Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Este puesto implica brindar soporte postinstalación a los clientes y realizar trabajos especializados en proyectos de soluciones integrales de seguridad, centrándose en la disponibilidad de las aplicaciones, el rendimiento del sistema y los cambios rutinarios de configuración. Aspectos destacados: 1. Diagnosticar y resolver problemas de aplicaciones de forma individual y en equipo 2. Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y realizar cambios de configuración 3. Realizar instalaciones in situ de actualizaciones de software y modificaciones importantes Solicitar ahora Securitas Technology, parte de Securitas, es un proveedor líder mundial de soluciones integrales de seguridad que protegen, conectan y optimizan empresas de todo tipo y tamaño. Más de 13 000 colegas en 40 países se enfocan diariamente en nuestro propósito de ayudar a hacer de su mundo un lugar más seguro y en nuestro compromiso de ofrecer una experiencia al cliente incomparable. Con los clientes en el centro de todo lo que hacemos, nuestras personas, conocimientos y tecnología impulsan nuestro ecosistema conectado de soluciones y servicios en materia de salud, seguridad y protección. Ofrecemos a nuestros clientes un portafolio completo de sistemas y servicios de video, control de acceso, intrusión, incendios y sistemas integrados. Como principal integrador de sistemas y empresa de monitoreo de alarmas, entregamos la Diferencia Securitas Technology, atendiendo a innumerables clientes a largo plazo con soluciones y servicios que protegen a sus personas, clientes y activos. Nuestros equipos de servicio son responsables de brindar soporte técnico en los productos de Securitas Technology en las instalaciones de los clientes. Este puesto implica contacto directo con los clientes para resolver todos los problemas posteriores a la instalación en los sistemas y equipos, así como para ejecutar trabajos especiales cuando sea necesario. Funciones del puesto Responder a los tickets de incidencias para garantizar la disponibilidad de las aplicaciones y el rendimiento del sistema. Trabajar de forma individual y en equipo para diagnosticar y resolver problemas de aplicaciones. Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo para maximizar la disponibilidad de las aplicaciones e identificar fallas del sistema. Realizar cambios rutinarios de configuración (permisos de usuario, configuración de aplicaciones, etc.). Documentar todas las modificaciones del sistema mediante un sistema digital de seguimiento de cambios. Elaborar documentación técnica de calidad que describa los aspectos conceptuales y cuantitativos de la implementación del sistema, dirigida tanto a audiencias técnicas como no técnicas. Realizar pruebas integrales previas a la implementación de todas las actualizaciones y modificaciones importantes. Realizar instalaciones in situ de actualizaciones de software y modificaciones importantes. Requisitos mínimos Título de escuela secundaria obligatorio o equivalente. Experiencia en la instalación y solución de problemas de equipos de bajo voltaje. Conocimientos sólidos sobre sistemas comerciales de control de acceso, CCTV, alarmas contra robos, sistemas de detección de intrusos y alarmas contra incendios. Experiencia en alarmas contra incendios: Bosch y Silent Knight son altamente preferidos. Simplex, Notifier, Edwards, Siemens u otros sistemas comerciales contra incendios son un plus. Se prefiere la certificación NICET o la licencia estatal para sistemas contra incendios. Se prefiere la certificación ESA Certified Alarm Technician. Se prefiere la certificación NTS Certified Service Technician. Conocimientos prácticos sobre comunicaciones de red y direccionamiento IP. Certificaciones en CCTV y control de acceso de nivel empresarial son un plus. Conocimientos sólidos de Microsoft Office. Excelentes habilidades escritas y verbales de comunicación. Excelentes habilidades para la resolución de problemas y análisis. Excelentes habilidades de gestión del tiempo. Actitud positiva y fuerte ética laboral. Securitas ofrece beneficios integrales, entre los que se incluyen: Capacitación corporativa remunerada y programa de certificación técnica líder en la industria. Seguro médico, dental, visual y de vida. Plan 401K con coincidencia del 60 % hasta el 6 % del salario. Vacaciones pagadas, días festivos y licencia por enfermedad remuneradas. Asistencia educativa. Oportunidades excepcionales de crecimiento profesional. Vehículo corporativo, computadora portátil y teléfono móvil proporcionados. Gran variedad de descuentos para empleados en viajes, equipos y mucho más. Somos un proveedor nacional de soluciones de seguridad y un empleador que promueve la igualdad de oportunidades, comprometido con una fuerza laboral diversa. Nuestros valores fundamentales de Integridad, Vigilancia y Servicialidad se demuestran orgullosamente cada día por nuestros empleados ante nuestros clientes y las comunidades a las que servimos. Solicitar ahora
