Gerente de Éxito del Cliente

Hanna Interpreting Services LLC es un proveedor de servicios lingüísticos que conecta a personas bilingües y multilingües con oportunidades potenciales para trabajar como intérpretes independientes o traductores. Nuestra misión es cerrar la brecha de comunicación para quienes la necesitan mediante servicios lingüísticos excelentes y compasivos. Hanna busca personas bilingües y multilingües para desempeñarse como intérpretes independientes en un rol de contratista independiente 1099. Como intérprete, realiza una contribución positiva a la sociedad apoyando el acceso al idioma para todos, independientemente de su dominio del inglés. Como contratista independiente, actúa como su propio jefe, establece su disponibilidad y acepta citas según su horario. Las citas están disponibles de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. No se garantizan citas y se ofrecen según la necesidad. Los intérpretes comienzan desde $25 a $30 por hora, dependiendo de la disponibilidad, experiencia y demanda del idioma Requisitos Cómo calificar: Dominio fluido del inglés y del idioma objetivo con una comprensión completa del habla idiomática y los patrones culturales. Experiencia previa en interpretación, preferiblemente en entornos médicos, legales o educativos. Demostrada profesionalidad, puntualidad y capacidad de adaptación en el lugar de trabajo. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. Habilidades sólidas de comunicación, análisis y resolución de problemas. Capacidad para operar medios de comunicación básicos Flexibilidad para trabajar en diferentes entornos y adaptarse a diversos ambientes laborales. Debe residir en Estados Unidos y estar autorizado para trabajar allí (no ofrecemos patrocinio de visa). Diploma de escuela secundaria o equivalente; o certificación en interpretación o campos relacionados. Cómo postularse: Envíe su solicitud. Cuéntenos sobre su experiencia como intérprete en contextos profesionales o voluntarios. Nuestro equipo de adquisición de talentos se pondrá en contacto con usted para programar una entrevista preliminar. Si cumple con los requisitos básicos, completará una evaluación de habilidades y una verificación de antecedentes. Los intérpretes calificados serán invitados a completar el proceso de incorporación para unirse a la red de lingüistas. Sobre Hanna Hanna es una empresa propiedad de mujeres y minorías comprometida con ofrecer servicios lingüísticos eficientes y completos. La empresa comenzó en 2010 como un humilde proyecto por vocación y ha crecido hasta atender a 1,1 millones de clientes en más de 250 idiomas, además de patrocinar innumerables eventos de alcance comunitario. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos por raza, religión, color, sexo, identidad de género, embarazo, orientación sexual, edad, origen nacional, ascendencia, estado civil, condición de pareja doméstica, condición de veterano o discapacidad física o mental Beneficios Horario flexible

Hanna Interpreting Services LLC es un proveedor de servicios lingüísticos que conecta a personas bilingües y multilingües con oportunidades potenciales para trabajar como intérpretes independientes o traductores. Nuestra misión es cerrar la brecha de comunicación para quienes la necesitan mediante servicios lingüísticos excelentes y compasivos. Hanna busca personas bilingües y multilingües para desempeñarse como intérpretes independientes en un puesto de contratista independiente 1099. Como intérprete, usted realiza una contribución positiva a la sociedad apoyando el acceso al idioma para todos, independientemente de su dominio del inglés. Como contratista independiente, actúa como su propio jefe, establece su disponibilidad y acepta citas según su horario. Las citas están disponibles de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. No se garantizan citas y se ofrecen según la necesidad. Los intérpretes comienzan desde $25 a $30 por hora, dependiendo de la disponibilidad, experiencia y demanda del idioma Requisitos Cómo calificar: Dominio del inglés y del idioma de destino con una comprensión amplia del habla idiomática y los patrones culturales. Experiencia previa en interpretación, preferiblemente en entornos médicos, legales o educativos. Demostrada profesionalidad, puntualidad y capacidad de adaptación en el lugar de trabajo. