Representante de Servicio al Cliente/Recepcionista, State Farm Insurance (Kailua Kona)

Lance Matsumura - Agencia State Farm, ubicada en Kailua Kona, HI, actualmente está buscando a una persona talentosa, amable y profesional para unirse a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente. Este es un puesto sin mucha presión, centrado en el servicio al cliente para un agente establecido de State Farm. ¡Si tienes talento para atender clientes y entiendes las necesidades y motivaciones de las personas, queremos que formes parte de nuestro equipo! Como nuestro Representante de Servicio al Cliente, trabajarás para inspirar la lealtad del cliente y mejorar significativamente la experiencia general del cliente con State Farm Insurance. Las responsabilidades incluyen, entre otras: Responder llamadas y saludar a los clientes Establecer relaciones con los clientes y hacer seguimiento según sea necesario Brindar un servicio al cliente rápido, preciso y amable. El servicio puede incluir responder consultas sobre disponibilidad de seguros, elegibilidad, coberturas, cambios en pólizas, transferencias, presentación de reclamaciones y aclaraciones de facturación Utilizar un proceso de revisión centrado en el cliente y basado en necesidades para educar a los clientes sobre opciones de seguros Recibirás: Salario más comisión/bonificación Tiempo libre pagado (vacaciones y días personales/enfermedad) Beneficios médicos Experiencia valiosa Potencial de crecimiento/Oportunidad de ascenso dentro de mi oficina Requisitos: ¡Ser bilingüe en español o tagalo es un plus! Experiencia en ventas (representante de ventas externas o internas, asociado de ventas minoristas o telemarketing) preferida Excelentes habilidades de comunicación: escrita, verbal y de escucha Autonomía Orientación al detalle Actitud proactiva para resolver problemas Capacidad para trabajar en un entorno de equipo Capacidad para evaluar las necesidades del cliente y realizar entrevistas efectivas Capacidad para relacionarse eficazmente con el cliente Licencia de Propiedad y Accidentes (debe poder obtenerse) Licencia de Vida y Salud (debe poder obtenerse) Si estás motivado para tener éxito y te ves en este papel, por favor envía tu currículum. Nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre los siguientes pasos en el proceso de entrevista. Este puesto es con un agente contratista independiente de State Farm, no con State Farm Insurance Companies. Los empleados de los agentes de State Farm deben poder completar con éxito cualquier requisito de licencia aplicable y programas de capacitación. Los agentes de State Farm son contratistas independientes que contratan a sus propios empleados. Los empleados de los agentes de State Farm no son empleados de State Farm.