Gerente – Desarrollo de Aplicaciones IBM i (Oficina Principal de Anderson) (Anderson)

CÓMO APLICAR HAGA CLIC AQUÍ PARA APLICAR Mantenemos un riguroso proceso de contratación para ayudar a garantizar que solo contratamos a los profesionales más capacitados y dedicados. Tenga en cuenta que no se le considerará para este puesto si no sigue las instrucciones al momento de aplicar. POR QUÉ DEBERÍA APLICAR Coalition Technologies está dedicada a ofrecer a sus clientes el trabajo de mayor calidad, brindando a su equipo un entorno divertido, próspero e innovador. Además de la oportunidad de un crecimiento profesional tremendo y un rápido avance, CT ofrece: El plan de bonos por participación en ganancias más competitivo del sector, que paga hasta el 50% de las ganancias de la empresa a empleados de tiempo completo cada mes. Un plan altamente competitivo de tiempo libre pagado, promoviendo un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal. Membresías subsidiadas en gimnasios para ayudar a los miembros del equipo a sentirse lo mejor posible. Paquetes de seguros médicos, dentales, de visión y de vida para todos los miembros del equipo basados en EE. UU. Programa de reembolso de seguro médico internacional para todos los miembros del equipo internacionales, un beneficio único en Coalition. Programas de actualización de dispositivos y reembolso por aprendizaje. Planes motivadores de desarrollo profesional con objetivos y recompensas claramente definidos. Incentivos y bonos adicionales específicos del puesto. Además, el 100% de nuestro equipo trabaja de forma remota con el apoyo de software de seguimiento de tiempo. Nuestra cultura empresarial se especializa en apoyar a los miembros del equipo remotos, y llevamos haciéndolo durante más de una década. ¡CT da la bienvenida a su solicitud, sin importar desde dónde en el mundo provenga! DEBE TENER: Experiencia en HTML5, CSS3 y jQuery. Un conocimiento profundo de los problemas de compatibilidad entre navegadores. Experiencia con consultas de medios. Conocimientos sobre plataformas CSS como Twitter Bootstrap. Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente en varios proyectos. Gran atención al detalle y un estilo de trabajo altamente organizado. Actitud positiva y optimista, con capacidad de aprendizaje rápida. Dominio de PHP/MYSQL y AJAX (preferido). Experiencia con WordPress, BigCommerce, Magento y Shopify (preferido). Excelente dominio escrito y hablado del inglés. Disponibilidad para trabajar 40 horas por semana de 9:00 am a 6:00 pm PST. Capacidad para adaptarse a un entorno diverso y multicultural. Pasión por construir una startup. Una estación de trabajo confiable con una computadora rápida, micrófono y altavoces, internet estable y energía eléctrica constante si trabaja de forma remota. SUS FUNCIONES Y TAREAS: Transformar PSDs complejos de diseño en plantillas HTML5/CSS3 perfectas al píxel. Crear diseños web responsivos. Construir sitios web con WordPress, ampliando y desarrollando plugins y temas. Trabajar con Photoshop, Illustrator y Fireworks para crear imágenes optimizadas para la web. Trabajar con sistemas de control de versiones como GIT / SVN. Trabajar bajo plazos ajustados. Manejar múltiples proyectos al mismo tiempo. Producir trabajos de alta calidad con fuerte énfasis en el detalle. MÁS INFORMACIÓN Nuestro equipo de optimización para motores de búsqueda (SEO) es un grupo de expertos altamente especializados que saben cómo generar tráfico e ingresos en línea. Trabajamos con Google Ads, Bing AdCenter, búsquedas orgánicas, PPC, SEM, optimización de conversiones, marketing en línea, marketing digital, gestión de redes sociales, marketing por correo electrónico, etc. Este puesto incluirá habilidades y funciones relacionadas con la gestión de proyectos, gestión de procesos, supervisor, coordinador de proyectos, gerente de proyectos, instructor, gerente de compromiso y más. CÓMO APLICAR HAGA CLIC AQUÍ PARA APLICAR California, Nueva York, Washington y Colorado: el salario base inicial para este puesto oscila entre $15 y $35 por hora. La compensación puede variar según factores como experiencia, calificaciones, rendimiento en pruebas de habilidades, ubicación geográfica y nivel de antigüedad del puesto ofrecido. Fuera de California, Nueva York, Washington y Colorado, la compensación puede estar fuera de los rangos anteriores.

