Gerente Técnico de Workday

PROPÓSITO DEL PUESTO El Gerente Técnico de Workday requiere un alto nivel de experiencia en seguridad, integraciones e informes de Workday. Al servir al Consorcio MD Connect Workday, el Gerente Técnico de Workday liderará un equipo que aprovecha aplicaciones de Workday que abarcan RR.HH., finanzas, nómina y Adaptive. Este puesto será responsable de la operación diaria y programación de los diversos líderes según las prioridades y necesidades actuales. Además, el titular colaborará con los líderes de RR.HH., finanzas y TI del consorcio, así como con las organizaciones estatales de Maryland que interactúan con el consorcio. RESPONSABILIDADES Operaciones de Servicio y Soporte al Cliente: Brinda orientación y liderazgo a los equipos del consorcio para maximizar los beneficios de Workday al resolver problemas y mejorar las operaciones. Interactúa con Workday para mantenerse actualizado sobre mejoras del producto y actualizaciones de seguridad, y comunica dicha información a los miembros correspondientes de los equipos centrales y campus. Ofrece ideas y recomendaciones para agilizar procesos multiaplicación en Workday, mejorar la precisión de datos y potenciar la experiencia del usuario. Mantiene documentación sobre configuraciones, procesos y cambios relacionados con sistemas multiaplicación. Apoya los esfuerzos de capacitación para inquilinos y actividades multiaplicación. Apoya los esfuerzos para resolver problemas de Nivel 3 y 4 (por ejemplo, tickets del servicio de asistencia). Actúa como enlace con los responsables pertinentes de cumplimiento y privacidad de datos de los equipos central y campus. Soluciona problemas técnicos, identifica causas raíz e implementa soluciones para garantizar la estabilidad y confiabilidad del sistema. Avance Tecnológico: Analiza procesos tecnológicos existentes, realiza análisis de brechas y contribuye al diseño y transformación de flujos de trabajo. Recomienda tecnologías que se alineen con los objetivos de las instituciones. Asesora sobre mejores prácticas para optimizar el uso de funciones multiaplicación de Workday. Desarrolla sistemas y estructuras como plantillas que las instituciones puedan usar en la ejecución de proyectos internos y transversales. Lidera actualizaciones, mejoras, validación de pruebas y el rendimiento general del sistema multiaplicación de Workday (por ejemplo, informes, integraciones y seguridad). Colabora con los equipos de soporte de Workday y funciones comerciales para apoyar funciones del sistema, asegurando documentación actualizada de funciones, procesos y capacidades del sistema relacionadas con integraciones. Se mantiene al tanto de lanzamientos de Workday, nuevas funciones y mejores prácticas. Implementa cambios tecnológicos según sea necesario para optimizar el rendimiento del sistema. Liderazgo: Actúa como enlace clave con terceros y otras partes interesadas internas que apoyan la automatización. Trabaja con partes interesadas del campus y la comunidad de usuarios para identificar y definir el alcance de mejoras de procesos y sistemas. Trabaja con el director ejecutivo para facilitar los grupos de gobernanza multiaplicación y la priorización de procesos. Lidera y supervisa proyectos y actividades para implementar mejores prácticas y promover el crecimiento empresarial. SALARIO ANUAL: $140,000-$180,000 Requisitos REQUISITOS MÍNIMOS Nivel de estudios/certificaciones requeridos: Título universitario. La experiencia relacionada puede sustituir el requisito académico año por año, siendo un año de experiencia a tiempo completo equivalente a 30 créditos universitarios. Experiencia requerida: Dos (2) años de experiencia práctica con seguridad, integraciones e informes de Workday en un entorno post-producción. Experiencia en supervisión. Conocimientos/habilidades/capacidades requeridos: Conocimiento profundo de aplicaciones multiaplicación de Workday. Experiencia configurando aplicaciones multiaplicación de Workday. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; capacidad para comunicarse claramente y concisamente entre equipos tecnológicos y comerciales. Capacidad para definir claramente desafíos comerciales e identificar y comunicar cambios técnicos y comerciales necesarios para abordarlos. Capacidad para impulsar la toma de decisiones mediante un enfoque de construcción de consenso. CUALIFICACIONES PREFERIDAS Nivel de estudios/certificaciones preferidas: Certificación Workday Pro – seguridad, integraciones, informes Experiencia preferida: Experiencia con Workday en un entorno educativo superior. Experiencia con Adaptive Financial Planning Experiencia con Adaptive Workforce Planning Experiencia con Prism Analytics Experiencia con People Analytics Beneficios Permisos pagados: 22 días de vacaciones anuales, 15 días de permiso por enfermedad y seguro, 15 días festivos, 3 días personales, 12 semanas de permiso parental pagado Beneficios médicos: Cobertura médica, dental y visual completa con cuentas de gastos flexibles. Planes de jubilación: Opciones obligatorias y complementarias con grandes proveedores como Fidelity y TIAA. Seguro de vida: Beneficios opcionales de seguro de vida a término y AD&D a través de MetLife. Beneficios educativos: Exención de matrícula para empleados y sus familias. Capacitación y desarrollo: Conferencias gratuitas de desarrollo profesional y acceso ilimitado a LinkedIn Learning. Acceso a cooperativa de crédito: Elegibilidad para membresía en SECU, la cooperativa de crédito más grande de Maryland. Programa de Asistencia al Empleado (EAP): Servicios gratuitos de consejería, legales, financieros y de apoyo para la vida laboral. Haga clic para obtener más información.