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Coordinador de Servicio al Cliente - Spectrum Metalcraft

Salario negociable

Vortex Companies - KS

Salina, KS, USA

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Descripción

El Coordinador de Servicio al Cliente en Spectrum Metalcraft, una división de Vortex Companies, será el punto clave de contacto para nuestros clientes, asegurando un flujo continuo de información y apoyo. Este puesto implica colaborar con varios departamentos para gestionar pedidos y resolver consultas de clientes de manera eficiente y profesional. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de comunicación y una gran atención al detalle, con pasión por ofrecer experiencias excepcionales al cliente. Las responsabilidades principales incluyen, entre otras: Actuar como principal enlace entre los clientes y los equipos internos, asegurando una comunicación oportuna sobre pedidos, precios y horarios de entrega. Procesar pedidos de clientes con precisión y rapidez, incluyendo actualizaciones y seguimiento. Manejar consultas, quejas y comentarios de clientes de forma efectiva, proporcionando resoluciones necesarias o derivándolos a los departamentos correspondientes. Mantener registros organizados de las interacciones y transacciones con los clientes. Colaborar estrechamente con los equipos de ventas, producción y envíos para garantizar la satisfacción del cliente. Ayudar en el desarrollo de políticas y procedimientos de servicio al cliente para mejorar la eficiencia. Requisitos Un mínimo de título de asociado o experiencia equivalente en servicio al cliente o campo relacionado. De 1 a 3 años de experiencia en un puesto de servicio al cliente, preferiblemente en entornos de fabricación o ingeniería. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, capaz de mantener relaciones positivas con clientes y miembros del equipo. Excepcionales habilidades organizativas y atención al detalle, con capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente. Dominio del software CRM y de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la profesionalidad en entornos rápidos. Este es un puesto de tiempo completo con horario de oficina estándar, de lunes a viernes, con posibilidad de horas extras según las necesidades del negocio. Beneficios Seguro médico Voluntarios: dental, discapacidad, visión, cáncer y seguro de vida voluntario Seguro de vida voluntario pagado por la empresa Vacaciones pagadas y días festivos Programa de bienestar Eventos patrocinados por la empresa cada trimestre **Este puesto estará ubicado en 304 E Ave B, Salina, KS y no es remoto.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Salina, KS, USA
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Invertimos en el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados a través de nuestro programa Advance Gold, ofreciendo oportunidades para ampliar conjuntos de habilidades y avanzar dentro de la organización. Innovación: contribuye al desarrollo de soluciones innovadoras que abordan desafíos complejos en la industria de la salud. Entorno colaborativo: trabaja junto a profesionales talentosos dedicados a la colaboración, el aprendizaje y superar los límites de lo posible. ¡Cuéntale a tus amigos sobre nosotros! Si contratas a alguien, recibe un bono de referencia de $750. Trabajo significativo: únete a un equipo que está a la vanguardia de la revolución en el sector de la salud al mejorar el acceso de los pacientes a medicamentos esenciales. Cultura flexible: muchos colaboradores obtienen la oportunidad de trabajar desde casa después de 120 días. Disfruta de una cultura laboral flexible e inclusiva que valora el equilibrio entre trabajo y vida personal y diversas perspectivas. Crecimiento profesional: damos prioridad a una mentalidad de “promoción interna”. Invertimos en el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados a través de nuestro programa Advance Gold, ofreciendo oportunidades para ampliar conjuntos de habilidades y avanzar dentro de la organización. Innovación: contribuye al desarrollo de soluciones innovadoras que abordan desafíos complejos en la industria de la salud. Entorno colaborativo: trabaja junto a profesionales talentosos dedicados a la colaboración, el aprendizaje y superar los límites de lo posible. ¡Cuéntale a tus amigos sobre nosotros! Si contratas a alguien, recibe un bono de referencia de $750. ¿Te preguntas cómo reconocemos a nuestros empleados por entregar resultados sobresalientes? ¡Aquí tienes algunos de los premios que nuestros empleados reciben durante el año! Honor #TransformandoVidas: este programa de premios trimestral es un reconocimiento entre compañeros que destaca algunas de las formas asombrosas en que nuestros miembros del equipo transforman vidas de pacientes diariamente. Premio de Valores: este programa de premios trimestral reconoce a individuos que demuestran uno o varios de nuestros valores fundamentales: Excelencia, Éxito, Respeto, Inspiración y Trabajo en Equipo. Premio Visión: este programa de premios anual reconoce a un individuo que ha ido más allá para apoyar la visión de AssistRx de transformar vidas mediante el acceso a terapias. AssistRx, Inc. se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. 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