El equipo CATHEXIS eleva la experiencia en contratación gubernamental mediante una respuesta rápida, habilidades profundas y una resolución de problemas y comunicación reflexiva. Nuestras capacidades principales son la gestión de programas y proyectos de primer nivel, análisis de datos y servicios de auditoría, cuyo soporte fundamental es nuestro enfoque integrado hacia la excelencia operativa. Usted ha trabajado arduamente para llegar hasta donde está. Usted se esfuerza por hacer que cada día sea mejor que el anterior. Nosotros también. El equipo CATHEXIS opera con mentalidad total. Trabajamos juntos para crear una empresa que apoye nuestros valores compartidos y metas individuales. Nuestros valores giran en torno al Respeto, Compromiso, Servicio al Cliente, Integridad, Trabajo en Equipo y Excelencia en todo lo que hacemos por nuestros empleados, clientes, socios y comunidades. Creemos que el éxito es mejor cuando escuchamos y lideramos con empatía; establecemos altos estándares éticos para ofrecer una experiencia gratificante a los candidatos; trabajamos duro, disfrutamos y valoramos las fortalezas que cada uno aporta al equipo; y empoderamos a nuestros empleados para crear resultados innovadores y confiables. Estamos buscando un Ingeniero de Confiabilidad del Sitio (SRE) dinámico para unirse a nuestro equipo. El Ingeniero de Confiabilidad del Sitio (SRE) gestionará, supervisará y optimizará nuestros clústeres en Kubernetes. Juntos, estamos acelerando la transformación digital de nuestros clientes mediante la creación e implementación de soluciones de IA escalables basadas en datos. El candidato ideal tendrá un profundo conocimiento de Kubernetes, infraestructura en la nube y prácticas de Infraestructura como Código (IaC). Será responsable de garantizar la confiabilidad y escalabilidad de nuestros clústeres de Kubernetes y la infraestructura en la nube. Responsabilidades: Supervisar y gestionar clústeres de Kubernetes: Garantizar la estabilidad, salud y escalabilidad de los clústeres de Kubernetes, desplegando aplicaciones y servicios en Kubernetes Gestión de Kubernetes: Desplegar, supervisar y escalar aplicaciones en clústeres de Kubernetes. Mantener gráficos Helm, gestionar servicios y asegurar la asignación de recursos para un rendimiento óptimo del clúster Gestión de infraestructura en la nube: Trabajar con plataformas en la nube líderes (AWS, GCP, Azure) para configurar, establecer y gestionar recursos de infraestructura usando Infraestructura como Código (Terraform, CloudFormation, etc.) Supervisión y respuesta ante incidentes: Configurar soluciones de monitoreo, definir alertas y gestionar el proceso de respuesta ante incidentes relacionados con Jenkins o clústeres de Kubernetes Automatizar procesos de infraestructura: Crear herramientas de automatización para escalar, supervisar y mantener la infraestructura utilizando herramientas modernas como Terraform, Ansible o equivalentes Colaborar entre equipos: Trabajar estrechamente con los equipos de desarrollo, servicios y operaciones para garantizar una integración fluida entre el desarrollo de aplicaciones y la infraestructura Seguridad y cumplimiento: Asegurar que todos los sistemas sigan las mejores prácticas en términos de seguridad y cumplimiento con regulaciones pertinentes. Esto incluye acceso basado en roles, cifrado y escaneo automatizado de vulnerabilidades Requisitos: Se requiere autorización de seguridad activa de nivel secreto Título universitario (o equivalente) en informática o disciplina relacionada Un mínimo de dos (2) años de experiencia trabajando con entornos en la nube locales y externos Experiencia con AWS, Azure y/o GCP Capacidad para programar (estructurado y orientado a objetos) utilizando uno o más lenguajes de alto nivel, como Python, Java, C/C++, Ruby y JavaScript Experiencia con tecnologías de almacenamiento distribuido como NFS, HDFS, Ceph y Amazon S3, así como frameworks de gestión de recursos dinámicos (Apache Mesos, Kubernetes, Yarn) Enfoque proactivo para identificar problemas, cuellos de botella de rendimiento y áreas de mejora Experiencia con metodologías ágiles/Scrum CATHEXIS ofrece paquetes salariales competitivos a todos los empleados elegibles. Nuestro objetivo es proporcionar un paquete de compensación que refleje el valor que usted aporta a nuestro equipo, que sea competitivo con las tasas del mercado y que promueva su seguridad financiera y bienestar personal. El rango salarial anual para este puesto es de $136,000 - $170,000. Tenga en cuenta que la información salarial proporcionada es una guía general. CATHEXIS considera varios factores en su oferta final, incluyendo ubicación, calificaciones, experiencia y habilidades. CATHEXIS es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, color, religión, origen nacional, discapacidad, estatus de Veterano protegido, edad o cualquier otra característica protegida por la ley. Si usted es una persona con discapacidad y desea solicitar una adaptación razonable como parte del proceso de selección de empleo, comuníquese con Recruiting@cathexiscorp.com.

