Supervisor Remoto de Centro de Llamadas

Vida en aptihealth El equipo de aptihealth está formado por expertos en atención médica, ciencia de datos y tecnología apasionados por transformar la salud conductual. aptihealth es una plataforma tecnológica digital con un grupo médico afiliado que facilita el acceso rápido a una atención de salud conductual de alta calidad en el momento y lugar adecuados. El grupo de proveedores habilitado por tecnología llega a las personas que necesitan atención, las involucra en el proceso, sigue su trayectoria de cuidado y demuestra resultados mejorados. Todo lo que hacemos en aptihealth gira en torno a nuestra misión de revolucionar la atención y garantizar que millones de personas que necesitan acceso rápido a una atención de salud conductual de calidad la reciban. Como colega curioso y colaborador, alguien entusiasmado por abordar los problemas difíciles en el ámbito de la salud y la tecnología, desempeñarás un papel clave para hacer realidad esta misión. Juntos, crearemos e innovaremos en la salud conductual transformadora, para millones de personas. Lo que ofrecemos La oportunidad de mejorar la vida de millones de personas Un entorno con colegas positivos y muy inteligentes Convertir ideas innovadoras en resultados reales Fomentar la curiosidad y la colaboración Enorgullecernos de ser diversos e inclusivos Fomentar una empresa basada en la confianza y la responsabilidad Invertir en nuestro equipo con oportunidades continuas de aprendizaje El puesto Como Especialista de Apoyo a la Práctica, formarás parte de nuestro equipo de Apoyo a la Práctica y serás la persona de referencia en nuestra oficina de Clifton Park. Ayudarás a pacientes, socios remitentes y personal interno a obtener lo que necesitan gestionando consultas por teléfono, correo electrónico y mediante sistemas electrónicos de tickets, asegurándote de que se respondan las preguntas y se gestionen rápidamente y de forma profesional las solicitudes. Este puesto a tiempo completo y presencial está ubicado en nuestra oficina de Clifton Park, de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m. Además de apoyar a pacientes y socios, mantendrás la oficina funcionando sin contratiempos gestionando el correo, manteniendo el inventario de suministros y asegurándote de que el espacio permanezca organizado. También realizarás tareas clave de apoyo, como verificar la elegibilidad de beneficios, programar y reprogramar citas, y ayudar a los pacientes con el registro y otras necesidades. Este puesto consiste en crear un entorno acogedor, eficiente y de apoyo que facilite a pacientes y socios obtener la ayuda que necesitan y garantice el buen funcionamiento de la oficina. Requisitos Diploma de escuela secundaria o GED requerido; se prefiere título de asociado 1-2 años de experiencia en servicio al cliente o centro de llamadas Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Fuertes capacidades de resolución de problemas y compromiso con el seguimiento para garantizar un resultado positivo para pacientes, socios y miembros del equipo Altamente organizado con gran atención al detalle; capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente Comodidad navegando múltiples plataformas de software y aplicaciones web Conexión a internet confiable requerida para trabajo remoto Capacidad para trabajar cumpliendo con HIPAA y datos sensibles y privados, incluyendo mantener un espacio de trabajo seguro y confidencial Comunicador empático y claro, capaz de apoyar a una amplia variedad de pacientes y socios Autónomo y capaz de trabajar tanto de forma independiente como colaborativa Capacidad de adaptarse en un equipo pequeño y dinámico donde los procesos pueden evolucionar rápidamente Experiencia previa en entorno médico o de salud conductual es un plus Experiencia usando Zendesk o sistemas similares de tickets es preferida Responsabilidades Atender llamadas entrantes y responder consultas, quejas y solicitudes de soporte de pacientes, socios y personal interno Clasificar y derivar asuntos urgentes al equipo correspondiente; realizar seguimiento con el solicitante por teléfono o correo electrónico cuando haya una solución disponible Proporcionar información precisa y clara sobre los servicios y ofertas de aptihealth Gestionar tickets de servicio al cliente, completar tareas relacionadas y hacer seguimiento para garantizar una resolución oportuna y una experiencia positiva para el solicitante Colaborar con equipos multifuncionales, incluidos los equipos clínicos, facturación, coordinación de cuidados y otros, para garantizar transiciones fluidas y resolución oportuna de solicitudes Confirmar y actualizar información clave del paciente, incluida la elegibilidad de seguro, datos de contacto y otros datos demográficos, para garantizar la precisión en todos los sistemas Apoyar a los pacientes con programación, reprogramación, registro, acceso a la plataforma