Trabajador de Apoyo Directo (Wailuku)

El Centro de Resolución de Conflictos de Whatcom está buscando contratar a 1 o 2 personas para el siguiente puesto: Título del puesto: Gestor de Casos Familiar Estado laboral: .5 PT a 1 PT (20-40 horas/semana, negociable según las necesidades de la organización al momento de la contratación); no exento, con beneficios, ocasionalmente horarios en evenings y fines de semana Beneficios: Cobertura médica, dental y de visión, EAP, 401k, 13 días festivos pagados, vacaciones pagadas, licencia por enfermedad pagada, oportunidades de desarrollo profesional, horario flexible con posibilidad de trabajo remoto ocasional. Algunos beneficios dependen del porcentaje de tiempo completo (FTE). Supervisado por: Gerente del Programa de Mediación Rango salarial inicial: $21 - $22 por hora Para aplicar: Envíe una carta de presentación, currículum y 3 referencias a Jaina Gemin, Coordinadora de Búsqueda, a jaina @ whatcomdrc.org, con el asunto “FCM Application - Nombre del solicitante”. La convocatoria permanecerá abierta hasta cubrirse, revisando solicitudes de forma continua. Quiénes somos: El WDRC es una organización sin fines de lucro 501(c)3, que opera en las tierras ancestrales de los pueblos Salish de la Costa. Con una visión de que el condado de Whatcom sea una comunidad en la que las personas enfrenten los conflictos de manera creativa y saludable, y con una misión de ofrecer y promover enfoques constructivos y colaborativos ante los conflictos, integramos valores como amabilidad, imparcialidad, empoderamiento, colaboración, comunicación, equidad, diversidad, sostenibilidad e integridad en toda nuestra organización. Condiciones laborales: El WDRC se esfuerza continuamente en proporcionar un entorno laboral solidario, saludable y productivo. Cada miembro del personal desempeña un papel activo en contribuir positivamente a nuestra cultura organizacional. El personal atiende al público mediante diversos programas en espacios públicos y privados. Debido a la naturaleza de la misión y servicios del WDRC, existe la posibilidad de exposición a emociones intensas y lenguaje ofensivo por parte del público. El WDRC espera que el personal responda a estas situaciones con diplomacia, tacto y compasión. Descripción del puesto: El Gestor de Casos Familiar reporta al Gerente del Programa de Mediación y desempeña un papel fundamental dentro del WDRC, brindando servicios directos a familias que atraviesan procesos de separación, divorcio, elaboración y modificación de planes parentales, y otros conflictos intrafamiliares. Este puesto trabajará estrechamente con otros gestores de casos y personal para apoyar eficazmente a los clientes familiares. El Gestor de Casos Familiar también gestionará ocasionalmente otros tipos de casos, como entre padres e hijos adolescentes, comerciales o comunitarios, cuando surja la necesidad. El Gestor de Casos Familiar actúa como embajador de los valores del WDRC e interactúa regularmente con clientes, mediadores y demás personal. El Gestor de Casos Familiar debe ser capaz de trabajar de forma autónoma y colaborativa, asegurando la prestación de servicios de alta calidad. El puesto incluye una combinación de tareas administrativas y de servicio directo. Un candidato ideal será un mediador experimentado, altamente hábil para escuchar profundamente y con compasión; y compartirá una firme creencia en la misión del WDRC, acogiendo con entusiasmo la oportunidad de trabajar con nuestro equipo. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES Funciones de Gestión de Casos ● Realizar el proceso de ingreso de clientes, evaluando la elegibilidad para el servicio, disposición y gestión de riesgos ● Programar, confirmar, recordar y reprogramar mediaciones, gestionando las necesidades tanto de mediadores como de clientes ● Anticipar necesidades y preparar a voluntarios, conciliadores, mediadores y clientes para lograr el éxito ● Brindar servicios de orientación, servicios telefónicos de conciliación y, cuando ambas partes lo acuerden, coordinar sesiones de mediación para ayudar a los clientes a alcanzar una resolución ● En coordinación con el Gerente del Programa y el Coordinador del Programa, garantizar