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. Excelentes habilidades de comunicación, análisis y resolución de problemas. Capacidad para operar medios de comunicación básicos Flexibilidad para trabajar en diferentes entornos y adaptarse a diversos ambientes laborales. Debe residir en Estados Unidos y estar autorizado para trabajar allí (no ofrecemos patrocinio de visa). Diploma de escuela secundaria o equivalente; o certificación en interpretación o campos relacionados. Cómo aplicar: Envíe su solicitud. Cuéntenos sobre su experiencia como intérprete en contextos profesionales o voluntarios. Nuestro equipo de adquisición de talentos se pondrá en contacto con usted para programar una entrevista preliminar. Si cumple con los requisitos básicos, realizará una evaluación de habilidades y una verificación de antecedentes. A los intérpretes calificados se les invitará a completar el proceso de incorporación para unirse a la red de lingüistas. Acerca de Hanna Hanna es una empresa propiedad de mujeres y minorías comprometida con ofrecer servicios lingüísticos eficientes y completos. La compañía comenzó en 2010 como un humilde proyecto por vocación y ha crecido hasta atender a 1,1 millones de clientes en más de 250 idiomas, además de haber patrocinado innumerables eventos de alcance comunitario. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos por raza, religión, color, sexo, identidad de género, embarazo, orientación sexual, edad, origen nacional, ascendencia, estado civil, condición de pareja, condición de veterano o discapacidad física o mental Beneficios Horario flexible

El Gerente Adjunto del Club desempeña un papel fundamental para apoyar las operaciones diarias del Club y garantizar una experiencia excepcional para los miembros. Este puesto requiere liderazgo sólido, atención al detalle, comunicación efectiva y el compromiso de mantener los altos estándares del Club en servicio, hospitalidad y excelencia operativa. Salario: $60,000 salario anual Horario previsto: Cinco días por semana, cierre los domingos y disponibilidad flexible requerida. Responsabilidades principales: Operaciones y liderazgo del Club Supervisar directamente y de forma activa las operaciones diarias del Club en todos los departamentos, asegurando una experiencia fluida y elevada para los miembros e invitados. Dar ejemplo con profesionalismo, integridad y una ética fuerte de servicio; actuar como líder principal durante el turno, con autoridad para tomar decisiones importantes, incluyendo suspensiones del personal cuando sea apropiado. Asegurar que todas las áreas del Club estén limpias, seguras y bien mantenidas; responder con urgencia a problemas relacionados con instalaciones y seguridad. Actuar como primer respondedor ante cualquier emergencia, gestionando las situaciones con calma y confianza. Comunicación y cumplimiento de políticas Fomentar una comunicación abierta y respetuosa con los miembros, el personal y la dirección. Atender las inquietudes de miembros y empleados con discreción y seguimiento exhaustivo, incluyendo investigaciones y documentación de casos. Hacer cumplir las políticas del Club y de los departamentos aplicando un buen criterio en casos excepcionales. Supervisión departamental Supervisar Servicios al Miembro, Recepción, Guardarropa y Gimnasio, incluyendo contratación, incorporación, programación, nómina, capacitación y gestión del desempeño. Así como nuestras asociaciones externas (por ejemplo, Athletico, lavado de autos, tintorería, estacionamiento). Apoyar a todos los departamentos con necesidades operativas diarias, dotación de personal, cumplimiento de políticas y continuidad del servicio, incluyendo ayuda con la configuración de Trackman, alquiler de raquetas, programación de televisores, etc. Gestionar horarios y proporcionar soluciones de cobertura para mantener estándares de servicio consistentes. Experiencia del miembro Actuar como conserje conocedor de todas las comodidades del Club, respondiendo llamadas, problemas de servicio y necesidades de los miembros con profesionalismo y seguimiento. Comunicar proactivamente actualizaciones, personalizar la experiencia del miembro y esforzarse constantemente por superar las expectativas. Investigaciones e informes Gestionar la resolución de conflictos e investigaciones de incidentes, incluyendo revisión de vigilancia, documentación y seguimiento. Mantener la confidencialidad y profesionalismo en todos los asuntos de investigación. Apoyar a la Dirección de Operaciones según sea necesario en todas las suspensiones y reingresos de miembros conforme a la política