Gestor de Clientes

Descripción

Resumen: Como Gestor de Clientes en Gallagher Benefit Services, usted gestionará cuentas, brindará un servicio excepcional y construirá relaciones sólidas con los clientes, impulsando al mismo tiempo el crecimiento empresarial y fomentando la mejora continua. Aspectos destacados: 1. Construir y fortalecer las relaciones con los clientes mediante una atención y un apoyo excepcionales. 2. Liderar el proceso de renovación para entregar las mejores soluciones a tiempo. 3. Contribuir al éxito de la sucursal y sus objetivos. Solicitar ahora Introducción En Gallagher Benefit Services, usted es un socio de confianza para organizaciones que toman algunas de sus decisiones más importantes respecto a las personas. Ayudamos a los clientes a crear mejores lugares de trabajo, donde las personas se sientan respaldadas, empoderadas e inspiradas para prosperar. Ya sea diseñando estrategias de beneficios, elaborando programas de bienestar o asesorando sobre desafíos laborales, el trabajo que realiza aquí genera cambios significativos tanto para las empresas como para las personas que las impulsan. Somos una comunidad de exploradores audaces, expertos de confianza y socios compasivos; trabajamos codo con codo para resolver problemas y dar forma al futuro del trabajo. Aquí se fomenta la curiosidad, la colaboración es algo natural y sus ideas tienen espacio para desarrollarse. Si busca un lugar donde su contribución importe y donde pueda ayudar a construir un mejor mundo del trabajo, piense en Gallagher.   Descripción general Únase a un equipo donde sus habilidades y dedicación marquen la diferencia. Como Gestor de Clientes, gestionará un grupo de cuentas, asegurando que los clientes reciban un servicio excepcional todos los días. Trabajará estrechamente con los clientes y los equipos internos para ofrecer soluciones personalizadas que satisfagan sus necesidades. Este puesto es fundamental para construir relaciones sólidas con los clientes, impulsar el crecimiento empresarial y fomentar una cultura de mejora continua. Cómo tendrá impacto Construir y fortalecer las relaciones con los clientes mediante una atención y un apoyo excepcionales. Liderar el proceso de renovación para entregar las mejores soluciones a tiempo. Proteger los negocios existentes mientras identifica oportunidades para ampliar los servicios. Colaborar con los equipos internos para garantizar la satisfacción y retención de los clientes. Utilizar su experiencia para contribuir al éxito de la sucursal y sus objetivos. Acerca de usted Requisitos: Título universitario con 3+ años de experiencia en servicio al cliente y/o gestión de reclamaciones —O— título de escuela secundaria/GED con 8+ años de experiencia en servicio al cliente y/o gestión de reclamaciones. Licencia de productor. Capacidad para viajar hasta el 25 % del tiempo. Competencia en Microsoft Office. Licencias correspondientes según lo requiera la normativa. Deseable: Conocimientos previos en el sector asegurador y experiencia en la gestión de relaciones con los clientes. Sólida competencia financiera. Comportamientos: Capacidad para utilizar la tecnología como herramienta para maximizar la productividad y la calidad. Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales. Capacidad para involucrar cómodamente a otros en discusiones consultivas. Capacidad para gestionar y equilibrar eficazmente múltiples prioridades, incluso cuando compiten entre sí. Capacidad para trabajar de forma autónoma. Remuneración y beneficios Ofrecemos un paquete de remuneración competitivo y completo. El rango salarial base representa el extremo inferior y superior anticipado para este puesto. La remuneración real dependerá de una amplia variedad de factores, entre ellos, pero sin limitarse a: experiencia previa, formación académica, mercado salarial/geografía, complejidad o alcance de las responsabilidades, conjunto especializado de habilidades, líneas de negocio/área de práctica, oferta y demanda, y horas programadas. Además de un salario competitivo, excelentes equipos y emocionantes oportunidades profesionales, también ofrecemos una amplia gama de beneficios. A continuación se indican los beneficios centrales mínimos que obtendrá; dependiendo de su nivel jerárquico, estos beneficios podrían mejorar: Planes médicos, dentales y de visión, ¡que comienzan desde el primer día! Seguro de vida y contra accidentes Planes 401(K) y Roth Cuentas con ventajas fiscales (HSA, FSA) Reembolso de gastos educativos Licencia parental remunerada Otros beneficios incluyen: Servicios digitales de salud mental (Talkspace) Horarios laborales flexibles (su disponibilidad varía según la oficina y la función laboral) Programas de capacitación Programa Gallagher Thrive: mejora de su salud mediante desafíos, talleres y programas digitales de acondicionamiento físico para su bienestar integral Programa de donaciones benéficas con contrapartida Y más... **El resumen anterior de beneficios aplica únicamente a puestos a tiempo completo. Si no está solicitando un puesto a tiempo completo, los detalles sobre los beneficios se proporcionarán durante el proceso de selección.   Valoramos la inclusión y la diversidad Haga clic aquí para revisar nuestros Requisitos de Elegibilidad en Estados Unidos La inclusión y la diversidad (I&D) son un elemento central de nuestro negocio y están integradas profundamente en la estructura de nuestra organización. Durante más de 95 años, Gallagher ha liderado con un compromiso hacia la sostenibilidad y el apoyo a las comunidades donde vivimos y trabajamos. Gallagher acoge las diversas identidades, experiencias y talentos de sus empleados, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades. Consideramos la inclusión como un compromiso consciente y la diversidad como una fortaleza vital. Al abrazar la diversidad en todas sus formas, vivimos plenamente «La forma Gallagher». Gallagher considera que todas las personas tienen derecho a igualdad de oportunidades laborales y prohíbe cualquier forma de discriminación por parte de sus directivos, empleados, proveedores o clientes basada en raza, color, religión, credo, género (incluido el estado de embarazo), orientación sexual, identidad de género (lo que incluye a personas transgénero y otras personas cuya identidad de género no se ajusta a los binarios tradicionales), expresión de género, expresión capilar, estado civil, condición de progenitor, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición médica, información genética, condición de veterano o militar, estatus de ciudadanía o cualquier otra característica protegida (denominadas en lo sucesivo «características protegidas») por leyes federales, estatales o locales aplicables. La igualdad de oportunidades laborales se extenderá a todos los aspectos de la relación entre empleador y empleado, incluyendo, entre otros, reclutamiento, contratación, capacitación, promoción, traslado, degradación, remuneración, prestaciones, despido temporal y terminación del contrato. Además, Gallagher realizará adaptaciones razonables a las limitaciones físicas o mentales conocidas de una persona con discapacidad que, de otro modo, esté calificada, salvo que dicha adaptación imponga una carga excesiva en el funcionamiento de nuestro negocio. Solicitar ahora