la alineación con los detalles relacionados con la mediación en órdenes judiciales y planificación de seguridad ● Brindar apoyo telefónico y presencial a los clientes, espontáneamente o por cita ● Apoyar a clientes en crisis, ayudándolos a manejar emociones intensas mientras se mantienen límites profesionales ● Conectar a las familias con recursos externos según sea necesario ● Preparar salas de mediación presenciales o virtuales y asegurar que toda la documentación previa y posterior a la mediación esté completa ● Brindar apoyo a mediadores antes, durante y después de las sesiones ● Asegurar la recaudación de honorarios por servicios prestados ● Abrir y cerrar casos de mediación, registrando y archivando toda la información y documentación conforme a los procedimientos ● Realizar mediaciones en casos familiares según sea necesario ● Ayudar al equipo de mediación con la admisión y gestión de casos de otros tipos cuando sea necesario Otras responsabilidades incluyen, entre otras: ● Fomentar relaciones laborales positivas con mediadores y estudiantes en prácticas ● Participar activamente en las necesidades de desarrollo colaborativo del programa, desde tareas administrativas hasta actividades de divulgación ● Participar activamente en reuniones del personal y del equipo y trabajar de forma colaborativa con otros empleados para avanzar en la misión del WDRC ● Otras funciones asignadas Cualificaciones requeridas ● Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, incluso con personas que experimentan emociones intensas y/o desafíos de salud mental ● Alto nivel de profesionalismo, calidez y compasión al conectar con personas en crisis ● Capacidad para comunicarse de manera informada sobre el trauma, culturalmente sensible y sin juicios ● Fuertes habilidades de escucha y capacidad para procesar y sintetizar grandes cantidades de información, a menudo proveniente de personas emocionalmente alteradas ● Capacidad para mantener límites profesionales y objetividad, manteniendo empatía con las necesidades de los clientes ● Capacidad para transitar y procesar de forma saludable conversaciones y temas cargados emocionalmente (por ejemplo, abuso doméstico) ● Actitud flexible y paciente, y adaptabilidad ante prioridades que cambian frecuentemente ● Capacidad para trabajar en un entorno colaborativo y también de forma independiente ● Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, y capacidad para cumplir plazos ● Gran dominio de diversos software y plataformas, incluyendo Google Workspace, DocuSign, Zoom, y capacidad para aprender rápidamente nuevos programas o sistemas ● Experiencia y/o formación en un campo relacionado Experiencia y/o formación preferida ● Experiencia previa en gestión de casos ● Conocimiento y convicción en la mediación y la resolución alternativa de conflictos ● Familiaridad y/o experiencia con el sistema local de tribunales familiares, normas y estatutos ● Experiencia trabajando con familias en conflicto ● Finalización del curso de Formación Básica en Mediación (40 horas) y del curso de Formación en Mediación Familiar (24 horas) ● Formación avanzada en Mediación Familiar y/o Mediación entre Padres e Hijos Adolescentes ● Título universitario (BA), o combinación de título asociado (AA) y experiencia profesional, o título/certificación de paralegal ● Hablar más de un idioma o tener formación multicultural

Para postularse a este puesto, haga clic en el enlace https://secure6.saashr.com/ta/6160082.careers?ShowJob=637955716 Propósito Principal: Asistir en el cuidado y tratamiento de jóvenes adultos con necesidades psiquiátricas proporcionando una presencia constante, entrenamiento de habilidades y apoyo emocional de manera segura. Asistir a jóvenes adultos con habilidades para la vida y ayuda para obtener y mantener empleo en la comunidad. Educación y Experiencia: Un título universitario (BA/BS) en Ciencias del Comportamiento o tres años de experiencia laboral en servicios humanos/salud mental, o una combinación de educación y experiencia relevante. Se prefiere estar certificado como QMHA en el registro del Consejo de Certificación de Salud Mental y Adicciones de Oregón (MHACBO) o cumplir con los requisitos de registro de