Gestor Senior de Clientes

Descripción

Resumen: Gallagher busca un Gestor Senior de Clientes para construir relaciones sólidas, brindar un servicio excepcional y impulsar el crecimiento empresarial liderando los procesos de renovación y colaborando con equipos internos. Aspectos destacados: 1. Liderar el proceso de renovación para ofrecer las mejores soluciones a los clientes. 2. Construir y fortalecer relaciones con los clientes y sus equipos. 3. Fomentar una cultura de rendimiento y mejora continua. Postular ahora Introducción En Gallagher Benefit Services, usted es un socio de confianza para organizaciones que enfrentan algunas de sus decisiones más importantes respecto a las personas. Ayudamos a los clientes a construir mejores lugares de trabajo, donde las personas se sientan apoyadas, empoderadas e inspiradas para prosperar. Ya sea moldeando estrategias de beneficios, diseñando programas de bienestar o asesorando sobre desafíos de la fuerza laboral, el trabajo que realiza aquí genera un cambio significativo para las empresas y las personas que las impulsan. Somos una comunidad de exploradores audaces, expertos de confianza y socios compasivos; trabajamos codo a codo para resolver problemas y dar forma al futuro del trabajo. Aquí se fomenta la curiosidad, la colaboración es algo natural y sus ideas tienen espacio para crecer. Si busca un lugar donde su contribución importe y donde pueda ayudar a construir un mejor mundo del trabajo, piense en Gallagher. Resumen general ¿Le apasiona construir relaciones sólidas con los clientes y brindar un servicio excepcional? En Gallagher, buscamos un Gestor Senior de Clientes para unirse a nuestro equipo. En este puesto, gestionará un grupo de cuentas, asegurando que nuestros clientes reciban un servicio de alta calidad, eficiente y que supere las expectativas. Desempeñará un papel clave en la retención y satisfacción de los clientes, así como en el impulso del crecimiento empresarial. Cómo generará impacto Liderar el proceso de renovación para ofrecer las mejores soluciones a los clientes. Construir y fortalecer relaciones con los clientes y sus equipos. Proteger los negocios existentes mientras identifica oportunidades para servicios adicionales. Colaborar con equipos internos para garantizar una prestación de servicios sin interrupciones. Fomentar una cultura de rendimiento y mejora continua. Sobre usted Requisitos: Título universitario con 5+ años de experiencia en servicio al cliente y/o gestión de reclamaciones —O— título de escuela secundaria/GED con 10+ años de experiencia en servicio al cliente y/o gestión de reclamaciones. 1+ año de experiencia en supervisión. Licencias adecuadas según lo requerido. Deseable: Conocimientos previos sobre seguros y experiencia en la gestión de relaciones con clientes. Sólida capacidad financiera. Comportamientos: Capacidad para utilizar la tecnología como herramienta para maximizar la productividad y la calidad. Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales. Capacidad para involucrar cómodamente a otros en discusiones consultivas. Capacidad para gestionar y equilibrar múltiples prioridades, incluso cuando entran en conflicto. Capacidad para trabajar de forma autodirigida. Remuneración y beneficios Ofrecemos un paquete competitivo y completo de remuneración y beneficios. El rango salarial base representa el extremo inferior y superior anticipado para este puesto. La remuneración real dependerá de una amplia variedad de factores, entre ellos, pero sin limitarse a, la experiencia previa, la formación académica, el mercado salarial/geografía, la complejidad o alcance del puesto, el conjunto especializado de habilidades, las líneas de negocio/área de práctica, la oferta y la demanda, y las horas programadas. Además de un salario competitivo, excelentes equipos y emocionantes oportunidades profesionales, también ofrecemos una amplia gama de beneficios. A continuación se indican los beneficios centrales mínimos que obtendrá, dependiendo de su nivel ocupacional, estos beneficios podrían mejorar: Planes médicos, dentales y de visión, ¡que comienzan desde el primer día! Seguro de vida y contra accidentes Opciones de plan 401(K) y Roth Cuentas con ventajas fiscales (HSA, FSA) Reembolso de gastos educativos Licencia parental remunerada Otros beneficios incluyen: Servicios digitales de salud mental (Talkspace) Horarios laborales flexibles (la disponibilidad varía según la oficina y la función laboral) Programas de capacitación Programa Gallagher Thrive: mejora de su salud mediante desafíos, talleres y programas digitales de acondicionamiento físico para su bienestar integral Programa de donaciones benéficas con coincidencia de aportaciones Y más... **El resumen anterior de beneficios aplica únicamente a puestos de tiempo completo. Si no está solicitando un puesto de tiempo completo, los detalles sobre los beneficios se proporcionarán durante el proceso de selección. Valoramos la inclusión y la diversidad Haga clic aquí para revisar nuestros Requisitos de Elegibilidad en Estados Unidos La inclusión y la diversidad (I&D) son parte fundamental de nuestro negocio y están integradas en la estructura misma de nuestra organización. Durante más de 95 años, Gallagher ha liderado con un compromiso hacia la sostenibilidad y el apoyo a las comunidades donde vivimos y trabajamos. Gallagher acoge las diversas identidades, experiencias y talentos de sus empleados, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades. Consideramos la inclusión como un compromiso consciente y la diversidad como una fortaleza vital. Al abrazar la diversidad en todas sus formas, vivimos plenamente «La forma Gallagher». Gallagher considera que todas las personas tienen derecho a igualdad de oportunidades laborales y prohíbe cualquier forma de discriminación por parte de sus directivos, empleados, proveedores o clientes basada en raza, color, religión, credo, género (incluido el estado de embarazo), orientación sexual, identidad de género (lo que incluye a personas transgénero y otras personas no conformes con el género), expresión de género, expresión capilar, estado civil, condición de padre/madre, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición médica, información genética, estatus militar o de veterano, estatus de ciudadanía o cualquier otra característica protegida (denominadas en lo sucesivo «características protegidas») por leyes federales, estatales o locales aplicables. La igualdad de oportunidades laborales se extenderá a todos los aspectos de la relación empleador-empleado, incluidos, entre otros, reclutamiento, contratación, capacitación, promoción, traslado, degradación, remuneración, beneficios, despido y terminación. Además, Gallagher realizará adaptaciones razonables a las limitaciones físicas o mentales conocidas de una persona con discapacidad debidamente calificada, a menos que dicha adaptación imponga una carga excesiva sobre el funcionamiento de nuestro negocio. Postular ahora