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Gerente Senior de Proyectos Web

$95,000/año

Interactive Strategies

Washington, DC, USA

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En Interactive Strategies, sabemos que los gerentes de proyectos hacen más que mantener los proyectos web avanzando a tiempo y dentro del presupuesto; son clave para construir relaciones sólidas con los clientes y garantizar que los equipos internos tengan lo necesario para tener éxito. Por eso, estamos buscando una persona orientada al detalle, motivada y autodidacta que aporte no solo sólidas habilidades como gerente de proyectos, sino también energía positiva e ideas nuevas. Buscamos la excelencia en todo nuestro trabajo, y sabemos que el equipo de gerentes de proyectos es un elemento central para el éxito de todos los proyectos. Un poco sobre nosotros Somos una agencia interactiva muy respetada en el centro de Washington, DC, conocida por nuestro profundo pensamiento estratégico. Nos esforzamos por cultivar un entorno colaborativo e innovador donde las personas se sientan valoradas, respetadas y libres de traspasar límites creativos, todo mientras encuentran equilibrio entre el trabajo, el hogar y la vida fuera de la oficina. Responsabilidades Estamos buscando personas capacitadas en todo el espectro de la gestión de proyectos digitales que: Se esfuercen por representar nuestra promesa de marca: los detalles importan. Sean responsables de los resultados de cronogramas y presupuestos en los proyectos. Trabajen en colaboración con los departamentos de Estrategia, Diseño, Contenido, Desarrollo y BA/QA para entregar proyectos web de primer nivel alineados con el alcance del proyecto, a tiempo y dentro del presupuesto. Desarrollen relaciones duraderas con los clientes mediante un servicio personalizado y una comunicación efectiva. Los clientes siempre deben sentirse informados y saber que velamos por sus mejores intereses. Elaboren planes de proyecto, cronogramas, presupuestos, informes de estado y otros entregables que aseguren que los proyectos de desarrollo web avancen a tiempo y dentro del presupuesto. Crear documentación adecuada del proyecto, como tickets en Teamwork, para ayudar a nuestros equipos internos a comprender qué se espera de ellos, logrando así que realicen trabajos de calidad de forma eficiente. Colaboren con la gerencia para perfeccionar y mejorar continuamente el proceso general de diseño y desarrollo de sitios web de la empresa. Colaboren con el equipo de Estrategia para integrar soluciones nuevas e innovadoras que respondan a necesidades internas y de los clientes. Evalúen nuevos prospectos comerciales, participen en la generación de leads y en la elaboración de propuestas. Representen a la empresa ante comunidades más amplias del ámbito web y de marketing, participando ocasionalmente en conferencias y oportunidades de networking. Busquen su desarrollo profesional y manténganse al tanto de las técnicas emergentes en el entorno web y de marketing. Cualidades que usted aporta... Si bien valoramos sus habilidades como gerente de proyectos, su capacidad para prosperar en nuestro entorno es igualmente importante. Por ello, buscamos un candidato con las siguientes características: Estratégico. Usted entiende que la comunicación es fundamental para crear una experiencia positiva con el cliente y puede manejar situaciones difíciles con facilidad. Creativo. Aporta pasión a su trabajo y encuentra formas originales