QMHA con MHACBO. Calificaciones Mínimas: Presentar prueba de licencia de conducir actual y válida de Oregón (o, si es de otro estado, obtener la licencia de Oregón dentro de los 30 días), seguro integral de automóvil (si corresponde) y un historial de conducción seguro (mínimo de 3 años) para usar vehículos de la empresa o personales en las funciones requeridas. Aprobar con éxito una verificación de antecedentes penales y una verificación de fraude de Medicaid. Obtener y mantener la certificación vigente de Desescalamiento Verbal CPI. Obtener y mantener la certificación vigente de Primeros Auxilios y Reanimación Cardiovascular (RCP). Obtener una tarjeta de manipulador de alimentos. Funciones, Responsabilidades Esenciales y Competencias Clave: Brindar y coordinar entrenamiento de habilidades, servicios psiquiátricos y servicios de salud mental para jóvenes adultos dentro del programa y en coordinación con socios comunitarios. Establecer confianza demostrando y manteniendo límites claros, consistentes, apropiados y terapéuticos, estando presente en el entorno doméstico de los jóvenes adultos atendidos. Participar constantemente en educación continua y capacitaciones ofrecidas por la agencia y mediante capacitaciones externas para promover la comprensión de la población de jóvenes adultos y las mejores prácticas al trabajar con ellos. Completar consistentemente todas las horas de capacitación requeridas para mantener la certificación como Asociado Calificado de Salud Mental y completar anualmente los requisitos de recertificación exigidos por el estado y la agencia. Demostrar conocimiento y alineación con el Enfoque Basado en el Trauma utilizando diversas estrategias terapéuticas, incluyendo pero no limitándose a: Solución Colaborativa de Problemas, Entrevista Motivacional, Terapia Cognitivo-Conductual, Terapia Dialéctica Conductual, Humanista e Integrativa. Mostrar competencia al utilizar estos conceptos/enfoques en las interacciones con jóvenes adultos, familias, personal y socios comunitarios. Supervisar y interactuar activamente con jóvenes adultos tanto en la comunidad como dentro del entorno terapéutico para mantener la seguridad y brindar servicios psiquiátricos y de salud mental en el momento. Demostrar conocimiento del desarrollo de los jóvenes adultos, diferencias esperadas en el desarrollo según diagnóstico e historia, y dinámica grupal ajustando los enfoques terapéuticos al nivel de desarrollo adecuado para permitir la participación completa del grupo. Proporcionar transporte a jóvenes adultos o asistencia con el transporte, incluyendo medios independientes como el uso del transporte público, para citas y actividades. Ofrecer entrenamiento y coaching individual y grupal en áreas de habilidades que incluyen, entre otras, vida independiente/autonomía, ejercicio, alimentación saludable, bienestar, educación, educación continua, habilidades de afrontamiento, navegación en la comunidad médica, establecimiento de servicios y vida comunitaria. Proporcionar ejemplos de modelado y experiencias vividas para ayudar a los jóvenes a resolver problemas relacionados con habilidades para la vida independiente, como conseguir empleo, encontrar vivienda, manejar interacciones con instituciones financieras, establecer servicios con compañías de servicios públicos, establecer servicios con proveedores médicos, e inventario y cuidado básico del hogar. Desescalar de forma segura a jóvenes adultos, incluso en situaciones de crisis, utilizando eficazmente técnicas verbales de intervención. Documentar de forma concisa y completa la información clínica diaria. Proporcionar documentación precisa y oportuna para cumplir con los requisitos de facturación. Debe cumplir con las Reglas Administrativas de Oregón (OAR) y estándares de atención. Cumplir constantemente con los requisitos de facturación del programa. Cumplir con códigos éticos, misión, valores y estándares profesionales, incluida la confidencialidad. Utilizar, consultar y seguir activamente las políticas, procedimientos y directrices de la agencia. Mostrar una actitud positiva, comportamiento profesional y respeto demostrado hacia jóvenes adultos, familias, personal, visitantes y socios comunitarios. Realizar todas las tareas laborales de manera adecuada y segura según las políticas, procedimientos y directrices establecidas para prevenir lesiones innecesarias, pérdida de tiempo y gastos para la agencia. Cumplir con todos los requisitos federales, estatales y de la agencia sobre notificación de salud y seguridad. Para postularse a este puesto, haga clic en el enlace https://secure6.saashr.com/ta/6160082.careers?ShowJob=637955716