TÍTULO DEL PUESTO: Analista de Sistemas de Negocio (Apoyo Funcional SAP S4HANA HCM) UBICACIÓN: Sacramento o San Francisco N.º DE OFERTA DE EMPLEO: 6506 VISIÓN GENERAL El Consejo Judicial de California está aceptando solicitudes para el puesto de Analista de Sistemas de Negocio (BSA) en la unidad de Apoyo al Sistema de Nómina y Recursos Humanos (HR PSS) del Centro de Excelencia de Servicios Administrativos para Tribunales (TCAS), dependiente de la Oficina de Contabilidad y Adquisiciones (BAP). El Analista de Sistemas de Negocio proporciona soporte de mantenimiento de sistemas y software del sistema SAP Phoenix a usuarios finales del Centro de Servicios Compartidos de Servicios Administrativos para Tribunales (TCAS) y los tribunales de primera instancia. Esto incluye soporte a los módulos de Gestión Organizativa, Administración de Personal, Administración de Beneficios, Gestión del Tiempo y Nómina, así como a las aplicaciones Fiori de Servicios para Empleados y Servicios para Gestores, en veinte tribunales que actualmente utilizan los servicios de Nómina y Recursos Humanos. El sistema SAP Phoenix fue actualizado recientemente a la versión SAP S4HANA 2023 con HCM4HANA. El Consejo Judicial promueve el equilibrio entre la vida laboral y personal, ofreciendo vacaciones y días festivos considerables. Además, ofrece un excelente paquete de beneficios que incluye pensión, cobertura médica, dental y visual, cuentas de gastos flexibles, reembolso de hasta $130 mensuales por costos de transporte calificados y planes de ahorro para la jubilación. En San Francisco, la oficina se encuentra a solo 7 minutos a pie de la estación BART del centro cívico. En Sacramento, la oficina está ubicada a pocos minutos del centro, justo al norte del Discovery Park. El Consejo Judicial El Consejo Judicial de California es el órgano encargado de formular políticas para el sistema judicial estatal y tiene autoridad constitucional para establecer normas a nivel estatal. Esta autoridad incluye desarrollar, defender y asignar el presupuesto del poder judicial. La mayoría de los miembros del Consejo son jueces y magistrados del estado de California; sin embargo, también incluye abogados, legisladores y administradores judiciales. Al fortalecer su papel como recurso de liderazgo, conocimiento y servicio para el poder judicial, la organización del personal del Consejo Judicial busca seguir evolucionando como una de las entidades de servicio público más dinámicas de California, enfocándose en mejorar el acceso a la justicia para todos los californianos mediante la innovación y la respuesta a las necesidades cambiantes de los tribunales y del público. Como organismo gubernamental encargado de mejorar la administración estatal de justicia, el Consejo Judicial cuenta con múltiples oficinas con diversas responsabilidades relacionadas con la política y operaciones judiciales. Como empleados del consejo, cada miembro del personal debe ver y abordar su trabajo como parte de un único Consejo Judicial, con una misión de servicio público mayor que la suma de sus partes. El Consejo Judicial ofrece arreglos de trabajo híbrido para muchos puestos. Se espera que el candidato seleccionado trabaje presencialmente en la oficina del Consejo Judicial en San Francisco o Sacramento al menos dos días por semana, según las indicaciones del líder de la oficina, y que resida en las áreas cercanas a estas ubicaciones. RESPONSABILIDADES • Proporcionar soporte y mantenimiento esencial del módulo del sistema SAP en áreas o módulos de Gestión Organizativa, Administración de Personal, Administración de Beneficios, Gestión del Tiempo, Nómina, Servicios para Empleados y Servicios para Gestores para los usuarios finales del Centro de Servicios Compartidos TCAS y los tribunales de primera instancia, trabajando principalmente en elementos estándar menos complejos, como cambios en tablas de datos maestros. o Evaluar y analizar problemas del sistema comunicándose con los usuarios informantes, revisando documentación del sistema u otra documentación autorizada y realizando validaciones del sistema según sea necesario para comprender completamente el problema y su causa raíz. o Recopilar y documentar todos los requisitos comerciales, realizar