del Club. Limpieza y seguridad Liderar los protocolos de seguridad y respuesta a emergencias; realizar inspecciones periódicas para monitorear seguridad, limpieza y funcionalidad. Identificar y resolver proactivamente problemas operativos que afecten la experiencia del miembro. Soporte administrativo y operativo Mantener suministros operativos esenciales (por ejemplo, primeros auxilios, DEA) y apoyar funciones administrativas tales como nómina, programación, seguimiento de suministros, facturación e informes. Asegurar dominio de todos los sistemas y software del Club; gestionar informes relacionados con registros de entrada, estacionamiento, uso de comodidades y cumplimiento. Responsabilidades adicionales Realizar otras tareas asignadas por el Gerente de Operaciones del Club o la dirección superior. Esta descripción no es exhaustiva y puede evolucionar según las necesidades del Club. Requisitos Requisitos físicos Capacidad para estar de pie y caminar durante períodos prolongados. Levantamiento frecuente de objetos que pesan hasta 25 libras. Exposición a diversos productos químicos y fragancias utilizados en spas, salones, vestidores, limpieza, lavandería y áreas L. Necesidad regular de agacharse, arrodillarse y agacharse. Uso ocasional de escaleras para tareas de inventario y almacenamiento. Debe contar con certificación en RCP/DEA o obtenerla dentro de los 3 meses posteriores a la contratación (el entrenamiento será proporcionado por el Club). Se requiere estar presente en el lugar cinco días por semana. Este no es un trabajo híbrido ni remoto y el puesto está basado en Chicago, IL. Calificaciones Pasión genuina por ofrecer un servicio excepcional y trabajar en la industria de la hospitalidad. Título universitario en Hospitalidad, Gestión de Recreación o campo relacionado preferido. Experiencia en entornos de lujo o alto nivel con énfasis fuerte en servicio personalizado es muy deseable. Mentalidad colaborativa con capacidad para prosperar en un entorno dinámico y orientado al equipo. Pensamiento estratégico con sólidas habilidades para resolver problemas y capacidad de responder rápida y eficazmente ante desafíos. Habilidad para gestionar múltiples prioridades, mantener la compostura bajo presión y desempeñarse en un entorno acelerado. Excelentes habilidades organizativas con sólidas capacidades de comunicación escrita y verbal. Debe dominar el inglés. Aprendizaje rápido de nuevos sistemas de software; se requiere dominio del paquete Microsoft Office. Beneficios Tiempo libre y jubilación Tiempo libre pagado Plan 401(k) con coincidencia de la empresa hasta el 3% Compartición de valor (participación en ganancias) Bono por día festivo Licencia parental pagada Salud y bienestar: Seguro integral de salud, visión y dental Opciones de inscripción en HSA y FSA Opciones de discapacidad a corto y largo plazo Seguro de vida: Cobertura básica equivalente al ingreso anual, con opciones voluntarias para cobertura adicional Opciones de seguro de cuidado a largo plazo: Cobertura hasta el 50% del ingreso anual Seguro contra accidentes y enfermedades graves EAP (Programa de Asistencia al Empleado) Seguro de mascotas a través de MetLife Beneficios para empleados: Privilegios gratuitos para ejercitarse Descuentos para empleados en la tienda de artículos deportivos, servicios de Spa y Salón y en el mercado Beneficios de estacionamiento y transporte (deducción pre-impuestos) Acceso a descuentos en Tickets at Work Reembolso de matrícula Solicitantes de otros estados: Tenga en cuenta que los gastos de reubicación no serán cubiertos ni reembolsados para este puesto. Los solicitantes son responsables de cualquier costo incurrido relacionado con la mudanza. Diversidad, inclusión y sentido de pertenencia: East Bank Club se compromete a fomentar una cultura de inclusión y pertenencia caracterizada por la conexión a través de nuestras similitudes y diferencias. Honramos la dignidad de todos los empleados al permitir que cada uno alcance su máximo potencial y, al hacerlo, servimos mejor a nuestros miembros. Atendemos a un grupo diverso de miembros y reconocemos la importancia de la diversidad y la inclusión para enriquecer la experiencia de empleados y miembros necesaria para respaldar nuestra misión. EBC se compromete a atraer, retener y desarrollar empleados con diferentes identidades y antecedentes. East Bank Club es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y un lugar de trabajo libre de drogas y humo.

