Salario negociable
45 Buxton Rd, Bedford Hills, NY 10507, USA
Nationwide Maintenance es una empresa de mantenimiento y construcción de servicio completo que atiende con orgullo el área Tri-Estatal. Actualmente estamos buscando un despachador organizado y eficiente (Gerente de Servicio al Cliente) para unirse a nuestro creciente equipo en Bedford Hills, Nueva York, Westchester. 🧩 Descripción del trabajo: Este puesto consiste en coordinar y despachar solicitudes de servicio, supervisar a los equipos en campo y mantener documentación precisa. Son fundamentales unas sólidas habilidades de servicio al cliente y comunicación, ya que usted será el enlace principal entre nuestra empresa y nuestros clientes. 🔧 Responsabilidades: Recibir, registrar y responder rápidamente a las solicitudes de servicio Comunicarse con los clientes y los equipos en campo por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico Monitorear el estado de los trabajos y la ubicación de los equipos; ayudar con necesidades en tiempo real Despachar los recursos del equipo adecuados según el alcance del proyecto y su urgencia Hacer seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción y la calidad del servicio Resolver rápidamente y de manera eficiente problemas operativos Mantener registros precisos y preparar informes operativos 📌 Habilidades y calificaciones requeridas: Excelente comunicación verbal y escrita Sólidos conocimientos de servicio al cliente y habilidades interpersonales Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar bajo presión Orientado al detalle con buenas capacidades de gestión del tiempo Conocimientos técnicos: comodidad usando hojas de cálculo, bases de datos y software de despacho Pensamiento rápido y capacidad de toma de decisiones en situaciones dinámicas 📅 Fecha de inicio: Disponibilidad inmediata preferida 📧 Cómo postularse: Envíe su currículum o contacte a marcie@nwmgc.com para programar una entrevista.