entrevistas/talleres y diseñar y actualizar plantillas de requisitos y configuración según sea necesario. • Bajo la dirección y orientación del Gerente y con el apoyo de un BSA Senior, revisar, analizar, desarrollar y ejecutar mantenimiento continuo del sistema para asegurar que las tablas y esquemas estén diseñados y funcionen con rendimiento óptimo. o Realizar cambios y completar pruebas exhaustivas en el entorno sandbox de Phoenix. Repetir hasta lograr resultados exitosos del prototipo. o Implementar (diseñar, construir o configurar, probar y documentar) la solución utilizando el proceso de Gestión de Solicitudes de Cambio (ChaRM) de Phoenix. • Participar en la revisión, análisis y ejecución de paquetes de soporte anual de SAP como experto en el módulo. o Revisar, analizar y documentar notas de SAP que deban probarse o que puedan formar parte del proceso general automatizado de pruebas usando Variance Monitor (VM). o Asistir a reuniones de proyectos y reuniones del equipo comercial para proporcionar actualizaciones sobre el estado del trabajo. • Bajo la dirección y orientación del Gerente y con el apoyo de un BSA Senior, participar en actualizaciones del sistema SAP. o Revisar, analizar y documentar los cambios del sistema en un módulo asignado para ayudar en las tareas necesarias para completar el plan del proyecto. o Asistir a reuniones de proyectos y reuniones del equipo comercial para proporcionar actualizaciones sobre el estado del trabajo. • Ayudar en la capacitación y/o transferencia de conocimientos a usuarios del sistema, analistas compañeros y colegas de la oficina. o Revisar y analizar el tema para asegurar una comprensión completa de lo que debe documentarse y enseñarse. o Desarrollar, crear y mantener documentación utilizando plantillas existentes del programa para alinear el diseño de la solución, flujo de procesos, pasos manuales y del sistema, puntos de decisión e impactos. Colaborar con colegas y usuarios clave. Obtener aprobación mediante el proceso de revisión del programa existente. REQUISITOS MÍNIMOS EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA Título universitario y tres (3) años de experiencia brindando soporte técnico y análisis de procesos de negocio para sistemas/aplicaciones. Cuatro (4) años adicionales de experiencia profesional como se menciona anteriormente pueden sustituir el título universitario. O bien, experiencia adicional directamente relacionada y/o educación puede sustituirse año por año. O Tres (3) años como Coordinador de Sistemas de Negocio, o dos (2) años como Analista Asociado en el área asignada con el Consejo Judicial de California, o tres (3) años de experiencia realizando funciones de un puesto comparable en nivel de responsabilidad al de Coordinador de Sistemas de Negocio, o dos (2) años como Analista Asociado en el campo asignado en un tribunal superior de California o en una entidad gubernamental estatal de California. Calificaciones deseables • Conocimientos sólidos de SAP HR/Nómina (Sector Público de EE.UU.), Administración de Personal (PA), Servicios para Empleados (ES), Servicios para Gestores (MS), Impuestos, W2, Administración de Beneficios (BA), Gestión Organizativa (OM), u otra experiencia relevante para resolver problemas empresariales en apoyo al sistema SAP Phoenix. • Experiencia con sistemas SAP HR/Nómina, incluyendo configuración funcional y diseño, integración con sistemas de terceros, pruebas y soporte. • Experiencia práctica realizando configuración y pruebas en al menos 2 implementaciones de Nómina en EE.UU. OTROS Tenga en cuenta que si es seleccionado para el empleo, se requerirá verificación de autorización de trabajo en Estados Unidos. CÓMO POSTULARSE Esta posición está abierta hasta cubrirse. Se requiere la presentación de nuestra solicitud oficial, un currículum y una respuesta a las preguntas complementarias. Para garantizar la consideración de su solicitud en la primera ronda de entrevistas, postúlese antes de las 5:00 p.m. del martes 30 de septiembre de 2025. Para completar la solicitud en línea, visite https://www.courts.ca.gov/careers.htm y busque el número de oferta 6506. El Consejo Judicial proporciona adaptaciones razonables a solicitantes con discapacidades que las soliciten. Las