Soporte Técnico de TI II

Técnico de Hardware del Centro de Datos Ellendale, ND (100 % presencial) - AVISO: este puesto no comenzaría hasta principios de diciembre de 2025. Podemos proporcionar ayuda para la reubicación. Será el primer turno, aunque ocasionalmente rotará (8 horas por día, 40 horas por semana). Debe ser flexible para trabajar turnos variables. Salario: 80-90 mil (según experiencia) Descripción general: Estamos buscando un Técnico de Hardware del Centro de Datos para dar soporte y mantener la infraestructura de servidores Dell en un entorno con alta demanda y ritmo acelerado. Este puesto implica solución de problemas de hardware, reparaciones e instalaciones prácticas (instalación y montaje en rack), centrándose en mantener el tiempo de actividad y la eficiencia. El candidato ideal es detallista, físicamente capaz y se siente cómodo trabajando presencialmente en un entorno de centro de datos basado en equipos. Principales responsabilidades: Mantenimiento y reparación de hardware: Realizar servicios de reparación de servidores Dell, incluyendo el reemplazo de componentes como GPU, NIC, memoria y otros elementos de hardware. Gestión de tickets: Registrar, priorizar y resolver tickets de servicio relacionados con hardware de manera oportuna y eficiente. Solución de problemas y diagnósticos: Identificar y solucionar problemas de hardware utilizando conocimientos sobre arquitectura y componentes de servidores. Servicio al cliente y comunicación: Mantener una comunicación clara y profesional con los miembros del equipo y las partes interesadas internas para garantizar operaciones fluidas. Trabajo físico en centro de datos: Levantar hasta 65 libras, subir escaleras y realizar tareas en un entorno de centro de datos físicamente exigente. Colaboración en equipo: Trabajar estrechamente con otros técnicos y departamentos para cumplir objetivos de implementación y mantenimiento. Calidad y precisión: Asegurar que todas las tareas y reparaciones se realicen con un alto nivel de exactitud y confiabilidad. Información adicional: Debe ser ciudadano estadounidense. Este puesto requiere presencia 100 % presencial en Ellendale, ND. Se espera que el turno sea el primero, pero probablemente rotará con frecuencia. Debe poder trabajar en turnos variables. El puesto implica trabajo físico en un entorno dinámico de centro de datos. Requisitos Experiencia con servidores Dell: Experiencia demostrada en montaje, instalación y mantenimiento de servidores Dell en un entorno de centro de datos. Habilidad en reparación de averías: Experiencia práctica en diagnóstico de problemas de hardware y reemplazo de piezas. Habilidades de solución de problemas: Fuertes capacidades de resolución de problemas y conocimientos técnicos sobre operaciones de servidores. Enfoque en el cliente: Excelentes habilidades de comunicación con un enfoque profesional centrado en el cliente. Capacidad física: Capacidad para levantar equipos pesados (hasta 65 libras) y trabajar en escaleras según sea necesario. Orientación al detalle: Compromiso con entregar trabajo de alta calidad con fuerte atención al detalle. Cualificaciones preferidas: Experiencia con GPUs/NICs de Nvidia Conocimientos básicos de conceptos de redes y solución de problemas Capacidad para leer e interpretar registros de Linux para diagnósticos Habilidades deseables: Familiaridad con la línea de comandos de Linux (CLI) Experiencia con redes RoCE (RDMA over Converged Ethernet) Beneficios Nuestro completo paquete de beneficios para empleados a tiempo completo con salario entra en vigencia inmediatamente desde la fecha de inicio. Los beneficios incluyen cobertura médica PPO completa con acceso a una opción de Cuenta de Ahorros para la Salud (HSA), un plan de visión y seguro dental, con la opción básica de seguro dental pagada por PGTEK. También está disponible un plan de Seguro Médico Suplementario TRICARE. Los seguros de vida, discapacidad a corto y largo plazo, y enfermedades graves tienen sus primas cubiertas. Además, PGTEK ofrece un plan de jubilación 401(k) con aporte igualado y un descuento en seguros para mascotas a través de ASPCA Pet Insurance. Un Programa de Asistencia al Empleado está disponible sin costo para todos los empleados. Ofrecemos una generosa cantidad de días libres pagados (PTO) y feriados, y un Programa de Asistencia Educativa está disponible después de 12 meses de empleo. Acerca de PGTEK: PGTEK es una organización de consultoría dedicada a ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos empresariales y tecnológicos, aprovechando nuestras décadas de experiencia y relaciones comerciales. PGTEK invierte en el desarrollo educativo de su personal proporcionando los recursos necesarios para completar certificaciones profesionales y comerciales. Nuestra empresa son nuestras personas, y las tratamos como familia. EOE, incluyendo personas con discapacidad/veteranos.