de resolver problemas con los clientes. Intuitivo. Es alguien con la notable capacidad de anticiparse a los problemas y evitarlos antes de que ocurran. Comprometido. Está comprometido con valorar la diversidad y contribuir a un entorno laboral y de aprendizaje inclusivo. Responsable. Asume la propiedad de sus proyectos desde el inicio hasta el final y asume la responsabilidad tanto de los fracasos como de los éxitos. Seguro. Es profesional y sereno, ya sea que esté haciendo lluvia de ideas con nuestro equipo, dirigiendo reuniones o realizando presentaciones a clientes. Emprendedor. Es una persona proactiva que puede autogestionarse y trabajar de forma independiente. Apasionado. Le encanta lo que hace, da todo de sí y busca continuamente formas de crecer en su profesión. Amigable. Es un soplo de aire fresco. Trabaja bien en equipo. Contribuye con ideas de manera positiva. También es un excelente oyente. Requisitos No nos importa necesariamente cuánto tiempo lleve gestionando proyectos; lo más importante es la pasión y el talento que aporta. Dicho esto, sería ideal si cuenta con la siguiente experiencia: 7+ años de experiencia gestionando proyectos integrales, complejos e integrados para clientes. Preferiblemente en una agencia o en un entorno con contacto directo con clientes. Experiencia con sistemas de gestión de contenidos como Drupal, WordPress o Sitecore. Conocimiento del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC) y su aplicación en desarrollos personalizados de CMS. Experiencia con herramientas del sector como Teamwork, Smartsheet, Excel u otros sistemas de gestión de proyectos utilizados para crear cronogramas, presupuestos, informes de estado, entre otros. Experiencia en gestión de contratos y presupuestos. Experiencia redactando requisitos funcionales y técnicos. Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral. Beneficios Tenemos un lema sencillo respecto a la cultura empresarial: "Todos merecen venir a trabajar y ser felices". Esto implica varias cosas: (1) nos preocupamos tanto por la calidad como por los presupuestos, (2) identificamos las fortalezas de cada empleado y las fomentamos, (3) promovemos una cultura que valora la innovación y la libertad creativa, y (4) queremos que se divierta mientras está en la oficina. Podemos ser una agencia, pero entendemos que tiene una vida fuera del trabajo. Permitimos libertad creativa a nuestros empleados. Los tratamos con respeto. Valoramos sus opiniones. En ese espíritu, ofrecemos los siguientes beneficios: Seguro médico, visual y dental patrocinado por la empresa Cuenta de gastos flexibles prepagada (FSA) Participación en ganancias 4 semanas de vacaciones/enfermedad desde el primer día; 5+ semanas a partir del tercer año Seguro de discapacidad a corto y largo plazo pagado por la empresa Seguro de vida y de desgravamen AD&D pagado por la empresa 11 días festivos pagados Plan 401k con aporte equivalente de la empresa Bono por referidos de nuevos negocios Oportunidades de desarrollo profesional Horario laboral flexible Beneficios prepagados DC Metro SmartBenefits Compensación anual: $95,000 - $118,450 Ubicación: Remoto-EE.UU., Híbrido- Washington, DC. INTERACTIVE STRATEGIES ES UNA EMPRESA CERTIFICADA LGBTBE Y EMPLEADOR DE OPORTUNIDADES IGUALES QUE VALORA LA DIVERSIDAD EN EL LUGAR DE TRABAJO. CREEMOS QUE LAS VOCES Y PUNTOS DE VISTA DIVERSOS SON FUNDAMENTALES PARA PRODUCIR UN GRAN TRABAJO Y AYUDAR A NUESTROS CLIENTES A REPRESENTARSE EFICAZMENTE.