Belmond es una colección de hoteles, trenes, safaris y cruceros fluviales icónicos en todo el mundo. La cultura, la comunidad y la gastronomía son protagonistas en aventuras cuidadosamente seleccionadas, desde el Mediterráneo hasta Machu Picchu. Retiros inspiradores situados en playas del Caribe, junto a las cataratas del Iguazú y con vistas a la costa de Amalfi. Viajes en tren impresionantes incluyen al legendario Venice Simplon-Orient-Express y al Andean Explorer. Cruceros fluviales de lujo permiten a los huéspedes deslizarse por el corazón de Francia, mientras que safaris extraordinarios muestran África en su esplendor más majestuoso. Belmond celebra el arte del viaje, con experiencias como montar a caballo por el delta del Okavango. Con nuestras amplias ofertas, las oportunidades para construir una carrera única aquí son infinitas. Únase a nosotros y logre lo verdaderamente excepcional. El Asesor de viajes Belmond trabajará junto a los huéspedes para hacer que cada viaje con Belmond sea único y legendaro. Tendrá responsabilidad sobre todas las etapas del proceso de reserva, desde la inspiración, investigación y reservación hasta el seguimiento posterior a la estancia. Trabajará estrechamente con los equipos operativos en las propiedades para garantizar entregas sin interrupciones y comunicaciones claras sobre las preferencias de los huéspedes. Los Asesores de viajes Belmond personalizarán cada estancia según las preferencias individuales de los huéspedes. Registrarán con precisión esta información en los sistemas correspondientes para compartirla con los equipos operativos encargados de cumplirlas. Comprenderán las audiencias de Belmond y sugerirán proactivamente destinos, productos y experiencias acordes con el perfil del huésped. Además de las tareas diarias relacionadas con reservas, cada miembro del equipo de Asesores de viajes Belmond gestionará individualmente una pequeña cartera de VIG mediante la aplicación Clienteling APP. Serán responsables de asegurar que cultivamos y retenemos a nuestros huéspedes principales, contribuyendo directamente al objetivo de Belmond de aumentar las tasas de repetición y retención de huéspedes. Las responsabilidades principales incluyen: Ser un auténtico vendedor y defensor de todos los productos Belmond en toda la cartera y ser capaz de describir, promocionar y convertir con precisión cualquier producto que el huésped desee reservar Tratar cada consulta de reserva, tarifa y disponibilidad que llegue a la cola como una oportunidad de venta. Responder a estas de manera oportuna y realizar seguimientos proactivos hasta que el caso se resuelva completamente. Cumplir con los objetivos de SLA, como tiempos de respuesta, gestión de casos/colas y precisión en la clasificación de casos en Salesforce Omnichannel Alcanzar las metas de conversión asignadas, asegurando que aprovechemos tantas oportunidades de venta como sea posible Asegurarse de que los perfiles de huésped asignados a una reserva contengan datos precisos y tantas preferencias como se puedan recopilar Tratar cada interacción de manera profesional, pero con un estilo conversacional, natural y cálido Para cada estancia, comprender la motivación del huésped para el viaje y con quién viaja. Adaptar la conversación en función de esto, ya sea que el huésped sea nuevo en la marca/producto o un fiel cliente de larga data Sugerir beneficios o mejoras dentro de las directrices establecidas para nuestros huéspedes más leales Venta adicional: tratar cada reserva como una oportunidad para mejorar la estancia del huésped sugiriendo elementos adicionales como mejoras, traslados, experiencias, etc. Demostrar competencia en todos los sistemas necesarios para realizar las tareas diarias, como HMS, Travel Studio, Salesforce Omnichannel e InfoHub. Ser verdaderos defensores de los sistemas y tecnologías que mejoran la experiencia y los recorridos de los huéspedes Asegurarse de que los perfiles de los huéspedes se mantengan actualizados y lo más precisos posible. Asumir la responsabilidad de capturar toda la información de cada huésped con quien se interactúe y garantizar que