y otras necesidades que puedan surgir durante su trayecto de atención Responder consultas sobre solicitudes de historiales médicos, asegurando un procesamiento oportuno según las políticas de la empresa y los requisitos reglamentarios Documentar con precisión todas las interacciones según los procedimientos operativos estándar; incluyendo actualización de datos y notas en expedientes relevantes Recibir y asistir a visitantes en la recepción durante el horario habitual de oficina (lunes a viernes, 9 a.m. a 5 p.m.; poco tráfico) Gestionar correo entrante y saliente, incluyendo escaneo y envío por fax a los equipos internos correspondientes Gestionar tickets de servicio al cliente, completar tareas relacionadas y hacer seguimiento para garantizar una resolución oportuna y una experiencia positiva para el solicitante Realizar tareas ligeras de gestión de oficina, incluyendo mantener suministros y mantener la oficina organizada Tipo de empleo: Tiempo completo / Por hora (40 horas/semana) Ubicación: Presencial en 1785 Route 9, Clifton Park, NY 12065 Horario laboral: Lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m. Salario: $25/hora El salario final puede variar según cualificaciones y experiencia relevante. Sobre aptihealth aptihealth, inc. es una empresa de compromiso en salud conductual que integra perfectamente la atención médica física y conductual. Nuestra plataforma conecta a proveedores médicos, especialistas en salud conductual y pacientes con nuestros protocolos propietarios de evaluación y gestión del tratamiento para mejorar y mantener más rápido la salud de los pacientes. Los programas estructurados de terapia de aptihealth se centran en su marco clínico patentado de 15 Dominios de Vida©, que proporciona a los equipos de atención colaborativos la comprensión más completa de las necesidades de salud conductual de un paciente. La plataforma de aptihealth conecta a pacientes y sus equipos de atención con especialistas en salud conductual licenciados que brindan terapia de 90 días o más mediante llamadas telefónicas o videoconferencias, respaldada por una experiencia digital fácil de usar y amigable para el consumidor. Se ha demostrado que el programa de aptihealth lleva a las personas a terapia más rápidamente y está clínicamente comprobado para mejorar tanto los resultados conductuales como médicos, reduciendo al mismo tiempo el costo total. En aptihealth, no solo aceptamos las diferencias, sino que las celebramos, las apoyamos y prosperamos gracias a ellas para beneficio de nuestro equipo, productos y comunidad. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano. Si tienes una discapacidad o necesidad especial que requiera adaptaciones razonables, por favor háznoslo saber contactándonos. A todas las agencias de reclutamiento: aptihealth no acepta currículos de agencias. Por favor, no nos envíen currículos ni a nosotros, ni a nuestros miembros del equipo ni a ninguna otra ubicación de la organización. aptihealth no será responsable de ningún cargo relacionado con currículos no solicitados. Para obtener más información, contáctenos en: aptihealth, inc. 1785 Route 9 Clifton Park, NY 12065

¡¡¡¡UNA EXCITANTE OPORTUNIDAD PARA UNA CARRERA RECOMPENSANTE EN ODONTOLOGÍA!!!! Estamos buscando un profesional entusiasta de servicio al cliente que desee formarse como Coordinador de Programación y/o Tratamiento Dental. Como miembro fundamental de nuestro equipo, será responsable de la reactivación de pacientes, programación y reprogramación de citas. Tendrá otras funciones administrativas, ayudar en el mostrador de recepción, etc. ¡Estamos dispuestos a capacitar a la persona adecuada para este puesto! Principales responsabilidades: Llamar a pacientes inactivos Programar y reprogramar citas para pacientes Trabajar en colaboración con el equipo dental para fomentar un ambiente laboral positivo y mejorar la atención al paciente. Los candidatos ideales contarán con: No se requiere experiencia previa en consultorio odontológico Experiencia en servicio al cliente, hostelería o centro de llamadas. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, con enfoque en servicio al cliente. Si usted siente pasión por la atención al paciente y busca una oportunidad para marcar la diferencia, le animamos a postularse. Ofrecemos compensación competitiva y oportunidades de ascenso dentro de nuestra clínica en crecimiento. Salario: $23-$27 por hora, según experiencia. Lunes a jueves: 7:30 - 17:00 Viernes: 7:30 - 13:00 #IND Requisitos Experiencia en consultorio odontológico es un plus, pero no obligatorio Experiencia en servicio al cliente, hostelería o centro de llamadas. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, con enfoque en servicio al cliente. Beneficios Tratamiento dental para usted y su cónyuge. Después de 1 año, plan de jubilación 401K con coincidencia PTO: 20 horas por trimestre Días de enfermedad: 10 horas por trimestre.

