Ofrecemos: • Salario inicial de $24/hora + beneficios (cuando se cumplan los requisitos). Aumentos salariales basados en el rendimiento • Vacaciones pagadas • Plan de ahorro para jubilación 401(k) con coincidencia de la empresa y participación en las ganancias • Plan de beneficios de salud, visión y HSA • Lunes a viernes (8:00 a.m. – 4:30 p.m.) • Este puesto requiere que trabaje presencialmente en nuestras oficinas en el área de Eugene, Oregón. Repower Specialists está ubicado a 7 millas al sur de West Eugene (un trayecto de 15 minutos desde el Fred Meyer en West 11th) Repower Specialists es una empresa familiar que ofrece productos de reemplazo de motores “certificados por la EPA” a clientes en todo Estados Unidos y Canadá. Trabajamos con diversos clientes en los sectores residencial, comercial y gubernamental. Nuestra empresa tiene un entorno acelerado con un fuerte énfasis en la productividad basada en equipos. Obtenga más información sobre nosotros en www.repowerspecialists.com. Actualmente estamos buscando un Especialista en Soporte al Cliente para Instalación Mecánica a tiempo completo para unirse a nuestro equipo en Eugene, Oregón. El puesto consiste en ayudar a los clientes con preguntas mecánicas y eléctricas durante la instalación de kits de motores de reemplazo de Repower. Es fundamental que la persona en este puesto posea buenas habilidades interpersonales y de resolución de problemas. Habilidades y capacidades requeridas: • Título de asociado o años equivalentes de experiencia en ventas o servicio al cliente. • Excepcionales habilidades de servicio al cliente. Capacidad para comprender con precisión las necesidades del cliente y satisfacerlas con una solución eficaz. • Excelentes habilidades de solución de problemas y análisis, deseo de resolver problemas y hacer que las cosas funcionen. • Habilidades sólidas de comunicación escrita y verbal en inglés. • Capacidad para gestionar múltiples tareas y establecer prioridades adecuadas. • Dominio de MS Office. • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, demostrar excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo, y adaptarse bien al cambio. • Capacidad para adquirir conocimientos prácticos sobre los kits Repower y los requisitos de instalación. • Iniciativa para buscar formas de contribuir al éxito de la empresa que vayan más allá de una definición estrecha de responsabilidades laborales. Funciones esenciales: • Responder llamadas y correos electrónicos de soporte técnico. • Asistir en la creación de prototipos y desarrollo de nuevos productos. • Resolución activa de problemas, asegurando la satisfacción del cliente. • Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa Repower Specialists Ltd. • Comunicar rápidamente a la gerencia cambios y problemas relacionados con productos. • Utilizar de manera eficaz y eficiente sistemas informáticos y tecnológicos. Requisitos de seguridad: • Zapatos de seguridad con punta de acero • Equipo de protección personal (EPP), incluyendo gafas, guantes y mascarilla cuando sea necesario • Usar el equipo de forma segura y responsable • Reportar todos los accidentes, incidentes y peligros a la gerencia • Practicar la comunicación y concienciación sobre riesgos • Trabajar de forma segura y responsable Este es un entorno de fabricación. Es posible que deba utilizar el siguiente equipo: Montacargas, transpaleta, polipasto para motores, herramientas eléctricas, escalera, teléfono, computadora, herramientas manuales Se requiere que este puesto trabaje presencialmente en nuestras oficinas en el área de Eugene, Oregón. Para considerarlo para esta oportunidad, envíe un currículum y una carta de presentación con el asunto “Especialista en Soporte al Cliente para Instalación Mecánica”. Repower Specialists es un empleador que brinda igualdad de oportunidades y prohíbe cualquier tipo de discriminación. Todas las decisiones laborales en Repower Specialists se basan en necesidades empresariales, requisitos del trabajo y calificaciones individuales sin importar raza, color, religión o creencias, origen nacional o étnico, sexo (incluido el embarazo), edad, discapacidad física, mental o sensorial, estado de VIH, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, estado civil, de unión civil o de pareja doméstica, servicio militar pasado o presente, historial médico familiar, información genética, estado familiar o parental, o cualquier otro estatus protegido por las leyes o regulaciones en los lugares donde operamos.