Para postularse a este puesto, haga clic en el enlace https://secure6.saashr.com/ta/6160082.careers?ShowJob=621203025 Propósito principal: Asistir en la atención y tratamiento de jóvenes adultos con necesidades psiquiátricas proporcionando una presencia constante, entrenamiento de habilidades y apoyo emocional de manera segura. Asistir a jóvenes adultos con habilidades para la vida diaria y ayuda para obtener y mantener empleo en la comunidad. Educación y experiencia Título universitario (BA/BS) en ciencias del comportamiento o tres años de experiencia laboral en servicios humanos/salud mental, o una combinación de educación y experiencia relevante. Se prefiere estar certificado como QMHA en el registro del Consejo de Certificación de Salud Mental y Adicciones de Oregón (MHACBO), o cumplir con los requisitos de registro de QMHA con MHACBO. Requisitos mínimos: Presentar prueba de una licencia de conducir actual y válida de Oregón (o, si es de otro estado, obtener la licencia de Oregón dentro de los 30 días), seguro automotriz completo (si corresponde) y un historial de conducción seguro (mínimo de 3 años) para usar vehículos de la empresa o personales en las funciones requeridas. Aprobar con éxito una verificación de antecedentes penales y una verificación de fraude en Medicaid. Obtener y mantener la certificación vigente en desescalamiento verbal de CPI. Obtener y mantener la certificación vigente en primeros auxilios y reanimación cardiopulmonar (RCP). Obtener una tarjeta de manipulador de alimentos. Funciones, responsabilidades y competencias esenciales: Brindar y coordinar entrenamiento de habilidades, servicios psiquiátricos y servicios de salud mental para jóvenes adultos dentro del programa y en coordinación con socios comunitarios. Establecer una relación de confianza demostrando y manteniendo límites claros, consistentes, apropiados y terapéuticos, estando presente en el entorno doméstico de los jóvenes adultos atendidos. Participar constantemente en la educación continua y capacitaciones ofrecidas por la agencia y mediante capacitaciones externas para promover la comprensión de la población de jóvenes adultos y las mejores prácticas al trabajar con este grupo. Completar consistentemente todas las horas de capacitación requeridas para mantener la certificación como Asociado Calificado de Salud Mental y completar anualmente los requisitos de recertificación exigidos por el estado y la agencia. Demostrar conocimiento y alineación con el modelo de atención informado sobre el trauma utilizando diversos enfoques terapéuticos, incluyendo pero no limitándose a: resolución colaborativa de problemas, entrevista motivacional, terapia cognitivo-conductual, terapia dialéctica conductual, enfoque humanista e integrador. Mostrar competencia en el uso de estos conceptos/enfoques en las interacciones con jóvenes adultos, familias, personal y socios comunitarios. Supervisar activamente e interactuar con jóvenes adultos tanto en la comunidad como dentro del entorno terapéutico para mantener la seguridad y brindar servicios psiquiátricos y de salud mental en el momento. Demostrar conocimiento del desarrollo de los jóvenes adultos, diferencias esperadas en el desarrollo según diagnóstico e historia, y dinámica grupal ajustando los enfoques terapéuticos al nivel de desarrollo adecuado para las interacciones grupales, permitiendo la participación completa del grupo. Proporcionar transporte a jóvenes adultos o asistencia con el transporte, incluidas formas independientes como el uso del transporte público, para citas y actividades. Ofrecer entrenamiento y coaching individual y grupal en áreas de habilidades que incluyen, entre otras, vida independiente/autosuficiencia, ejercicio, alimentación