Nuestra recepcionista es el punto de contacto inicial para la Administración del Tribunal de lo Común del Condado de Blair, por lo que supervisa el área de recepción, recibe y gestiona consultas telefónicas, y ayuda en el proceso de solicitudes de protección contra abusos (PFAs). Las funciones esenciales incluyen preparar hojas semanales con el calendario judicial próximo para asegurar que el tribunal obtenga los expedientes, ingresar las PFAs en el sistema informático, hacer seguimiento de aplazamientos, preparar y presentar informes estadísticos mensuales; manejar el correo diario, elaborar solicitudes de materiales de oficina y realizar otras tareas de nivel de apoyo asignadas o indicadas. Requisitos Los candidatos calificados deben tener diploma de escuela secundaria o GED; un mínimo de un año de experiencia, preferiblemente en un entorno de oficina; habilidades efectivas en relaciones interpersonales y comunicación; una actitud cortés, paciente y profesional; capacidad para mantener la confidencialidad; capacidad para trabajar estrechamente con personas de diversas habilidades y antecedentes; habilidades efectivas de gestión del tiempo; dominio fluido del inglés; y conocimientos informáticos, incluyendo conocimientos de Microsoft Excel y Word. El trabajo debe realizarse presencialmente en Hollidaysburg, PA. Beneficios Paquete competitivo de beneficios que comienza el primer día del mes siguiente a 30 días calendario para este puesto elegible para sindicato e incluye cobertura médica PPO pagada por el empleador en un 90% con componentes de visión y recetas en tres niveles, plan de pensiones, equivalente del empleador público a un 401(k), discapacidad a corto plazo, seguro de vida temporal, un menú de beneficios voluntarios que incluye dental y Aflac, y 14 días festivos pagados anuales y otras disposiciones de tiempo libre. El salario inicial es de $13.09/hora x semana laboral de 35 horas. EMPLEADOR QUE OFRECE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

CAMBIE DE DEPARTAMENTO PARA TRABAJAR ¿Tiene excelentes habilidades en cobranzas y servicio al cliente? ¿Es detallista y con un fuerte seguimiento? ¿Le gusta trabajar en un entorno colaborativo? Si es así, considere City Wide! ¡City Wide Facility Solutions - Pensilvania Central busca un Especialista en Cobros para unirse a nuestro equipo! Estamos buscando un Especialista en Cobros detallista y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo. Este puesto es responsable de gestionar cuentas por cobrar, garantizar el pago oportuno de saldos pendientes y ofrecer una experiencia positiva al cliente durante todo el proceso de cobro. El candidato ideal combina persistencia con profesionalismo y sobresale en el seguimiento para resolver problemas de forma rápida y precisa. ¿Por qué elegir City Wide? City Wide Facility Solutions es líder en la industria de mantenimiento de edificios, con más de 100 ubicaciones que atienden comunidades en Estados Unidos y Canadá. Nuestra misión empresarial es crear un efecto dominó... impactando positivamente en la comunidad de personas a las que servimos. Nuestra visión es ser la primera opción para nuestros clientes, contratistas y empleados. Nuestros valores de comunidad, responsabilidad y profesionalismo son cómo modelamos el éxito. En City Wide encontrará un entorno laboral dinámico que recompensa el desempeño dentro de un ambiente colaborativo, inclusivo y divertido. ¿Está listo para unirse? Requisitos Principales responsabilidades Contactar proactivamente a los clientes por teléfono, correo electrónico y comunicación escrita para resolver cuentas vencidas y asegurar pagos. Mantener un seguimiento constante y profesional con los clientes para garantizar la resolución oportuna de saldos pendientes. Brindar un excelente servicio al cliente al discutir opciones de pago, negociar acuerdos y responder consultas sobre cuentas. Documentar con precisión en los sistemas de la empresa las actividades de las cuentas, comunicaciones y compromisos de pago. Colaborar con los equipos de contabilidad, ventas y servicio al cliente para resolver disputas