se ingrese correctamente en los sistemas necesarios. Identificar perfiles duplicados y marcarlos para su fusión, asegurando que la base de datos se mantenga lo más limpia posible Cumplir y superar las metas establecidas para la captura de datos y perfiles completos en el momento de la reserva y antes de la llegada Sugerir mejoras o nuevos métodos de trabajo en los sistemas cuando se pueda optimizar un proceso Ser un verdadero responsable y guardián de InfoHub, asegurándose de que esté actualizado con información rica y relevante para poder proporcionar a los huéspedes todos los detalles e información que necesiten tanto para confirmar una reserva como antes de la estancia. La familia Belmond y LVMH La Organización de Atención al Cliente en EE. UU. se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de hoteles, trenes y cruceros fluviales icónicos de Belmond, que crean experiencias excepcionales en todo el mundo. Cuando se une a una de nuestras propiedades, usted se incorpora a una familia global de hoteles con una rica historia y destinos impresionantes, donde nuestros empleados son el corazón de la experiencia Belmond. Requisitos Lo que aportará: Título universitario mínimo y un año de experiencia en hostelería, operaciones hoteleras o servicio al cliente. Se prefiere título universitario en especialidad de hostelería. Capacidad para comunicarse en inglés con huéspedes, proveedores y empleados de manera que sean comprendidos. Se dará preferencia a quienes puedan comunicarse en español. Excelentes habilidades verbales y escritas, habilidades auditivas y técnicas de formulación de preguntas. Capacidad para realizar múltiples tareas bajo presión en un entorno dinámico, trabajar de forma independiente e interactuar dentro de un equipo. Capacidad para adaptarse a un horario de trabajo flexible. Comprensión del entorno de hoteles de lujo. Este es su momento. ¡Postúlese hoy! Beneficios Lo que ofrecemos En la Organización de Atención al Cliente en EE. UU., nos enorgullece fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes. Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, beneficios y ventajas, incluyendo seguro médico, dental, de visión, de discapacidad y de vida. La mayoría de estos planes están disponibles para los empleados después de 60 días de empleo a tiempo completo. La empresa también ofrece un plan de ahorro para la jubilación 401(k), vacaciones pagadas y días festivos, así como experiencias gratuitas y con tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicos.

Conklin Automotive Group está buscando un Auxiliar de Piezas de Servicio Automotriz dedicado y detallista para unirse a nuestro departamento de servicio. Como parte de nuestro compromiso de brindar un servicio automotriz excepcional, este puesto es crucial para garantizar que nuestros técnicos tengan las piezas adecuadas disponibles para completar eficientemente reparaciones y mantenimientos en vehículos. El candidato ideal se desenvolverá bien en un entorno acelerado, poseerá sólidas habilidades organizativas y demostrará pasión por el servicio al cliente. En Conklin Automotive Group valoramos a nuestros empleados y ofrecemos compensaciones competitivas, oportunidades de crecimiento y una cultura laboral atractiva. Si eres proactivo y deseas contribuir a un equipo increíble, te invitamos a postularte. Responsabilidades Ayudar en la recepción, almacenamiento e inventariado de piezas y accesorios automotrices Mantener registros precisos de pedidos de piezas y niveles de inventario Coordinar con los técnicos de servicio para garantizar la disponibilidad oportuna de las piezas necesarias Brindar un excelente servicio al cliente para ayudar a los clientes con consultas sobre piezas Procesar pedidos y gestionar devoluciones de piezas defectuosas o excedentes Mantenerse informado sobre el inventario actual y la disponibilidad de productos Asegurar un departamento de piezas limpio y organizado Requisitos Diploma de escuela secundaria o equivalente; experiencia en el sector automotriz es un plus Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente Conocimientos básicos de computación, incluido dominio de software de gestión de inventarios Capacidad para levantar piezas pesadas y permanecer de pie durante largos períodos Gran atención al detalle y precisión Licencia de conducir vigente y historial de conducción limpio Beneficios 401K con aporte coincidente de la empresa Tiempo libre remunerado Días festivos pagados Capacitación remunerada Depósito directo Seguro médico patrocinado Cuenta de ahorro para salud con aporte coincidente de la empresa

