Resumen: Este puesto implica gestionar las interacciones con los clientes, los procesos de ventas y las tareas administrativas para garantizar operaciones fluidas y relaciones sólidas con los clientes. Aspectos destacados: 1. Gestionar las solicitudes de los clientes y mantener relaciones sólidas. 2. Gestionar la entrada de pedidos de ventas y los procesos de cotización. 3. Garantizar la documentación precisa de los trabajos y apoyar a los ingenieros comerciales en campo. Responsabilidades y autoridad: Incluyen, entre otras: • Atender las llamadas diarias de los clientes relacionadas con solicitudes de cotización y actualizaciones sobre el estado de los trabajos en curso. • Asegurar relaciones duraderas con los clientes mediante habilidades prácticas de comunicación, satisfaciendo sus necesidades y realizando un seguimiento oportuno de sus preguntas y preocupaciones. • Mantener una comunicación eficaz con los compañeros de trabajo para informarles sobre los trabajos próximos y facilitar su programación. • Completar las hojas de consulta para las solicitudes de cotización y reunirse con la dirección para elaborar dichas cotizaciones. • Completar el formulario de cotización y enviarlo al cliente. Crear y mantener una carpeta de cotización hasta recibir información sobre su aceptación o rechazo. • Proceso de entrada de pedidos de ventas. • Obtener planos, información del cliente y otros datos relevantes sobre el trabajo. • Elaborar la hoja de ruta de taller («Job Traveler») para cada trabajo; la siguiente información debe colocarse en una funda de plástico y permanecer con el trabajo hasta su finalización: • Completar la información de envío. Llamar a la empresa de transporte y programar una hora de recogida. • Asegurarse de que toda la documentación requerida se envíe junto con el trabajo. • Finalización del expediente del trabajo. • Apoyar a otros ingenieros comerciales de la empresa en campo, según se solicite. • Mantener y utilizar la base de datos ACT. • Realizar telemarketing según se indique o solicite. • Asistir a las reuniones obligatorias. Requisitos mínimos de cualificación y experiencia: • Demostrar conocimientos sobre los productos y servicios ofrecidos por PME Babbitt Bearings. • Demostrar conocimientos sobre Peachtree y ACT. • Demostrar habilidades prácticas de comunicación con clientes, compañeros de trabajo y personas en puestos directivos. • Ser capaz de manejar múltiples tareas simultáneamente manteniendo la productividad y la alta calidad del trabajo. • Demostrar conocimientos sobre la documentación requerida y completarla profesionalmente. Demostrar conocimientos sobre las políticas y procedimientos de la instalación.
Craigslist · HR
Craigslist · HR
