documentación. Colaborar estrechamente con los equipos de Suscripción, Facturación y Operaciones para resolver problemas y mejorar los flujos de trabajo y procesos de soporte. 🎯 No tenemos una lista definitiva de habilidades; nuestro proceso de contratación se centra mucho más en la aptitud y la pasión que en marcar casillas. Así que no te preocupes si no has usado una herramienta específica o no cumples con todas las habilidades y experiencias listadas. Dicho esto, a continuación se muestra una guía de habilidades que creemos que te ayudarían a tener éxito en este puesto: Experiencia en Atención al Cliente: Demostrada capacidad en entornos de centro de contacto, ofreciendo soluciones empáticas y eficientes a través de canales telefónicos, chat y correo electrónico. Organizado y preciso: Gestionas tickets eficientemente, cumpliendo con los SLA y evitando errores. Orientado al cliente: Apoyas a los asegurados de forma clara y tranquila, incluso en situaciones complicadas. Proactivo: Detectas problemas temprano y ayudas a prevenir cancelaciones de pólizas. Excelente comunicador: Comunicación escrita y verbal sólida. Colaborativo: Trabajas bien con los equipos internos para mantener todo en movimiento. Mentalidad de mejora: Propones formas sencillas de mejorar los procesos. … estas habilidades adicionales podrían diferenciarte Experiencia en seguros, atención al cliente o gestión de pólizas. Experiencia con plataformas de tickets como Zendesk (preferido). Facilidad para navegar sistemas de administración de pólizas o CRMs. Experiencia trabajando directamente con asegurados (no a través de corredores). Conocimiento de productos de seguros automotrices comerciales o nichos (un plus). Bilingüe en español (un plus). Te encantará trabajar aquí si: 💡 Te desenvuelves bien ante la ambigüedad y encuentras claridad en situaciones inciertas. 👏 Te enorgullece ser responsable y asumir tus obligaciones. 🚀 Disfrutas en un entorno acelerado donde los cambios ocurren rápidamente. 🔧 Estás enfocado en encontrar soluciones y motivado para superar desafíos. 💪 Asumes la resiliencia y te adaptas a los contratiempos con actitud positiva. 🧠 Eres intelectualmente curioso, buscas constantemente aprender, explorar nuevas ideas y no tienes miedo de cuestionar e mejorar tu comprensión. Podría no gustarte trabajar aquí si: ⏳ Prefieres un entorno más estructurado y de ritmo lento. 📝 Te sientes más cómodo cuando las tareas y procesos están claramente definidos desde el principio. 🤔 Tienes dificultades para manejar múltiples desafíos a la vez o adaptarte a cambios frecuentes. 🚫 Tiendes a ceñirte estrictamente a tu rol definido y evitar contribuir fuera de tus responsabilidades. Qué esperar del proceso: Selección e introducción: Llamada de video de 30 minutos con el equipo de Talento para discutir el puesto y tu experiencia. Estudio de caso: Una breve tarea para realizar en casa Primera entrevista: Llamada de video de 60 minutos con el Jefe de Atención al Cliente y el Líder de Atención al Cliente para profundizar en el puesto y revisar tu tarea, incluyendo preguntas técnicas y la oportunidad de hacer preguntas. Entrevista final: Llamada de video de 45-60 minutos con el Jefe de Atención al Cliente y el Partner de Personas para evaluar la compatibilidad con el equipo y responder cualquier pregunta que puedas tener. Animamos a que hagas preguntas sobre el puesto y la empresa durante todo el proceso de contratación. Creemos que esta es tanto una oportunidad para que tú nos entrevistes como para que nosotros te entrevistemos. Lo que ofrecemos Nuestro presupuesto para este puesto es flexible y tendremos en cuenta cualquier experiencia previa y la ubicación de trabajo al acordar la oferta final. Ofrecemos opciones de acciones a todos nuestros empleados. También hemos creado un paquete de beneficios que invierte en el crecimiento personal, profesional y bienestar a largo plazo de nuestras personas. Aquí tienes un ejemplo de lo que incluye: 🌴 25 días de vacaciones (+5 días después de 5 años), 5 días de enfermedad y 8 días festivos federales 🩺 Planes de seguros médicos, dentales y de visión 🛡️ Seguro de vida, beneficios por discapacidad a corto y largo plazo 🍼 13 semanas de licencia parental completamente pagada para todos los nuevos padres, independientemente de su género 💵 401(k) con coincidencia de la empresa del 4% 🚉 Beneficios para transporte 🕐 Horarios de trabajo flexibles para adaptarse a tu estilo de vida 📚 $650 anuales para formación y oportunidades de aprendizaje 🧘‍♀️ $50 mensuales para bienestar y equipamiento del hogar 📞 Programa de Asistencia al Empleado 24/7 y beneficios de salud mental Va de sobra decir que proporcionamos a todos una laptop, monitor, equipo de gama alta y cualquier software que necesites. Sobre nosotros 🚕 INSHUR es el proveedor global de seguros de más rápido crecimiento para la economía bajo demanda, haciendo que la cobertura sea justa y accesible para los conductores. 