Tipo de trabajo: Tiempo completo, turnos rotativos, turno ocasional los fines de semana Salario: $18.00 por hora ¿Estás buscando trabajar en un entorno dinámico y solidario? ¿Has estado tratando de encontrar un puesto que te desafíe y te ayude a desarrollar habilidades aplicables para tu carrera? ¡Si tienes habilidades de servicio al cliente y pasión por aprender, has llegado al lugar indicado! Se anima a los candidatos con experiencia en restaurantes y hostelería a postularse. Acerca de la empresa Mindful Therapy Group es una empresa dedicada a capacitar a terapeutas, psicólogos y enfermeros practicantes para incursionar en la práctica privada, sin tener que realizar todo el trabajo administrativo que normalmente conlleva. Ofrecemos servicios de facturación, marketing y administrativos de alta calidad a proveedores independientes de salud mental. Desde nuestra apertura en 2011, hemos colaborado con más de 1800 profesionales en nuestras 17 ubicaciones, ¡y seguimos creciendo! Acerca del puesto Este puesto tiene la responsabilidad de brindar un excelente servicio al cliente realizando las tareas administrativas diarias que mantienen el funcionamiento fluido del negocio. A empleados motivados y talentosos se les ofrecerá formación en liderazgo y oportunidades de ascenso. Por favor, lea completamente la oferta para conocer los requisitos del horario. Principales responsabilidades Brindar un excelente servicio al cliente por teléfono, en persona y por correo electrónico Crear un ambiente cálido y acogedor para los clientes Gestionar el mostrador atendiendo a los clientes y ayudándolos a prepararse para sus visitas Programar citas para los clientes Apoyar a los proveedores de salud mental con solicitudes administrativas Verificación de beneficios de seguro médico de los clientes Requisitos Lo que necesitarás para tener éxito Fuerte ética de trabajo y sentido de responsabilidad sobre tu puesto Disposición para manejar interacciones difíciles en un entorno de oficina de salud mental Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizarlas Comunicación profesional escrita y verbal con clientes y proveedores Motivación para recibir retroalimentación y crecer continuamente Flexibilidad para cumplir con horas de tiempo completo durante nuestro horario de atención Nuestro horario es: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.; sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Cinco turnos de 8 horas por semana durante el horario de apertura. Beneficios Ofrecemos a nuestros empleados de tiempo completo: Cobertura del 75% del seguro médico, dental y de visión 15 días de PTO acumulados anualmente 6 días festivos pagados por año Plan 401k con coincidencia Seguro de vida Capacitación en desarrollo profesional y oportunidades de ascenso Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, con un entorno de trabajo progresista basado en el trabajo en equipo, la integridad y el servicio al cliente. Estamos comprometidos a cultivar el potencial profesional a largo plazo de nuestro equipo. Animamos a personas de todos los ámbitos a postularse. Se requiere verificación de antecedentes. ¡Únete a un gran equipo que está marcando la diferencia en el ámbito de servicios de salud mental! Constituye un conflicto de intereses que un empleado de Mindful Support Services sea actualmente cliente de Mindful Therapy Group. Solicitamos a las personas que estén recibiendo servicios clínicos en Mindful Therapy Group que esperen hasta que finalice su tratamiento antes de comenzar a trabajar. Tipo de trabajo: Tiempo completo, turnos rotativos, turno ocasional los fines de semana Salario: $18.00 por hora