Actualmente contratando para: Técnico de Instalación en TI Especialista Asociado de Soporte Técnico Nivel 1 (Bilingüe) Jr. Cyber Hero Experto en Soporte Técnico Especialista Técnico de Operaciones Gerente de Proyectos de TI Asociado ALGUNOS de nuestros más recientes empleos colocados a continuación: Septiembre 2025: Técnico SCADA - $64,000 Escritorio de ayuda SAIC Nivel 1 - $52,000 Especialista en Soporte de TI Remoto - $47,000 Analista de Sistemas de TI - $65,000 Agosto 2025: Técnico de PC - $49,000 Soporte Técnico Nivel _ $56,000 Técnico NOC Centro de Datos - $57,000 Analista Senior - Soporte de TI - $70,000 Experto en Seguridad de IA - $115,000 Julio 2025: Ingeniero de IA - $70,000 Técnico de Centro de Datos - $72,000 Prácticas en TI - $37,000 Representante de Soporte al Cliente/Soporte Técnico - $41,600 Gerente de Proyectos - $100,000 Todos requieren certificaciones en TI y algunos requieren un título universitario de cuatro años, pero ¡HABILIDADES POR ENCIMA DEL TÍTULO! LEA POR FAVOR: ** Hemos recibido numerosos currículos que no incluyen las certificaciones requeridas. Si su currículo no cumple con nuestros requisitos o si completa el formulario a continuación, acepta ser contactado por nuestro socio de capacitación para recibir capacitación gratuita preparatoria para un trabajo similar. Si tiene un currículo con certificaciones en TI o certificaciones en Gestión de Proyectos, simplemente responda a este anuncio; si necesita obtener certificación o es nuevo en el campo de TI, haga clic en el enlace y complete el formulario. https://yourit.lpages.co/mia/

** Buscamos candidatos ubicados en la región de Chicago o San Francisco. En Rely Health, utilizamos una amplia gama de herramientas tecnológicas para garantizar que cada paciente reciba apoyo personalizado durante todo su trayecto en el sistema de salud. Nuestros navegadores de atención médica utilizan soluciones avanzadas impulsadas por IA, plataformas de comunicación multicanal y análisis de datos en tiempo real para brindar atención de alta calidad, rentable y accesible a comunidades diversas en todo Estados Unidos. Al combinar la empatía humana con tecnología de vanguardia, Rely Health asegura una navegación integral, eficiente y accesible para todos los pacientes, sin importar su ubicación o circunstancias. Nuestra solución no solo reduce la preocupación y la frustración para los pacientes y sus familias, sino que también mejora los resultados generales de salud y disminuye el costo total de la atención. Como Ingeniero de Contenido, usted se especializa en ingeniería de prompts, herramientas sin código y Kibana. El Ingeniero de Contenido desempeñará un papel fundamental en el desarrollo de aplicaciones de LLM, el diseño de prompts y la optimización de resultados contextuales, así como en la expansión de nuestra biblioteca de prompts para mejorar casos de uso del mundo real. Desarrollará y perfeccionará prompts y respuestas de IA para mejorar la relevancia del compromiso y la experiencia general del cliente. El Ingeniero de Contenido trabajará estrechamente con equipos multifuncionales para gestionar nuestra hoja de ruta del producto, alineando las necesidades de los clientes con nuestra visión del producto. Colaborar con los propietarios del producto y líderes de ingeniería para respaldar la visión integral del producto Colaborar con otros ingenieros de contenido para tomar decisiones sobre la estructura de la información, relaciones y estrategia Capacitar a otros líderes comerciales y partes interesadas sobre los valores y métodos del pensamiento de diseño para satisfacer las necesidades del usuario y alcanzar objetivos comerciales, al mismo tiempo que se apoya la cultura de diseño del producto Demostrar habilidades de gestión de partes interesadas, incluyendo la gestión efectiva de expectativas y obtener acuerdos sobre objetivos clave.   Escalar nuestras soluciones mediante enfoques basados en componentes, aprovechando y mejorando nuestro sistema de diseño y refinando nuestro proceso de entrega según corresponda.   Apoyar un entorno de equipo colaborativo, transparente y de alto rendimiento liderando con una actitud positiva orientada a resultados que contribuya a una cultura basada en resiliencia, gran comunicación y respeto mutuo Utilizar datos y experimentación en el proceso de diseño para lograr los resultados previstos Fomentar discusiones abiertas sobre nuevas ideas, problemas, y puntos de vista contrastantes Dirigir sesiones de capacitación sobre herramientas GPT y Kibana para miembros relevantes del equipo Comunicarse con ingeniería sobre obstáculos relacionados con código y hacer seguimiento cuando no se cumplan los plazos Ser responsable del crecimiento y gestión de nuestra biblioteca de prompts, asegurando que satisfaga las necesidades cambiantes de nuestros usuarios.   