Fuentea:  workable Ver publicación original

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Washington, DC, USA
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Acerca de JustPark JustPark es el socio principal que ofrece soluciones B2B para destinos y servicios B2C para conductores, dándonos lo mejor de ambos mundos. Simplificamos toda la experiencia de estacionamiento. Desde recintos y gobiernos locales hasta entradas privadas, nuestra plataforma facilita a los conductores encontrar, reservar y pagar por estacionamiento, al tiempo que empodera a nuestros socios operativos para ofrecer experiencias excepcionales de estacionamiento. Siempre hemos creído que el estacionamiento debería ser más fácil, de extremo a extremo. Es por eso que nosotros, dos empresas pioneras—ParkHub y JustPark—nos hemos unido para hacer realidad esta visión. ParkHub revolucionó el estacionamiento para eventos en EE.UU., optimizando las operaciones de recintos para una experiencia más fluida y sin estrés. JustPark transformó el estacionamiento en el Reino Unido, convirtiendo la búsqueda de un lugar en una tarea simple y sin interrupciones. 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Responsabilidades principales Liderar múltiples implementaciones de clientes simultáneas, desde la entrega inicial de ventas hasta la configuración del producto, lanzamiento, revisión posterior a la implementación y transición al funcionamiento habitual (éxito del cliente y soporte al cliente) Colaborar con los equipos comerciales para definir el alcance de la implementación durante el proceso previo a la venta Asignar la carga de trabajo de implementación entre el equipo (incluyéndose usted mismo) Desarrollar planes de implementación adaptando guías prácticas a las necesidades únicas de cada implementación Gestionar relaciones con clientes, alinear expectativas, recopilar información y realizar reuniones regulares con clientes Configurar productos y verificar la configuración para asegurar su correcto funcionamiento Coordinar y gestionar entregables de todo el negocio (comercial, marketing, producto, ingeniería, éxito, soporte, finanzas, etc.) alineados con el plan de implementación y otras prioridades empresariales Gestionar socios de integración y proveedores para garantizar el cumplimiento de los plazos generales Colaborar estrechamente con socios de canal y asegurar una entrega exitosa tanto para el socio como para el cliente final Trabajar estrechamente con los equipos de producto e ingeniería para definir procesos operativos para nuevos productos/características y presentar requisitos de clientes para consideración en la hoja de ruta Supervisar y revisar el trabajo realizado por su equipo Actuar como punto de escalamiento senior para implementaciones complejas de clientes y resolución de problemas Asegurar que los clientes logren valor rápidamente y garantizar que la empresa JustPark esté bien posicionada para retener clientes, obtener ingresos y fomentar su expansión Mejora continua Incrementar la eficiencia y escalabilidad del equipo de implementación Iterar y mejorar los procesos, guías prácticas, plantillas, etc., de implementación Identificar y actuar sobre oportunidades para aumentar la automatización y el servicio autogestionado en la implementación Facilitar retrospectivas, análisis previos/posteriores, lecciones aprendidas, análisis de causa raíz (RCA), etc., y asegurar que las mejoras acordadas se implementen Liderazgo y desarrollo del equipo Gestionar un equipo remoto Establecer y alcanzar objetivos ambiciosos Desarrollar y retener talento destacado Mentorear y apoyar a los miembros del equipo Requisitos 5+ años de experiencia en éxito del cliente/gestión de clientes, incorporación de clientes, gestión técnica de cuentas o servicios profesionales para productos SaaS, incluyendo 2+ años en un cargo directivo Historial comprobado entregando implementaciones complejas con socios de canal y/o integración Capacidad demostrada para desarrollar y mejorar procesos con aumentos medibles en velocidad, eficiencia y calidad Conciencia estratégica y agudeza comercial Fuertes habilidades de comunicación, relaciones interpersonales y gestión de clientes Habilidades adicionales Experiencia en empresas emergentes y/o en fase de crecimiento Experiencia trabajando con equipos y/o clientes en múltiples zonas horarias Experiencia trabajando en entornos B2B2C que involucren tanto clientes B2B como usuarios finales, donde el modelo comercial dependa parcialmente de transacciones de usuarios finales Antecedentes en tecnología de estacionamiento, movilidad, gestión de eventos u operaciones de recintos Titulaciones en gestión de proyectos (por ejemplo, PMP, PSM/CSM, etc) Experiencia en administración de herramientas comerciales, de soporte y/o de éxito del cliente (por ejemplo, Salesforce, Zendesk, Planhat, Jira o similares) Beneficios Inversión en TI y tu bienestar: ¡paquete médico competitivo y otras ofertas de bienestar! Simplificar trayectos para que puedas respirar con más facilidad: una variedad de beneficios relacionados con viajes que puedes aprovechar, como créditos para estacionamiento y mucho más! Recarga tus pilas: almuerzos, bocadillos, bebidas y otros alimentos proporcionados en la oficina y una generosa política de vacaciones Cuidamos de tu familia: licencias parentales mejoradas y beneficios para cuidado infantil Cuida cada centavo: planes de jubilación 401k/pensión y programas de referidos para seguir creciendo como equipo ¡El éxito es mejor cuando se comparte!: actividades sociales frecuentes y oportunidades para pasar tiempo con tus colegas fuera del trabajo, ¡a nuestra cuenta! Nuestro proceso de contratación Valoramos la transparencia y la rapidez de ejecución (¡y tú también deberías!) Revisión de solicitud - Evaluación de tu solicitud frente a los requisitos. Resultado en un plazo de 3 días hábiles Primera entrevista - Entrevista virtual por video de 30 minutos mediante Google Meet con el equipo de Personal para contarte más sobre JustPark y el puesto, y conocer mejor tu experiencia. Resultado en un plazo de 2 días hábiles Segunda entrevista - Entrevista virtual por video de 30 minutos mediante Google Meet con el responsable de contratación. Resultado en un plazo de 2 días hábiles Entrevista final - Entrevista virtual en panel de 1 hora y presentación de una tarea. Te pediremos que prepares una tarea para presentar al equipo. En esta etapa conocerás a tu equipo ampliado y a tu manager, y responderás preguntas finales típicas sobre el puesto. Resultado en un plazo de 5 días hábiles En la práctica, debido a tu disponibilidad y la nuestra, esperamos que el proceso tome aproximadamente 3 semanas desde la primera entrevista.
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