necesidades de adaptación razonable deben solicitarse a través del Departamento de Recursos Humanos al (415) 865-4260. PAGO Y BENEFICIOS $7.513 - $11.270 por mes Tenga en cuenta que debido a las condiciones fiscales estatales, el rango salarial publicado está sujeto a una reducción temporal del 3%. A cambio de esta reducción, los empleados del poder judicial acumulan 5 horas adicionales de permiso personal pagado por mes hasta el 30 de junio de 2027. Algunos aspectos destacados de nuestro paquete de beneficios incluyen: • Programa de beneficios médicos/dentales/visuales • 14 días festivos pagados por año calendario • Elección entre Permiso Anual o Permiso por Enfermedad/Vacaciones • 1 día festivo personal por año • Reembolso de hasta $130 por mes por costos de transporte calificados • Plan de Jubilación CalPERS • Planes de compensación diferida 401(k) y 457 • Programa de Asistencia al Empleado • Seguro Básico de Vida y AD&D • Programa FlexElect • Estacionamiento con descuento previo al impuesto • Programa de Discapacidad a Largo Plazo (pagado por el empleado/opcional) • Plan Legal Colectivo (pagado por el empleado/opcional) El Consejo Judicial de California es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades Preguntas complementarias para Analista de Sistemas de Negocio (N.º DE OFERTA 6506) Para evaluar mejor las calificaciones de cada solicitante, revisaremos su respuesta a la siguiente pregunta. Indique para qué empleador realizó estas funciones. Su respuesta no debe exceder una página en total. 1. Explique por qué está interesado en este puesto. 1832 2. Explique su experiencia funcional en el soporte de SAP HR Payroll u otros sistema(s) ERP. 4072

Western Specialty Contractors ha crecido hasta convertirse en el contratista especializado más grande del país en su campo. ¡Celebramos estar en el negocio por más de 110 años y seguimos contando! Nos especializamos en la restauración de mampostería y hormigón, así como en la impermeabilización preventiva de edificios y estructuras. Tenemos oficinas en todo el país y nuestra sucursal Chicago Concrete tiene una oportunidad disponible para un Gerente de Ventas y Proyectos. Un día en la vida como Gerente de Ventas/Proyectos de Construcción Como miembro del equipo operativo de la sucursal, será responsable de: Ayudar a cumplir los objetivos de marketing de la sucursal y alcanzar las metas de ventas Realizar mediciones (desde planos y estructuras existentes), desarrollar presupuestos, redactar propuestas para clientes, administrar contratos, desarrollar cronogramas y costos de proyectos, supervisar proyectos y garantizar el control de calidad Preparar facturaciones al cliente y ayudar en los esfuerzos de cobro según sea necesario El desarrollo continuo de negocios con nuestros clientes —arquitectos, propietarios, ingenieros y contratistas generales— es una parte vital de este puesto Desarrollar oportunidades para iniciar la venta de los servicios de Western en restauración de hormigón/mampostería, impermeabilización, etc. Ayudar en la implementación de los objetivos de marketing de la sucursal y planes de acción como medio para educar a clientes nuevos y existentes sobre los servicios que ofrece Western Desarrollar y mantener relaciones con clientes actuales y potenciales para comercializar los servicios proporcionados por Western y aumentar la base de clientes Brindar soporte al cliente desde el inicio hasta la finalización de todos los proyectos y mantener contacto con los clientes durante y después de la finalización de los proyectos Estimar y cotizar con precisión todo el trabajo para maximizar el volumen y la rentabilidad Preparar propuestas para clientes y realizar seguimiento para cerrar la venta Supervisar y monitorear la ejecución de todos los proyectos para garantizar la calidad y puntualidad en su realización Interactuar con el superintendente y capataz para asegurar que se cumplan los requisitos y plazos del cliente/contrato Documentar, coordinar y comunicar cualquier cambio en las órdenes de trabajo al personal de campo y al cliente Garantizar que los archivos de trabajo se mantengan completos Colaborar en la capacitación y desarrollo del personal de ventas y campo para mejorar la calidad del personal de la empresa