Realizar pruebas extensivas de prompts para evaluar su rendimiento, realizando ajustes basados en datos para mejorar precisión y eficiencia.   Gestionar y perfeccionar agentes virtuales de voz para optimizar las interacciones con clientes entrantes y salientes, mejorando tanto el servicio al cliente como las tasas de conversión de ventas. Utilizar Kibana para diseñar y optimizar paneles y visualizaciones, asegurando que sean fáciles de usar y basados en datos Probar rápidamente e iterar en prompts de GPT y herramientas sin código para recopilar comentarios de usuarios, refinar conceptos y validar la usabilidad del producto.   Observar a los usuarios del producto e iterar en IA para adaptarse mejor a los casos de uso Avanzar en la IA conversacional y nuevas funcionalidades para mejorar nuestros programas de navegación Planificar y realizar sesiones de pruebas de usabilidad para obtener información valiosa e incorporar los comentarios de los usuarios en las iteraciones de diseño Implementar prompts de GPT en todas las unidades operativas del negocio Crear infraestructura/campañas automatizadas en el PRM Desarrollar nuevo contenido para clientes nuevos y existentes en toda la empresa Mantenerse actualizado sobre tendencias de la industria, mejores prácticas y tecnologías emergentes en visualización de datos y herramientas sin código para mejorar continuamente nuestros productos Requisitos Cualificaciones mínimas requeridas: Título universitario en campo relacionado (diseño UX/UI, Diseño de Interacción, HCI, Ciencias de la Computación) o experiencia equivalente Experiencia comprobada con GPT (o tecnologías similares de generación de contenido mediante IA) y Kibana Amplios conocimientos de Elasticsearch y su integración con Kibana Capacidad para comunicar temas técnicos complejos de manera clara y concisa Experiencia interactuando con clientes con alta carga de trabajo y conduciendo significativamente la adopción del producto Cualificaciones preferidas: Experiencia con otros productos de OpenAI Formación en creación de contenidos o marketing digital Experiencia con plataformas sin código o de bajo código es un plus Competencias (Conocimientos/Habilidades/Capacidades): Capacidad para establecer relaciones dentro de la empresa para diseñar productos de manera efectiva Fuertes habilidades analíticas para evaluar el rendimiento del modelo y mejorar la efectividad de los prompts Conocimiento de los principios y mejores prácticas de visualización de datos Excelentes habilidades para resolver problemas y un enfoque detallista en el diseño Fuertes habilidades de comunicación y trabajo en equipo, con capacidad para colaborar eficazmente con equipos multifuncionales.   Capacidad para definir plazos de proyectos y cumplir con fechas límite adecuadas Creatividad y mentalidad abierta para impulsar la experimentación y la I+D interna Demostrada capacidad para traducir conceptos técnicos complejos en conocimientos claros y accionables para partes interesadas no técnicas, asegurando que los clientes puedan aprovechar eficazmente funciones avanzadas del producto. Las declaraciones anteriores tienen como finalidad describir la naturaleza general y el nivel del trabajo realizado por las personas asignadas a este puesto. No constituyen listas exhaustivas de todos los deberes, responsabilidades, conocimientos, habilidades, capacidades y condiciones laborales asociadas. Rely Health no discrimina contra ninguna persona por motivos de raza, credo, color, religión, género, orientación sexual, identidad u expresión de género, origen nacional, discapacidad, edad, información genética (incluyendo antecedentes médicos familiares), condición de veterano, estado civil, embarazo o condiciones relacionadas, ni por ninguna otra base protegida por la ley. Rely Health se compromete a cumplir con todas las leyes nacionales, estatales y locales aplicables sobre no discriminación e igualdad de oportunidades. Beneficios 401(k) Seguro dental Seguro médico Seguro de visión Reembolso de tecnología Tiempo libre remunerado (Vacaciones, Enfermedad, Feriados) Licencia parental remunerada Desarrollo profesional Fecha de inicio prevista: Julio de 2025 Ubicación: Área de la Bahía de San Francisco (en la oficina de San Francisco 2-3 veces por semana) Estado FLSA: Exento Estado del empleo: Tiempo completo Horario de trabajo: Lunes a viernes con ocasiones en la noche y/o fines de semana Vehículo requerido: No Porcentaje de viaje requerido: 5% - Viajes locales Reporta a: Líder, Ingeniero de Contenido Rango salarial: 85,000 a 95,000 según