saludable, bienestar, educación, educación continua, habilidades de afrontamiento, navegación en la comunidad médica, establecimiento de servicios y vida comunitaria. Proporcionar ejemplos de modelado y experiencias vividas para ayudar a los jóvenes a resolver problemas relacionados con habilidades para la vida independiente, tales como: conseguir empleo, encontrar vivienda, manejar interacciones con instituciones financieras, establecer servicios con compañías de servicios públicos, establecer servicios con proveedores médicos y manejo básico de inventario y cuidado del hogar. Desescalar de forma segura a los jóvenes adultos, incluso en situaciones de crisis, utilizando eficazmente técnicas verbales de intervención. Documentar de forma concisa y completa la información clínica diaria. Proporcionar documentación precisa y oportuna para cumplir con los requisitos de facturación. Debe cumplir con las Reglas Administrativas de Oregón (OAR) y estándares de atención. Cumplir constantemente con los requisitos de facturación del programa. Cumplir con códigos éticos, misión, valores y estándares profesionales, incluida la confidencialidad. Utilizar activamente, consultar y seguir las políticas, procedimientos y directrices de la agencia. Mostrar una actitud positiva, comportamiento profesional y respeto demostrado hacia jóvenes adultos, familias, personal, visitantes y socios comunitarios. Realizar todas las tareas laborales de manera adecuada y segura según las políticas, procedimientos y directrices establecidas para evitar lesiones innecesarias, pérdida de tiempo y gastos para la agencia. Cumplir con todos los requisitos federales, estatales y de la agencia en materia de reporte de salud y seguridad. Para postularse a este puesto, haga clic en el enlace https://secure6.saashr.com/ta/6160082.careers?ShowJob=621203025

¿Está buscando un trabajo que realmente marque la diferencia en la vida de las personas? Venga a trabajar para Meals on Wheels y lleve una sonrisa a un adulto mayor que necesita una comida caliente. Una breve descripción: Este puesto supervisará la cocina y brindará asistencia al Gerente del Sitio en un centro ocupado de Meals on Wheels ubicado en el centro Vic-Geary en Plaistow, NH. Su jornada comenzará con la entrega de alimentos de nuestro proveedor de catering. Todo ya está cocinado y preparado cuando llega al lugar; usted y su equipo empaquetarán todo y lo prepararán para su entrega. Luego, los conductores de entrega de comidas cargan sus bolsas y salen a entregar las comidas. Usted y los voluntarios limpian y preparan todo para el día siguiente, además de servir el almuerzo a los clientes en el centro alrededor de las 11:30 a.m. Las responsabilidades en el sitio incluyen empaquetar comidas para personas en casa, limpiar la cocina, ayudar al gerente y supervisar a los voluntarios. Conocimientos sobre procedimientos adecuados de saneamiento son un plus. Este puesto será la mano derecha del gerente y lo apoyará en asuntos diarios, además de poder sustituirlo durante ausencias a corto plazo. Este puesto también requiere que el asistente de cocina sustituya a los conductores de comidas cuando sea necesario. El reembolso por millas es de 0,70 centavos por milla. Algunos requisitos físicos, entre otros no limitativos: capacidad para levantar aproximadamente 35 libras, empujar o jalar carritos. Capacidad para agacharse, arrodillarse o torcerse mientras trabaja en la cocina. También podría estar de pie durante 1 a 2 horas seguidas. Al sustituir a un conductor, realizará una combinación de conducir y caminar entrando y saliendo de hogares, tendrá que entrar y salir del vehículo varias veces y puede tener que subir escaleras durante la entrega. Una ruta de entrega dura aproximadamente 2 horas. Aproximadamente 25-30 horas por semana de lunes a viernes desde aproximadamente las 7:00 a.m. hasta la 1:00 p.m. 11 días festivos pagados al año. Tiempo libre remunerado para vacaciones/enfermedad (acumulable). Bonificaciones anuales por antigüedad. Habilidades y calificaciones: Debe tener 21 años o más, licencia de conducir válida, vehículo confiable y buen historial de conducción. Debe tener buen historial de conducción. Sentirse cómodo usando una computadora.

