Recepcionista Bilingüe de Recepción (Springfield)

Nuestro rápido crecimiento en la firma de derecho migratorio busca contratar a un recepcionista bilingüe con experiencia a tiempo completo para nuestra oficina en Springfield. Estamos aceptando solicitudes de forma continua. Casi todos nuestros demás puestos promueven desde esta posición, por lo que si estás buscando ingresar a un puesto de asistente legal o de gestión, postúlate aquí. Promovemos rápidamente, dependiendo de la experiencia y habilidad. Somos un equipo de personas enfocadas en el crecimiento, ¡por lo que valoramos a candidatos ambiciosos! Tenemos una excelente cultura donde todos estamos comprometidos con el éxito de nuestros clientes y con el éxito mutuo. Regularmente dedicamos tiempo a retiros, actividades divertidas y celebraciones. Recientemente hemos asumido el compromiso de crear un mejor equilibrio entre trabajo y vida personal para todos los miembros del equipo. Para finales de 2025, todos nuestros empleados trabajarán 36 horas por semana (¡pero seguirán cobrando por 40!). ¿Te apasiona conectar con las personas? Estamos buscando un Recepcionista Bilingüe de Recepción con experiencia para fortalecer nuestro equipo administrativo. Cuando nuestros clientes y posibles clientes nos contactan, a menudo están pasando por un período estresante en sus vidas, y nuestro objetivo es ayudarlos a mejorar sus vidas. En Molina Immigration, eliminamos el miedo a ICE y ayudamos a los inmigrantes y sus familias a alcanzar la seguridad y prosperidad en EE. UU. Nuestro Recepcionista Bilingüe ayudará a crear una primera impresión profesional y acogedora de la firma, haciendo que quienes llaman y visitan se sientan cómodos y tranquilos. La mayoría de nuestros clientes y posibles clientes solo hablan español. Un Recepcionista Bilingüe exitoso debe dominar completamente el español e inglés (hablando, leyendo y escribiendo). Interactuarás y construirás relaciones con nuestros clientes en persona y por teléfono. Este puesto requiere la combinación adecuada de empatía, experiencia y habilidad. Si esto te describe, desempeñarás un papel fundamental al crear experiencias memorables para nuestros clientes. Este puesto incluye tareas administrativas relacionadas con responder y devolver llamadas, explicar los servicios ofrecidos, convencer a nuevos llamadores de que somos la firma adecuada para atenderlos, realizar seguimiento y rastrear posibles clientes (usando hojas de cálculo, software específico para mensajes de texto y llamadas), programar consultas y otras citas, recibir visitas presenciales y aceptar pagos. Experiencia en ventas es útil. El puesto también requiere sólidas habilidades interpersonales para ayudar a la firma a brindar un alto nivel de servicio a nuestros clientes y posibles clientes. Otros requisitos incluyen lo siguiente: Debes ser amable y profesional por teléfono y en persona. Nuestros clientes están enfrentando altos niveles de estrés y ansiedad. Debes ser empático y ayudarles a sentirse tranquilos. Trabajarás en varias tareas y proyectos simultáneamente durante largos periodos. Esperamos que mantengas un registro de fechas e información clave, registres tus horas en un software específico, te comuniques mediante ese software, mantengas informadas a las personas correctas y priorices tu tiempo para que nunca perdamos un plazo. La inmigración es complicada, y a menudo no hay una respuesta correcta o mejor. Incluso recopilar información puede ser difícil. Necesitarás ser creativo, organizado y eficiente para desempeñarte bien. Todos cometemos errores, y lo permitimos, pero se requiere un enfoque en la precisión y atención al detalle para evitar errores que puedan costarle mucho a nuestros clientes. Buscamos a alguien que pueda comenzar de inmediato. Las habilidades y la experiencia son necesarias y valoradas, pero también son importantes la actitud, el carácter, la personalidad y la integridad. El candidato ideal tendrá mentalidad de crecimiento, capacidad para relacionarse con personas en crisis y buen sentido del humor. La posición de recepcionista es a tiempo completo. Después de 90 días, el puesto califica para seguro médico, plan 401(k) con coincidencia, tiempo libre pagado y diez días festivos pagados anualmente. ¿Suena como tú? Buscamos personas excepcionales que deseen formar parte de nuestro equipo. Para nosotros, la palabra "equipo" significa que ganamos juntos y perdemos juntos, por lo que tus contribuciones a nuestra rentabilidad general y al logro de nuestras metas incluyen anticipar problemas, proponer soluciones y, en general, demostrar que estás dispuesto a acompañarnos en las buenas y en las malas. Tus contribuciones serán reconocidas, apreciadas y recompensadas. Si te motiva superar desafíos y el crecimiento personal, profesional y financiero, este podría ser el lugar adecuado para ti. En Molina Immigration, trabajamos en equipo para ganar la confianza de nuestros clientes mediante servicios confiables y compasivos. Trabajamos para construir comunidades más fuertes mediante estrategias legales efectivas y distintivas. Estamos impulsados a crear un legado positivo. Nos pondremos en contacto contigo dentro de los próximos 10 días si calificas para la segunda ronda de consideración. Esperamos conocer más sobre ti. RESPONSABILIDADES Saludar y brindar excelente servicio al cliente a los clientes en persona Abrir y cerrar expedientes Mantener/organizar la sala de archivos Tareas administrativas diversas según se asignen Traducir documentos escritos Mantener la oficina ordenada y limpia Abrir y cerrar la oficina Procesar pagos CALIFICACIONES Bilingüe al 100% en español e inglés (hablando, leyendo, escribiendo) Excelentes habilidades de servicio al cliente Extrovertido y amigable Habilidades informáticas Pensamiento crítico y resolución de problemas Diploma de escuela secundaria o GED Alto nivel de organización Compensación $20+ por hora según experiencia Acerca de Molina Immigration En Molina Immigration, creemos que los inmigrantes hacen grande a Estados Unidos. Eliminamos el miedo a ICE al ayudar a los inmigrantes y sus familias a alcanzar la seguridad y prosperidad en EE. UU. Molina Immigration es un equipo de profesionales enfocados en el crecimiento que gana su confianza mediante servicios confiables y compasivos. Trabajamos para construir comunidades más fuertes mediante estrategias legales efectivas y distintivas. Estamos impulsados a crear un legado positivo.