experiencia

QUIÉNES SOMOS DeepTech Inc. es un MSP con sede en Nueva York con más de 20 años de experiencia ofreciendo soporte de TI inteligente, personalizado y proactivo. Somos un equipo cohesionado que valora la experiencia, la colaboración y el éxito del cliente. Nuestro entorno es dinámico, divertido y orientado al impacto real. LO QUE HARÁS Como Gerente de Proyectos, serás responsable de gestionar la entrega completa de extremo a extremo de proyectos de TI para nuestros clientes. Trabajarás estrechamente con equipos internos y clientes para asegurar que los proyectos se entreguen a tiempo, dentro del presupuesto y cumplan con los estándares de calidad esperados por el cliente. Serás responsable de planificar, coordinar y supervisar la implementación de soluciones tecnológicas como infraestructura de red, soluciones en la nube, ciberseguridad, entre otras. Planificación, Coordinación e Implementación de Proyectos: • Desarrollar planes detallados del proyecto, incluyendo alcance, cronograma, recursos y presupuesto. • Coordinar con los equipos internos (técnicos, ventas, soporte) y con los clientes para asegurar que los objetivos del proyecto sean claros y alcanzables. • Definir hitos del proyecto y monitorear el progreso respecto a ellos. • Ayudar al equipo a completar el trabajo según sea necesario para finalizar el proyecto a tiempo. Comunicación con el Cliente: • Actuar como el punto principal de contacto para los clientes durante todo el ciclo de vida del proyecto. • Comunicar el progreso del proyecto, riesgos y cambios tanto a los clientes como a los equipos internos. • Dirigir reuniones semanales regulares con el equipo del proyecto. • Programar y liderar reuniones periódicas con los clientes para revisar entregas, abordar inquietudes y proporcionar actualizaciones. Gestión de Riesgos: • Identificar posibles riesgos para el éxito del proyecto y desarrollar planes de mitigación. • Resolver proactivamente problemas que puedan surgir durante la ejecución del proyecto. Liderazgo de Equipo y Gestión de Recursos: • Liderar al equipo del proyecto, asegurando que todos los recursos estén disponibles y asignados adecuadamente. • Gestionar y mentorizar a los miembros del equipo, garantizando alto rendimiento y colaboración. Control de Calidad e Informes: • Asegurar que los proyectos se entreguen con la calidad esperada y cumplan con las mejores prácticas en la prestación de servicios de TI. • Realizar revisiones posteriores al proyecto para recopilar lecciones aprendidas y mejorar procesos futuros. HABILIDADES Y REQUISITOS Educación: • Título universitario en Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación o campo relacionado (o experiencia equivalente). Experiencia: • Mínimo 3 años de experiencia gestionando proyectos de TI, preferiblemente en un entorno de proveedor de servicios gestionados. • Conocimientos sólidos sobre infraestructura de TI, servicios en la nube, ciberseguridad y redes. • Experiencia comprobada trabajando con diversas metodologías de gestión de proyectos. • Experiencia con ConnectWise Manage es deseable, aunque no obligatoria. Certificaciones: • PMP (Project Management Professional) o certificación Prince2 son un plus. • Certificación ITIL es beneficiosa. Habilidades: • Habilidades sólidas de organización y gestión del tiempo. • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. • Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente. • Dominio de software de gestión de proyectos. • Altas capacidades de resolución de problemas y toma de decisiones. LO QUE OFRECEMOS + Compensación y beneficios + Reembolso del teléfono celular + Beneficios para el transporte + Seguro médico, dental, de visión, de vida y AD&D + 9 días festivos pagados, tiempo libre remunerado (PTO) y días de enfermedad + Bono por referidos y acceso al programa de asistencia al empleado (EAP) + Desarrollo profesional * Metas anuales claras de formación * Inducción estructurada de 3 semanas * Oportunidad de trabajar con Mac, PC, redes y utilizar todas las herramientas divertidas * Cultura de equipo amigable y solidaria * Oficina en Midtown con gran ambiente * Reconocimiento mensual al empleado y alguna visita ocasional de mascotas a la oficina * Reuniones de equipo con desayuno y una cultura que valora tu opinión ¿LISTO PARA POSTULARTE? Envía tu currículum a nuestro correo con la siguiente línea de asunto: Gerente de Proyectos de TI – TU NOMBRE COMPLETO JUNTO CON una copia en PDF de tu currículum adjunta. Solo se considerarán los candidatos que sigan estas instrucciones. DeepTech Inc. se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Animamos a solicitantes de todos los orígenes e identidades a postularse.