Asegurar facturaciones precisas y oportunas y ayudar en los esfuerzos de cobro según sea necesario Mantener un alto nivel de conocimiento técnico participando en seminarios y programas de formación adecuados Contribuir a la eficacia operativa mediante el desarrollo de relaciones internas y externas de la sucursal Unirse y participar en organizaciones relacionadas con la industria para aumentar las capacidades de networking y desarrollar nuevas relaciones y oportunidades de trabajo Requisitos Experiencia de 4 o más años en construcción comercial (se prefiere experiencia en restauración de hormigón y mampostería) Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente Un título universitario en Gestión de la Construcción o campo relacionado es un plus La capacidad de leer e interpretar dibujos, planos y especificaciones garantizará el éxito y la satisfacción del cliente El candidato ideal tendrá fortaleza tanto en ventas como en gestión de proyectos, pero si hay que decidir, se necesita alguien más fuerte en ventas Es beneficioso tener un conocimiento profundo de la industria de la construcción Beneficios Oportunidad de bonificación por compensación Ayuda económica para vehículo Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos públicos) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Licencia familiar (maternidad)

Booklog está buscando un profesional de soporte técnico nivel 1 – 3. Este puesto consiste en brindar un excelente soporte técnico para el software Booklog y diversas interfaces, junto con la incorporación de nuevos clientes, pruebas del software y capacitación en el uso del software. Estamos buscando una persona motivada para formar parte de nuestro equipo comprometido. Necesitamos ser los expertos para que nuestros clientes no tengan que serlo. Ubicado en el barrio Andersonville de Chicago; se permite el teletrabajo. Requisitos • Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico, preferiblemente soporte telefónico • Experiencia con sistemas operativos Microsoft Windows • Conocimiento de bases de datos y solución de problemas de bases de datos • Conocimientos sobre sistemas de red informática • Capacidad para solucionar problemas de software y ofrecer soluciones por teléfono • Buenas habilidades para resolver problemas con atención al detalle • Fuertes habilidades verbales, escritas, interpersonales y organizativas • Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en un entorno de equipo • Experiencia con SQL Server 2022, aplicaciones y bases de datos Sybase SQL • Capacidad y entusiasmo por aprender nuevas habilidades • Mentalidad de 'pensar fuera de la caja' • Experiencia en servicio al cliente • Experiencia en capacitación de software es un plus • Experiencia previa en capacitar a clientes sobre el uso de software • Experiencia en el uso de dispositivos periféricos • Viajar un 10% o menos a ubicaciones de clientes dentro de EE. UU. para capacitar e instalar software Beneficios • Ambiente informal con un excelente grupo de personas apasionadas por lo que hacen • Opciones de trabajo en oficina o teletrabajo • Seguro médico pagado al 100% • 2 semanas de vacaciones desde el inicio • Generosas opciones de plan 401K • Tiempo completo permanente. POR FAVOR ENVÍE SU CURRÍCULUM AL POSTULARSE

Inspiroz busca un Especialista Técnico Escolar Junior (STS) motivado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en el sitio en Colorado Springs. Como STS, desempeñará un papel crucial en el apoyo diario al soporte tecnológico en la cartera de escuelas chárter de Inspiroz. Bajo la supervisión de un Gerente de Entrega de Servicios de Inspiroz, interactuará regularmente con nuestro equipo técnico remoto y diversos contactos del cliente. Durante más de una década, Inspiroz ha establecido una reputación en la industria de Servicios de TI Administrados como proveedor líder de estrategia tecnológica y soporte enfocado en escuelas chárter. ¡Dé el siguiente paso en su carrera en TI y postúlese hoy! Las responsabilidades clave de este puesto incluyen las siguientes: Soporte técnico y resolución de problemas Liderar la resolución de problemas técnicos que requieran soporte en el sitio. Gestionar la instalación, reparación y mantenimiento en el sitio de estaciones de trabajo, equipos de red y dispositivos periféricos. Realizar un diagnóstico exhaustivo para identificar la causa raíz de los problemas. Ayudar con proyectos según sea necesario, colaborando con equipos de proyecto e interesados cuando se requiera. Actuar como enlace entre las operaciones en el sitio y el equipo de soporte técnico remoto en India. Comunicar con precisión y claridad los problemas técnicos y requisitos al equipo remoto. Proporcionar información detallada y documentación para facilitar el diagnóstico y soporte remoto. Trabaja estrechamente con el equipo de servicio de mesa remoto para resolver problemas técnicos. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias tecnológicas, avances y mejores prácticas en el sector educativo. Soporte al cliente y servicio Comunicar actualizaciones, dificultades y tareas al cliente de forma clara y oportuna. Escuchar activamente las preocupaciones del cliente y abordarlas adecuadamente. Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, fomentando una sensación de confianza y asociación. Ayudar a los clientes a alinear soluciones tecnológicas con sus objetivos y requisitos específicos. Asegurar la satisfacción del cliente mediante seguimiento de la resolución de problemas y proporcionar el soporte necesario. Tomar interés personal en la calidad del trabajo y en satisfacer las necesidades del cliente. Demostrar profesionalismo y claridad en la comunicación escrita, asegurando precisión y atención al detalle en todas las interacciones por correo electrónico. Responder correos electrónicos dentro de las dos horas durante el horario laboral y garantizar respuestas oportunas a correos o solicitudes fuera del horario, según la política de comunicación de la empresa.' Registro de Tiempo y Gestión de Tickets Registra con precisión y diligencia el tiempo invertido en el sitio utilizando la función de registro de tiempo de ConnectWise Manage. Actualiza regularmente los estados de los tickets y proporciona notas claras y concisas para una comunicación y colaboración efectivas. Sigue los procedimientos de flujo de trabajo establecidos por la empresa, incluyendo la creación, asignación y resolución de tickets en ConnectWise Manage. Realiza una revisión exhaustiva de los tickets asignados para el día siguiente antes del final del turno actual para prepararse eficazmente. Requisitos Conocimientos de: Sistemas Windows Sistemas Mac Active Directory Equipos y conceptos de redes Reparaciones e instalaciones de hardware Habilidades Excelentes habilidades de servicio al cliente Excelentes habilidades prácticas de soporte técnico Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Habilidades Capacidad para demostrar pasión por la tecnología, la innovación, la resolución de problemas y marcar una diferencia. Capacidad para adaptarse a situaciones cambiantes, ser flexible en el enfoque y realizar múltiples tareas eficazmente. Capacidad para auto-motivarse y trabajar de forma independiente cuando sea necesario, tomando la iniciativa y asumiendo la responsabilidad de las tareas. Capacidad para evaluar sus propias limitaciones, reconocer cuándo pedir ayuda y colaborar eficazmente con otros. Educación: El candidato exitoso debe tener una licenciatura en un campo relacionado con la tecnología o certificaciones equivalentes. Experiencia: El candidato exitoso debe tener al menos 1-2 años de experiencia en soporte técnico de nivel 1 y 2. Beneficios Lo que Nuestro Candidato Ideal Recibirá: Una empresa enfocada en mantener una excelente cultura corporativa Una oportunidad para marcar la diferencia en la empresa y ser recompensado por ello Una empresa que siempre busca mejorar mientras se adhiere a nuestros principios fundamentales. Una oportunidad de crecimiento profesional dentro de la organización Un paquete salarial competitivo con posibilidad de pago variable y beneficios Somos una empresa enfocada en la misión comprometida a garantizar que los niños de todos los orígenes y capacidades tengan la oportunidad de sobresalir académicamente y alcanzar la grandeza. Compartimos esa pasión con nuestros socios escolares y la vivimos a través de nuestros valores de: "Sé valiente", "El esfuerzo extra", "Hoy, no mañana" y "Comunica. Comunica. Comunica."