¿Quieres marcar una verdadera diferencia? ❤️ Acoger a un perro es una de las cosas más gratificantes que puedes hacer. En Ace of Hearts Dog Rescue, salvamos perros de refugios de alto riesgo antes de que sean sacrificados, y los colocamos en hogares temporales amorosos mientras esperan a sus familias para siempre. Necesitamos acogidas a largo plazo para los perros de raza mediana/grande que se enumeran a continuación. ¡Por favor indícanos en quién estás interesado en acoger cuando respondas! También incluye tu número de teléfono y correo electrónico: ❤️AXEL - Mezcla de Lab y Pastor Australiano, 4 años. Nuestro hermoso chico es extremadamente inteligente y de mucha energía. Es amigable y juguetón con otros perros, está entrenado para caminar con correa y usar el baño, pero necesita un cuidador canino experimentado que sea activo y pueda brindarle el entrenamiento y estimulación que requiere. Axel es leal, cariñoso y busca su hogar para siempre. Necesitamos un tutor con experiencia en perros grandes y enérgicos, que pueda continuar con su entrenamiento (¡nosotros proporcionaremos apoyo!) y que sea paciente, constante y entienda el comportamiento canino. ❤️DOZER - Macho de 5 años, mezcla de Bulldog Americano y Bullmastiff. Dozer es un chico tranquilo que solo quiere descansar y ser querido. Dozer es un verdadero amante del sofá, prefiere pasar sus días relajándose en casa en lugar de estar muy activo. Es increíblemente dócil y cariñoso, llevándose bien con todos los que conoce. Aunque Dozer es un compañero amoroso y amigable, lo mejor sería que fuera el único perro en el hogar. No tiene problemas médicos y goza de excelente salud. Si buscas un perro dulce y relajado con quien compartir tu hogar, Dozer podría ser la opción perfecta. Está listo para llevar su naturaleza tranquila y su espíritu afectuoso a un hogar donde pueda ser el centro exclusivo de atención. ❤️BARNABUS - Macho de 2 años, mezcla de Cocker Spaniel y Terrier. Barnabus es un cachorro maravilloso con un gran amor por el juego de buscar—dáselo una pelota, ¡y será el perro más feliz del mundo! Barnabus prospera en un entorno tranquilo donde se le hable con amabilidad y se le permita acercarse a uno a su propio ritmo. Una vez que se siente seguro, su personalidad dulce y leal realmente resplandece. Disfruta de paseos tranquilos, de la compañía de hombres, observar cómo pasa el mundo y relacionarse con las personas a su alrededor. Es genial con niños, otros animales y personas, lo que lo convierte en un compañero maravilloso en el hogar adecuado. Barnabus tiene un gruñido peculiar, pero no te alarmes: es su forma de pedir atención, especialmente cuando quiere jugar. Ha sido malinterpretado en el pasado, pero en buenas manos florecerá como el amigo fiel y devoto perfecto. **Necesita un tutor a partir del 30/9, le gustan mucho los hombres, por lo que se prefiere un tutor masculino, aunque no es obligatorio. 🐶 ¿Por qué acoger? Somos un rescate completamente basado en acogidas —no tenemos instalaciones. Eso significa que no podemos salvar a más perros a menos que tengamos más hogares temporales. Nosotros proporcionamos: Toda la comida, suministros y atención médica Tú proporcionas: Un hogar seguro y amoroso, y ayudar a mostrarles a estos perros lo que significa ser cuidados. Esto NO es un trabajo, pero es una oportunidad remunerada para compensarte por tu tiempo, esfuerzo y compromiso. ✅ ✅ POR FAVOR LEE – REQUISITOS PARA SER TUTOR ✅ ✅ Debes tener 21 años o más Ya debes tener la aprobación completa del propietario, compañeros de cuarto, familia, etc. Debes poder asistir a eventos de adopción y recogida de suministros en Petco en West Hollywood cada dos sábados Debes poder transportar al perro hacia y desde las citas veterinarias Debes comprometerte a acoger durante al menos 4 semanas (También se necesitan acogidas a corto plazo: ¡incluso unos pocos días pueden salvar una vida!) Debes proporcionar: ✅ Nombre completo ✅ Número de teléfono ✅ Dirección de correo electrónico ✅ Un poco sobre ti y tu experiencia La acogida les da a los perros una segunda oportunidad en la vida. Les ayudarás a ganar confianza, sentirse seguros y convertirse finalmente en el perro maravilloso que sabemos que pueden ser. 🐾 Si cumples con los requisitos anteriores y estás listo para formar parte de algo transformador, contacta hoy. Incluye tu nombre, número de teléfono, correo electrónico y un poco sobre ti y tu disponibilidad. Salvemos vidas juntos. 🐾 📍 Los Ángeles, CA 🌐 www.aceofheartsdogs.com Salvemos vidas juntos. ❤️🐕