o discrepancias en facturación. Monitorear informes de vencimientos y escalar cuentas de alto riesgo según sea necesario. Cumplir con las políticas de la empresa, requisitos de cumplimiento y regulaciones aplicables Qué se requiere... Se prefiere experiencia de 2+ años en cobros, cuentas por cobrar o servicio al cliente. Fuertes habilidades de comunicación, negociación y escucha activa. Demostrada capacidad para realizar seguimiento constante y gestionar múltiples cuentas simultáneamente. Mentalidad orientada al cliente, con capacidad para mantener la profesionalidad en conversaciones difíciles. Dominio del paquete Microsoft Office y conocimiento de software contable o CRM. Alta atención al detalle, organización y capacidad para resolver problemas. Beneficios City Wide Facility Solutions ofrece compensación y beneficios competitivos, acordes con la experiencia. Más sobre City Wide... City Wide Facility Solutions es una empresa de rápido crecimiento con más de 100 ubicaciones franquiciadas en Estados Unidos y Canadá. Fundada en 1961, City Wide Facility Solutions es la empresa de gestión más grande en la industria de mantenimiento de edificios. Contamos con más de 60 años en el negocio y continuamos experimentando un alto crecimiento y rentabilidad en nuestros negocios franquiciados. Nuestra cultura apoya la Misión de la empresa de crear un efecto dominó al impactar positivamente en las personas y comunidades que servimos. Lea más sobre City Wide en www.gocitywide.com City Wide es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades.

Procon es una firma líder en gestión de construcción y consultoría tecnológica con 25 años de experiencia entregando proyectos de alto impacto en Estados Unidos y en todo el mundo. Reconocida durante cinco años consecutivos como una de las 100 principales firmas CM/PM por ENR, nos especializamos en gestión de programas, controles de proyectos, puesta en marcha y tecnología virtual inteligente, y ofrecemos una excelente plataforma para desarrollar tu carrera mientras formas el futuro del entorno construido. Actualmente, Procon busca un Administrador de Construcción para una oportunidad a largo plazo en Hines, IL. El candidato ideal apoyará al personal en la gestión del proyecto de construcción. Este puesto requiere diversas habilidades y experiencia, como se detalla a continuación. Requisitos Calificaciones y habilidades: Se requiere experiencia en apoyo administrativo para la construcción de centros médicos (hospitales, etc.). Se prefiere experiencia trabajando con Asuntos de Veteranos (VA). Título universitario otorgado por una institución acreditada y/o evidencia de experiencia laboral o conocimientos que compense la ausencia de educación superior. Un mínimo de tres (3) años de experiencia en construcción puede sustituirse y será revisado para determinar su validez. Conocimientos prácticos sobre métodos de construcción y capacidad para aplicar estos conocimientos para ayudar en la implementación de los diversos planes establecidos en el proyecto. Esto incluye Garantía de Calidad; Seguridad, Tiempo, Costos, Gestión de Cambios e Información. Familiaridad con las operaciones en sitio de contratistas generales y subcontratistas, así como con el proceso de gestión de una obra de construcción. Habilidades en comunicación, idioma y software, con capacidad para utilizar diversos programas informáticos para monitorear, actualizar y producir productos de trabajo. Responsabilidades y deberes: Monitorear la construcción para garantizar la calidad y preparar, analizar e identificar incongruencias y deficiencias en el trabajo del contratista en relación con los documentos de construcción. Comprender el cronograma base y ayudar a determinar el valor del trabajo aceptable ejecutado. Brindar asistencia técnica y consultiva profesional relacionada con operaciones, renovaciones y programas de nueva construcción que apoyen a EHRM. Recibir, revisar, organizar, transmitir, archivar o gestionar la entrega de diversos registros, correspondencia, documentación técnica, muestras, paquetes, etc., para asegurar acciones