Saalex Solutions está buscando un Administrador de Red con experiencia en COMSEC en Ridgecrest, CA. Saalex Solutions, una división de Saalex Corp., es una empresa de servicios de ingeniería y tecnología de la información con enfoque en operaciones y gestión de campos de pruebas, servicios de ingeniería y logística, análisis de datos y servicios de inteligencia empresarial, y servicios de tecnología de la información. Fundada en 1999 por Travis Mack, Saalex Solutions es una empresa propiedad y operada por veteranos con discapacidad, con experiencia como contratista principal y subcontratista que presta servicios a la Armada, el Ejército, la Fuerza Aérea, la NASA, clientes corporativos y gobiernos locales. Empleamos más de 900 trabajadores en instalaciones militares y de la NASA en todo el país y contamos con oficinas en Washington DC, Lexington Park, MD, Camarillo CA, Rockledge FL, Newport RI, Ridgecrest CA, Corona CA y Keyport WA. Saalex ofrece compensación competitiva, desarrollo profesional, horarios de trabajo flexibles y excelentes beneficios. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $90,000 - $115,000 (según experiencia) Ubicación del trabajo: Presencial Funciones esenciales: Estamos buscando un Ingeniero de Red calificado con experiencia en COMSEC (Seguridad en Comunicaciones) para apoyar un programa crítico del Departamento de Defensa (DoD). El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en infraestructura de red, comunicaciones seguras y gestión de claves criptográficas, con un profundo conocimiento de las políticas y procedimientos de COMSEC del DoD. Ingeniería de redes Diseñar, implementar y mantener arquitecturas LAN/WAN seguras. Configurar y solucionar problemas de routers, switches, firewalls y VPNs. Monitorear el rendimiento de la red y garantizar alta disponibilidad y confiabilidad. Mantener documentación de red, diagramas y configuraciones base. Operaciones COMSEC Gestionar y proteger material criptográfico de clave mediante sistemas EKMS/KMI. Operar y mantener equipos COMSEC (por ejemplo, TACLANE, KG-175, STE). Garantizar el cumplimiento de las políticas COMSEC de la NSA y del DoD (por ejemplo, CNSSI 4001, DoDI 8523.01). Realizar auditorías periódicas de COMSEC, inventarios y reportes de incidentes. Seguridad y cumplimiento Implementar controles de seguridad de red de acuerdo con RMF y STIGs. Colaborar con equipos de ciberseguridad para abordar vulnerabilidades y amenazas. Apoyar los esfuerzos de acreditación y certificación de redes clasificadas. Otras funciones asignadas o necesarias. Requisitos Más de 5 años de experiencia en ingeniería de redes. Más de 2 años de experiencia práctica en COMSEC. Conocimiento de plataformas de red Cisco, Juniper o similares. Experiencia con EKMS/KMI, TACLANE y otros dispositivos COMSEC. Sólido conocimiento de las regulaciones de ciberseguridad y COMSEC del DoD. Certificación CompTIA Security+ o CCNA requerida. Certificación de Custodio COMSEC o entrenamiento equivalente. Habilitación de seguridad: Se requiere habilitación de Seguro Top Secret activa. Los requisitos para obtener la habilitación incluyen ciudadanía estadounidense, investigación de seguridad, etc. Beneficios Plan de atención médica (médica, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Recursos de bienestar Plan de opciones de acciones

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