OPORTUNIDAD DE EMPLEO El Especialista de Recepción de Energía brinda asistencia y apoyo a personas que solicitan ayuda para energía y servicios públicos. Este será un puesto de tiempo completo en oficina con 37.5 horas por semana. El puesto estará ubicado en nuestro Centro de Recursos del Condado Este en Concrete, WA. El Especialista de Recepción pasará las primeras 2-3 semanas de capacitación en nuestro campus de Mount Vernon y se requerirá que viaje a Mount Vernon varias veces al mes para capacitaciones, recogida de suministros, actividades de formación de equipo, etc. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO INCLUYEN: 1. Evaluar a los clientes para determinar su elegibilidad para el servicio. 2. Programar citas y hacer llamadas de recordatorio a los clientes. 3. Recopilar documentación y completar solicitudes con los clientes. 4. Responder consultas sobre el programa de energía. 5. Mantener la información de los clientes en bases de datos estatales y agenciales. 6. Hacer referencias a otros recursos internos y locales según sea necesario. 7. Brindar educación básica sobre eficiencia energética y conservación en el hogar. 8. Cooperar con el personal de Acción Comunitaria y otros recursos comunitarios para ayudar a los clientes en emergencias de energía. 9. Ayudar a resolver quejas y disputas de los clientes. 10. Participar en eventos de divulgación del programa según lo asignado por la gerencia. 11. Participar en reuniones y capacitaciones de la agencia y del equipo según sea requerido. 12. Otras funciones asignadas por la gerencia. LAS CUALIFICACIONES INCLUYEN: Educación y Experiencia: -Se requiere como mínimo diploma de escuela secundaria o GED/HSE. -Se requieren habilidades básicas de oficina (archivado, matemáticas, uso de calculadora, entrada de datos, escritura legible). -Se prefiere experiencia previa en servicio al cliente. O una combinación de educación/experiencia que cumpla con los requisitos del puesto. Licencias y Certificaciones: -Se requiere licencia de conducir vigente y seguro de responsabilidad civil vehicular para viajes relacionados con el trabajo. -Certificación en Primeros Auxilios y RCP. (dentro de los 6 meses posteriores a la contratación) Habilidades y Aptitudes: -Se prefiere bilingüe español/inglés, otros idiomas adicionales son útiles. -Se requiere gran atención al detalle. -Capacidad para aprender y utilizar bases de datos de la agencia, como Docuware, VMware, EmpowOR. -Se requiere una sólida organización y manejo del tiempo, con capacidad para realizar múltiples tareas. -Trabajar de forma independiente y como miembro de equipo; autónomo. -Se requieren fuertes habilidades de comunicación efectiva (oral y escrita). -Capacidad para ser un embajador efectivo y positivo de la agencia. -Conocimientos en procedimientos y equipos de oficina estándar. -Capacidad para usar aplicaciones de Microsoft Office, incluyendo Microsoft 365, Excel, Word, Teams y Outlook. -Demostrada capacidad para trabajar armónicamente con personas de diversos orígenes culturales, socioeconómicos, educativos y de experiencia. COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS: Rango salarial entre $21.46-$24.30 por hora (según experiencia) Se permitirá viajar usando vehículo de la empresa y/o se reembolsarán los gastos de viaje de Concrete a Mount Vernon después del período inicial de capacitación. Los beneficios incluyen: -Seguro médico y dental, incluyendo medicamentos y visión -Seguro de vida y cobertura por accidente e invalidez -Plan de jubilación -Programa de Asistencia al Empleado -Licencia remunerada por enfermedad y vacaciones -12 días festivos al año -Descuento en gimnasios (La Acción Comunitaria se reserva el derecho de modificar, ampliar o terminar cualquier beneficio en cualquier momento por cualquier motivo.) PARA POSTULARSE: Se anima a los candidatos calificados a postularse proporcionando TODOS los documentos solicitados. Por favor envíe lo siguiente: (1) Solicitud de empleo de Acción Comunitaria (2) Hoja de vida (3) Carta de interés. Puede encontrar todos los anuncios de empleo y postularse en línea en nuestro sitio web www.communityactionskagit.org Acción Comunitaria del Condado de Skagit se reserva el derecho de extender plazos de solicitud y modificar el calendario de selección sin previo aviso, para formar listas de elegibilidad o realizar nombramientos a otros puestos con requisitos laborales similares. Acción Comunitaria del Condado de Skagit es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Si necesita acomodación durante el proceso de solicitud, comuníquese con nuestro Departamento de Recursos Humanos.