oportunas por parte de los gerentes de construcción, contratistas u otros interesados clave del proyecto, facilitando o apoyando las operaciones de gestión de construcción. Crear y mantener registros de control, preparar datos en formatos establecidos y elaborar formularios necesarios y archivos de trabajo esenciales para las operaciones. Seguimiento de modificaciones en la construcción, solicitudes del contratista de aclaraciones y presentaciones de materiales para los proyectos asignados a la oficina. Realizar seguimiento de compras y recibos de envío y preparar informes web necesarios de seguimiento de compras para su presentación. Organizar reuniones o conferencias, incluyendo ubicaciones, horarios, agendas, reservas y listas de asistencia. Descargar, renombrar y copiar presentaciones del proyecto y solicitudes de información (RFI) desde el Sistema de Gestión Residente (RMS) hacia los servidores de VA y Activación. Mantener hojas de cálculo y otras herramientas de seguimiento para el seguimiento de tareas pendientes entre CFM, VAMC, USACE y otros. Beneficios Salario acorde con la experiencia. Los candidatos interesados y calificados deben enviar una carta de presentación y un currículum vitae. Procon ofrece salarios competitivos y un paquete completo de beneficios, que incluye seguro médico/dental completo y plan 401(K). Procon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera a los solicitantes calificados sin importar raza, género, edad, color, religión, discapacidad, estatus de veterano, orientación sexual ni ningún otro factor protegido

Coordinador de Atención al Paciente ¿Te gusta apoyar a un equipo mientras ayudas a los pacientes? Esta es una oportunidad de crecimiento para una persona positiva y motivada que ayude a nuestra clínica dental general, propiedad de doctores, a brindar atención integral de calidad a la comunidad.   Nuestro candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y organización, así como un sólido conocimiento en servicio al cliente. La función del coordinador de atención al paciente incluye programar citas, mantener los registros de los pacientes y ofrecer un excelente servicio al cliente. El candidato seleccionado deberá ser capaz de trabajar de forma independiente, prestar gran atención a los detalles y colaborar eficazmente con nuestro coordinador principal y el equipo clínico.   Las horas para este puesto son de lunes a jueves de 7:15 a.m. a 5:30 p.m. y las mañanas de viernes de 7:15 a 5:30 según sea necesario para tareas administrativas. Los viernes no excederán una vez al mes.   Las responsabilidades incluyen: Responder llamadas telefónicas, incluyendo la programación de citas y otras comunicaciones con pacientes Procesar seguros y coordinar beneficios Presentar planes de tratamiento, facturación al paciente y cobro de copagos Mantener los registros de los pacientes y garantizar la precisión de la información Comunicarse y corresponder de manera eficiente y precisa con otros dentistas y especialistas ¡Esperamos tener noticias tuyas! Envía tu currículum por correo electrónico o preséntate personalmente en Karla McDonald, DDS y conoce al equipo.   Tipo de empleo: Tiempo Parcial (con posibilidad de convertirse en Tiempo Completo) Horas esperadas: 32 horas por semana.   Compensación: $18-22 por hora según experiencia   Beneficios: Seguro médico y beneficio dental Tiempo libre pagado y pago por días festivos Asistencia para desarrollo profesional Plan de retiro 401k Entorno de trabajo: Consultorio dental Horario: Sin fines de semana Capacidad para desplazarse/reubicarse: Wisconsin Rapids, WI 54494: Desplazamiento confiable o planificación de reubicación antes de comenzar a trabajar (Requisito) Experiencia: Consultorio dental (preferido) Lugar de trabajo: Presencial Requisitos Experiencia previa en servicio al cliente, con preferencia para quienes hayan trabajado en odontología o en el sector de la salud. Beneficios Seguro médico, beneficio dental, coincidencia de retiro 401k, educación continua, pago por días festivos, tiempo libre pagado y posibilidad de bonificación según el rendimiento