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Resumen: Forward Air busca un Supervisor de Operaciones para liderar un equipo de Especialistas Regionales en Transporte, responsable del desempeño, la comunicación, la capacitación, la disciplina y el desarrollo. Aspectos destacados: 1. Liderar un equipo de Especialistas Regionales en Transporte 2. Desarrollar conocimientos sobre la industria, las ventas y la supervisión 3. Fomentar y proteger una cultura profesional departamental Postularse ahora Puesto: Supervisor de Operaciones Rango salarial: $70 000 - $80 000 al año Horario: De 10:00 a. m. a 7:00 p. m., de lunes a viernes Descripción del puesto: Forward Air, Complete busca un Supervisor de Operaciones para liderar un equipo de Especialistas Regionales en Transporte. Este puesto es responsable del desempeño, la retroalimentación sobre el desempeño, la comunicación, la capacitación, la disciplina y el desarrollo dentro del equipo de Transporte Complementario de Forward Air. Controlan el uso de los recursos y coordinan con diversas áreas de gestión de ventas y operaciones, clientes y otro personal de campo. Responsabilidades principales Capacitación personal continua que desarrolle conocimientos sobre la industria, así como conocimientos y habilidades en ventas y supervisión Asegurar la finalización y reporte de todas las tareas operativas de CMG y sus indicadores clave de desempeño (KPI) Garantizar que se cumplan las métricas clave de desempeño mediante la resolución adecuada de problemas Asegurar la incorporación, las necesidades de capacitación y el desarrollo de los RCS Garantizar horarios departamentales que respalden las necesidades operativas dentro del presupuesto Fomentar y proteger la cultura departamental de profesionalismo Coordinar para garantizar la cobertura diaria de las tareas y su reporte a la gerencia Resolver incidencias y utilizarlas para mejorar el producto, la persona y/o el proceso, así como incrementar las ventas y la lealtad del cliente Garantizar la conciliación precisa y oportuna, así como las cuentas por pagar y por cobrar Organizar los recursos para atender necesidades comerciales especiales, días festivos, impactos climáticos y excepciones Comunicar necesidades de TI, procedimentales y otras, participar en su diseño y crear guías de procesos Otras funciones asignadas Requisitos: Habilidad comprobada/cuantificable en liderazgo y supervisión Capacidad excepcional para realizar múltiples tareas con prioridades cambiantes y competitivas Competencia técnica y matemática Capacidad para impulsar el desempeño de los subordinados directos y liderar un equipo en un entorno dinámico Capacidad para trabajar en horarios flexibles y permanecer hasta completar la tarea Título universitario/certificación y/o conocimiento y experiencia comprobados en la industria Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales Capacidad para establecer y mantener relaciones laborales efectivas a todos los niveles Habilidades: Sólida capacidad empresarial con excelentes habilidades interpersonales Competencia en AS400, Microsoft Outlook, Word, Excel y PowerPoint, manteniéndose actualizado con las nuevas tecnologías Sensibilidad cultural Actitud positiva Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas Capacidad de negociación Capacidad para llevar a cabo proyectos asignados hasta su conclusión Forward Air es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Postularse ahora
