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Resumen: Buscamos un operador trabajador, motivado y confiable para gestionar las operaciones de los técnicos, manejar las interacciones con los clientes y brindar apoyo a la gerencia. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de gestionar y maximizar la eficacia de los técnicos 2. Interactuar con los clientes y resolver problemas de forma creativa 3. Entorno colaborativo de equipo con apoyo gerencial 24/7 Chicago Locksmith busca contratar a un operador trabajador, motivado y confiable para nuestra oficina del norte de Chicago. Se prefiere experiencia gerencial y de supervisión, aunque no es obligatoria. Es indispensable estar disponible los fines de semana y por la tarde. Los candidatos ideales DEBEN poseer las siguientes habilidades: Experiencia previa en operaciones Capacidad para tratar a clientes difíciles con una sonrisa Capacidad para pensar fuera de lo convencional y resolver problemas Automotivación Habilidades precisas de mecanografía y 50 ppm Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente Capacidad para supervisar y trabajar con un equipo de 3 a 5 personas Capacidad para desempeñarse en un entorno acelerado Las funciones del puesto incluyen: Actualizaciones de turnos a la alta gerencia Trabajo estrecho con los gerentes Responder llamadas telefónicas Asignación precisa de técnicos Gestionar las ubicaciones de los técnicos para maximizar su eficacia Ingresar datos y trabajos en la computadora/base de datos Seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción Asistencia en facturación y emisión de facturas Los beneficios incluyen: *Tiempo libre remunerado (PTO) *Beneficios médicos *Bonificaciones mensuales/incentivos *Días de enfermedad *Sueldo competitivo Salario: $20,00 - $23,00 por hora La tarifa por hora oscila entre $20 y $23, según la experiencia. Estamos dispuestos a negociar la tarifa por hora con un candidato calificado o si consideramos que está mejorando rápidamente. Tipo de empleo: Tiempo completo Horas previstas: 40 horas por semana / jornadas de 8 horas Tarde y fines de semana Capacidad para trasladarse/reubicarse: Chicago, IL 60647: Capacidad comprobada para trasladarse al lugar de trabajo o planificación de reubicación antes de comenzar (obligatorio) Experiencia: Operaciones: 1 año (preferible) Beneficios: *Plan 401(k) *Descuento para empleados *Horario flexible *Seguro médico *Tiempo libre remunerado