💡 La tecnología de vanguardia y el profundo conocimiento del seguro sustentan nuestra oferta revolucionaria para conductores bajo demanda, manteniendo las primas asequibles y obteniendo resultados para nuestros socios. Con un enfoque en soluciones de seguros integrados y tecnologías complementarias para proveedores de plataformas digitales como Uber, Amazon, Bolt, FREENOW y OLA, hemos estado ayudando a los conductores a permanecer en la carretera desde 2016 gracias a nuestros datos, tecnología y experiencia interna en seguros. 🚀 Respaldados por algunos de los inversores más visionarios, incluyendo Viola Growth, JVP, Munich Re, Viola Fintech, MTech Capital, Antler y MS&AD, hemos asegurado más de 70 millones de dólares en financiamiento, así como la adquisición de American Business Insurance en 2023. Tenemos planes emocionantes para seguir creciendo nuestra cartera y líneas de productos y expandirnos a nuevos territorios en el futuro. 🌍 Como equipo global de aproximadamente 250 personas ubicadas en EE. UU., Reino Unido y los Países Bajos, valoramos: 🤝 Generosidad, inclusividad, mentalidad abierta y diversidad 🏆 Obtener grandes resultados y aprender en público 🎯 Libertad para tomar decisiones a largo plazo con alto impacto 💙 El bienestar de nuestros compañeros y las personas a nuestro alrededor Y… ¡Disfrutar del viaje! Igualdad de oportunidades 🌈 En INSHUR, creemos que contar con un equipo diverso donde todos puedan ser auténticos en el trabajo es clave para nuestro éxito. Nos apasiona crear igualdad de oportunidades y hacer de la industria tecnológica un lugar mejor para todos, y no discriminamos por raza, color, religión, género, identidad u orientación de género, orientación sexual, origen nacional, genética, estado civil, discapacidad o edad. 🌍 A partir de julio de 2024, nuestro equipo está compuesto por 43% mujeres, 26% de orígenes BAME o BIPOC y 13% LGBTQ+ 🌈. Representamos orgullosamente a más de 30 nacionalidades y abarcamos varias generaciones, incluidos Baby Boomers, Generación X, Millennials y Generación Z. Estamos orgullosos de haber sido reconocidos por Diversidad e Inclusión en los British Insurance Awards 🏆. 🏢 Reconocemos que las empresas en etapas iniciales a menudo contratan personas similares al equipo existente, algo contra lo que hemos trabajado arduamente. Seguimos un proceso de contratación estructurado y garantizamos que nuestros equipos de entrevistas estén capacitados para fomentar la inclusividad y la equidad. ⏰ Aunque este puesto se anuncia como tiempo completo, somos flexibles con los arreglos específicos y estamos dispuestos a discutir opciones como jornada parcial, compartir trabajo u otras configuraciones de trabajo flexible para el candidato adecuado. 🛠️ Si necesitas algún ajuste durante el proceso de entrevista, por favor háznoslo saber y haremos todo lo posible por atender tus necesidades.

Somos un proveedor de cocinas y baños especializado en gabinetes y encimeras en Sacramento que ofrece contratación inmediata. Este es un puesto a tiempo completo, de 40 horas semanales, presencial, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (incluye sábado). Horas extras solo si es necesario. Lo que estamos buscando: *Persona extrovertida y amigable, trabajadora en equipo *Disposición para aprender y capacidad de adaptarse a los cambios *Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno acelerado *Ser bilingüe es un plus. *Experiencia en campo relacionado es un plus. Responsabilidades: *Asistir y responder consultas de clientes en persona, por teléfono, mensaje de texto y/o correo electrónico. *Diseñar la distribución de gabinetes para la cocina/baño/etc. del cliente. (La experiencia es un plus, pero se brindará capacitación) *Convertir diseños de gabinetes en dibujos 3D. (La experiencia es un plus, pero se brindará capacitación) *Supervisar el flujo de trabajo de los pedidos. *Crear cotizaciones, órdenes de venta y facturas con precisión. *Cobrar pagos y procesar reembolsos. *Hacer seguimiento a los clientes sobre pedidos pendientes. Requisitos: *El candidato debe comprender matemáticas básicas. *Debe ser confiable y responsable. *Debe estar autorizado para trabajar en Estados Unidos. El salario parte de $20/hora + comisiones y puede ajustarse después de un período de prueba de 3 meses, según el desempeño. Ofrecemos pago por enfermedad, tiempo libre remunerado y días festivos pagados.